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Enable Mobility and Improve Cost Efficiency within a Secure Ecosystem - Future Decoded
Das Dokument behandelt die Herausforderungen und Strategien im Bereich Unternehmensmobilität, insbesondere den sicheren Umgang mit verschiedenen Geräten und Anwendungen. Es werden Best Practices zur Sicherstellung von Datenschutz, Benutzerzugriff und prozessoptimierenden Lösungen in unterschiedlichen Branchen vorgestellt. Zentrale Fragen beinhalten die Notwendigkeit eines einheitlichen Managements aller Endgeräte sowie die Rolle von Cloud-Technologien und Sicherheitslösungen in der modernen Arbeitswelt.
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Enable Mobility and Improve Cost Efficiency within a Secure Ecosystem - Future Decoded
- 1. Rudolf Roschitz, S&T,Head of Business Development Bernhard Edelbacher, Microsoft, Technology Solutions Professional
- 2. Company,Responsibility Name Former Companies Mail XING, LinkedIn Skype ÖAF,AVL, EDS (AVL, Deutsche Bank, T-Mobile, Niedermeyer, Libro, Papernet, Opel) Rudolf Roschitz S&T AG, Head of Business Development rudolf.roschitz@snt.at rudolf.roschitz@chello.at rudolf.roschitz
- 3. Company,Responsibility Name Mail Bernhard Edelbacher Microsoft Österreich,Technology Solutions Professional bernhard.edelbacher@microsoft.com
- 4. Enable Mobility Agenda Gibt eswirklich einen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung?
- 5. Enable Mobility Agenda Gibt eswirklich einen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung?
- 6. Höhere Benutzermobilität als jezuvor Vielzahl an Formfaktoren und Plattformen Anwendungen und cloudbasierte Dienste Die Realität, in der wir leben
- 7. Wir leben imZeitalter des Kunden
- 8. IDC: “Worldwide MobileWorker Population 2011– 2015 Forecast” Experian “Quarterly email benchmark report” (Q3 2014) Forrester Research: “BT Futures Report: Info workers will erase boundary between enterprise & consumer technologies,” Feb. 21, 2013 Wir leben im Zeitalter der Mobilität
- 9. der Kunden habendas Kaufverfahren durch- laufen, bevor sie mit Ihnen ins Gespräch kommen CEB der Vertriebsmitarbeiter, die soziale Medien nutzen, weisen bessere Ergebnisse auf als diejenigen, die das nicht tun A Sales Guy Consulting Geschäftskunden geben an, dass sie auf Sie zu- kommen, wenn sie zum Kauf bereit sind IDG Enterprise der unangekündigtenAnrufe führenzu einemTermin… aber67 % der mittelbaren LinkedIn-Empfehlungen führenzu einemMeeting! Microsoft Das Einkaufsverhalten hat sich verändert
- 10. Enable Mobility Agenda Gibt eswirklich einen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung?
- 11. Management aller HandheldDevices Geschützter Zugriff auf Daten Remote Management (Lock Down) von Kiosk und POS Einhaltung der Payment Card Industry (PCI) Standards Einfacher und sicherer Zugriff für alle Mitarbeiter auf alle Applikationen Retail Herausforderungen
- 12. Durchgängiges Rights Management Schutzder Engineering Daten Einheitliches Device Management über alle Plattformen Kontrolle der Zugriffe auf sensible Daten Mehr-Faktor-Authentifizierung Manufacturing und Engineering Herausforderungen
- 13. Geschützter Datenabgleich Schnelle unddetaillierte Informationsweitergabe Zugriff auf Corporate Ressourcen von überall Collaboration Robustes System Transport Herausforderungen
- 14.
- 15. Es geht immerum Prozesse
- 16. Gibt es wirklicheinen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung? Enable Mobility Agenda
- 17. Problem #1: DieGerätevielfalt
- 18. Problem #2: DieApplikationsvielfalt
- 19. Nur wenn einBusiness Case vorliegt, wird das Projekt erfolgreich. Das kann nur mit einer Prozessverbesserung einhergehen. Dabei stehen nicht die IT Prozesse im Vordergrund. Alle Formfaktoren müssen unterstützt werden. Alle Systeme müssen unterstützt werden. Der Zugriff über Geräte muss sicher und geregelt sein. Nur der Zugriff auf notwendige Informationen darf gewährt werden. Sicherheit Produktivität und Kosten Geräte Die Disziplinen sind immer die gleichen
- 20. Gibt es wirklicheinen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung? Enable Mobility Agenda
- 21. Unterschiedlichste Geräte prägenein Unternehmen
- 22. Screen simulated. Appearancemay vary. Ein einheitliches Benutzererlebnis wird trotzdem vorausgesetzt
- 23. Alle Sichten derAnforderungen sind wichtig Die Benutzersicht vs. Sicht der IT
- 24. Anforderung Ausstattung der Lokomotivenmit robusten, einfach managebaren, mobilen Devices für ein Fahrerinformationssystem Lösung Ausstattung der Lokomotiven mit 4.500 Geräten auf Windows Basis, Applikation entwickelt mit .NET Beispiele ÖBB, Triebfahrzeugführer Informations-Managementsystem (TIM)
- 25. Anforderung Modernisierung der Papierbasierenden Abläufe im Cockpit (e.g. Checklisten) Lösung Ausstattung der Piloten mit 950 Surface Pro 3 als Electronic Flight Bag (EFB) Beispiele Austrian Airlines, Electronic Flight Bag (EFB)
- 26. Anforderung Möglichkeit der On-Board-Diagnosefür moderne Fahrzeuge, um die Lösungsrate direkt vor Ort zu steigern Lösung Ausstattung der Pannenfahrer mit 470 Toughbooks, die direkt mit dem Board Computer verbunden werden können, auf Windows Basis Beispiele ÖAMTC, On-Board-Diagnose
- 27. Lösung: Mobiler FormularWorkflow SharePoint + Windows 8 Client App Beispiel: Notarzt Einsatz Formular 3x | A3 | 600 Datenfelder Problem: Papier abtippen Beispiele Notarztprotokolle Steiermark
- 28. Anforderung Die heterogene mobileLandschaft der SPAR Österreichische Warenhandels-AG erforderte eine Mobility-Lösung, mit der sich sämtliche Smartphones des Unternehmens zentral managen lassen Lösung Einsatz des Intune Device Managements aus der EMS Suite. Die Mitarbeiter sind weiterhin frei in der Wahl der Technologie und des Geräteherstellers Beispiele SPAR
- 29. Anforderung Offline Artikelsuche undKundenauftragsmanagement für Vertriebsmitarbeiter Lösung Einsatz einer APP basierend auf Windows Phone 8 für 600 Mitarbeiter, das Gerätemanagement erfolgt mittels Intune, das Management der App über System Center, der Datenabgleich über BizTalk, das Backend der APP läuft auf Azure Beispiele Würth
- 30. Anforderung Vereinheitlichung der mobilenInfrastruktur in 60 Ländern für 2000 Mitarbeiter (BlackBerry, iPad, Windows Notebooks) Lösung Durchgängiger Einsatz des Windows Phone Nokia Lumia 635 und von Windows Tablets basierend auf Windows 8.1 Beispiele Umdasch
- 31. Gibt es wirklicheinen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung? Enable Mobility Agenda
- 32. Internet Firewall protects company resources Eswar einmal sehr einfach
- 33. On the goAt homeIn clinic At client site In store Internet Heute ist es doch etwas komplexer
- 34. Protect your users, devices,and apps AZURE RIGHTS MANAGEMENT & SECURE ISLANDS Detect problems early with visibility and threat analytics Protect your data, everywhere Extend enterprise- grade security to your cloud and SaaS apps Protect application access from identity attacks Eine Lösung ist wohl nur identitätsbasierend möglich MICROSOFT INTUNE Advanced Threat Analytics AZURE ACTIVE DIRECTORY IDENTITY PROTECTION MICROSOFT CLOUD APP SECURITY
- 35. Eine Lösung istwohl nur identitätsbasierend möglich Mobile Device & App Management Identity & Access Management Behavior based threat analytics Information Protection
- 36. Anforderung Die heterogene mobileLandschaft der SPAR Österreichische Warenhandels-AG erforderte eine Mobility-Lösung, mit der sich sämtliche Smartphones des Unternehmens zentral managen lassen Lösung Einsatz des Microsoft Azure Active Directory Premium zur hybriden Identitätsverwaltung aus der EMS Suite Beispiele SPAR
- 37. Anforderung Schutz der Unternehmensdatenüber alle Plattformen hinweg Lösung Einsatz des Azure Rights Management (Azure RMS). Daten können innerhalb und außerhalb der Organisation geschützt werden Beispiele AVL
- 38. Anforderung Umfassende Umsetzung einesmodernen Unternehmens inklusive des Einsatzes moderner Medien und Arbeitstechniken Lösung Einsatz von Office 365 in Kombination mit Microsoft Enterprise Mobility Suite (EMS) auf Surface Pro 3 Beispiele Delphys
- 39. Gibt es wirklicheinen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung? Enable Mobility Agenda
- 40. Nur wenn einBusiness Case vorliegt, wird das Projekt erfolgreich. Das kann nur mit einer Prozessverbesserung einhergehen. Dabei stehen nicht die IT Prozesse im Vordergrund. Alle Formfaktoren müssen unterstützt werden. Alle Systeme müssen unterstützt werden. Der Zugriff über Geräte muss sicher und geregelt sein. Nur der Zugriff auf notwendige Informationen darf gewährt werden. Sicherheit Produktivität und Kosten Geräte Wiederholung: Die Disziplinen sind immer die gleichen
- 41. Vorher Auftragserteilung von Servicetechnikernerfolgte am Morgen Die gesamte Abwicklung erfolgte über Papier Nachher Online Auftragssteuerung, gesamte Datenerfassung über mobile Devices, Reduktion der Prozesskosten Beispiele Hauser
- 42.
- 43.
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- 45. Vorher Verteilung der Fahrpläneüber Papier, langsame Weitergabe der Informationen, schwierige Erfassung für den Zugführer Nachher Verteilung sämtlicher Daten über 3G, Reduktion der Prozesskosten, einfache Darstellung für Benutzer Beispiele ÖBB
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- 47. Vorher Erfassung von ca.600 Qualitätskriterien auf Papier in mehr als 1.500 Standorten im Lebensmitteleinzelhandel Danach Auswertung durch Eintragen in eine Datenbank Nachher Geführte Erfassung (Online und Offline möglich) auf Windows Tablets inklusive Online Auswertung ohne Post-Processing Beispiele ...
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- 49. Vorher Steuerung der RolloutTechniker über Excel Listen Erfassung der Geräte Daten und Abnahmeprotokolle auf Papier Nachher Steuerung über eine mobile App, einfaches Management der Techniker, Erfassung sämtlicher Daten und der Abnahmeprotokolle inklusive Unterschrift auf Tablet Beispiele S&T
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- 51. Gibt es wirklicheinen Wandel? Wie mache ich die Geräte sicher? Worauf ist zu achten? Was ist mit meinen Geräten? Welche kann und soll ich nun verwenden? Was ist Mobilität? Gibt es einen gemeinsamen Nenner für alle Unternehmen? Wie ist das mit den Kosten? Gibt es eine Handlungsempfehlung? Enable Mobility Agenda
- 52. Was ist dienächste Stufe der Unternehmensmobilität?
- 53. Die Zukunft derUnternehmensmobilität beginnt mit vernetzten intelligenten Geräten, die mit cloudbasierten mobilen Apps flexible Produktivität mit Kundeninformationen in Echtzeit ermöglichen. Mithilfe sicherer, gut verwalteter Geräte, die die Benutzer schätzen. Die Zukunft der Unternehmensmobilität beginnt mit vernetzten intelligenten Geräten, die mit cloudbasierten mobilen Apps flexible Produktivität mit Kundeninformationen in Echtzeit ermöglichen. Mithilfe sicherer, gut verwalteter Geräte, die die Benutzer schätzen.
- 54. Übergeordnete Mobilitätsstrategie Entscheidungen fürGeräte, Sicherheitsmaßnahmen und Management Professionelle Lösungen für Unternehmen Was für diesen Schritt erforderlich ist:
- 55. Rudolf Roschitz, S&T,Head of Business Development Bernhard Edelbacher, Microsoft, Technology Solutions Professional