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„Surveytainment und
Social Media:
Innovative Befragungsformen
für die Marktforschung“
Ingo Friepörtner
Ivonne Preusser
Globalpark AG
2
„Online-Befragungen im Wandel“
– Stationen und Meilensteine
„Impulse durch Social Media“
- Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen
„Anregungen durch Surveytainment“
- Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis
“Interaktion und Diskussion”
- Ausblick und Fragen
Agenda
1
2
4
3
Online-Befragungen im Wandel
– Stationen und Meilensteine: Wie hat sich die Online-Befragung
entwickelt und wo stehen wir jetzt?
Anwender / Forscher
(wer?)
Anwendungs- /
Forschungsfelder
(wozu?)
Methode (was?)
Technik (mit was?)
Befragungs-
zielgruppe
(für wen?)
Herausforderungen !
Online-
Befragungen
1999
Online-Befragungen im Wandel
- Stationen/Meilensteine der „Online-Befragung“
1999
2005/2006
„Sturm und Drang“
1999/2000
„Pioniergeist“
2008/2009
„Yes we can“
2009
„Pioniergeist“ die Jahre 1999/2000
Start aus der Nische: beginnt ”sichtbar” zu werden
Methode wird beforscht
”netzbasierte Datenerhebung”
Methode (was?)
„Pioniergeist“ die Jahre 1999/2000
Websitebefragungen
Design / Layout sehr reduziert und einfach
Befragungen zur Umfrageforschung
und Nutzungsverhalten
Anwendungsfelder (wozu?)
1999
Online-Befragungen im Wandel
- Stationen der „Online-Befragung“
1999
1999/2000
„Pioniergeist“
2008/2009
„Yes we can“
2009
2005/2006
„Sturm und Drang“
„Sturm und Drang“ - die Jahre 2005/2006
”steiler Aufstieg” zu 22% Anteil
Methode für weitere Einsätze interessant
Wachsende Mafo, Online-Panels und HR
Es wird ”multimedialer”
Methode (was?)
„Sturm und Drang“ - die Jahre 2005/2006
Technik (mit was?)
Breitband wächst in D (2006): Unternehmen 73%
”You” wird Person des Jahres 2006”
Web 2.0 (Facebook, Twitter in USA seit 2005)
1999
Online-Befragungen im Wandel
- Stationen der „Online-Befragung“
1999
2005/2006
„Sturm und Drang“
1999/2000
„Pioniergeist“
2008/2009
„Yes we can“
2009
„Yes we can“ - das Jahr 2009
> 31 % etablierter / großer ”Player” => Feedback
Ausweitung in alle Felder ”CRM, ”Social Media”
Insert your
own picture
Methode (was?)
„Yes we can“ - das Jahr 2009
Vielfältige Formen und Kanäle des Feedbacks
”Community”, ”Social Media”, ”Web 2.0”
Interaktionen und ”Mitmach-Netz”
Anwendungsfelder (wozu?)
„Yes we can“ - das Jahr 2009
”Massenphänomen” durchdringt alle Lebensbereiche
52 Mio. (DE) weltweit 1,3 Mrd. Nutzer
Mobiles Internet und Web 2.0-Anwendungen
Technik (mit was?)
„Yes we can“ - das Jahr 2009
Das ”Erreichen” und adäquate Ansprechen der
Zielgruppen in sich schnell veränderten ”Umwelten”
Zeitgemäß?
Nutzungsverhalten?
Interesse /
Aufmerksamkeit?
Herausforderungen
Methodisch-technischen
Rahmenbedingungen sind
gereift / etabliert!
Design /
Anmutung?
15
„Online-Befragungen im Wandel“
– Stationen und Meilensteine
„Impulse durch Social Media“
- Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen
„Anregungen durch Surveytainment“
- Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis
“Interaktion und Diskussion”
- Ausblick und Fragen
Agenda
1
2
4
3
Impulse durch Social Media
- Wie „sieht“ die heutige Welt aus?
Impulse durch Social Media
- Social Web/Social Media/ Web 2.0 Was ist es? das „neue“ Internet
Social Web = Vielzahl verschiedener
Anwendungen
Social Web = Web 2.0 = Social
Software (?)
=> grundlegender Wandel im Umgang
mit WorldWideWeb
„Mitmachnetz“ / Partizipation:
„architecture of participation“
(O‘Reilly 2005)
„Vom Nutzer zum Produtzer“ (Bruns
2009)
„webbasierte Anwendungen, die für
Menschen, den Informationsaus-
tausch, den Beziehungsaufbau und
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Kontext unterstützen“ (Hippner 2006)
Begriffsnäherung
Quellen: Taddicken (2009); Solis (2008): conversation-prism
Impulse durch Social Media
- Was sind die neuen Herausforderungen für Befragungen?
Das ”Erreichen” und
„adäquate Ansprechen“ der
Zielgruppen in sich schnell
veränderten ”Umwelten”
Quelle: Busemann/Gscheidle (2009) ARD/ZDF-Online-Studie
Mediennutzung („Art & Form“)
Abbau von Zugangsbarrieren /
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Neue Nutzungsanlässe / soziale
Kontext / andere Surfgewohnheiten
Neue Generationen (Digital
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Wahrnehmung („Auge & Hand“)
Einfache Handhabung (Social
Software)
Neue Interaktionsformen
Usability, Design / Anmutung im
Wandel (u.a multimedialer)
Interesse und Aufmerksamkeit
Impulse durch Social Media
- Globalpark-Studie „Verbreitung einer Umfrage via Twitter“
Eckdaten der Studie
Twitter-Umfrage
Online-Befragung zur Nutzungs-
motivation (Top-5-Ranking) und
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Modularer Aufbau:
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Online-Diskussionsforum mit
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Kommunikation/ Rekrutierung ange-
stossen über Twitter-Beitrag (Tweets)
Impulse durch Social Media
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Verbreitung einer Umfrage im Social Web
Quelle: sapweb20.com
Facebook / SurveyU: Ausgewählte
Panelisten können zusätzlich aus
Facebook heraus an
Panelbefragungen teilnehmen
21
Impulse durch Social Media
- Integration von Befragungen in Social Media-Anwendungen
22
„Online-Befragungen im Wandel“
– Stationen und Meilensteine
„Impulse durch Social Media“
- Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen
„Anregungen durch Surveytainment“
- Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis
“Interaktion und Diskussion”
- Ausblick und Fragen
Agenda
1
2
4
3
1999-2005
Rahmenlayout,
Routing und
Personalisierung. Ab 2009
Feinjustierung klassischer
Elemente, Einsatz von
Surveytainment / Web 2.0,
mobile Devices, 3D-
Animationen.
2005-2008
Flash, DnD, Video als
Unterstützung –
ausprobieren was
geht.
”Mitmach” - Umfragen
Feedback &
InteraktionSlider, DnD
Frage-
bogen-
layout
Gestaltungsmöglichkeiten bei Fragebögen sind enorm gestiegen
Surveytainment
Insert your
own picture
Regaltest mit den Flash-Fragetypen
Insert your
own
picture
Insert your
own picture
Insert your
own picture
Page-Flip Beispiel
Insert your
own
picture
Drag & Drop Matrix
Prototyping
Surveytainment in Globalpark-Befragungen
- Eine Auswahl an Beispielen
Experten
(Teilnehmer)
„erleben“ einen
Prototyp als
interaktive
Bedienoberfläche
1. Anforderungsanalyse
2. Prototyp-Testing
3. Feedback
Interaktion: Intuitives Prototypen-Testing
- Am Beispiel einer B2B-Funktionsbefragung von Viessmann
Whiteboard Integration
- Manipulation von Bildelementen durch den Nutzer
Interaktion: Befragung mit Diskussionsboard
- Am Beispiel einer Twitter-Umfrage mit Follow-Up
28
„Online-Befragungen im Wandel“
– Stationen und Meilensteine
„Impulse durch Social Media“
- Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen
„Anregungen durch Surveytainment“
- Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis
“Interaktion und Diskussion”
- Ausblick und Fragen
Agenda
1
2
4
3
29
Mobile Befragungen
mit QR-Code Einladung
30
Diskussion…
Ihre Fragen…
31
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
BACKUP FOLIEN
32
Flash Drag & Drop
Rating Skala und Slider
Einsatz von Ajax-Komponenten (CDN)
Ausgabe von vorhandenen Fragetypen überschreiben
Drag & Drop im Kontext
Fragetypen
Wie häufig und in welchem Kontext setzen Sie diese Social-Web-Anwendungen ein?
Interaktion Pageflip
38
Nutzungshinweise
© 2009 – Globalpark AG, Globalpark UK Ltd., Globalpark USA, Globalpark Österreich GmbH
Die in dieser Publikation enthaltene Information ist Eigentum der Globalpark GmbH und ihrer Unternehmenstöchter.
Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher
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Globalpark, Enterprise Feedback Suite, EFS, EFS Survey, EFS Panel, EFS Employee und EFS Leadership, weitere im Text
erwähnte Globalpark-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken und können
eingetragene Marken der Globalpark GmbH und/oder ihrer Unternehmenstöchter in Deutschland und anderen Ländern
weltweit sein. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen.
39
Globalpark AG
Kalscheurener Str. 19a
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Deutschland (Hauptsitz)
Tel.: +49 2233 7933 6
Globalpark USA
405 Lexington Ave.
New York, NY 10174
Vereinigte Staaten von Amerika
Tel.: +1 888 299 9422
Globalpark UK Ltd.
5 Archie Street
London SE1 3JT
Großbritannien
Tel.: +44 207 403 3900
Standorte
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Wassergasse 25
1030 Wien
Österreich
Tel.: +43 1715 0289 11
Über Globalpark
Globalpark mit Sitz bei Köln, in London, New York und Wien gehört zu den weltweit
führenden Anbietern von Online-Feedback-Software für Marktforschung, Personalwesen,
Marketing und Kundenbeziehungsmanagement. Im deutschsprachigen Raum ist
Globalpark in diesen Segmenten Marktführer. Mehr als 1.000 Kunden arbeiten weltweit erfolgreich mit
Globalpark-Software. Über 350 davon sind internationale Konzerne, führende Marktforschungsinstitute und
Beratungsunternehmen. Zu den Kunden von Globalpark zählen namhafte Unternehmen wie Continental,
Daimler, die Deutsche Lufthansa, die Deutsche Telekom, die GfK Gruppe, Siemens, Warner Music und Wrigley.
Ingo Friepörtner / Ivonne Preusser
Globalpark AG
Tel.: +49 (0) 2233 7933 - 06
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Surveytainment und Social Media: Innovative Befragungsformen für die Marktforschung

  • 1. „Surveytainment und Social Media: Innovative Befragungsformen für die Marktforschung“ Ingo Friepörtner Ivonne Preusser Globalpark AG
  • 2. 2 „Online-Befragungen im Wandel“ – Stationen und Meilensteine „Impulse durch Social Media“ - Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen „Anregungen durch Surveytainment“ - Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis “Interaktion und Diskussion” - Ausblick und Fragen Agenda 1 2 4 3
  • 3. Online-Befragungen im Wandel – Stationen und Meilensteine: Wie hat sich die Online-Befragung entwickelt und wo stehen wir jetzt? Anwender / Forscher (wer?) Anwendungs- / Forschungsfelder (wozu?) Methode (was?) Technik (mit was?) Befragungs- zielgruppe (für wen?) Herausforderungen ! Online- Befragungen
  • 4. 1999 Online-Befragungen im Wandel - Stationen/Meilensteine der „Online-Befragung“ 1999 2005/2006 „Sturm und Drang“ 1999/2000 „Pioniergeist“ 2008/2009 „Yes we can“ 2009
  • 5. „Pioniergeist“ die Jahre 1999/2000 Start aus der Nische: beginnt ”sichtbar” zu werden Methode wird beforscht ”netzbasierte Datenerhebung” Methode (was?)
  • 6. „Pioniergeist“ die Jahre 1999/2000 Websitebefragungen Design / Layout sehr reduziert und einfach Befragungen zur Umfrageforschung und Nutzungsverhalten Anwendungsfelder (wozu?)
  • 7. 1999 Online-Befragungen im Wandel - Stationen der „Online-Befragung“ 1999 1999/2000 „Pioniergeist“ 2008/2009 „Yes we can“ 2009 2005/2006 „Sturm und Drang“
  • 8. „Sturm und Drang“ - die Jahre 2005/2006 ”steiler Aufstieg” zu 22% Anteil Methode für weitere Einsätze interessant Wachsende Mafo, Online-Panels und HR Es wird ”multimedialer” Methode (was?)
  • 9. „Sturm und Drang“ - die Jahre 2005/2006 Technik (mit was?) Breitband wächst in D (2006): Unternehmen 73% ”You” wird Person des Jahres 2006” Web 2.0 (Facebook, Twitter in USA seit 2005)
  • 10. 1999 Online-Befragungen im Wandel - Stationen der „Online-Befragung“ 1999 2005/2006 „Sturm und Drang“ 1999/2000 „Pioniergeist“ 2008/2009 „Yes we can“ 2009
  • 11. „Yes we can“ - das Jahr 2009 > 31 % etablierter / großer ”Player” => Feedback Ausweitung in alle Felder ”CRM, ”Social Media” Insert your own picture Methode (was?)
  • 12. „Yes we can“ - das Jahr 2009 Vielfältige Formen und Kanäle des Feedbacks ”Community”, ”Social Media”, ”Web 2.0” Interaktionen und ”Mitmach-Netz” Anwendungsfelder (wozu?)
  • 13. „Yes we can“ - das Jahr 2009 ”Massenphänomen” durchdringt alle Lebensbereiche 52 Mio. (DE) weltweit 1,3 Mrd. Nutzer Mobiles Internet und Web 2.0-Anwendungen Technik (mit was?)
  • 14. „Yes we can“ - das Jahr 2009 Das ”Erreichen” und adäquate Ansprechen der Zielgruppen in sich schnell veränderten ”Umwelten” Zeitgemäß? Nutzungsverhalten? Interesse / Aufmerksamkeit? Herausforderungen Methodisch-technischen Rahmenbedingungen sind gereift / etabliert! Design / Anmutung?
  • 15. 15 „Online-Befragungen im Wandel“ – Stationen und Meilensteine „Impulse durch Social Media“ - Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen „Anregungen durch Surveytainment“ - Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis “Interaktion und Diskussion” - Ausblick und Fragen Agenda 1 2 4 3
  • 16. Impulse durch Social Media - Wie „sieht“ die heutige Welt aus?
  • 17. Impulse durch Social Media - Social Web/Social Media/ Web 2.0 Was ist es? das „neue“ Internet Social Web = Vielzahl verschiedener Anwendungen Social Web = Web 2.0 = Social Software (?) => grundlegender Wandel im Umgang mit WorldWideWeb „Mitmachnetz“ / Partizipation: „architecture of participation“ (O‘Reilly 2005) „Vom Nutzer zum Produtzer“ (Bruns 2009) „webbasierte Anwendungen, die für Menschen, den Informationsaus- tausch, den Beziehungsaufbau und die Kommunikation in einem sozialen Kontext unterstützen“ (Hippner 2006) Begriffsnäherung Quellen: Taddicken (2009); Solis (2008): conversation-prism
  • 18. Impulse durch Social Media - Was sind die neuen Herausforderungen für Befragungen? Das ”Erreichen” und „adäquate Ansprechen“ der Zielgruppen in sich schnell veränderten ”Umwelten” Quelle: Busemann/Gscheidle (2009) ARD/ZDF-Online-Studie Mediennutzung („Art & Form“) Abbau von Zugangsbarrieren / „Mitmachnetz“ Neue Nutzungsanlässe / soziale Kontext / andere Surfgewohnheiten Neue Generationen (Digital Natives) und Nutzertypologien entstehen („Habitualisierung“) Wahrnehmung („Auge & Hand“) Einfache Handhabung (Social Software) Neue Interaktionsformen Usability, Design / Anmutung im Wandel (u.a multimedialer) Interesse und Aufmerksamkeit
  • 19. Impulse durch Social Media - Globalpark-Studie „Verbreitung einer Umfrage via Twitter“ Eckdaten der Studie Twitter-Umfrage Online-Befragung zur Nutzungs- motivation (Top-5-Ranking) und Meinungsabfrage zur Zukunft von Twitter Modularer Aufbau: Online-Fragebogen mit 3 geschlossenen Fragen Online-Diskussionsforum mit Textbeiträgen und Kommentaren Feldstart: Di. 27.10.2009 9:30 Uhr Kommunikation/ Rekrutierung ange- stossen über Twitter-Beitrag (Tweets)
  • 20. Impulse durch Social Media - Echtzeitfeedback: Kommunikation und Verbreitung einer Umfrage im Social Web Quelle: sapweb20.com
  • 21. Facebook / SurveyU: Ausgewählte Panelisten können zusätzlich aus Facebook heraus an Panelbefragungen teilnehmen 21 Impulse durch Social Media - Integration von Befragungen in Social Media-Anwendungen
  • 22. 22 „Online-Befragungen im Wandel“ – Stationen und Meilensteine „Impulse durch Social Media“ - Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen „Anregungen durch Surveytainment“ - Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis “Interaktion und Diskussion” - Ausblick und Fragen Agenda 1 2 4 3
  • 23. 1999-2005 Rahmenlayout, Routing und Personalisierung. Ab 2009 Feinjustierung klassischer Elemente, Einsatz von Surveytainment / Web 2.0, mobile Devices, 3D- Animationen. 2005-2008 Flash, DnD, Video als Unterstützung – ausprobieren was geht. ”Mitmach” - Umfragen Feedback & InteraktionSlider, DnD Frage- bogen- layout Gestaltungsmöglichkeiten bei Fragebögen sind enorm gestiegen Surveytainment
  • 24. Insert your own picture Regaltest mit den Flash-Fragetypen Insert your own picture Insert your own picture Insert your own picture Page-Flip Beispiel Insert your own picture Drag & Drop Matrix Prototyping Surveytainment in Globalpark-Befragungen - Eine Auswahl an Beispielen
  • 25. Experten (Teilnehmer) „erleben“ einen Prototyp als interaktive Bedienoberfläche 1. Anforderungsanalyse 2. Prototyp-Testing 3. Feedback Interaktion: Intuitives Prototypen-Testing - Am Beispiel einer B2B-Funktionsbefragung von Viessmann
  • 26. Whiteboard Integration - Manipulation von Bildelementen durch den Nutzer
  • 27. Interaktion: Befragung mit Diskussionsboard - Am Beispiel einer Twitter-Umfrage mit Follow-Up
  • 28. 28 „Online-Befragungen im Wandel“ – Stationen und Meilensteine „Impulse durch Social Media“ - Neue Herausforderungen / Chancen für Online-Befragungen „Anregungen durch Surveytainment“ - Erweiterung um innovative Komponenten in der Praxis “Interaktion und Diskussion” - Ausblick und Fragen Agenda 1 2 4 3
  • 31. 31 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
  • 33. Flash Drag & Drop
  • 34. Rating Skala und Slider Einsatz von Ajax-Komponenten (CDN) Ausgabe von vorhandenen Fragetypen überschreiben
  • 35. Drag & Drop im Kontext
  • 36. Fragetypen Wie häufig und in welchem Kontext setzen Sie diese Social-Web-Anwendungen ein?
  • 38. 38 Nutzungshinweise © 2009 – Globalpark AG, Globalpark UK Ltd., Globalpark USA, Globalpark Österreich GmbH Die in dieser Publikation enthaltene Information ist Eigentum der Globalpark GmbH und ihrer Unternehmenstöchter. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung durch die Globalpark GmbH oder ihre Unternehmenstöchter gestattet. Diese Publikation wird ohne jegliche Gewähr bereitgestellt. Enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Zudem übernimmt Globalpark keine Garantie für die Exaktheit oder Vollständigkeit der Informationen, Texte, Grafiken, Links und sonstigen in dieser Publikation enthaltenen Elemente. Bei dieser Publikation handelt es sich um eine vorläufige Version, die gültigen Lizenzverträgen oder anderen Vereinbarungen mit Globalpark nicht unterliegt. Die von der Globalpark GmbH, ihren Unternehmenstöchtern und/oder ihren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten anderer Softwarehersteller enthalten. Alle Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Globalpark, Enterprise Feedback Suite, EFS, EFS Survey, EFS Panel, EFS Employee und EFS Leadership, weitere im Text erwähnte Globalpark-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken und können eingetragene Marken der Globalpark GmbH und/oder ihrer Unternehmenstöchter in Deutschland und anderen Ländern weltweit sein. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen.
  • 39. 39 Globalpark AG Kalscheurener Str. 19a 50354 Hürth Deutschland (Hauptsitz) Tel.: +49 2233 7933 6 Globalpark USA 405 Lexington Ave. New York, NY 10174 Vereinigte Staaten von Amerika Tel.: +1 888 299 9422 Globalpark UK Ltd. 5 Archie Street London SE1 3JT Großbritannien Tel.: +44 207 403 3900 Standorte Globalpark Österreich GmbH Wassergasse 25 1030 Wien Österreich Tel.: +43 1715 0289 11 Über Globalpark Globalpark mit Sitz bei Köln, in London, New York und Wien gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Online-Feedback-Software für Marktforschung, Personalwesen, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement. Im deutschsprachigen Raum ist Globalpark in diesen Segmenten Marktführer. Mehr als 1.000 Kunden arbeiten weltweit erfolgreich mit Globalpark-Software. Über 350 davon sind internationale Konzerne, führende Marktforschungsinstitute und Beratungsunternehmen. Zu den Kunden von Globalpark zählen namhafte Unternehmen wie Continental, Daimler, die Deutsche Lufthansa, die Deutsche Telekom, die GfK Gruppe, Siemens, Warner Music und Wrigley. Ingo Friepörtner / Ivonne Preusser Globalpark AG Tel.: +49 (0) 2233 7933 - 06 Kontakt

Hinweis der Redaktion

  1. Wie alles begann Online-Befragungen hat stärkeren Forschungsbezug
  2. Methode Online: Nimmt einer immer größeren Anteil ein – Schub nach - etabliert sich stärker auch im Unternehmenskontext - bereits die 7. GOR / 2006 400 Besucher bei der GOR – Themen und Teilnehmer werden vielfältig und größere Unternehmensanteile Wachsende Mafo und Online-Panels Es wird ”multimedialer” HR-Bereich stellt mehr und mehr um
  3. Technologie wird ausgereifter - Bandbreite wächst in Deutschland (in 2006 - Browser - 2005-2006 Neuerungen ( 73 Prozent aller deutschen Firmen verfügten 2006 über einen schnellen Zugang zum Netz ( BITKOM )
  4. Alles ist möglich“ Methode Online Erhebung ist etabliert, Markt Media Forschung Marketing Kondsumenten Bildung Netzerke Onlineerhebungen durchdringen alle Lebens- und Arbeitsbereiche – zu jeder Zeit – an jedem Ort zu jedem Thema
  5. Feedback zu jederzeit an jedem Ort in vielen Formen Vielfältige Formen und Kanäle des Feedbacks ” Communtity”, ”Social Media”, ”Web 2.0” - Unterhaltung Spass an Befragungen, Aufmerksmakeit
  6. 20 Jahre WWW: 1989: Tim Berners-Lee entwickelt am CERN in Genf die technischen Standards des World Wide Web (WWW) / 15 Jahre frei zugänglich Technik erwachsen, ausgereift, Endgeräte vielfältig, häufig verbreitet, bandbreite schnell auch mobil – Viele sind überall online? Rund 52 Mio. BRD (Bitkom) inzwischen das World Wide Web – fast zwei Drittel der Bundesbürger. Keine andere Technologie habe sich „so schnell zu einem Massenphänomen entwickelt“ wie das Internet mithilfe des WWW 41 Prozent bestellen demnach Waren und Dienstleistungen im Web 21 Prozent lesen online Nachrichten 18 Prozent der Deutschen haben laut Bitkom persönliche Informationen im Netz veröffentlicht. Insgesamt surfen weltweit 1,3 Milliarden Menschen im Internet.
  7. Herausforderungen Methode ist anerkannt, sehr etabliert, bedeutend und wächst weiterhin Anfänglichen Herausforderungen sind überwunden und bewältigt (Repäsentativität etc.) Technik ist ausgereift, Verbindungen / Hard- und Software der Nutzer ist haben einen hohen Stand / Niveau / Qualität = methodisch-technischen Rahmenbedingungen sind gereift! Welche Herausforderungen kommen auf uns zu - ZIELGRUPPE / Erriechbarkeit, Anspruch - Passung zur „Umgebung“ => Internet, die angebote, die Möglichkeiten des Netz und die Geschwindigkeit der Entwicklungen verändern auch die Akteure / Nutzer / unsere Zielgruppe und das in allen Bereichen – sowohl des Arbeits- als auch der Freizeit – Beschleunigung – rasante Fahrt -am Ball bleiben können bei allen Erwartungen - Erreichbarkeit - unsere Zielgruppen sind vielfältig, bringen Erwartungen mit, möchten sich einbringen Anpassung der Befragungsinstrumente N Internetnutungsverhalten Befragungsmüdigkeit
  8. Applikation, die eine vorhandene API benötigt… Myspace studiVZ Lokalisten Wer-kennt-wen
  9. c