Das Dokument beschreibt die Herausforderungen und Lösungen im Handel, insbesondere im Multi-Channel-Retailing, und betont die Bedeutung optimierter Datenmanagement- und Logistikprozesse. Durch den Einsatz der datenbank Exasolution können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen, Marketingstrategien verbessern und eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten. Zudem wird ein tiefes Verständnis des Kaufverhaltens der Kunden ermöglicht, um Angebote zielgruppenspezifisch zu gestalten und den Umsatz zu steigern.

1. Handel
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2. Handel:
Schnelles Zusammenspiel aller Kanäle
Besondere Einkaufserlebnisse…
Trends sofort entdecken
Warenwirtschaft und Sortiment optimieren
Supply-Chain-Management verfeinern
Lieferungen an Filialen und mehrstufigen
Nachschub besser koordinieren
Kundenservice verbessern
… realisieren mit der High Speed – Datenbank EXASolution:
• optimierte Treueprogramme • erfolgreiche Handlungsstrategien
• verbessertes Kampagnen- und in Echtzeit
Marketingmanagement • optimierte Onlinehandel-Strategien
• wettbewerbsfähige Sortimentsstrategien • gesteigerter Absatz wegen
für jeden Vertriebsweg
zielgruppengerechter Angebote
• ertragreichere Kunden- und
Lieferantenbeziehungen • Tiefen-Analysen zur Erfolgsmessung
• ständiger Marktüberblick für • hohe Zeitersparnis bei typischen
bessere Entscheidungen Standardauswertungen
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3. Herausforderungen Handel
Multi-Channel Retailing
– Verbundkäufe, Einkaufstätten- und Markentreue identifizieren
– Informationen über das Kaufverhalten (Loyalty Card, Warenkorb,
Scannerdaten) sinnvoll einsetzen
– Daten aus Verbraucherpaneln (ACNielsen, GfK,…) individuell nutzen
– Neue Käuferschichten erschließen und bestehende ausbauen
Efficient Customer Response
– Integrierte Sortiments- und Flächenplanung
– Regalgestaltung und Warenplatzierung
– Umsatz- und Verkaufsflächen-optimierung
Filialmanagement
– Kassierverhalten, Leergutabwicklung, Effektivität der Kassen
– Umfeldanalysen zu den Filialstandorten
– Präventive Betrugserkennung
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4. Herausforderungen Handel
• Multiple Vertriebs- und Bestellwege stellen enorme organisatorische
Anforderungen:
– Reibungslose Transaktionen mit Kunden, Lieferanten und Logistikdienstleistern
erfordern durchgängige Prozesse sowie standardisierte und konsistente Daten zu
Produkten, Beständen, Aufträgen, Kunden und Lieferungen. Nur so lassen sich
steigende Kundenzahlen,Transaktionsvolumina und Umsätze in höhere Erträge
verwandeln.
• Umfassende Unterstützung von Multichanneling-Strategien, Webshops
lassen sich direkt mit dem Warenwirtschaftssystem verknüpfen, Bestände
müssen in Echtzeit abgleichen.
• Stets aktuelle Online- und Printkataloge durch integrierter Software für
Katalogmanagement mit komfortablen Update-Funktionen
• Effektivere Marketing- und Vertriebsarbeit mit optimiertem Aktions- und
Kampagnenmanagement
• Effizientes Ratenzahlungs- und Gutschein-Handling durch integrierte
Prozesse mit der Debitorenbuchhaltung
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5. Herausforderungen Handel
• Schnelle, transparente und kosteneffiziente Logistikprozesse vom
Wareneingang über Kommissionierung und Auslieferung bis ins
Retourenmanagement
• Automatisierung für nachhaltige Effizienz- und Kostenvorteile
(Stammdaten- und Bonitätsprüfungen, Kreditkartenzahlungen ...)
• Benutzerfreundliche Planungs- und Analysewerkzeuge für
Entscheidungsprozesse auf allen Ebenen.
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6. Use Cases: Handelsunternehmen
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7. Use Case: Coop
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8. Messaging/Positioning
• Analytische Data Marts
• -> Ergänzungslösung zu Teradata et al.; Ersatz für MDBs
• Operative BI-Lösungen mit hohen Performance-
Anforderungen (insb. Auskunfts- und Empfehlungssysteme)
• E-Commerce Aktivitäten
• CRM/Kampagnenmanagement
• Adressierung von Anbietern von Loyalitätsprogrammen
• Big Data Analysen
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