Das Dokument bietet eine umfassende Einführung in Twitter, einschließlich der Definition der Zielgruppe, der Funktionsweise der Plattform und ihrer Rolle in den sozialen Medien. Es werden Chancen und Risiken des Microblogging aufgezeigt, sowie erste Schritte zum Einstieg und nützliche Applikationen vorgestellt. Zudem werden die wichtigsten Themen und Nutzergruppen auf Twitter analysiert.