Frank Dehne, Sales Director KMU bei Salesforce, erläutert wie junge Unternehmen u.a. Ihre Vertriebsprozesse optimieren, Sales von überall beschleunigen sowie genaue Performance-Messung und Umsatzprognosen erstellen können.

1. Von 0 auf 100 mit Salesforce –
Der ultimative Ratgeber für gezieltes Wachstum
Frank Dehne
Sales Director, DACH
1.3.2016

2. Most innovative companies
in the world 5 years in a row
Wir feiern 17 erfolgreiche
Jahre!
#1 CRM Platform
based on reviews from 1000s of
Small and Medium Businesses
#1 CRM Platform
technology industry analysts

3. Thousands of Small Businesses
Trust Salesforce to Help Them Grow

4. Mit Fokus auf den Kunden zum gezielten
Wachstum
“Unternehmen müssen einiges
tun, um erfolgreich zu sein. Aber
das wichtigste ist es die
Beziehung zu ihren Kunden zu
pflegen. “
-Marc Benioff

5. 90%
85%
3B+
6B+
Aller Apps sind
jetzt für die Cloud
entwickelt
Social Media
Nutzer bis 2020
Smartphones
bis 2020
Kunden sind vernetzt wie nie zuvor
Der weltweiten
Datenmenge ist aus
den letzten 12 Monaten

6. “Sie wissen, was ich
brauche”
“Antworteschnell”
“Alles ist personalisiert”
Kunden erwarten, dass Sie vernetzt sind
“Immer erreichbar”

7. Haben Sie die Tools, um mit Ihren Kunden Schritt zu halten?
Nutzen keine
Technologie um Kunden
zu betreuen und sich zu
vernetzen
71 %
4x Umsatzwachstum für
kleine Unternehmen
mit Technologie

8. Gezieltes Wachstum mit Salesforce
Binden
Sie zufriedene Kunden
Finden
Sie den richtigen Kunden
Vernetzen
Sie alles
Gewinnen
Sie Neukunden

9. Kunden finden
Mit personalisiertem Kundenkontakt
​Mehr qualifizierte Leads
​Email-Marketing-Nurture und Lead Generierung über das Web
​Schnell auf die richtigen Leads antworten
​Lead Scoring & Automatische Zuweisung
​Marketing Effektivität messen
​Einsichtige ROI Reports
Kennen Sie Ihre Leads
Angereicherte Kontaktinformationen
​+44% Mehr Leads
Finden Gewinnen Binden Vernetzen

10. ​+37%
Gewinnen Sie Neukunden
Mit einem schnellen Vertreibsprozess von überall
​Kennen Sie Ihre Kontakte
​Jeden Kontakt nachvollziehen und mit Informationen anreichern
​Vertriebsprozesse von überall beschleunigen
​Opportunity Management & Angebotsstellung von jedem Gerät
​Pipeline qualifizieren
​Kontakte pflegen und Interaktionen nachvollziehen
Exakte Performance-Messung und Umsatzprognosen
Übersichtlich dargestellt in Dashboards & Berichten
Mehr Umsatz
Finden Gewinnen Binden Vernetzen

11. Kunden binden
Mit Kundenservice auf jedem Kanal
​+45% Höhere
Kundenzufriedenheit
​Einfach Kundenanfragen bearbeiten
​Case-Management & Zuweisung
​Mehr Produktivität & schnellere Anworten
​Vorgänge automatisieren und Wissensdatenbank
​Kundenzufriedenheit messen
​Reporting-Tools für Kunden Feedback
​Hilf dem Kunden, sich selbst zu helfen
​Self-Service-Communities
Finden Gewinnen Binden Vernetzen

12. ​+51%
Bessere
Zusammenarbeit im
Team
​Unternehmensvorgänge automatisieren
​Größtes Ökosystem von Apps im App-Exchange
​Innovation ohne große IT-Abteilung
​Point & click App Builder, vorgefertigte Komponenten
​Unternehmensleitung von überall
​Zugriff auf Daten und Apps von jedem Gerät
​Mobile Kunden-Erlebnis kreieren
​Bauen Sie kundenfreundliche Apps
Finden Gewinnen Binden Vernetzen
Alles Vernetzen
Mit einer Unternehmensplattform

13. Wir helfen Ihnen gezielt zu wachsen!
Binden
Sie zufriedene Kunden
Finden
Sie den richtigen Kunden
Vernetzen
Sie alles
Gewinnen
Sie Neukunden

14. Salesforce World Tour @ CeBIT
Nicht verpassen!
~
16.3. Keynote
17.3. Startup Day
~
Startup Bus von
Berlin & Hamburg
~
17.3. Workshop:
Setting Up Sales for
Start-Ups

15. Unternehmen im
Erfahrungsaustausch
Julian Teicke, Gründer & CEO FinanceFox

16. thank y u