Das Dokument behandelt die Auswirkungen von strategischer Kommunikationsplanung und Customer Casting auf die Markenstärke und Kundenloyalität. Es wird diskutiert, wie integrierte Kommunikation und Veranstaltungsmarketing zur Stärkung der Marke beitragen können, während auch die Reaktionen auf kommunikative Elemente wie Logos analysiert werden. Darüber hinaus werden ethnische und soziale Verantwortlichkeiten von Unternehmen in der Kommunikation thematisiert.