Das Dokument von Dirk Wippern thematisiert den Wandel hin zu 'Social Business', der durch technologische, ökonomische, kulturelle und soziale Veränderungen vorangetrieben wird. Es wird aufgezeigt, wie 'Social Collaboration' die Effizienz von Wissensarbeitern steigert und Kommunikationsprozesse optimiert, indem Informationen aus verschiedenen Quellen in Echtzeit bereitgestellt werden. Der Text illustriert die Herausforderungen der Informationsverarbeitung und die Möglichkeiten, die neue Technologien bieten, um diese zu adressieren.

1. Nach Social Media jetzt auch noch Social Business?
Dirk Wippern
Geschäftsführer beyond email GmbH

2. Die Dinge ändern sich

3. Social Business – die Treiber
Technologischer Wandel
Ökonomischer Wandel
Kultureller Wandel
Sozialer Wandel

4. alle 20 Jahre...
Quelle: www.steinbeis.de / www.swabr.com

5. Mit „social collaboration“
steigern Sie die Effizienz Ihrer
Wissensarbeiter und
„belüften“ Ihre Organisation.
Die Lösung – Sauerstoff für Wissensarbeiter
Die Folgen - Informationsverstopfung

6. Agenda mit 8 Teilnehmern abstimmen
Ergebnis
33 Emails 83 Minuten
Aktualisierung Agenda-Dokument & Versand
8 Emails 20 Minuten
Nachmeldung eines Punktes
1 Email 4 Minuten
Überführung in Word-Dokument & Versand
8 Emails 25 Minuten
Rückmeldung der Teilnehmer
8 Emails 16 Minuten
Sekretärin bittet um Meldung Agenda-Punkte
8 Emails 18 Minuten
Ergebnis
1 Blog-Post 26 Minuten
Aufrufen der Wiki-Seite zu Beginn des Termins
1 Minute
Teilnehmer tragen Punkte ein
18 Minuten
Sekretäring bloggt den Link
1 Blog-Post 2 Minuten
Sekretärin legt Wiki-Dokument an
5 Minuten
+ Nicht-Teilnehmer können ergänzen
+ Protokoll im Wiki
+ …

7. Kundentermin
Rechnungen
bezahlt?
Aktuelle
Supportfälle?
Letzter Stand der
Verhandlungen?
Aktuelle
Präsentation?
Wie laufen die
Projekte?
Aktuelle
Nachrichten?
Twitter /
Facebook?
Wer hatte zuletzt
Kontakt?
Wo sind die
aktuellen
Produktblätter? Aufwändiges
Zusammentragen von
Informationen aus
unterschiedlichen
Quellen:
SAP, CRM, E-Mail,
Dateiablage, Kollegen,
Internet...
Vertriebstermin vorbereiten
Acitivity streams liefern alle notwendigen Informationen auf Knopfdruck und in Echtzeit
#Kunde – Was gibt es Neues?

9. dwippern@beyondemail.de