Viele große Verlagshäuser bieten ihre erfolgreichen Print-Titel mittlerweile auch als App für das iPad an. So verschieden die Geschäftsmodelle sind, so unterschiedlich sind auch die Bedienkonzepte. Eine aktuelle Analyse von iPad Nachrichten-Apps des Berliner Marktforschungsinstitutes Goldmedia Custom Research GmbH (www.goldmedia.com) zeigt, dass es bislang leider keine einheitlichen und intuitiven Nutzungs-Standards gibt, was häufig zu Usabilityproblemen führt.

1. Goldmedia Custom Research GmbH | Oranienburger Str. 27 | 10117 Berlin-Mitte | Germany
Tel. +49-(0)30-246 266-0 | Fax: +49-(0)30-246 266-66 | www.Goldmedia.com
HRB: 88984 | AG Berlin-Charlottenburg | USt.ID: DE253525905 | Geschäftsführer: Dr. Florian Kerkau
Heterogener Aufbau von iPad News-Apps
erschwert Nutzung
iPad Nachrichten-Apps haben äußerst unterschiedliche Bedienkonzepte
Fehlende Nutzungs-Standards führen zu Usability-Problemen
Nutzer erwarten in News-Apps moderne Features der Tablet-Computer
Goldmedia präsentiert Forschungsergebnisse zur Benutzerführung bei News-
Apps auf World-Usability Day in Berlin am 11. November 2010
Berlin, 11. November 2010. Viele große Verlagshäuser bieten ihre erfolgreichen
Print-Titel mittlerweile auch als App für das iPad an. So verschieden die Geschäfts-
modelle sind, so unterschiedlich sind auch die Bedienkonzepte. Eine aktuelle Analy-
se von iPad Nachrichten-Apps des Berliner Marktforschungsinstitutes Goldmedia
Custom Research GmbH (www.goldmedia.com) zeigt, dass es bislang leider keine
einheitlichen und intuitiven Nutzungs-Standards gibt, was häufig zu Usability-
problemen führt.
Im App-Universum sind Nachrichten-Apps zunehmend gefragt, darunter Angebote
wie Bild, Spiegel, Frankfurter Rundschau, Welt, Zeit oder Focus Online. Erhebliche
Unterschiede gibt es jedoch bei der Attraktivität und Benutzerführung der Apps:
Mal sind sie wie ein Printmagazin gebaut, mal wie eine Website. Der Nutzer muss
blättern oder scrollen, mal vertikal oder mal horizontal. Bilder lassen sich ganz un-
terschiedlich vergrößern, oft im Zwei-Finger-Modus, mit einem Finger oder gar
nicht.
In einer Inhaltsanalyse der Top20-Nachrichten-Apps für das iPad in Deutschland
(Oktober 2010) hat Goldmedia vier Navigationstypen identifiziert:
Da sind zum einen Apps im Printstyle (Printmetapher). Diese sind angelehnt an
das Zeitunglesen mit horizontalem Blättern, häufig noch unterstützt durch ein
virtuelles Zeitungs-/Zeitschriftenregal (Beispiel: iKiosk der Axel Springer AG).
Der zweite App-Typ (Onlinemetapher) orientiert sich an der Usability einer Web-
site mit vertikalem Scrollen und oberer Navigationsleiste (Beispiel: Focus Online).
Beide Formen sind derzeit am häufigsten zu finden.
Daneben gibt es Hybridformate (dritter Typ), die dem Nutzer zwei Ansichtsmög-
lichkeiten bieten: ein PDF-Äquivalent der Printausgabe mit horizontalem Blättern
und zusätzlich einen Text-Lesemodus mit vertikalem Scrollen (Beispiel: Handels-
blatt).
Als vierte Gruppe lassen sich neue Formen bündeln, die die Nutzungselemente
der Zeitung, die Interaktivität des Internets und diverse Multimedia-Elemente
miteinander verbinden (Beispiel: Frankfurter Rundschau, Wired).
In einem qualitativen Nutzertest von Goldmedia kamen diese News-Apps, die neue
Formen und Darstellungsmöglichkeiten bieten, am besten an. Die Nutzer wollen
einen Mehrwert gegenüber den Printausgaben und sie erwarten, dass die Vorzüge
der attraktiven Tablet-Computer in den Apps eingesetzt werden. Fragt man die
Nutzer nach dem favorisierten Format für die iPad News-App, so wird mehrheitlich
das Querformat bevorzugt.

2. Goldmedia Custom Research GmbH | Oranienburger Str. 27 | 10117 Berlin-Mitte | Germany
Tel. +49-(0)30-246 266-0 | Fax: +49-(0)30-246 266-66 | www.Goldmedia.com
HRB: 88984 | AG Berlin-Charlottenburg | USt.ID: DE253525905 | Geschäftsführer: Dr. Florian Kerkau
Großen Einfluss auf die Nutzungserwartung hat die Erfahrung, die die User bislang
beim Umgang mit Apps gesammelt haben. Wurde die Funktionsweise einer App
erst einmal verstanden, wird sie auch bei anderen vorausgesetzt. Intuitiv versuchten
die User zum Beispiel Bilder Apple-typisch mit zwei Fingern zu zoomen. Funktio-
nierte dies nicht, probierten sie andere Funktionstechniken aus, oft jedoch erfolglos.
Die Nutzer wünschen sich offenbar mehr Homogenität oder die Zulässigkeit ver-
schiedener Bedienpraktiken.
Wie der Goldmedia-Nutzertest zeigt, werden wichtige Funktionen der iPad-Apps
von den Usern häufig schwer gefunden. Symbole oder Buttons sind oft zu klein
oder nicht eindeutig interpretierbar, Scroll-Balken ausgeblendet oder es fehlen Ver-
größerungs- und Markierungshilfen. Auch wünschen sich die Nutzer mehr Indivi-
dualisierungsmöglichkeiten: sie wollen Gelesenes kennzeichnen und nach dem Aus-
schalten erhalten, Textgrößen variieren oder die Helligkeit verändern.
All dies erinnert stark an die Historie der klassischen Websites. Seit die ersten Web-
sites vor rund 20 Jahren im Internet erschienen, hat es lange gedauert, bis sich
Standards und Konventionen durchgesetzt haben und von den Nutzern gelernt
wurden.
Christoph Schwab, Head of Research der Goldmedia Custom Research GmbH und
Projektleiter der News-App-Analyse resümiert die Ergebnisse: „Aktuell sind News-
Apps für das iPad in der Informationsdarstellung sehr unterschiedlich. Eine durch-
gängig logische Bedienbarkeit ist bislang nicht erkennbar. Damit haben Digital Na-
tives sicher weniger Probleme, möglicherweise liegt für sie in den verschiedenen
Konzepten auch ein zusätzlicher Reiz. Für alle anderen aber sind Standards und
einheitliche Navigationsarchitekturen sehr wichtig. So war es Ziel unserer Studie,
ausgehend von der Analyse der Apps und der Sicht der Nutzer Konventionen für
die News-App-Benutzerführung zu erarbeiten.“
Pressekontakt:
Dr. Katrin Penzel, Tel: +49-30-246 266-0, Katrin.Penzel@Goldemdia.de
Quelle:
Goldmedia Inhaltsanalyse und Nutzertest von iPad News-Apps
Die Informationen der Pressemeldung entstammen der Inhalts- und Nutzeranalyse „Navigation in
News-Apps für iPad & Co. Auf der Suche nach nutzerfreundlichen Standards“ der Goldmedia Custom
Research GmbH, erstmals präsentiert auf dem World Usability Day in Berlin am 11. November 2010.
Forschungsdesign: Inhaltsanalyse der ersten 20 Nachrichten-Apps der „Top iPad Apps“ in einer Stich-
woche im Oktober 2010. Qualitativer Nutzertest: Online-Nutzerbefragung (n=27), Usability-Test
(n=7) und Auswertung entsprechender Internetforen.
Goldmedia Custom Research GmbH
Die Goldmedia Custom Research GmbH wurde innerhalb der Goldmedia-Gruppe im Januar 2007
gegründet. Die Gesellschaft ist auf den Bereich Nutzer- und Usabilityforschung sowie auf Markt- und
Meinungsforschung spezialisiert. Goldmedia Custom Research bietet alle Formen und Instrumente der
klassischen Marktforschung, von CATI, CAPI, Auditoriumstest oder Fokusgruppe über Conjoint-Analyse
bis zur Pricing-Studie. Zudem ist das Unternehmen auf biometrische Medienforschung spezialisiert
und hat eigene Instrumente im Bereich Usability-Forschung (Pupillometrie, Eyetracking) entwickelt und
international patentiert. Weitere Informationen: www.Goldmedia.com/research
Zur Goldmedia-Gruppe gehören neben der Goldmedia Custom Research GmbH auch die Goldmedia
GmbH Strategy Consulting, die Goldmedia Sales & Services GmbH sowie die Goldmedia Political &
Staff Advising GmbH in Berlin.