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Wie kreieren Brands, Unternehmen und Organisationen Customer Loyalty in Echtzeit? Wie wird eine mobile Plattform dauerhaft monetarisiert? 
Eine dauerhafte mobile Lösung mit kontinuierlichem Mehrwert statt „one-trick-ponys“ für einzelne Kampagnen! Die Monetarisierung der eigenen Customer Base mit wirklich mobilen use cases kannibalisiert den Online-Kanal nicht!
Anforderungen an eine mobile Plattform zum Kundendialog:   Echtzeitdatenaustausch und Echtzeitanalyse Push statt Pull: Die Info findet den Nutzer orts- zeit- und interessensbasiert Flexibel, modular, skalierbar und schnittstellenfähig Relevante Informationen durch kontextbasiertes Matching  (von Personen, Infos,  Advertising etc.)
Features - Beispiele:   Couponing Mobile Customer Loyalty Card  Check- in Features und Incentives Targeted Advertising Geo Tagging Community Features wie Instant Messaging, Q & A etc.
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