Social Media Tools (BAW-Vorlesung Juli 2012)

Social Media Tools
Alles abseits von Facebook
Dozent: Daniel Rehn

Datum: 14. Juli 2012

Juli 2012 Lehrgang Social Media Manager | Daniel Rehn 1

Social Media Tools


Social Media Tools

„Im Social Web geht es um das Management
von Identität, Beziehungen und Informationen,
nicht um Tools.“
- Marie-Christine Schindler auf den Heidelberger Dialogtagen 2011


Social Media Tools

So viele Tools …
Müssen die wirklich alle sein?


Social Media Tools

Nein. Alles kann, nichts muss.
Aber sie zu kennen hilft.


Social Media Tools

Instagram XING
Pinterest Google+
YouTube foursquare
Slideshare Twitter
Soundcloud


Social Media Tools: Instagram



 Instagram ist eine kostenlose Foto-Sharing-App,
die im Oktober 2010 für iOS erschien und seit
April 2012 auch für Android verfügbar ist
 Stand Mai 2012 nutzen +50 Mio. User die App
 Als Erinnerung an die beliebte Kodak Instamatic
sowie Polaroids sind alle Fotos quadratisch
 Kern der App ist das Aufnehmen und verfremden
von Bildern mittels Filtern, um diese dann mit
dem eigenen Netzwerk zu teilen
 Der User selbst kann Bilder im Gegenzug ansehen,
liken und kommentieren sowie anderen Nutzern
folgen, um ihre Bild-Updates per Stream zu
erhalten

http://instagram.com/



 Eine eigene Site zum Networking gibt es erst seit
Kurzem – jedwedes Handling erfolgte bis dahin
über die App, die immer noch primär genutzt wird
 Per Push können Bilder über die offene API zu
Facebook, Twitter, tumblr und foursquare
übermittelt werden, um größere Reichweiten zu
erzielen – und somit Traffic zu generieren
 Der ganz große Coup der Gründer war der Verkauf
an Facebook Anfang April 2012 für ca. eine
Milliarde US-Dollar, obwohl kein Ertragsmodell
vorlag/vorliegt




http://www.iphoneblog.de/2011/01/12/instagram-fotospas-zwischen-den-zwei-foto-profi-werkzeugen-flickstackr-und-flickr-
studio/



http://statigr.am/danielrehn_



http://statigr.am/p/232524996739059378_34595498



https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3880609025313&set=a.3323055046812.2139578.1581439676&type=1&theater



http://instagram.com/p/M6GECoB86y/



 Red Bull – Username: @redbull
 +590 Fotos bei +305k Followern

 RedBull liefert erstklassiges Bildmaterial rund um
seine Extremsport-Aktivitäten
 Bilder werden mit Botschaften getaggt, um die
größtmögliche Reichweite zu erzielen
 Das Markenimage steht dabei laufend im
Mittelpunkt: cool, jung, dynamisch – wie
Instagram eben

http://followgram.me/redbull



 Playboy – Username: @playboy

 Der Playboy liefert exklusive Behind-the-Scenes-
Bilder, die bei den Shootings der aktuellen
Ausgaben entstehen
 Ebenso greift man auf Archivmaterial zurück und
zeigt die Playmates und Cover der Vergangenheit,
ohne allzu anzüglich zu werden
 Der Clou: Die Retro-Filter von Instagram
unterstreichen das Flair der alten Aufnahmen
 Man zeigt sich „classy“

http://followgram.me/playboy



 Los Angeles Lakers – Username: @lakers

 Das NBA-Team der L.A. Lakers vereint auf
Instagram Vergangenheit und Gegenwart
 Archivbilder und aktuelle Aufnahmen der
laufenden Saison finden im regen Wechsel statt;
gerne auch einmal Live-Bilder vom Spiel
 Das Bild von Franchise-Player Kobe Bryant
generierte im laufenden Playoff-Spiel +40k Likes
und mehr als 7k Kommentare

http://followgram.me/lakers



 NIKE – Username: @nikeallday

 NIKE belässt es auf Instagram nicht bei einem
Account, sondern spielt über zehn Accounts aus
 Neben den Klassikern Fußball und Athletic werden
auch Snowboarding, Surfen, Golf und
Skateboarding bedient
 Allen Accounts ist gemein, dass sie das
Markenimage von NIKE unterstreichen

http://followgram.me/nikeallday



 Barack Obama – Username: @barackobama
 +80 Fotos bei +1 Mio. Followern

 Obama liefert seinen jungen, vernetzten
Anhängern regelmäßigen Content
 Im Fokus: Bilder seiner laufenden Wahlkampf-
Tour, aber auch persönliche Aufnahmen mit der
Familie, um Nähe zu vermitteln
 Durch den Kniff einer kurzen, aber prägnanten
Bildunterschrift regt er die Interaktion mit seinen
Wählern an – und sein Wahlkampfteam nimmt die
Diskussionen im Anschluss auf

http://followgram.me/barackobama



Campaigning mit Instagram: Fiestagram
 Ford präsentierte sein neues Fiesta-Modell im
Social Web mit einer Kampagne, die Facebook und
Instagram kombinierte
 Jede Woche veröffentlichte Ford einen Begriff, der
mit den Features des Fiesta in Verbindung stand
 Die Aufforderung an die Fans: Mit Bezug auf den
genannten Begriff ein Foto machen, mit einem
Filter versehen und bei Instagram hochladen
 Die Bilder wurden per Facebook-App als Hub
gesammelt und ausgewählte Motive in Real-Life-
Galerien sowie digitalen Billboards präsentiert
 Die User mit den besten Bildern erhielten
wöchentlich Preise bis hin zum brandneuen Fiesta
 Das Ergebnis nach sieben Wochen: +16.000 Fotos
und virale Effekte ohne Ende
https://www.facebook.com/fordfiesta/app_114120472024228
http://blog.webfeuer.at/marketing-mit-instagram-best-practice-ford-startet-fiestagram/



Instagram campaign for new Ford Fiesta | http://youtu.be/s6JI80agHUM



Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
 Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in
die eigene (visuelle) Kommunikation
 Steigerung des Traffics
 Aktivierung der Community …
 … durch Interaktion mit bereitgestelltem
Content
 … mittels Bild-Wettbewerben
 … durch Beisteuern von User Generated
Content
 Verknüpfung von Bildinhalten mit anderen
Angeboten (z.B. Facebook und Foursquare)




Marken, Persönlichkeiten und
Co. auf Instagram

 Jamie Oliver  Manchester City
 ABC News  Justin Bieber
 Starbucks  General Electrics
 Gucci  Adidas
 Burberry  Pepsi
 Levi‘s  MTV
 NBC News  …


Social Media Tools: Pinterest



 Pinterest ist ein Social Network, in dem Nutzer
Bilder-Kollektionen mit Kommentaren an virtuelle
Pinnwände heften können
 Die erstellten Kollagen können von anderen Usern
kommentiert, geliked und geteilt (Repin) werden
 Es können auch Videos gepinnt werden
 Im Fokus steht der rein visuelle Aspekt, ein
Networking als solches mit anderen Mitgliedern
ist nicht das primäre Ziel, sondern vielmehr das
Konsumieren und Teilen von Bildern
 Obwohl schon seit Herbst 2010 existent, hat das
Netzwerk erst ein Jahr später den Durchbruch
gefeiert

http://pinterest.com/



 Pinterest ist Stand April 2012 in den USA das am
schnellsten wachsende Social Network (20 Mio.
Unique Visitor), in Deutschland ist die
Begeisterung noch verhalten (307k UV)
 Erste Ansätze einer Monetarisierung sind die
Einbindung von Affiliate-Links: Bilder werden mit
einer Partner-ID verlinkt und führen so direkt in
die Online-Shops der Anbieter
 Durch die Affiliates hat sich Pinterest innerhalb
kürzester Zeit zu einem der wichtigsten Traffic-
Lieferanten für Shops entwickelt und Google,
Facebook sowie Twitter hinter sich gelassen
 Problematisch ist die Frage nach dem
Urheberrecht: Die in den USA geltende „Fair Use“-
Regelung gilt nicht in Europa



http://pinterest.com/danielrehn/



http://pinterest.com/nba/playoffs/



http://pinterest.com/burberry/



http://pinterest.com/opelofficial/



http://pinterest.com/officiallfc/



http://pinterest.com/jormason/facebook-timeline-galore/



 Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in
die eigene (visuelle) Kommunikation
 Einsatz von Affiliate Links für Verknüpfung zum
Online-Shop
 Aktivierung der Community …
 … durch Interaktion mit bereitgestelltem
Content
 … durch das gemeinsame Gestalten von
Boards




Marken, Persönlichkeiten und
Co. auf Pinterest

 Armani  Dell
 Lacoste  Pepsi
 Mall Of America  Barack Obama
 eBay  McDonald‘s
 Honda  Texas Rangers
 Opel  Beko Basketball-Bundesliga
 IKEA  Toronto Maple Leafs
 Mercedes  …


Social Media Tools: YouTube



 Das größte und beliebteste Video-Netzwerk
 Film- und TV-Ausschnitte, Trailer, Musikvideos,
selbstgedrehte Filme – YouTube liefert alles
 Gründung im Februar 2005, bereits im Oktober
2006 Verkauf an Google für 1,3 Mrd. Euro
 Nach Google ist YouTube die zweitgrößte
Suchmaschine im Web
 Per eigenem Player und offenem Embed-Code ist
die Einbindung der Inhalte in andere Seiten
kinderleicht und absoluter Traffic-Garant
 Mehr als 4 Mrd. aufgerufene Videos pro Tag
 Upload: Pro Minute eine Stunde neues Material
 +1 Billion Aufrufe 2011 (140 pro Kopf weltweit)
 Mit einem Account wird jeder zum Sender
http://www.youtube.com/t/press_statistics



Volkswagen präsentierte noch vor dem SuperBowl 2011 seinen neuesten Spot für die Halbzeit-Pause. Ein viraler Erfolg.
The Force: Volkswagen Commercial | http://youtu.be/R55e-uHQna0



DIE! virale Kampagne der letzten zwei Jahre. Der wahre Erfolg kam erst in Kombination mit den in den USA beliebten Coupons
Old Spice – The Man Your Man Could Smell Like | http://youtu.be/owGykVbfgUE



BOSCH kann interaktiv und lustig: Die Vorzüge eines neuen Produkts im Heimwerker-fremden Kontext. Klappt trotzdem.
Bosch IXO Vino - Skydiving with the Bosch IXO Vino | http://youtu.be/ABUnTYod_BI



Krisenkommunikation bei Domino‘s Pizza nach einem unappetitlichen Scherz zweier Mitarbeiter
Dirty Dominos pizza | http://youtu.be/OhBmWxQpedI / Domino's President Responds To Prank | http://youtu.be/dem6eA7-A2I



Noch ein Klassiker: Der Protestsong einer kanadischen Band als Antwort auf die Nicht-Kommunikation einer Airline
Sons of Maxwell – United Breaks Guitars | http://youtu.be/5YGc4zOqozo



http://www.youtube.com/user/hennesandmauritz



http://youtube.com/user/cocacola



http://www.youtube.com/user/adidasfussball



http://youtube.com/user/kronesag/



http://www.youtube.com/user/herrtutorial



 Einrichten gebrandeter Kanäle für den Upload
eigener Inhalte inklusive SEO
 Pragmatisches Auslagern von Video-Content zur
Entlastung der eigenen Server
 Leichte Einbindung von Inhalten via Embed
 Multimediales Storytelling für alle Bereiche
(Marketing, Human Resources, Presse, Interviews
uvm.)
 Unabhängigkeit gegenüber klassischen „Sendern“
 Und wenn alles glatt läuft: Kreation eines Virals


Social Media Tools: Slideshare



• Das YouTube für Slides: Hochladen und Teilen von
Präsentationen, Vorträgen und Dokumenten
• Slides und Dokumente können auf einer eigenen
Bühne präsentiert werden und per Embed in
Websites, Blogs sowie Social Networks
eingebunden werden
• Präsentationen können kommentiert, favorisiert,
geteilt und auch zum Download bereitgestellt
werden
• Interessant für Agenturen, Einzelpersonen, NGO,
B2B wie B2C: Infotexte und Schlagwörter erlauben
eine hohe Optimierung von Inhalten für
Suchmaschinen

http://slideshare.net/



http://slideshare.net/



http://www.slideshare.net/basf/



http://www.slideshare.net/basf/social-mediabasf



http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/



http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/playboyartikel-zum-neuen-sl-350



http://slideshare.net/danielrehn/



 Expertise zeigen und Wissen teilen
 Austausch fördern sowie Mehrwert schaffen
 Meinungsführer werden
 Ausweitung des Pressebereichs
 Einbettung der hochgeladenen Präsentationen in
Blogs und Webseiten
 Wahlmöglichkeit, die Präsentationen als öffentlich
oder privat zu markieren
 Audio-Synchronisation von mp3- und
Präsentations-Dateien zu Shows
 Gute Suchmaschinenoptimierung (SEO)


Social Media Tools: Soundcloud



 Musik-Streamingplattform für Kooperationen und
Werbung
 Im August 2007 gegründet, zählt das Berliner
Start-Up mittlerweile zur größten Anlaufstelle für
das Sharing von Audiodateien
 bearbeitete wie auch unbearbeitete Audios
werden per Upload zum Streaming zur Verfügung
gestellt
 Via Widget und App können Audiodateien auf
Blogs, Websites und in Social Networks
eingebunden werden
 Es gibt keine maximale Dateigröße, was das
Bereitstellen von stundenlangen Audios
ermöglicht

http://soundcloud.com/



http://soundcloud.com/justinfaustmusic/



http://soundcloud.com/bekobbl/



 Professionelle Selbstdarstellung
 Eigenvermarktung von Künstlern, aber auch
Einzelpersonen
 Option Interviews, Vox Pops, Podcasts und Co. auf
anderen Plattformen einzubinden und so zu
verbreiten
 Download-Möglichkeit von Audios, um diese für
MP3-Player verfügbar zu machen



Social Media Tools: XING



 2003 unter dem Namen „openBC“ online
gegangen und mittlerweile das größte europäische
Business-Netzwerk im mitteleuropäischen Raum
mit bis zu 14 Mio. Nutzern (+5,5 Mio. im Raum D-
A-CH – Stand: 05/2012)
 Unterscheidung in kostenlose Basis und bezahlte
Premium-Accounts, die mehr Optionen liefern
 Der Fokus der Nutzung liegt auf dem Knüpfen und
Pflegen von Kontakten in einem geschäftlichen
Umfeld/Netzwerk, abseits der privaten Facetten
 Größtes Plus: Das Präsentieren der eigenen
Karrierestationen, Erfahrungen und
Qualifikationen für die eigene Positionierung
 Unternehmen können eigene Profile pflegen,
kostenpflichtige Plus-Profile lassen anpassen

http://xing.com/



Was ist XING? | http://www.youtube.com/watch?v=zwk1KvnZxGw



Bekannte oder neue
Kontakte, mit denen man
Ein Event, das für
sich vernetzen kann?
mich interessant
sein könnte?

https://www.xing.com



https://www.xing.com/profile/Daniel_Rehn/



https://www.xing.com/net/pri79ab6dx/smchh/



https://www.xing.com/companies/sparkassenverbandbayern



https://www.xing.com/companies/daimlerag



 Professionelle Selbstdarstellung als Arbeitgeber über
Stellenangebote und Co.
 Positionierung als Thought Leader durch Einbindung
interner Fachkräfte und Experten über
Diskussionsgruppen und Foren
 Klare, von privaten Subthemen befreite
Kommunikation mit Fokus auf Geschäftliches
 Starker Treiber für die Pflege von persönlichen
Business-Kontakten für B2C und B2B

Welche Möglichkeiten bieten sich für Arbeitnehmer?
 Um auf dem Laufenden zu bleiben (Kontaktpflege)
 Business Networking und Kontaktpflege
 Positionierung als Fachkundiger bis Experte
 Für die Suche nach einem Job


Social Media Tools: Google+



 Google+ startet am 28. Juni 2011 und gilt immer
noch als Beta-Version
 Bis zum 20. September 2011 kommt man nur per
Einladung rein, danach die Öffnung für alle
Google-User
 Google+ kommunizierte jüngst +170 Mio. Nutzer
und ist das am schnellsten wachsende Social
Network (04/2012)
 ca. zwei bis drei Prozent dieser Nutzerschaft
kommt aus Deutschland: max. 5,1 Mio. Nutzer
(04/2012)

https://plus.google.com



 Das kommunizierte Ziel: Google+ will nicht das
größte Social Network werden, sondern durch
seine Verknüpfungen mit dem Google-Kosmos
(Social Search, YouTube, Google Tools, Calendar,
Android, …) das am besten integrierte
 Im Fokus: Das Kennenlernen und Verfolgen von
Themen und dem Thema zugewandten Personen,
nicht zwingend Bekannten und Freunden
 Momentaufnahme: Aktuell das Netzwerk mit der
höchsten Diskussionsqualität – aber das war
Facebook vor drei Jahren auch, ehe es sich für die
Masse öffnete




 Circles: Verwaltung von Kontakten in Form von
Informationskreisen, um ausgewählten Gruppen
Informationen zugänglich zu machen
 Sparks: Verwaltung von Interessen per Feed
 Hangouts: Googles Antwort auf Video-Chats
 +1: das Pendant zu Facebooks „Like“ und
Grundlage für die Empfehlungsnavigation der
Social Search („XY gibt +1 dafür“)
 Picasa-Webalben: Einbindung von Fotos bei
maximal 2048x2048 Pixeln Bildschirmausgabe
 Navigationsleiste: Schneller Switch zwischen
verschiedenen Google+-Accounts und allen
Google-Produkten



Tricky: Hier tauchen
nicht nur mit +1
versehene Artikel auf,
sondern auch ein Teil
der Apps auf eurem
Android-Device!




Google+: Sharing | http://youtu.be/dB4Et1Yg30c



Google+: About Circles | http://youtu.be/e-AlxC400y8



http://googleplusinside.de/infografik-google-plus-sichtbarkeit-von-beitraegen/



https://plus.google.com/113050383214450284645/posts



https://plus.google.com/u/0/115900903196483234016/posts



https://plus.google.com/u/0/102674219983480864239/posts



http://danielrehn.wordpress.com/2012/04/23/sky-hangout-jens-lehmann



 Extrem hohe Indexierung bei Google-Suchen
 Klare User-Experience durch visuell ansprechende
Aufbereitung von Inhalten
 Das fast schon magazinhafte Design ist somit auch
Sprungbrett für visuelles Storytelling
 Inhalte können zielgenau an Dialoggruppen
(Circles) geteilt werden
 Anlegen von unternehmens- wie auch
themenrelevanten Circles zum Monitoring
aktueller Entwicklungen
 Erleichtertes Networking mit relevanten
Journalisten, Influencern und Mitarbeitern


Social Media Tools: foursquare



 Der Platzhirsch unter den LBS
 Gründung im März 2009
 Stand Mai 2012 +20 Mio. Nutzer weltweit
 Deutschland liefert max. 2 Prozent des Traffics
 Grundidee: Nutzer geben per App/mobile Site
beim Check-In innerhalb ihres Netzwerkes an, wo
sie gerade sind (Push zu Twitter und Facebook
inkl.), und erhalten als Belohnung Badges oder
können Mayor werden
 Weiterentwicklung: User hinterlassen Tipps und
empfehlen somit einzelne Locations weiter
 Somit avanciert Foursquare zum
netzwerkbasierten Reiseführer (Stichwort
„Location Curation“)
http://foursquare.com/



Die Zukunft ist nicht nur mobil.
Sie ist auch lokal.



Twitter: Was machst du?

Facebook: Wie geht es dir?

Location Based Services: Wo bist du? Was
machst du da? Wie ist es dort?



Location Based Services: Die technische Grundlage für LBS setzt sich aus drei Komponenten zusammen
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems



Location Based Services: Um LBS zu nutzen müssen drei Verhaltensmuster angesprochen werden



Location Based Services: Die Intention für die Nutzung von LBS beruht auf ureigenen Grundsätzen



Worin liegt der Reiz?



NUTZER GESCHÄFT

SPIEL KUNDENBINDUNG
SPASS AUFMERKSAMKEIT
JAGDFIEBER MARKETING
NETWORKING PROMOTION
BENEFIT INFORMATION



Ansicht des eigenen Streams auf der aktualisierten Website
https://de.foursquare.com/



Badges liefern den spielerischen Anreiz sich immer wieder einzuchecken und für Fleiß belohnt zu werden. Nicht minder
interessant sind dabei auch Partner-Badges, wenn Unternehmen mit Aktionen aufwarten | http://foursquare.com/



Vor allem die Gastronomie profitiert von LBS, um Aufmerksamkeit zu generieren. Dabei helfen u.a. auch Specials, die man als
Gast und Nutzer freischalten kann | https://de.foursquare.com/v/niederlassung/4ae74e23f964a52038aa21e3



Vapiano ist eine der wenigen Ketten in Deutschland, die ihr Angebot konsequent durchzieht. Ähnlich große Beispiele fehlen
hingegen | https://de.foursquare.com/v/vapiano/4b38f170f964a520b85225e3



https://de.foursquare.com/mtv



 Verknüpfung der Komponenten Social, Local und
Mobile (SOLOMO)
 Flexibler Touchpoint vor Ort
 Interaktion mit der Community durch USP,
Angebote und Specials zur Neukundengewinnung
und Kundenbindung im Kampf um Mayorships
 Selbstdarstellung als interessante Location, die
einen Besuch wert ist
 Steigerung der Aufmerksamkeit durch Push des
Check-Ins der User in ihre Netzwerke (kann man
nicht steuern)



Social Media Tools: Twitter



 Gegründet im März 2006 in Kalifornien, USA
 In Deutschland erst seit dem Spätherbst 2007
„populär“
 Weltweit greifen über 500 Mio. Nutzer auf den
Kurznachrichtendienst zurück (keine
Differenzierung zwischen aktiven Konten oder
Nutzern an sich)
 Es gibt keine konkrete Zahlen für Deutschland,
aber Schätzungen zufolge sind hierzulande 1,5
Mio. Nutzern dabei
 Davon aktiv und auf Deutsch twitternd: ca.
550.000 (04/2012)

http://twitter.com/



 Fokus: Twitter ist ein exploratives Netzwerk, auf
dem man Themen und interessante Personen
verfolgt, um sich ein Nachrichten- und
Informationsnetz aufzubauen, ohne zwingend
selbst aktiv werden zu müssen
 Problem I: Zu wenige wissen, was sie wirklich
interessiert, um sich ein Netzwerk aufbauen zu
können
 Problem II: Mangelndes Durchhaltevermögen, da
etwa 30 Prozent der Neulinge nach zwei bis drei
Wochen wieder abspringen, weil sie keinen Sinn in
Twitter erkennen (und dabei nur das falsche
Netzwerk haben)

http://twitter.com/



Twitter ist …

 … Massen-SMS + Notizblock + Weblog im Kleinen = Microblogging
 … ein Abonnement von Nachrichtenströmen, die für mich persönlich
interessant sind.
 … ein Newsticker, dessen Autoren und Informationslieferanten ich nach
meinem Gusto zusammenstelle.
 … das beste Mittel, um zu wissen, was im Netz gerade passiert, da alles in
Echtzeit kommuniziert wird.
 … Awareness.
 … für Neulinge der blanke Horror, da absoluter Overkill.



http://www.spreeblick.com/wp-content/uploads/2010/03/lrg_messages.jpg



Twitter in Plain English | http://youtu.be/ddO9idmax0o



https://twitter.com/#!/ChrissaraMP/status/202017447635714048



 In nur fünf Jahren hat Twitter nach Google,
Facebook und YouTube die höchste
Markenbekanntheit aller Webdienste
 Stand August 2011 melden sich pro Sekunde 52
neue Nutzer an (+450k/Tag)
 Globales Phänomen: +70 Prozent aller Twitter-
Account sind außerhalb der USA lokalisiert
 Twitter ist weiblich: 54 Prozent aller Nutzer sind
Frauen
 43 Prozent aller Nutzer folgen Marken und
Unternehmen, um up to date zu bleiben und
Goodies abzugreifen
 Word of Mouth: 67 Prozent empfehlen
Unternehen, denen sie folgen, ihren Freunden
weiter
http://www.client-bridge.com/blog/bid/61588/INFOGRAPHIC-Twitter-Facts-and-Figures



 Es geht nicht um „Trinke Kaffee“-Tweets – das wirkt für Einsteiger aber so
 Der User bestimmt selbst, was er zum Thema macht und was nicht
 Unternehmen, Marken, Vereine, Privatpersonen, Stars und Sternchen – sie
alle sind dabei
 Eine erste Übersicht für GER: http://www.talkabout.de/twitter/top-100/

 Following und Follower: Du folgst Leuten, die dich interessieren, nur
müssen sie dir dafür nicht folgen um umgekehrt = absolute Freiheit
 Privatsphäre: Wenn gewünscht, kann man seinen Account für die
Öffentlichkeit abschließen (eine Frage des Settings – publik macht es mehr
Spaß)
 Privatsphäre II: Twitter bietet auch Direct Messages, um nicht öffentlich
miteinander schreiben zu müssen



The Four Stages of Getting Twitter | http://www.andfaraway.net/blog/2010/06/21/the-four-stages-of-getting-twitter/



Was sagen Journalisten und
Medienmacher über Twitter?
 Themen-Seismograph  Themenmultiplikator
 Newsfilter  Linkschleuder
 prägnanzorientiert  Dauerablenkung
 Inspirationsquelle  Erstquelle
 Direktaustausch  für die Masse irrelevant
 Debattenuntauglich
 Authentisch
 Viral
 Thought Leadern folgen
 Newsroom
 Feedbackmaschine



*Die Notwasserung einer US-Airways-Maschine kurz nach dem Start im Hudson vor der Skyline New Yorks (15.01.2009)
http://twitter.com/jkrums/status/1121915133 | http://twitpic.com/135xa



Schauspieler Ashton Kutcher (@aplusk)
fotografierte seine damalige Freundin
Demi Moore (@mrskutcher) und teilte
das Bild per Twitter. Die beiden waren
ein Twitter-Traumpaar und Graus für
nun fast arbeitslose YellowPress-
Fotografen. Alles war öffentlich. Nach
der Trennung heißt sie nur noch
@justdemi.

Zeigen, was kein Reporter sonst
hinbekommt: ManCity-Stürmer Edin
Dzeko twittert live von der
Meisterparade durch Manchester.
Näher, echter und unvermittelter geht
es kaum …

http://www.zeit.de/digital/internet/2011-03/twitter-geburtstag/komplettansicht
https://twitter.com/#!/EdDzeko/status/202114188506705920/photo/1



Ereignisbezogene Tweets per Second – Highlights 2011
 4.064 | Super Bowl (06.02.)
 5.530 | Erdbeben/Tsunami in Japan (11.03.)
 5.106 | Tod von Osama Bin Laden (02.05.)
 6.303 | Champions-League-Finale Barca vs. ManU (28.05.)
 7.196 | Japan gewinnt die Frauen-Fußball-WM (17.07.)
 8.868 | Beyoncé Knowles Schwangerschaft während der
Verleihung der MTV Video Music Awards (28.08.)
 6.049 | Tod von Steve Jobs
Neuer Rekord 2012
 15.438 | Beim 4:0 im EM-Finale Spanien vs Italien (01.07.)
http://mashable.com/2012/02/06/tweets-per-second-records-twitter/



http://twitter.com/danielrehn



https://twitter.com/CaroNytra



https://twitter.com/dosb



http://twitter.com/cocacola_de



https://twitter.com/niederlassung



https://twitter.com/VisitEngland/status/217007352090591232



https://twitter.com/markdavidson



Konversation via @-Mention: Um
andere Twitter-Nutzer anzusprechen
oder zu erwähnen schreibt man in
einem laufenden Tweet @NAME.
Eröffnet man einen Tweet mit @NAME
wird eine Konversation eröffnet, die
nur die Schnittmengen der Follower
einsehen können.

Hashtag: Ein Schlagwort, das durch den
Einsatz der # hervorgehoben wird. Es
dient zur Orientierung und Einordnung
von Tweets, um sie u.a. in Kontext zu
einer laufenden Diskussion zu setzen.

https://twitter.com/#!/markuskreissl/status/200586530186739712
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712



Die
Schnittmenge
Follower von der Follower Follower von
@UserA sehen von A und B @UserB sehen
seine Updates sehen ihre seine Updates
gemeinsamen
Gespräche

Trick: Um eine @-Mention für alle sichtbar zu machen reicht es bereits einen Punkt . vor das @ zu Beginn eines Tweets zu setzen



ReTweets: Das Zitieren von Tweets, um
eine Aussage zu unterstreichen, ein
Statement weiterzutragen oder einfach
zu zeigen, dass man etwas mag.

Favs: Bemerkenswerte Tweets können
per „Favorite“ in einer ganz eigenen
Übersicht abgelegt werden (öffentlich!).
Der Autor eines gefavten Tweets wird
über den Vorgang informiert …

https://twitter.com/#!/webpixelkonsum/status/202277132267831296
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712



Advanced: Durch die Verknüpfung
eines Twitter-Accounts mit anderen
Services werden diese in der
Einzelansicht der Tweets direkt
gespiegelt (YouTube, Instagram,
Spotify, Foursquare, Soundcloud, …) https://twitter.com/MiamiHEAT/status/223608447567003651



 Echtzeit-Kommunikation mit Stakeholdern
 Dialogangebot und Feedbackkanal für den
direkten Austausch mit Kunden bei permanenter
Öffentlichkeit
 Positionierung (von Mitarbeitern) als Thought
Leader, bester Service und Support, stete
Information, …
 Monitoring- und Issue-Management-Tool erster
Güte, da permanent am Puls des Social Web
 Unverbindliches, aber dennoch hochwertiges
Networking mit Influencern, Fans und Kunden
 …

http://twitter.com/


Noch zwei Goodies: QR und AR


Social Media Tools: QR-Codes



 „QR“ steht für Quick Response
 Es handelt sich um einen zweidimensionalen
Code, der bereits 1994 in Japan entwickelt wurde
 Das Geheimnis des Codes ist die Darstellung von
binären Daten als Schwarz-Weiß-Grafik
 Die Eckmarkierungen dienen zur Orientierung
beim Auslesen und können fast alles beinhalten
 Dank eines fehlerkorrigierenden Codes sind QR-
Codes selbst bei 30 Prozent Verlust noch lesbar

http://de.wikipedia.org/wiki/QR_Code



http://de.wikipedia.org/wiki/QR_Code



In Spanien ließ DIESEL seine Kunden per QR-Code die neue Jeans in spe auf Facebook teilen und von Freunden kommentieren
I LIKE DIESEL english | http://youtu.be/4OZmbBPym1k



„Simon on the streets“ ermöglichte eine Spende an Obdachlose per Scan des QR-Codes, damit das Geld auch sinnvoll ankam
http://adsoftheworld.com/media/ambient/simon_on_the_streets_qr_codes?size=_original



Für das neueste Fiat-Modell entwickelten die Italiener ein Spiel, das Verkehrszeichen zu Informationsstellen machte
Fiat Street Evo » The app that evolved streets forever | http://youtu.be/zomopCe-DGA



Das britische Beachvolleyball-Duo Shauna Mullin und Zara Dampney warb auf ihrem knappen Stoff für Sponsoringgelder
http://dersportmanager.wordpress.com/2011/08/18/beachvolleyball-trifft-qr-code-an-hochst-attraktiver-stelle/



Aber so vielfältig QR-Codes einsetzbar sind, so vielfältig sind die Fehler und Probleme, die dabei auftauchen
The Problem With QR Codes | http://youtu.be/V2rVYvylvZc


Social Media Tools: Augmented Reality

https://deepview.isbuysight.com/static/content/images/future_search1_petitinvention.jpg



Augmented Reality | ɔːɡˈmɛntɪd ɹiˈælɪti, kurz: AR [eɪˈɑː]
Die computergestützte Erweiterung der
Realitätswahrnehmung. Diese Information kann alle
menschlichen Sinne ansprechen. Häufig wird jedoch unter
AR nur die visuelle Darstellung von Informationen
verstanden, also die Ergänzung von Bildern oder Videos mit
computergenerierten Zusatzinformationen oder virtuellen
Objekten mittels Einblendung/Überlagerung.

http://de.wikipedia.org/wiki/Erweiterte_Realit%C3%A4t



http://imageshack.us/photo/my-images/14/vlcsnap2011051205h33m53.png/



LEGO DIGITAL BOX Augmented reality at LEGO store | http://youtu.be/BUDIduApeLI



Volkswagen Virtual Golf Cabriolet app "Augmented Reality" on your smartphone | http://youtu.be/pFS6EHzBGVc


Das war‘s mit den Tools.

http://25.media.tumblr.com/tumblr_lz7gr7EHIm1qzsy3qo1_1280.jpg


Und solltet ihr noch Fragen haben …

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Social Media Tools (BAW-Vorlesung Juli 2012)

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