Als ODP, PPTX herunterladen
Hochgeladen vonFalk Neubert
Die Notwendigkeit von Geschäftsprozessen
Geschäftsprozessmanagement (GPM) dient der Verbesserung von Unternehmensprozessen zur Steigerung der Effizienz, Kundenzufriedenheit und Transparenz. Es umfasst die Phasen der Modellierung, Analyse, Implementierung und Überwachung von Prozessen, um Kosten zu reduzieren und Innovationen zu fördern. Zentrale Fragen des GPM konzentrieren sich darauf, wer was mit welchen Ressourcen und Zielen tut.
![[DE] Optimierungspotentiale im Business Process Management | Dr. Ulrich Kampf...](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20090924keynotebpmbaswareulrichkampffmeyerhandout-170426091607-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![[DE] Staffware Process Suite – Delivering the Process of Business | Dr. Ulric...](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/bpm-201217190647-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Die Notwendigkeit von Geschäftsprozessen
- 1. Die Notwendigkeit von Geschäftsprozessmanagement FalkNeubert, eBusiness – Lotse Osnabrück 26.02.2015, Potsdam
- 2. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 2 Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Fachbereich BWL/Management Support und Wirtschaftsinformatik / Universität Osnabrück M.S. Falk Neubert
- 3. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 3 Warum Geschäftsprozessmanagement? Quelle: www.gutezitate.com
- 4. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 4 Anforderungen an Unternehmen Quelle: Schmelzer, 2004 „Geschäftsprozessmanagement in der Praxis“ Kunden- anforderungen Innovations- zyklen Produktlebens- dauern Stückzahlen Marktdruck Qualität Zeit Preis-/Leistungs- Verhältnis Flexibilität Wettbewerbsdruck Unternehmen
- 5. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 5 Quelle: BPMN 2.0 Handbuch Wann wird Geschäftsprozessmanagement eingesetzt? Bestehende Prozesse sollen organisatorisch und/oder durch IT verbessert werden Bestehende Prozesse sollen dokumentiert werden Neue Prozess sollen eingeführt werden
- 6. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 6 Begriffsdefinition Geschäfts- Prozess- Management ... Kundennutzen zu schaffen und den Unternehmenswert zu steigern … ist eine Reihe von festgelegten Tätigkeiten (Aktivitäten, Aufgaben), um ein oder mehrere Ziele zu erreichen …. systematischer Ansatz, um Prozesse zu erfassen, zu gestalten, auszuführen, zu dokumentieren, zu messen, zu überwachen und zu steuern Der englische Begriff „Business Process Management“ (BPM) wird synonym für Geschäftsprozessmanagement verwendet.
- 7. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 7 Zentrale Fragestellung des Geschäftsprozessmanagements „Wer (Akteur) macht was (Aufgabe), wann (zeitliche Abfolge), wie (Qualität), womit (Ressourcen) und zu welchem Zweck (Unternehmensziele)?“
- 8. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 8 Ziele des GPM Einsparung von Kosten durch effizientere Prozesse Verkürzte Markeinführungszeiten für Produkte und Dienstleistungen Gesteigerte Kundenzufriedenheit Transparenz der Prozesse im Unternehmen Festlegung von Prozesskennzahlen zum Benchmarking der Prozessleistung Erlangen von Zertifizierungen
- 9. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 9 Strategische Ziele im GPM Kostenreduzierung Kundenzufriedenheit Qualität Wertschöpfun Flexibilität Innovationen 0 10 20 30 40 50 60 70 Quelle: PAC Business Process Report
- 10. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 10 Ziele des GPM Einsparung von Kosten durch effizientere Prozesse Verkürzte Markeinführungszeiten für Produkte und Dienstleistungen Gesteigerte Kundenzufriedenheit Transparenz der Prozesse im Unternehmen Festlegung von Prozesskennzahlen zum Benchmarking der Prozessleistung Erlangen von Zertifizierungen
- 11. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 11 Phasen des Geschäftsprozessmanagements IST-Modellierung Analyse SOLL-Modellierung Implementierung Überwachung Ausführung
- 12. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 12 Phasen des Geschäftsprozessmanagements AIST-Ablauf B C ABeschleunigung B C A+BZusammenlegung C AErgänzung B1 CB2 BNeue Reihenfolge A C AVerbesserte Vorgangsschritte B+ C+ AWegfall von Vorgangsschritten C AAutomatisieren C AParallelisieren B C AAuslagern B C
- 13. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 13 camunda BPMN-Framework Quelle: BPMN Handbuch, S. 15
- 14. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 14 Kochkurs „Geschäftsprozessmanagement“ Prozesslandkarte • Die Sauce zubereiten • Die Sauce fertigstellen • Die Lasagne zubereiten und servieren Prozess • Die Sauce zubereiten Arbeitsschritt • Den Backofen auf 190° vorheizen Prozessdesigner
- 15. Falk Neubert, UniversitätOsnabrück Folie 15 M.Sc. Falk Neubert Universität Osnabrück Tel.: 0541 – 9694824 Handy: 0171 9908427 Falk.neubert@uni-osnabrueck.de http://www.ebusiness-lotse-osnabrueck.de Xing: http://www.xing.com/net/erp-os Kontakt Vielen Dank für Ihr Interesse!
Hinweis der Redaktion
- #9 Budgets immer weiter einkürzen kann keine Option mehr sein. Gerade mit der schwankenden globalen Wirtschaftslage sind bereits in der Vergangenheit Ressourcen eingestampft worden, die heute eine weitere Kürzung unmöglich machen. Dennoch ist für ein weiteres Wachstum wichtig, die Kosteneffizienz weiterhin zu maximieren. Eine der Strategien hierfür ist unter anderem das Business Process Management.
- #10 Budgets immer weiter einkürzen kann keine Option mehr sein. Gerade mit der schwankenden globalen Wirtschaftslage sind bereits in der Vergangenheit Ressourcen eingestampft worden, die heute eine weitere Kürzung unmöglich machen. Dennoch ist für ein weiteres Wachstum wichtig, die Kosteneffizienz weiterhin zu maximieren. Eine der Strategien hierfür ist unter anderem das Business Process Management.
- #11 Budgets immer weiter einkürzen kann keine Option mehr sein. Gerade mit der schwankenden globalen Wirtschaftslage sind bereits in der Vergangenheit Ressourcen eingestampft worden, die heute eine weitere Kürzung unmöglich machen. Dennoch ist für ein weiteres Wachstum wichtig, die Kosteneffizienz weiterhin zu maximieren. Eine der Strategien hierfür ist unter anderem das Business Process Management.
- #12 Budgets immer weiter einkürzen kann keine Option mehr sein. Gerade mit der schwankenden globalen Wirtschaftslage sind bereits in der Vergangenheit Ressourcen eingestampft worden, die heute eine weitere Kürzung unmöglich machen. Dennoch ist für ein weiteres Wachstum wichtig, die Kosteneffizienz weiterhin zu maximieren. Eine der Strategien hierfür ist unter anderem das Business Process Management.
- #13 Budgets immer weiter einkürzen kann keine Option mehr sein. Gerade mit der schwankenden globalen Wirtschaftslage sind bereits in der Vergangenheit Ressourcen eingestampft worden, die heute eine weitere Kürzung unmöglich machen. Dennoch ist für ein weiteres Wachstum wichtig, die Kosteneffizienz weiterhin zu maximieren. Eine der Strategien hierfür ist unter anderem das Business Process Management.