Das Dokument ist ein Kompetenzbuch über Business Process Management (BPM) und listet eine Vielzahl von Experten und Unternehmen auf, die auf diesem Gebiet tätig sind. Es werden verschiedene Ansätze, Lösungen und Dienstleistungen vorgestellt, die sich auf die Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren. Zudem wird die Wichtigkeit der Integration von Prozessen, Organisation und IT hervorgehoben, um erfolgreiches Prozessmanagement zu gewährleisten.