Zinit Solutions spezialisiert sich seit Jahren auf eCommerce, hat erstellt und professionell (dH fest zugewiesener Account Manager, Ticketsystem etc) betreut viele Onlineshops. Wir beraten Sie ausführlich in jeder Frage, die mit eCommerce zu tun hat.
User Hapiness - der entscheidende SEO-Faktor in den Top10 RankingsBernard Zitzer
Los geht's: Ich zeige, dass es bei SEO eigentlich um den Nutzer geht, sowohl um seine Bedürfnisse als auch um sein Erlebnis auf deiner Seite. Nur wer den User glücklich machen kann, hat ein Ranking in den Top10 verdient. Es wird auf Googles Ideologie, die Messbarkeit von "Happiness" - sowohl für SEOs als auch für Google - eingegangen und erklärt, warum man heute nicht mehr von SEO als Search Engine Optimization, sondern von Search Experience Optimization sprechen sollte! Das erläutere ich anhand von konkreten Beispielen und Handlungsempfehlungen.
Die Präsentation wurde im Rahmen der SEO-Campixx 2016 Berlin im Namen der Agentur @netspirits.de vorgestellt, wo ich damals als SEO Manager und Online Marketing Consultant tätig war. Heute bin ich selbstständiger Search Experience Berater und habe mein Büro am Rathenauplatz in Köln.
Die wichtigsten Inhalte und Erkenntnisse gab's wie üblich auf der Tonspur! ;)
SEO A/B Testing by John Munoz (Digital Loop)John Muñoz
Vortrag aus dem SEO Meetup in München über "SEO A/B Tests", dem Unterschied zu CRO A/B Tests und Beispiele die du mit Tools wie SearchPilot, SplitSignal und Cloud Tools wie Cloudflare Worker, AWS Lambda und Google Clound Functions tun kannst.
Planung und Aufbau erfolgreicher LandingpagesAndré Goldmann
Nächstes Webinar zum Thema "Lernen Sie die fehlenden Tools aus der neuen Google Search Console zu ersetzen" schon am 14.06.! Anmeldung unter: https://wbsit.es/55
User-Experience-Optimierung durch User CentricityAndré Goldmann
Die Nutzererfahrung ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren digitaler Geschäftsmodelle. Haben Sie die Nutzererfahrung nicht im Fokus, riskieren Sie viel: Besucher werden sich nicht auf Ihrer Website als Kunde registrieren, anmelden und Umsatz generieren und sammeln in der Regel auch noch eine Vielzahl negativer Erfahrungen.
Doch wie optimiert man User-Experience eigentlich durch User Centricity? Erfahren Sie in dieser Präsentation von André Goldmann, welche Elemente bei der User Centricity genutzt werden können, um die UX zu verbessern, welche Tools bei der Optimierung helfen können und warum sich der Ansatz auf die gesamte Unternehmenskultur auswirkt.
SEO im E-Commerce: Worauf es 2018 wirklich ankommt!Matthäus Michalik
Der Traffic aus Suchmaschinen ist für viele E-Commerce Unternehmen essenziell und doch werden immer wieder die gleichen Fehler gemacht. 2018 werden Pagespeed und Sicherheit (HTTP/SSL) der E-Commerce-Shops besonders wichtig sein und sollte auf der Technischen-Roadmap jedes E-Commerce-Unternehmen stehen, sollten sie das nicht bereits implementiert haben. Neben den technischen Aspekten sind Strategie und der richtige Content entscheidend, denn nur mit dem richtigen Content kann der Nutzer perfekt abgeholt und informiert werden.
Local SEO – So verbessern Sie Ihre Sichtbarkeit im Netz!
Durchdachte Maßnahmen im Bereich „Local SEO“ (Lokale Suchmaschinenoptimierung) helfen nicht nur dabei, das eigene Unternehmen in regional relevanten Branchenverzeichnissen gut zu etablieren, sondern auch in den Google Suchergebnissen weiter nach vorne zu bringen.
Niemand muss heute mehr in der Google Suche seinen Standort angeben – Google schlägt automatisch nur Unternehmen in lokaler Nähe vor. Ein Grund mehr sich für seine Web-Aktivitäten bei Google gut aufzustellen.
Wer ein Google+ Profil hat, kann bei den Suchergebnissen mit einer Infobox glänzen, die die Blicke der User auf sich zieht. Es ist daher wichtig, eine optimierte, kategorisierte und verifizierte Google+ Seite zu haben.
Je mehr Informationen Sie dort zur Verfügung stellen bzw. je attraktiver Sie sich im Netz präsentieren, um so wahrscheinlicher ist es, dass die User Ihre Website besuchen oder sich via Google Maps den Weg zu Ihnen berechnen lässt.
Sie müssen sich also darum kümmern, dass Ihre Kunden zu jeder Zeit, auf jedem Endgerät, die richtigen Informationen zu Ihrem Unternehmen vorfinden.
Geben Sie neuen Kunden, Bewerbern und Partnern die Chance, Ihr Unternehmen zu finden!
+ Was bedeutet SEO?
+ Warum Local SEO?
+ Beispiel - Google My Business (Geografischer Faktor)
+ Vorteile von Local SEO?
+ Warum regional?
+ ROPO-Käufer suchen online
+ Der Kaufprozess hat sich verändert
+ Jede dritte Suchanfrage ist lokal
+ Google My Business
+ Rankingfaktoren
+ Citations / Erwähnungen
+ Branchenverzeichnisse (Österreich)
+ Lokale Links
+ Geografische Faktoren
+ Keywords und deren Bedeutung
+ Google My Business in der Praxis
+ Korrekte Unternehmensinformationen (NAP!)
+ Rechtevergabe
+ Google My Business - Hilfe
+ Google My Business - Qualitätsrichtlinien
+ Google My Business - App für iPhone und Android
+ Bewertungen
+ Social Signals
+ Einheitliche Schreibweise
+ Maschinenlesbare Telefonnummern
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SEO A/B Testing by John Munoz (Digital Loop)John Muñoz
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Doch wie optimiert man User-Experience eigentlich durch User Centricity? Erfahren Sie in dieser Präsentation von André Goldmann, welche Elemente bei der User Centricity genutzt werden können, um die UX zu verbessern, welche Tools bei der Optimierung helfen können und warum sich der Ansatz auf die gesamte Unternehmenskultur auswirkt.
SEO im E-Commerce: Worauf es 2018 wirklich ankommt!Matthäus Michalik
Der Traffic aus Suchmaschinen ist für viele E-Commerce Unternehmen essenziell und doch werden immer wieder die gleichen Fehler gemacht. 2018 werden Pagespeed und Sicherheit (HTTP/SSL) der E-Commerce-Shops besonders wichtig sein und sollte auf der Technischen-Roadmap jedes E-Commerce-Unternehmen stehen, sollten sie das nicht bereits implementiert haben. Neben den technischen Aspekten sind Strategie und der richtige Content entscheidend, denn nur mit dem richtigen Content kann der Nutzer perfekt abgeholt und informiert werden.
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+ Rechtevergabe
+ Google My Business - Hilfe
+ Google My Business - Qualitätsrichtlinien
+ Google My Business - App für iPhone und Android
+ Bewertungen
+ Social Signals
+ Einheitliche Schreibweise
+ Maschinenlesbare Telefonnummern
Not everything is a nail: choosing the right toolsShahina Patel
Have you experienced the frustration of failure when trying to introduce new tools, use bad software, work around old habits, engage with the latest new technique for retrospectives? If you're fed up with new tool mania then try a different start point - consider your goals and problems instead.
Zinit Solutions spezialisiert sich seit Jahren auf der Webentwicklung und hat bereits mehrere Projekte mit 4 bis 6-stelligen Budgets und mehreren Tausend Entwicklungsstunden umgesetzt. Wir können auch für Sie eine 100% passende webbasierte Lösung erstellen. Die Anwendung wird modular aufgebaut und kann somit ohne Probleme angepasst oder erweitert werden.
Migration zu Shopware 6 - Die wichtigsten Tipps zu ihrem WettbewerbsvorteilSplendid Internet GmbH
Derzeit bekommen wir viele Anfragen zum End of Life von Shopware 5 und zum Wechsel auf Shopware 6. Das nehmen wir zum Anlass, alle Fragen zur Migration auf Shopware 6 in unserem Webinar für Shopbetreiber zu beantworten und wichtige Tipps zu geben.
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Diese ecspand Lösung erweitert Ihren SharePoint um ein voll funktionsfähiges Vertragsmanagement. Wissen Sie eigentlich, wie viele Verträge Sie haben? Und was Sie das alles kostet? Verschaffen Sie sich Übersicht! Die browserbasierte Lösung ermöglicht die Erfassung, Recherche und Verwaltung beliebiger Vertragsformen. Erstellen Sie, dank der einheitlichen und vollständigen Abbildung aller Verträge, eine umfassende Sicht auf den Wert Ihres Unternehmens, Ihrer Geschäftsbeziehungenund über zeitliche und finanzielle Auswirkungen.
Session im Rahmen der ecspand partnerworld 2013.
contract management,d.velop,ecm,ecspand,ecspw2013,enterprise content management,microsoft sharepoint,sharepoint,vertragsmanagement
Pixelmechanics "eCommerce mit Magento" - Webmontag 07.06.2010PIXELMECHANICS
Vortrags-Slides vom Webmontag Nürnberg am 07.06.2010 zum Thema "eCommerce mit Magento - lessons learned" von Michael Rohrmueller.
Der Vortrag ging 15 Minuten und zeigte die wichtigsten Features von Magento auf und gab einen Einblick in die Entwicklung für Magento.
Übersicht über unsere Leistungen und Referenzen.
Die Navigate AG ist eine Full-Service-Internetagentur, die alle Bereiche der Erstellung und Betreuung einer Website abdeckt. Durch unser umfangreiches Know-how und die Erfahrung aus über 600 Internetprojekten seit dem Jahr 2000 sind wir in der Lage, unsere Kunden optimal zu betreuen. Unser besonderes Interesse gilt Lösungen, die sich nahtlos in Ihre bestehende IT-System-Landschaft einfügen
comwrap gestaltet die Digitalisierung von Geschäftsmodellen mit entschlossenem Fokus auf die Bedürfnisse der Nutzer und Kunden.
Durch aktive Gestaltung der Veränderungsprozesse unterstützen wir Unternehmen dabei, in disruptiven Märkten erfolgreich zu bestehen.
Als Digitales Full-Service Powerhouse bietet comwrap mit mehr als 65 Mitarbeitern ganzheitliche strategische Beratung, kreative Konzeption, technische Umsetzung sowie die Vermarktung anspruchsvoller Digital-Projekte. Unser Branchen-Fokus liegt dabei auf der Finanzbranche, Pharma und Healthcare sowie B2B Geschäftsmodellen.
WEBWARE ERP 2 - Der neue ERP-II-Standard im Internetsoftenginegmbh
WEBWARE ERP 2 ist eine kaufmännische Software (Komplettlösung), im Internet für den Mittelstand.
■■ CRM – Kundenbeziehungsmanagement
■■ SFA – Vertriebssteuerung
■■ Service
■■ Warenwirtschaft
■■ Produktion
■■ Finanz- und Personalwesen
■■ Branchenanwendungen
■■ Mittelstandsgerechte Funktionsfülle
■■ Browserunabhängig
■■ Chrome, Safari, Internet Explorer,
Firefox u.a.
■■ Clusterarchitektur;
skalierbare Anwenderplattform
■■ SQL-Datenbanken : Oracle oder
MS-SQL Server
■■ Optionales 4GL-Entwicklungssystem
WEBDESIGNER für releasefähige
WEB-2.0-Businessanwendungen
und Branchenlösungen auf der
WEBWARE-Plattform
Über den Commerce Connect können die umfangreichen Marketingfunktionalitäten von Sitecore mit dem flexiblen und mächtigen Commerce-Framework hybris verbunden werden.
In der Präsentation werden folgende Ansätze behandelt:
Welches System ist wo für welche Funktion zuständig?
Welche Daten werden wo abgespeichert?
Wie kann die Sitecore Experience Plattform mit Produktdaten angereichert werden?
Wie werden Daten über beide Plattformen hinweg aktuell gehalten ohne auf Performance zu verzichten?
Präsentiert beim Sitecore Digital Marketing Summit am 09.05.2016
Manche Conversion-Optimierer glauben, der Text würde nur stören. Das ist aber falsch. Mit den richtigen Konzepten können auch diese zur Konversion beitragen. Hier vier Konzepte für Texte
E-Commerce Total: Manuskript zu Folge 18: Professionelle Online-Shop EntwicklungHenrik Steffen
Wie kommt man von der Idee zum fertigen Online-Shop? Henrik Steffen beschreibt in der aktuellen Folge von E-Commerce-Total mit welchen professionellen Herangehensweise die Online-Shop Entwicklung bei top concepts funktioniert.
Er stellt dabei verschiedene Projektmanagement-Tools wie Bascamp, Trello und Mantis vor und dabei geht auch auf die Werkzeuge zur Zeiterfassung wie Toggl oder für das Support-Management mit OTRS ein.
Neben der Konzeption und der Pflichtenhefterstellung als vorbereitende Maßnahmen sind genauso auch Dokumentation mittels SVN und Datensicherung wesentliche Erfolgsfaktoren der Shop Entwicklung.
Die THINK π GROUP unterstützt Sie bei der Gestaltung ihrer Prozesse und bei der Implementierung von Lean Management. Durch Workshops, Coaching und Interims Management lernen unsere Kunden Verschwendung zu erkennen, möglichst schlanke und flexible Prozesse zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit zu gestalten und Ihre Wertschöpfungskette zu verbessern. Unsere Berater verfügen über mehrjährige Erfahrung auf dem Gebiet der kontinuierlichen Verbesserung.
Speaker: Michael Ferber, Head of Consulting
Über 170 Kunden setzen auf Camunda Enterprise zur Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Die meisten wurden in ihren Projekten durch unsere Berater begleitet. Basierend auf diesem Erfahrungsschatz wird Michael Ferber die folgenden Fragen beantworten:
Wann macht der Einsatz von Camunda überhaupt Sinn? Welche Probleme lassen sich damit lösen?
Welche personellen Ressourcen brauche ich für erfolgreiche Camunda-Projekte?
Wie aufwendig ist die Projektumsetzung mit Camunda? Wie kann ich einen Business Case rechnen?
Enterprise Architecture Management (EAM) erscheint inzwischen eine unverzichtbare Disziplin in jedem Unternehmen. Doch was ist leistbar, was sind die zentralen Herausforderungen? Mehr unter https://www.eacg.de
Wie Web und Mobile-Technologien Service- und Vertriebsprozesse optimierenManuel Pistner
These slides (german language) show, how service and sales processes in the enterprise can be optimized using modern web and mobile technology. The presentation was given at the DMS Expo 2014.
Sie möchten Ihr IT-Business steigern, Ihnen fehlen aber die passenden Personen, das Know-How und die Methoden? Mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit MAYFLOWER steigern wir die Leistungsfähigkeit und Geschwindigkeit Ihres Online Business, und machen Sie erfolgreicher auf Ihren Märkten.
Ähnlich wie Zinit.leistungen.e commerce.v1.3.de (20)
4. Übersicht unserer eCommerce-Leistungen
4
Strategie
und
Beratung
Webanalyse
und Opti-
mierung
Entwicklung
und Support
Design und
Usability
Statistische Auswertungen
Conversion-Analyse
Ladezeiten
Usability-Auswertung
Usability-Optimierung
Auswahl des richtigen Shopsystems
Partnerprogramme
Online Marketing
Email Marketing
On-Page SEO
Multichannel
Entwicklung von Templates
Programmierung von Modulen
Shopupdates
Serveradministration
Systemintegration (Wawi, ebay,
amazon, etc)
Entwicklung von Mockups
und Prototypen
Onlineshop-Design
Onlineshop-Redesign
Corporate Identity
5. Wir suchen die beste Strategie für Ihren
Shop aus
5
Ständige
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
6. Onlineshop-Erstellung bildet das
Fundament bei Ihrer eCommerce-Strategie
6
Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
Das Ergebnis ist, was zählt
Enge Zusammenarbeit mit dem
Shopbetreiber ist vorausgesetzt
„Schnellschüsse“ führen zu
keinen Erfolgen
Günstig bedeutet nicht immer
billig richtige Preispolitik
Nachfrage
7. Nur wenn die Umsetzung und Support
stimmen, können Sie sich auf Ihren Shop
verlassen
7
modernes
Shopsystem
und qualitative
Umsetzung
angemessene
Onpage-SEO
professionelle
technische
Betreuung
produktiver und effizienter Onlineshop
leistungsstarker und jederzeit verfügbarer Server
8. Unsere Ziele bei der Erstellung eines
professionellen Onlineshops
8
Benutzerfreundlichkeit
Anspruchsvolles Design und verständliches Layout
Qualitative und fehlerfreie Programmierung
Shop-Performance (unter 2 sek als Topleistung)
Zusätzliche Anreize für den Kauf (zB Gutschein im
Checkout anbieten, Rabatt auf weitere Artikel anbieten
etc)
9. Der effektive Projektablauf ist die Basis für
die Erstellung eines professionellen
Onlineshops
Konzept und
Strategie
Layout
und Web-
design
Progra-
mmierung
Qualitäts-
Sicherung
Launch und
Support
9
Iterationen der Verbesserung (Enhancement)
1 2 3
Effizientes
Projektmanagement
Idee
fertiger
Onlineshop
10. Das Konzept verdeutlicht das Projektziel
Wir bestimmen den zuständigen Projektmanager
Wir spezifizieren gemeinsam mit Ihnen die Anforderungen
Wir wählen das passende Shopsystem aus
Wir erarbeiten die Strategie
Wir ermitteln die notwendigen Module und Funktionen
Wir erstellen die Mockups für die kritische Auswertung
12
Konzept und
Strategie
Layout
und Web-
design
Progra-
mmierung
Qualitäts-
Sicherung
Launch und
Support
11. Effektives Design und Layout tragen zu
höherem Umsatz bei
11
Wir erstellen modernes und eindrucksvolles Design
Wir legen hohen Wert auf Web-Usability, um simplen und
schnellen Kauf zu ermöglichen
Wir wählen die richtigen Farben und das richtige Layout, um eine
emotionale Beziehung zu Ihrem Kunden aufzubauen
Konzept und
Strategie
Layout
und Web-
design
Progra-
mmierung
Qualitäts-
Sicherung
Launch und
Support
12. Das Produkt wird 1:1 wie vorgesehen
umgesetzt
12
Wir entwickeln modulorientiert, was die unkomplizierte
Weiterentwicklung und Shopupdates ermöglicht
Wir halten uns an die Regel der objekorientierter Programmierung
– es wird nichts in Kern des Systems angepasst
Wir besprechen mit Ihnen die möglichen Verbesserungen und
setzen diese um
Konzept und
Strategie
Layout
und Web-
design
Progra-
mmierung
Qualitäts-
Sicherung
Launch und
Support
13. Während der Testing-Phase sichern wir die
Qualität und Fehlerfreiheit des Onlineshops
13
Wir führen funktionales und Cross-Browser-Testing durch
Wir validieren den Code des Onlineshops
Wir führen die notwendigen Korrekturen und Anpassungen durch
Wir berücksichtigen die Anforderungen von Onpage-SEO
Wir berücksichtigen Ihre Verbesserungswünsche und setzen
diese um
Konzept und
Strategie
Layout
und Web-
design
Progra-
mmierung
Qualitäts-
Sicherung
Launch und
Support
14. Wir sichern das technisch einwandfreie
Funktionieren der Anwendung
14
Wir veröffentlichen Ihren Onlineshop im Internet
Wir richten Google Analytics ein
Wir richten Google eCommerce Tracking ein
Wir schulen und beraten Sie
Wir tunen Ihren Server für die höchste Performance
Konzept und
Strategie
Layout
und Web-
design
Progra-
mmierung
Qualitäts-
Sicherung
Launch und
Support
15. Unser Workflow im Detail
15
Idee
Design / PSDMockups / Skizzen
(x)HTML / CSS Templates
Frontend
Programmierung
Funktions-
Test
Cross-Browser-
Kompatibilität
Anforderungen Analyse
Software-
Spezifikation
Produkt-Definition
und Visualisierung
Backend
Programmierung
Meilenstein 1
(x)HTML / CSS Templates
Frontend
Programmierung
Backend
Programmierung
Meilenstein n
Abstim-
mung
Abstimmung intern
und mit Kunden
Abstimmung intern
und mit Kunden
Funktions-
Test
Abstim-
mung
Finales Funktions-
Test
QualitätssicherungFinale Abstimmung Inbetriebnahme
Produkt-Entwicklung
Ticketflow
16. Unser Workflow ist kosteneffizient und
ermöglicht schnelle Projektumsetzung
16
Wir widmen viel Zeit der
Konzipierung- und Designphase
Wir teilen das Projekt in die Meilensteine
mit kurzfristigen Umsetzungszielen auf
Wir setzen moderne Werkzeuge für das
automatische Funktions- und Cross-Browser-
Testing
… denn Änderungen im Design
sind günstig, die Änderungen
während der Programmierung
sind teuer und dauern länger
17. Wir setzen auf moderne Open Source
Shopsysteme
17
schnell und
günstig
lange und
teuer
mit Vorliebe
zum Detail
schnell und
effizient
18. Vorteile von modernen Shopsystemen
18
Entsprechen modernen Anforderungen und sind
modular aufgebaut
Bieten viel SEO direkt aus der Box
Schnelle und bequeme Adminoberfläche
Hohe Sicherheit
Nicht unbedingt höhere Entwicklungskosten im
Vergleich zu technisch veralteten Systemen wie
modified, gambio oder xtCommerce
19. Unsere Projektteams teilen die Aufgaben
effizient auf
19
Kunde
Projekt-
manager
Designer
Senior
Progra-
mmierer
weitere
Progra-
mmierer
Tester
alleine zuständig für das Projekt
kontrolliert Ergebnisse
sichert die Qualität
erstellt Kundenberichte
ist für technische
Umsetzung
zuständig
verteilt die
Aufgaben zwischen
anderen
Programmierern
stellt die Anforderungen
stimmt die Zwischen-
ergebnisse ab
nimmt den Onlineshop ab
erstellt Mockups, Design und Shop-
Templates
setzt die Anpassungen im Design um
erfüllt die gesetzten
Programmierungs-
aufgaben
zuständig für
Funktions- und Cross-
Browser-Testing
20. Effizientes Onlineshop-Support ist
notwendig aber nicht hinreichend
20
Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
Nur der Shop, der
funktioniert, kann
Gewinne bringen
Aktueller und moderner
Shop ist immer
erfolgreicher
21. Aus Kundensicht sind folgende Faktoren für
den Onlineshop absolut wichtig
21
Gute Qualität der Produkte
Ausführliche und informative
Produktbeschreibungen
Verständliche und gut sichtbare
Informationen über Versandbedingungen
(bereits auf der Startseite)
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Offenlegung aller Kosten
Unkomplizierte Retourenabwicklung
Präferierte Zahlungsmethode vorhanden
Kostenlose Lieferung (ab
Mindestbestelltwert)
Verfügbarkeitsanzeige im Online-Shop
Übersichtliche Startseite
Websitegestaltung
Benutzerfreundlichkeit
Sortiment
Preis-Leistung
Service
Bezahlung
Versand und Lieferung
Erfolgsfaktoren
des Onlineshops
23. Die richtige Kommunikation ist der
Schlüssel zum Erfolg jedes Projektes
23
Jeder Kunde hat immer einen zuständiger Manager
Diesen können Sie immer erreichen per:
24. Wir bieten professionelles (Onlineshop-)
Support an
24
Support
Zuverlässigkeit Sicherheit
Verfügbarkeit Weiterentwicklung
Wir betreuen Sie als Team, d.h. auch
wenn ein Coder krank ist, wird die
Aufgabe von anderem erfüllt
Wir reagieren schnell, auch am
Wochenende
Jede 5 Minuten wird es automatisch
überprüft, ob Ihr Shop online ist
Bei Bedarf warten wir auch Ihren Server
Wir führen die regulären Updates durch
Wir installieren und konfigurieren die
benötigten Module
Wir halten Ihr Shop modern und aktuell
Wir richten für Sie die pull- oder push-
Backups ein
Wir verwenden Version-Control-Systeme,
damit ältere Shopversionen jederzeit
verfügbar sind
25. Als internes Projektmanagement und
Ticketsystem setzen wir Redmine ein
25
Wir wollen die Transparenz unserer
Arbeit für unsere Kunden erhöhen
Einheitlichen Arbeitsablauf
sicherstellen
Kunden die Möglichkeit verschaffen,
unsere Arbeit besser zu verfolgen und
zu beeinflussen
26. Dank dem Einsatz des Projektmanagement-
Systems können unsere Kunden
26
Projektstatus und Projektplan jederzeit
einsehen
Aufgaben, deren Status und
Erfüllungsgrad anschauen
Neue Aufgaben und deren Priorität
erfassen
Erfüllte Aufgaben abnehmen
27. Ticket-Workflow
27
New In Progress Checked Closed
Rejected
Üblicher Verlauf
Resolved
Feedback
angefangen erledigt von uns
überprüft
abgenommen
nicht
abgenommen
Die Fragen können jederzeit
entstehen und besprochen
werden
Dank einem standardisierten Ablauf wird die „vollständige Erledigung aller
Aufgaben“ sichergestellt
28. Onpage-Suchmaschinenoptimierung ist
notwendig um gefunden zu werden
28
Qualität und Relevanz der
Inhalte sind für
Suchergebnisse
entscheidend
Leider keine sofortige
Umsatzsteigerung möglich
Nur strategisch von großer
Bedeutung
Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
29. Onpage-SEO beginnt mit der Erstellung des
Onlineshops
29
Konzipierung Programmierung Content
Onlineshop
Onpage Suchmaschinenoptimierung
30. Schon bei der Konzipierung des
Onlineshops sollte man an vieles denken
Stärkere Interne Verlinkung (auch von Produkt zu Produkt)
Einbau von Social Icons
Rich Snipets einsetzen
Duplicate Content vermeiden
Facebook Markierungen einführen
30
Konzipierung Programmierung Content
31. Die richtige Umsetzung des Konzeptes
bildet das Fundament
31
Suchmaschinenfreundliche URLs
Aktuelles und vollständiges Sitemap
Richtige Strukturierung der Seite mit Hilfe von HTML (Überschriften,
Listen, Texte)
CCS und Javascript aus HTML eliminieren
Valides HTML
Duplicate Content aus Google Index entfernen
Konzipierung Programmierung Content
32. Letztendlich ist der Content für effektives
Onpage-SEO entscheidend
32
Optimierung von Meta-Title und Meta-Description (sowohl automatisch als auch manuell)
Keine wiederholten Metatags
Erstellung und Pflege von einem Blog
Erstellung und Pflege von Landing-Pages mit richtigen Keywords
Möglichst wenige Seiten mit wenig Content
Regelmäßig neue Inhalte veröffentlichen
Kategorienseiten sollten ständig aktualisiert werden (zB durch Auflistung von neuen
Produkten)
Konzipierung Programmierung Content
33. Für den Verkauf ist letztendlich die
Produktseite zuständig
33
Längere und einzigartige Produktbeschreibungen
Bessere Fotos
Mehr Fotos mit hoher Auflösung
Vergleichbare Produkte, wenn das gewählte Produkt doch
nicht passt
Auffallender „Kaufen“-Button
„sicheres Gefühl“ vermittelnde Informationen
34. Bei der Onlineshop-Optimierung werden
folgende Ziele gesetzt
34
Umsätze zu steigern
quantivative Maßnahmen sind immer noch wichtig
Conversion-Rate zu steigern
qualitative Maßnahmen sind entscheidend
35. Nur dank Webanalyse kann es entschieden
werden, was besser und was schlechter ist
35
Verbesserung des
Onlineshops ist ein
kontinuierlicher Prozess -
wer anhält, steigt aus
Mehr Kennzahlen
bedeuten keinesfalls
aussagekräftigere
Informationen
Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
36. Verbesserte Usability und Werbungstrategie
sind Primärziele bei der Webanalyse
36
Ziele
definie-
ren
Kennzahlen
bestimmen
Kennzahlen
auswerten
Maßnahmen
treffen
Effektivität
der
Maßnahmen
überprüfen
Das Ziel der Analyse muss klar
und deutlich sein
Es sind nur die
maßnahmeneinleitenden
Kennzahlen auszuwerten
Auch die Effektivität dieser
Maßnahmen ist auszuwerten
Es ist ein kontinuierlicher
Verbesserungsprozess
Umsatz-
erhöhung
37. Bei der Webanalyse setzen wir auf die
kostenlose Tools
37
Festlegung von Zielen
Ausnutzung von
eCommerce Tracking
Kampagnen-Tagging
Segmentierung
Fortgeschrittene Statistiken
38. Kennzahlen auswerten um
Zielerreichungsgrad zu messen
38
ob der Shop effizient genug
aufgebaut ist (Interne
Effektivität)
welche Außen-Maßnahmen
mehr und welche weniger
effektiv sind (Externe
Effektivität)
die Wirtschaftlichkeit
Wirtschaft-
lichkeit
Effektive
Onpage-
SEO
Usability
Effektive
Marketing-
strategie
Umsatz Gewinn
Effektive
Kunden-
betreuung
39. Haupt-Kennzahlen nach Zielen
Effektives SEO
und Usability
Wirtschaftlichkeit
Conversion Rate für
Organic Search und
Refferals
Besucheranzahl
Absprungsrate
Trafficbringende
Keywords
% der verlassenen
Warenkörbe
Seiten-Ladezeiten
Return on Investment
(ROI)
Umsatz
Gewinn
Effektives
Marketing
Effektive Kunden-
betreuung
Lesen Sie die
Meinungen Ihrer Kunden
Anzahl der Newsletter-
Subscribers
Anzahl der Bestellungen
am Telefon
Rate der
wiederkehrenden
Besucher
Stammkundenanzahl
Conversion Rate für
SEA und Affiliate
Marketing
Return On Advertising
Spending (ROAS)
Je nach gewählter Strategie werden die zusätzlichen Kennzahlen bestimmt und ausgewertet
40. Conversion-Analyse und Verbesserung
trägt der Umsatzsteigerung wesentlich bei
Organic Search
Refferals
Adwords Kampagnen
BingAds Kampagnen
Nicht unbedingt mehr
Kosten
Mehr Kunden
Mehr Umsatz
41. Durch einmalige Kosten steigt die Usability-
Optimierung kontinuierlich den Umsatz
41
Wir erstellen die Auswertung des Onlineshops aufgrund von 2-3
unabhängigen Experten-Meinungen
Wir definieren und setzen die notwendigen Maßnahmen um
Wir messen den Erfolg und passen (bei Bedarf) die Strategie an
Beispiel
monatlicher Umsatz: 50.000 EUR
alte Konversion: 3%
potenzielle Steigerung: um 0,5%
50.000
EUR
58.333
EUR
+16%
Alter Umsatz Neuer Umsatz
42. Bessere Ladezeiten ist der günstigste Weg,
die Umsätze zu steigern
42
Optimierung von Ihrem Server
Server-Tuning um maximale Performance zu erreichen
Bei Bedarf, Umzug auf einen besseren Server
Optimierung der Datenbank
Indexierung
Zusätzliche Schlüssel
Datenbank-Tuning
Optimierung des Onlineshops selbst
43. Optimierung von Onlineshop selbst trägt
der Ladazeiten-Verbesserung am
wesentlichsten bei
43
Page-Speed-Check (Ladezeiten-Testing)
Datenbankoptimierung
Optimierung der Seitenstruktur
Bildoptimierung
Maximale Performance von Ihrem Server
Flüssiger und schneller Bestellvorgang
Minderung der Absprungrate
Beseitigung von unnötigen Inhalten (zB zu viele Bilder im Slider)
45. Vorteile des Online-Marketings
45
Erlaubt eine große Anzahl von potentiellen Kunden auf
Ihre Seite zu führen
Fast keinen Zeitaufwand beim Shopbetreiber notwendig
Multiplikationseffekt – Mehraufwand führt zu Mehr
Umsatz (aber nicht unendlich)
Hoher Automatisierungsgrad
46. Nutzen Sie die Vorteile des Multichannels
46
Marktplätze Produktkataloge und
Preisvergleiche
Hohe Nutzungsgebühren
Zugang zu Millionen potentieller Kunden
Günstiger als Werbung
Gute Chancen Stammkunden zu gewinnen
47. Nutzen Sie die Partnerprogramme
47
Keine CPC, keine sonstigen Kosten bis das Produkt verkauft wird
Dafür hohe Beteiligung am Umsatz
Gute Chancen, Stammkunden zu gewinnen
48. Nutzen Sie Online-Werbung
48
Kontextbezogene Werbung
in Suchmaschinen (SEA)
Direkte Bannerwerbung auf
relevanten Ressourcen
Suche der passenden
Ressourcen aufwendig
Aktualisierung von eigenen
Bannern und Informationen
aufwendig
Kosten günstiger als SEA
Adwords ist ein Muss
Kostet viel ist aber sehr
effizient
Günstiger als Adwords
Kann große Budget
effizient nicht
ausschöpfen
49. Erstellen von Landing-Pages lohnt sich 3fach
49
Ziel festlegen - was genau wollen Sie mit dieser Landingpage verkaufen
Schlüsselwörter für genau diesen Zweck recherchieren
Schlüsselwörter und Synonyme dieser Schlüsselwörter in die Texte integrieren
Das Design der Webseite an den Content anpassen (nicht umgekehrt!)
PPC Kosten werden minimiert
Conversion Rate durch Adwords wird steigen
Auffindbarkeit durch organische Suche wird steigen
50. Email Marketing
50
Ist weit mehr als nur ein
„Newsletter“
Kann zu der
Umsatzsteigerung bis zu
20% beitragen
Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
51. Personalisierung und Relevanz sind bei
Email Marketing am wichtigsten
51
Verteileraufbau mit
besonderen
Lockangeboten
Opt-in Kampagnen
(Vertrauens- und
Preiswürdigkeit)
Potential Lead Kunde Stammkunde
Begrüßungs-
kampagnen mit Bezug
auf besuchte Produkte
( wird am
aufmerksamsten
gelesen)
Errinerungsmails für
Kaufabbrecher (bis 2)
Exclusive
Sonderangebote für
Newsletter-Subscriber
Triggermails
Transaktionsmails
(Bestellung,
Zahlungseingang,
Versand)
Zufriedenheitsanfragen
Supportanfragen
Zubehör- und
Ersatzprodukte
anbieten
Saisonale Mails
(Angebote)
Individual-kampagnen
(für besonders treue
Kunden)
52. Triggermails bringen den Umsatz – zu viele
werden als Spam empfunden
52
Weihnachten
Silvester
Ostern
Ferien
Sportveranstaltungen
Andere Feiertage
Lokale Veranstaltungen
Allgemeine Ereignisse Personenbezogene
Ereignisse
Geburtstag
Keine Käufe seit X Monaten
Bezug auf Alter oder Geschlecht
Bezug auf Interessen des
Stammkunden
53. Es soll alles getestet werden – A/B Analysen
durchführen
53
Anzahl der Artikel
Layout und Textlänge
Versandfrequenz
Betreffe
Idealer Versandzeitpunkt
54. Verteileraufbau wegen double opt-in ist am
schwierigsten
54
Anmeldung gut sichtbar und direkt von der Startseite
ermöglichen
Den Nutzen für den Kunden kommunizieren
Nur das notwendige Minimum an Daten sammeln
ggf. Interessenkreise des Potentials merken
55. Mail-Betreff ist dafür entscheidend, ob das
Mail geöffnet wird oder doch nicht
Betreffe sind kurz und knackig zu halten
Locken Sie den Kunden, indem Sie was ganz
„besonderes“ anbieten
„allgemeine Texte“ vermeiden
„Spam-Look und Feel“ vermeiden
55
56. Richtige Strategie bei Email Marketing
bedeutet
kleinere Verteiler und relevantere Inhalte
häufigere Mailings
mehr Individualisierungsdaten
Für neue Kampagnen aus den alten Kampagnen lernen
( konsequente Optimierung)
Klares, verständliches und einheitliche Design und Layout
Womöglich Landing Pages aus Newslettern machen
56
58. Integration von eCommerce-Systemen spart
die wertvolle Zeit des Shopbetreibers
58
Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
Sie können richtig viele
Produkte anbieten
Sie müssen oft die Preise
anpassen
Manuelle
Auftragsbearbeitung stößt
an Ihre Grenzen
59. Nur durch Prozessoptimierung kann man
richtig wachsen
59
Bestellung
Zahlungs-
abwicklung
Versand-
abwicklung
Retouren-
abwicklungControlling
Online-
Marketing
Lager und
Waren-
eingang
Kunden-
service
Shop-
system
Email
Marketing
Umsatz
SEO
Online-
marketing
Multi-
channel
Partner-
programme
Buch-
haltung
Webanalyse
Usability-
Optimierung
60. Optimierung beginnt bei der
Warenwirtschaft und dem Produktangebot
über viele Kanäle
WAWI
Beschaffung und Retouren im Griff haben
Lager- und Datenbestand aktuell halten
eCommerce
Services
Versandhandel-Software Groß geschrieben
61. Wir integrieren die CRM, Helpdesk und
Ticketsysteme
61
Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
strategie
Automatisierung
der Geschäfts-
Prozesse
Anspruchsvolle
Kunden-
betreuung
Umsatz-
maximierung
Bieten Sie Ihren Kunden
hochqualitatives Service
an
Pflegen Sie die
Kundenbeziehungen
62. Nur durch professionell organisierte
Kundenbetreuung können Sie Chaos
vermeiden
62
Kundenanfragen effizient und rechtzeitig
bearbeiten
Kundenprobleme schnell lösen
Aufteilung der Aufgaben im Team
Delegierung von Aufgaben
63. Wie sieht eine effiziente und moderne von
uns angebotene eCommerce-Lösung aus?
63
Diese basiert auf modernen Technologien
Integriert unterschiedliche Systeme zu unterschiedlichen
Zwecken
Kann nur von einem professionellen Dienstleister
aufgebaut und betreut werden
64. Mögliche Aufstellung
64
Preisvergleiche
Marktplätze
Partnerprogramme
Artikeldaten
Bestellungen
Kunden-
daten
Transaktionsdaten
Artikeldaten
Bestellungen
Kundendaten
Subscriber-
Daten
Verwaltung Ihres Artikelstammes
Lagerverwaltung
Kundendatenverwaltung
Vorgangsverwaltung
Rechnungserstellung
Zahlungswesen
Mahnwesen
Wawi-System
Finanzbuchhaltung
Lohnbuchhaltung
Buchhaltung
Gestaltung und Versenden
von Newsletters
Email-Marketing-
System
Kundenanmeldung
Bestellungen
Newsletter-Subscriptions
Statistiken und Controlling
Onlineshop
Kundenberatung
Kundenbeschwerden
Sonstiges Support
Kundensupport-
System
eCommerce Service
Direkter Anschluss Preisvergleiche
Direkter Anschluss Partnerprogramme
Direkter Anschluss Marktplätze
auch als ein System möglich
Artikeldaten
Bestellungen
Kundendaten
Kunden-
Daten
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66. 66
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