Wie kommt man von der Idee zum fertigen Online-Shop? Henrik Steffen beschreibt in der aktuellen Folge von E-Commerce-Total mit welchen professionellen Herangehensweise die Online-Shop Entwicklung bei top concepts funktioniert. Er stellt dabei verschiedene Projektmanagement-Tools wie Bascamp, Trello und Mantis vor und dabei geht auch auf die Werkzeuge zur Zeiterfassung wie Toggl oder für das Support-Management mit OTRS ein. Neben der Konzeption und der Pflichtenhefterstellung als vorbereitende Maßnahmen sind genauso auch Dokumentation mittels SVN und Datensicherung wesentliche Erfolgsfaktoren der Shop Entwicklung.