Mobility Data Lab: Vom Marktschreier zum intelligenten Advertisingolik88
Seit dem 15. Jahrhundert hat sich die Werbung zu einer komplexen Kunstform entwickelt. Werbung kann emotionale Verbindungen in den Köpfen schaffen. Im Gespräch mit Valentin Jahn von der Mobility Data Lab GmbH über Werbung und dem Produkt Store2Ad
Multi-Cross-Channel: Wie wichtig ist die integrierte Kommunikation?Ex Libris AG
Mit den ersten Smartphones und Tablets folgen neue Bedürfnisse und Ansprüche. Zu jeder Zeit, von überall her muss der geschäftstätige Pendler, der Teenie, der in die Schule geht und die Mutter, die ihren Freundinnen von den neusten Büchern erzählt, alles können: Online einkaufen, in der Filiale abholen, Verfügbarkeiten checken, Retournieren, Vorbestellen etc. Ex Libris hat diese Bedürfnisse früh erkannt, setzte bereits 2010 die ersten Multi-Channel-Projekte um und verbindet heute E-Commerce, M-Commerce, Hotline und den stationären Handel in allen Varianten. Eine erste Version der Mobile App wurde innerhalb von nur drei Monaten entwickelt und daraufhin alle vier Verkaufskanäle miteinander vernetzt.
Alles schön und gut. Aber wie schafft es Ex Libris nun, dieses Potenzial auch vollständig auszuschöpfen? Was braucht es neben SEO, SEM, E-Mail-Marketing, Social Media und klassischer Werbung noch?
Social Media Einführung für Marketing Mainhardt diviaMartin Reti
Social Media - der Stein der Weisen? Wie der digitale Wandel unsere Gesellschaft verändert. Social Media als Kind des digitalen Wandels wird immer stärker zu einem Teil der Lebensrealität. Inhalte: Blick auf den digitalen Wandel, eine Vorstellung verschiedener Social-Media-Plattformen, Ängste vor und Lehren aus Shitstorms, Ansätze für den Einstieg von Unternehmen.
Gorilla Marketing? Die Werbewelt im Wandel. - BusinessVALUE24 ThemenspecialBusinessVALUE24
Die ersten kommerziellen Werbetafeln wurden in den Ruinen von Pompeji gefunden. Seither hat sich einiges getan. Die Werbewelt entwickelt sich ständig weiter – in den vergangenen Jahren schneller denn je. Mit Internet und Handy sind zwei völlig neue Kanäle hinzugekommen, über die Unternehmen ihre Werbebotschaften zielgerichtet platzieren können. Nicht nur das: Werbung wird zunehmend interaktiv. Kunden können über Quick Response (QR)-Codes und Apps mit der Werbung direkt in Kontakt treten. Das hat Auswirkungen auf klassische Werbeträger wie Zeitungen oder Plakate und bringt ganz neue und kreative Reklame-Formen hervor. In den nächsten Wochen werden auf www.businessvalue24.de wichtige Trends der Werbewelt vorgestellt.
Das aktuelle Themenspecial entstand aus einer Kooperation zwischen der Hochschule Neu-Ulm (HNU) und BusinessVALUE24.
Engagement, Emotion, Edgerank und Endorsement - oder: Warum Fanzahlen im 4E-P...Prof. Dr. Stefan Strauss
Fachtagung Digitalisierung
Information – Diskussion - Erfahrungsaustausch
31. Mai - 1. Juni 2017
Im l’Arivèe HOTEL & SPA in Dortmund
RWGV-Akademie
Podcast hier verfügbar:
https://soundcloud.com/stefan-strauss-614539585/keynote-4e-prinzip-engagement-emotion-edgerank-und-endorsement
Mobility Data Lab: Vom Marktschreier zum intelligenten Advertisingolik88
Seit dem 15. Jahrhundert hat sich die Werbung zu einer komplexen Kunstform entwickelt. Werbung kann emotionale Verbindungen in den Köpfen schaffen. Im Gespräch mit Valentin Jahn von der Mobility Data Lab GmbH über Werbung und dem Produkt Store2Ad
Multi-Cross-Channel: Wie wichtig ist die integrierte Kommunikation?Ex Libris AG
Mit den ersten Smartphones und Tablets folgen neue Bedürfnisse und Ansprüche. Zu jeder Zeit, von überall her muss der geschäftstätige Pendler, der Teenie, der in die Schule geht und die Mutter, die ihren Freundinnen von den neusten Büchern erzählt, alles können: Online einkaufen, in der Filiale abholen, Verfügbarkeiten checken, Retournieren, Vorbestellen etc. Ex Libris hat diese Bedürfnisse früh erkannt, setzte bereits 2010 die ersten Multi-Channel-Projekte um und verbindet heute E-Commerce, M-Commerce, Hotline und den stationären Handel in allen Varianten. Eine erste Version der Mobile App wurde innerhalb von nur drei Monaten entwickelt und daraufhin alle vier Verkaufskanäle miteinander vernetzt.
Alles schön und gut. Aber wie schafft es Ex Libris nun, dieses Potenzial auch vollständig auszuschöpfen? Was braucht es neben SEO, SEM, E-Mail-Marketing, Social Media und klassischer Werbung noch?
Social Media Einführung für Marketing Mainhardt diviaMartin Reti
Social Media - der Stein der Weisen? Wie der digitale Wandel unsere Gesellschaft verändert. Social Media als Kind des digitalen Wandels wird immer stärker zu einem Teil der Lebensrealität. Inhalte: Blick auf den digitalen Wandel, eine Vorstellung verschiedener Social-Media-Plattformen, Ängste vor und Lehren aus Shitstorms, Ansätze für den Einstieg von Unternehmen.
Gorilla Marketing? Die Werbewelt im Wandel. - BusinessVALUE24 ThemenspecialBusinessVALUE24
Die ersten kommerziellen Werbetafeln wurden in den Ruinen von Pompeji gefunden. Seither hat sich einiges getan. Die Werbewelt entwickelt sich ständig weiter – in den vergangenen Jahren schneller denn je. Mit Internet und Handy sind zwei völlig neue Kanäle hinzugekommen, über die Unternehmen ihre Werbebotschaften zielgerichtet platzieren können. Nicht nur das: Werbung wird zunehmend interaktiv. Kunden können über Quick Response (QR)-Codes und Apps mit der Werbung direkt in Kontakt treten. Das hat Auswirkungen auf klassische Werbeträger wie Zeitungen oder Plakate und bringt ganz neue und kreative Reklame-Formen hervor. In den nächsten Wochen werden auf www.businessvalue24.de wichtige Trends der Werbewelt vorgestellt.
Das aktuelle Themenspecial entstand aus einer Kooperation zwischen der Hochschule Neu-Ulm (HNU) und BusinessVALUE24.
Engagement, Emotion, Edgerank und Endorsement - oder: Warum Fanzahlen im 4E-P...Prof. Dr. Stefan Strauss
Fachtagung Digitalisierung
Information – Diskussion - Erfahrungsaustausch
31. Mai - 1. Juni 2017
Im l’Arivèe HOTEL & SPA in Dortmund
RWGV-Akademie
Podcast hier verfügbar:
https://soundcloud.com/stefan-strauss-614539585/keynote-4e-prinzip-engagement-emotion-edgerank-und-endorsement
Die Pandemie ist immer noch da. Sie fordert Menschen, Unternehmen und
die Politik gleichermassen. Und sie beeinflusst die Kommunikation. Jeder
von uns spürt das – zuallererst in der Familie und mit Freunden. Auch das
Kommunikationsverhalten in Unternehmen hat sich verändert – ebenso in
der Politik. «Führen und Kommunizieren in der Krise» ist das Thema dieser
Ausgabe.
Dominik Ruisinger: Public Relations + Social Media; komprimierte Version des Vortrages beim Gemeinschaftswerk der evangelischen Publizistik (Jahrestagung Öffentlichkeitsarbeit) am 12. Mai 2014 in Berlin
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital TransformationBrand Trust GmbH
Achim Feige, Partner at BrandTrust, in an interview with Evgeny Morozov during the 13th BrandTrust Future Circle.
Die digitale Transformation ist in vollem Gange. In vielen Unternehmen ist sie Triebfeder für Prozesse des Überdenkens und der Erneuerung, Bewährtes wird hinterfragt. Digital denken und agieren lautet die dringende Notwendigkeit, denn Internet und Digitalisierung eröffnen neue Chancen. Doch wie sehen die moralischen, politischen und gesellschaftlichen Konsequenzen dieser scheinbar grenzenlosen, immer schneller funktionierenden Opportunitäten aus?
Dieser Thematik stellen wir uns bei dem diesjährigen BrandTrust Fututre Circle unter dem Motto: Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation.
Datentreiber - Wir treiben Ihr Unternehmen voran.Martin Szugat
Datentreiber berät Unternehmen, wie sie ihre Daten nutzen können, um Kosten zu reduzieren, Umsätze zu steigern und neue Produkte zu entwickeln. Wir helfen Ihnen, Ihre Datenquellen zu erschließen, die Daten zu verfeinern und zu verwerten – im Marketing, im Vertrieb oder Verkauf und im Service.
#Neulandreport 11/18 - #Kommunikation auf #Twitter in der #Assekuranz 2018As im Ärmel
Mittlerweile sind zwar 118 Versicherungen bzw. Krankenkassen bei dem Kurz-nachrichtendienst präsent, aber warum? Was machen sie dort? Welche Tweets veröffentlichen sie? Kann man mit 280 Zeichen (früher waren es sogar nur 140) überhaupt versicherungsrelevante Inhalte kommunizieren und welche Resonanz erzielen die Gesellschaften damit eigentlich?
Bei der HanseMerkur führte Tweets bspw. dazu, dass die Nutzer eine Onlinepetition starteten. Nicht etwa um ihren Unmut kund zu tun, sondern, so unglaublich es klingen mag, für mehr HanseMerkur-Tweets auf der Plattform. So weit ist es bei der Techniker zwar noch nicht, aber trotzdem ist sie das Maß aller Dinge der Assekuranz auf der Twitter. Sie hat die mit Abstand meisten Follower und erzielt ebenso die mit Abstand meisten Reaktionen. Welche Contentstrategie verfolgt sie und welche Rolle spielen dabei gesponserte Tweets? Wieviel Gesellschaften werben überhaupt auf Twitter? Womit? Ist Werbung auf Twitter überhaupt sinnvoll für Versicherungen? Und warum sind eigentlich der Kampf gegen Fakenews, die DSGVO und die Wahl zum Repräsentantenhaus der Vereinigten Staaten dafür verantwortlich, dass im vergangenen Jahr eine Vielzahl an Versicherern viele Follower verloren haben?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
Der 30u30-Wettbewerb zum Thema Digitalisierung. Gruppe 13.#30u30 by PR Report
Präsentation zum Wettbewerb der Nachwuchsinitiative #30u30 im Jahre 2015. Gruppe 13: Digitalisierung und die deutsche Wirtschaft! Wie werden wir wieder die Komponisten unserer Zukunft? Von Claudia Taubenrauch und Jana Nörenberg.
Content Marketing – Grundlagen für Selbstständige und UnternehmenUwe Baltner
Von der Definition über die ersten Schritte bis zur Feinabstimmung: Unser eBook “Content Marketing – Grundlagen für Selbstständige und Unternehmen” erschließt das Thema von der praktischen Seite. Denn wir sehen für Unternehmen, die an den Bedürfnissen ihrer Kunden ausgerichtete Inhalte erstellen, einen klaren Vorteil am Markt.
Der betterplace lab Trendreport ist 2012 auch als Buch erschienen. Hier das PDF dazu, das man auch downloaden kann (dann ist die Auflösung besser). Das Trendreport Buch 2013 ist gerade erschienen (Juni 2013) und kann hier bestellt werden: http://trendreport.betterplace-lab.org/bestellen
Für Forbes ist er „Germany’s Digital Marketing Rockstar“, für RTL „einer der führenden Berater für Online und Social Media Marketing“ und für die Westdeutsche Allgemeine Zeitung gehört er „zu den besten Rednern Deutschlands.“
Felix Beilharz zählt zur absoluten Speerspitze der Marketing-Branche. Als Keynote Speaker und Trainer ist er nicht nur in 17 europäischen Ländern, sondern auch in den USA unterwegs.
Als Autor hat er acht Bücher veröffentlicht und es bis in die Top 20 der Amazon-Gesamtcharts geschafft – für Fachbücher eine Seltenheit. Als Hochschuldozent übt er seit 2012 durchgehend Lehraufträge an bis zu drei Hochschulen gleichzeitig aus und seine Gastvorlesungen sind nicht nur an der Universität Sankt Gallen oder der WHU Münster beliebt. Für seine knapp 20-jährige Erfahrung im digitalen Marketing wurde er nicht nur
ins renommierte Forbes Coaches Council, sondern auch in die Riege der „Top 100 Keynote Speaker“ von Speakers Excellence und ins Deutsche Rednerlexikon aufgenommen.
Felix Beilharz ist „ein digitaler Meinungsmacher, den man kennen sollte“ (W&V). Dazu haben Sie auf diesen Seiten die Gelegenheit.
A presentation given to Abacus Alliance Germany in May 2008, outlining the differences between classical and new directmarketing tools and how to make sense of them.
Vortrag auf der Werkstättenmesse 2013 in Nürnberg
Die Gegenwart:
● Zahlen und Fakten – soweit vorhanden
● Wie wurden und bleiben Werkstätten mit
Eigenprodukten erfolgreich
Die Zukunft:
● Die soziale Herkunft wird zum Verkaufsargument
#Neulandreport 0518 - Die Generationenfrage: Gen Y & Gen Z als Zielgruppen in...As im Ärmel
Es gibt unendlich viele Mythen über Millenials und über die darauffolgende Generation noch viel mehr. Im #Neulandreport 05/18 stellen wir die Generationenfrage, räumen mit Vorurteilen auf und zeigen Ihnen was die Generation Y und Z für die Assekuranz bedeuten.
Hierfür wurden zwei einzigartige Metastudien kreiert, welche nicht nur verschiedenste Marktforschungsstudien und wissenschaftliche Erkenntnisse miteinander kombinieren, sondern ebenso Interviews, Selbstbeschreibungen, Zeitungsartikel, Tweets, Postkarten und andere Quellen mit einbeziehen. Denn nur so erhält man ein greifbares, plastisches Bild beider Generationen und kann begreifen was beide Generationen wirklich für Versicherungen und Krankenkassen bedeuten. (Spoileralarm: Sie haben ein höheres Sicherheitsbedürfnis und einen höheren Beratungsbedarf, als jemals zuvor.)
Marketing in Krisenzeiten wird oft vernachlässigt - das Geld soll an anderen Stellen eingesetzt werden. Aber wer in Krisen oder Notsituationen aufhört zu kommunizieren, gibt das Ruder aus der Hand. Nur wer gerade jetzt aktiv sein Unternehmen vermarket, kann auf die Krise einwirken - und behält die Kontrolle. Die wichtigsten Parameter für das Marketing in Krisenzeiten.
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Daniela Wiessner - Marktkommunikation - HAM Erding
Die Pandemie ist immer noch da. Sie fordert Menschen, Unternehmen und
die Politik gleichermassen. Und sie beeinflusst die Kommunikation. Jeder
von uns spürt das – zuallererst in der Familie und mit Freunden. Auch das
Kommunikationsverhalten in Unternehmen hat sich verändert – ebenso in
der Politik. «Führen und Kommunizieren in der Krise» ist das Thema dieser
Ausgabe.
Dominik Ruisinger: Public Relations + Social Media; komprimierte Version des Vortrages beim Gemeinschaftswerk der evangelischen Publizistik (Jahrestagung Öffentlichkeitsarbeit) am 12. Mai 2014 in Berlin
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital TransformationBrand Trust GmbH
Achim Feige, Partner at BrandTrust, in an interview with Evgeny Morozov during the 13th BrandTrust Future Circle.
Die digitale Transformation ist in vollem Gange. In vielen Unternehmen ist sie Triebfeder für Prozesse des Überdenkens und der Erneuerung, Bewährtes wird hinterfragt. Digital denken und agieren lautet die dringende Notwendigkeit, denn Internet und Digitalisierung eröffnen neue Chancen. Doch wie sehen die moralischen, politischen und gesellschaftlichen Konsequenzen dieser scheinbar grenzenlosen, immer schneller funktionierenden Opportunitäten aus?
Dieser Thematik stellen wir uns bei dem diesjährigen BrandTrust Fututre Circle unter dem Motto: Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation.
Datentreiber - Wir treiben Ihr Unternehmen voran.Martin Szugat
Datentreiber berät Unternehmen, wie sie ihre Daten nutzen können, um Kosten zu reduzieren, Umsätze zu steigern und neue Produkte zu entwickeln. Wir helfen Ihnen, Ihre Datenquellen zu erschließen, die Daten zu verfeinern und zu verwerten – im Marketing, im Vertrieb oder Verkauf und im Service.
#Neulandreport 11/18 - #Kommunikation auf #Twitter in der #Assekuranz 2018As im Ärmel
Mittlerweile sind zwar 118 Versicherungen bzw. Krankenkassen bei dem Kurz-nachrichtendienst präsent, aber warum? Was machen sie dort? Welche Tweets veröffentlichen sie? Kann man mit 280 Zeichen (früher waren es sogar nur 140) überhaupt versicherungsrelevante Inhalte kommunizieren und welche Resonanz erzielen die Gesellschaften damit eigentlich?
Bei der HanseMerkur führte Tweets bspw. dazu, dass die Nutzer eine Onlinepetition starteten. Nicht etwa um ihren Unmut kund zu tun, sondern, so unglaublich es klingen mag, für mehr HanseMerkur-Tweets auf der Plattform. So weit ist es bei der Techniker zwar noch nicht, aber trotzdem ist sie das Maß aller Dinge der Assekuranz auf der Twitter. Sie hat die mit Abstand meisten Follower und erzielt ebenso die mit Abstand meisten Reaktionen. Welche Contentstrategie verfolgt sie und welche Rolle spielen dabei gesponserte Tweets? Wieviel Gesellschaften werben überhaupt auf Twitter? Womit? Ist Werbung auf Twitter überhaupt sinnvoll für Versicherungen? Und warum sind eigentlich der Kampf gegen Fakenews, die DSGVO und die Wahl zum Repräsentantenhaus der Vereinigten Staaten dafür verantwortlich, dass im vergangenen Jahr eine Vielzahl an Versicherern viele Follower verloren haben?
Auf all diese Fragen und viele weitere erhalten Sie im vorliegenden #Neulandreport Antworten.
Der 30u30-Wettbewerb zum Thema Digitalisierung. Gruppe 13.#30u30 by PR Report
Präsentation zum Wettbewerb der Nachwuchsinitiative #30u30 im Jahre 2015. Gruppe 13: Digitalisierung und die deutsche Wirtschaft! Wie werden wir wieder die Komponisten unserer Zukunft? Von Claudia Taubenrauch und Jana Nörenberg.
Content Marketing – Grundlagen für Selbstständige und UnternehmenUwe Baltner
Von der Definition über die ersten Schritte bis zur Feinabstimmung: Unser eBook “Content Marketing – Grundlagen für Selbstständige und Unternehmen” erschließt das Thema von der praktischen Seite. Denn wir sehen für Unternehmen, die an den Bedürfnissen ihrer Kunden ausgerichtete Inhalte erstellen, einen klaren Vorteil am Markt.
Der betterplace lab Trendreport ist 2012 auch als Buch erschienen. Hier das PDF dazu, das man auch downloaden kann (dann ist die Auflösung besser). Das Trendreport Buch 2013 ist gerade erschienen (Juni 2013) und kann hier bestellt werden: http://trendreport.betterplace-lab.org/bestellen
Für Forbes ist er „Germany’s Digital Marketing Rockstar“, für RTL „einer der führenden Berater für Online und Social Media Marketing“ und für die Westdeutsche Allgemeine Zeitung gehört er „zu den besten Rednern Deutschlands.“
Felix Beilharz zählt zur absoluten Speerspitze der Marketing-Branche. Als Keynote Speaker und Trainer ist er nicht nur in 17 europäischen Ländern, sondern auch in den USA unterwegs.
Als Autor hat er acht Bücher veröffentlicht und es bis in die Top 20 der Amazon-Gesamtcharts geschafft – für Fachbücher eine Seltenheit. Als Hochschuldozent übt er seit 2012 durchgehend Lehraufträge an bis zu drei Hochschulen gleichzeitig aus und seine Gastvorlesungen sind nicht nur an der Universität Sankt Gallen oder der WHU Münster beliebt. Für seine knapp 20-jährige Erfahrung im digitalen Marketing wurde er nicht nur
ins renommierte Forbes Coaches Council, sondern auch in die Riege der „Top 100 Keynote Speaker“ von Speakers Excellence und ins Deutsche Rednerlexikon aufgenommen.
Felix Beilharz ist „ein digitaler Meinungsmacher, den man kennen sollte“ (W&V). Dazu haben Sie auf diesen Seiten die Gelegenheit.
A presentation given to Abacus Alliance Germany in May 2008, outlining the differences between classical and new directmarketing tools and how to make sense of them.
Vortrag auf der Werkstättenmesse 2013 in Nürnberg
Die Gegenwart:
● Zahlen und Fakten – soweit vorhanden
● Wie wurden und bleiben Werkstätten mit
Eigenprodukten erfolgreich
Die Zukunft:
● Die soziale Herkunft wird zum Verkaufsargument
#Neulandreport 0518 - Die Generationenfrage: Gen Y & Gen Z als Zielgruppen in...As im Ärmel
Es gibt unendlich viele Mythen über Millenials und über die darauffolgende Generation noch viel mehr. Im #Neulandreport 05/18 stellen wir die Generationenfrage, räumen mit Vorurteilen auf und zeigen Ihnen was die Generation Y und Z für die Assekuranz bedeuten.
Hierfür wurden zwei einzigartige Metastudien kreiert, welche nicht nur verschiedenste Marktforschungsstudien und wissenschaftliche Erkenntnisse miteinander kombinieren, sondern ebenso Interviews, Selbstbeschreibungen, Zeitungsartikel, Tweets, Postkarten und andere Quellen mit einbeziehen. Denn nur so erhält man ein greifbares, plastisches Bild beider Generationen und kann begreifen was beide Generationen wirklich für Versicherungen und Krankenkassen bedeuten. (Spoileralarm: Sie haben ein höheres Sicherheitsbedürfnis und einen höheren Beratungsbedarf, als jemals zuvor.)
Marketing in Krisenzeiten wird oft vernachlässigt - das Geld soll an anderen Stellen eingesetzt werden. Aber wer in Krisen oder Notsituationen aufhört zu kommunizieren, gibt das Ruder aus der Hand. Nur wer gerade jetzt aktiv sein Unternehmen vermarket, kann auf die Krise einwirken - und behält die Kontrolle. Die wichtigsten Parameter für das Marketing in Krisenzeiten.
Ähnlich wie Daniela Wiessner - Marktkommunikation - HAM Erding (20)
19. S. 54 ff, Fischer, Wiessner 2011
Kommunikation
ist der Austausch von Informationen und
Bedeutungsinhalten zum Zwecke der Steuerung
von Erwartungen, Einstellungen, Meinungen und
Verhaltensweisen gemäß der spezifischen
Zielsetzungdes Unternehmens.
(Bruhn, 2003)
Mittwoch, 9. Mai 12
32. "Besser als wie man denkt."
So wirbt der Textildiscounter KiK Textilien & Non Food GmbH
seit August 2009 für sich. Für die Arbeitsbedingungen und
vor allem die Löhne und Gehälter der ca. 18.000
Beschäftigten trifft dieser Slogan aber ganz sicher nicht zu.
Stefan Najda, Jugendsekretär im Fachbereich Handel, gab
für ARENA - das Magazin der ver.di Jugend - ein Interview
zu den Dumpinglöhnen bei KiK.
Lesen Sie dazu mehr ...
Interview zu den Dumpinglöhnen bei KiK (PDF, 208 kB)
Mittwoch, 9. Mai 12
44. Marketing bedeutet
die Planung, Realisierung und
Kontrolle von Marketingkonzepten,
mit deren Hilfe die
gewünschte Austauschprozesse in
ausgewähltenMärkten unter
Einbezug der Umweltbedingungen
zustande kommen, um die
Unternehmensziele
zu verwirklichen.
Mittwoch, 9. Mai 12
60. Marketing unter Einsatz von erlebnis-
vermittelnden Maßnahmen, wie z.B.
Schaffung einer Einkaufsatmosphäre.
Dabei wird der potenzielle Käufer auf
emotionaler Ebene angesprochen
(Emotion). Im Handel von zunehmen-
der Bedeutung (sog. Erlebnishandel).
Gablers Wirtschaftslexikon,
Stichwort: Erlebnismarketing, online im Internet
Erlebnismarketing
Mittwoch, 9. Mai 12
61. Es geht nicht allein
um das Erleben am POS
Mittwoch, 9. Mai 12
62. Es geht um das
Erleben der Marke
über einen kompletten
Lebenszyklus hinweg
Mittwoch, 9. Mai 12
65. Customer Experience
Management
ist der Prozess
des strategischen Managements
aller Kundenerlebnisse mit einer
Marke an sämtlichen
Kontaktpunkten
Quelle: Bernd H Schmitt / M. Mangold, Kundenerlebnis als
Wettbewerbsvorteil, 2004, S. 20 ff
Mittwoch, 9. Mai 12
66. CustomerExperience
Marketing
ist somit ein Marketing, dass sich darum
bemüht alle Kundenerlebnisse mit einer
Marke an allen Kontaktpunkten positiv zu
gestalten und nach werbepsychologischen
Aspekten positiv zu beeinflussen.
Mittwoch, 9. Mai 12