Werkzeug für Kollaboration: Das Intranet der Staatlichen Museen zu Berlin

12.09.2018 Intranet SPK (Workshop)
Werkzeug für Kollaboration
Das Intranet der Staatlichen Museen zu Berlin

 Geschichte und aktueller Status
– Ausgangssituation
– Planung
– Aktueller Status
 Potential
– Nutzung
– Kooperation und Kollaboration
– Werkzeug
– Gesammelte Erfahrungen
 Vorschläge
Überblick
12.09.2018 Intranet SPK (Workshop) 2

Geschichte und aktueller Status
1997

Ausgangssituation
 Staatliche Museen zu
Berlin
– Museen (Archäologie,
Kunst, Ethnologie)
– Bibliothek (KB), Archiv
(ZA), Institute,
Generaldirektion
– Teil der Stiftung
Preußischer
Kulturbesitz (SPK)
 Intranet 01.09.1997-2007
(vgl. SMBwiki): gepflegt
von Abt. IuK der
Generaldirektion
(1 Redakteur mit ½ Stelle
als Nebenaufgabe)
 Pflege der Inhalte ohne
festgelegte Redakteure?
1998
4

Planung
 Wiki?
– SBB: TWiki (heute:
Foswiki) mit
• hierarchischer Struktur
(Web umfaßt
hierarchisch geordnete
Topics)
• Benutzerhierarchie
(Anlegen, Ändern,
Lesen)
– SMB: MediaWiki mit
• Netzstruktur
• flacher
Benutzerhierarchie
 SMBwiki:Planung
Information,
Kommunikation, und
Arbeitsmittel
keine feste Redaktion
Web 2.0 Potential
Einordnung in
SPK-Intranet
5

Aktueller Status: Testbetrieb
 Statistik (20.04.2015)
– 1.683 Artikel
– 6.475 Seiten insgesamt
– 303 angemeldete Benutzer und 4
Administratoren
– 39.797 Bearbeitungen insgesamt
 Zahl der aktiven Benutzer
(innerhalb der jeweils letzten 30
Tage): schwankt zwischen ca.
10 und 25
 neues Portal seit 2012:
Digitalisierungsprojekte
 Statistik (26.07.2018)
– 1.778 Artikel
– 6.922 Seiten insgesamt
– 382 angemeldete Benutzer und 4
Administratoren
– 49.079 Bearbeitungen insgesamt
 Zahl der aktiven Benutzer
(innerhalb der jeweils letzten 30
Tage): schwankt zwischen ca.
15 und 25
 neue Portale: Forschung (2016),
Benutzerservice (2018)
 in Vorbereitung: Vernetzung mit
MuseumPlus RIA
(Schreibanweisungen)
 Zugriffe insgesamt (seit 2007,
ohne Hauptseite): 635.646

 Wichtig: Werkzeug, nicht
Ziel oder Zweck
 passive und aktive Nutzung
 für Kommunikation und als
Arbeitsmittel:
entwicklungsfähige Ansätze
Potential
I • Information
K • Kommunikation
A • Arbeitsmittel
Lesen
Schreiben
7

Aktuelle Nutzung
Information lesen
Information schreibenKommunikation
Arbeitsmittel
Kollaborative Nutzung ist möglich: setzt entsprechende soziale Struktur voraus, vgl. Social Collaboration↑Wikipedia
8

Aktive und passive Nutzung
 Wer will, dass ihm andere sagen, was
sie wissen, der muss ihnen sagen, was
er selbst weiß. Das beste Mittel,
Informationen zu erhalten, ist,
Informationen zu geben.
– Niccolò Machiavelli (1469-1527)
zugeschrieben
 Ask not what your country can do for
you – ask what you can do for your
country.
Fragt nicht, was euer Land für euch
tun kann – fragt, was ihr für euer
Land tun könnt.
– John F. Kennedy (1917-1963)

Kooperation und Kollaboration 1
Kooperation Kollaboration
Ziel Erledigung einer Aufgabe Verpflichtung gegenüber
gemeinsamer Mission
Struktur Keine Veränderungen Neue Strukturen als
Resultat
Planung Aufgabenteilung Planung und flexible
Erledigung
Ressourcen separat gemeinsam
Autorität Individuen behalten
Autorität bei
Kollaborative Struktur
bestimmt Autoritäten
Kommunikation Partner teilen
Informationen soweit
vorliegend
definierte
Kommunikationskanäle auf
allen Ebenen

Kooperation und Kollaboration 2
 Kooperation
– informell
– oft keine Definition
gemeinsamer Ziele
– kein gemeinsames
Planen
– Informationen
werden dann geteilt,
wenn notwendig
 Kollaboration
– Zusammen arbeiten
– gemeinsame in Zusam-
menarbeit entwickelte
Verpflichtungen und
Ziele
– Führung, Ressourcen,
Risiken, Kontrolle und
Ergebnisse werden
geteilt
– Es wird mehr
vollbracht, als jeweils
individuell erreicht
werden könnte

Von Kommunikation zu Kollaboration

Werkzeug für Kollaboration:
einfach, effizient, erweiterbar
 Wiki (nach Schulzki-Haddouti/Lorenz-Meyer, 2008)
– unterstützt
• Aktivitäten von Wissensarbeitern
• Projektmanagement (Planung, Vorbereitung und Dokumentation)
– fördert Konstruktion von Wissen durch Dokumentation, Strukturierung
und Organisation von Informationen
– ermöglicht Erwerb von Schlüsselkompetenzen (Medien, Information,
Kommunikation)
– fördert Kollaborations- bzw. Teamfähigkeit
– ermöglicht
• Produktivitätssteigerungen von Wissensarbeitern
• Verbesserung der Arbeitsprozesse, der Zusammenarbeit und
Wiederverwendung von Wissen
 Strukturelle Eigenschaften (nach Iske/Marotzki, 2010)
– einfach,
– kollaborativ, transparent, prozessorientiert,
– auf Zuwachs ausgerichtet, unabgeschlossen,
– inhaltsfokussiert, textorientiert

Koordination, Kommunikation, Kooperation
SMBwiki
Klassifikation von Systemen
nach Unterstützungsfunktion

Gesammelte Erfahrungen 1
 Linienorganisation
– begrenzte Personal- und Zeitressourcen
– geringe Kollaborationserfahrungen
 Muster der Deutungshoheit in Geistes- und
Sozialwissenschaften
– hoher Spezialisierungsgrad (Experten)
– Publikationsverfahren als bekannter Ablauf
(Start: Entwurf – Redaktion – Publikation: Ende)
– Kollaboration als unbekannte Handlungsform
(permanente Redaktion: reflexiv, prozessual,
partizipativ; vgl. Iske/Marotzki)
 Kollaborative Ansätze haben sich entwickelt
15

Konkret: Bildung von Netzwerken
 in einer Einrichtung
– Portal:Museum für
Islamische Kunst
– MDS im Museum für
Islamische Kunst
(Jour fixe)
• 3.463 Abfragen=Platz
25 meistbesuchter
Artikel
 übergreifend
– Forschungsprojekte
an den Staatlichen
Museen
• 1.772 Abfragen=Platz
61 meistbesuchter
Artikel

Vernetzen setzt voraus
 Verstehen
(unterschiedliche
Berufe/Fächer)
– Begriffe
– Methoden
 Vertrauen
– alle gehen von guten
Absichten aus
– Anerkennung durch
Umfeld (Vorgesetzte,
Kolleginnen und
Kollegen)

Konkret: Nutzung von Synergien
Vergleich des Arbeitsaufwands

Gesammelte Erfahrungen 2
 Kritik
– zu viele Links
– unübersichtlich
– unvollständig
 Fragen
– warum soll ich schreiben
– was soll ich schreiben
– darf ich das
 Probleme
– noch nicht fertig
– nicht für alle bestimmt
 Hypertext ist …
– … ein Text, der nicht auf
Linearität beschränkt ist.
Hypertext is text which is
not constrained to be
linear.
(What is HyperText)
– lineare Dokumente in
Geistes- und
Sozialwissenschaften
(Buch, Artikel, …)
 Vernetzte
Arbeitsgemeinschaften
(collaborative communities)
19

Vorschläge
 Stärkung von Informationsangeboten (Information)
– Information über Intranet statt E-Mail
– Koordinierung mit anderen Intranetangeboten in der SPK
• Linkstabilität: vgl. Intranet (SPK)
 Projektorganisation (Information und Kommunikation)
– z.B. Mitarbeiterbefragung, Museum 4.0, …
 Modellprojekt Edit-a-thon↑Wikipedia (Arbeitsmittel/Kollaboration)
– vorgegebenes Thema (z.B. Erwartungen an
Kommunikation/Koordinierung/Kooperation in der SPK)
– Ort: Artikel im Intranet der SMB
• nur wer bereit ist mitzuarbeiten, kann das Ergebnis beeinflussen
meritokratisches↑Wikipedia Prinzip
• Motivation: Wettbewerb der Stiftungseinrichtungen
• Benachrichtigung in allen Intranets der SPK
 Personal/Unterstützung für Pflege
– Administrator Webserver (Installation, Anpassungen PHP, MySQL)
– Wiki-Administrator(en) mit Wikipedia-Erfahrung
20

Vielen Dank
Kommentare und Zusammenarbeit
Workshop 2018

Inhalt
 Überblick
 Geschichte und aktueller Status
– Ausgangssituation
– Planung
– Aktueller Status: Testbetrieb
 Potential
– Aktuelle Nutzung
• Aktive und passive Nutzung
– Kommunikation, Kooperation, Koordinierung, Kollaboration
• Kooperation und Kollaboration 1
• Kooperation und Kollaboration 2
• Kooperation, Koordination und Kollaboration
• Werkzeug für Kollaboration: einfach, effizient, erweiterbar
• Von Kommunikation zu Kollaboration
– Gesammelte Erfahrungen
• Gesammelte Erfahrungen 1
• Konkret: Bildung von Netzwerken
 Vernetzen setzt voraus …
• Konkret: Nutzung von Synergien
• Gesammelte Erfahrungen 2
 Vorschläge

Abbildungsnachweis
 aus SMBwiki (alle: CC BY-SA 3.0 Unported, Thomas Tunsch)
– Datei:SMB Intranet Geschichte 01.png
– Datei:SMB Intranet Geschichte 02.png
– Datei:Zusammenarbeit IT 001.png
– Datei:Zusammenarbeit IT 002.png
 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:System-users.svg
By Jakub Steiner (Tango! Desktop Project) [Public domain], via Wikimedia Commons
 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Swiss_Army_Knive_closed.jpeg
By Simon A. Eugster [GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html) or CC BY-SA 3.0
(https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], from Wikimedia Commons
 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Swiss_Army_Knive_opened.jpeg
By Simon A. Eugster [GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html) or CC BY-SA 3.0
(https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], from Wikimedia Commons
 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Santi_di_Tito_-_Niccolo_Machiavelli%27s_portrait_headcrop.jpg
Santi di Tito [Public domain], via Wikimedia Commons
 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:John_F._Kennedy,_White_House_color_photo_portrait.jpg
von Cecil Stoughton, White House [Public domain], via Wikimedia Commons
 https://www.it-production.com/wp-content/uploads/2017/12/web__1-4.jpg
Collaboration als Steigerung der Kooperation (in Anlehnung an Singh und Power, 2009), Bild: FIR e. V. an der RWTH
Aachen (Kooperieren ist nur der Anfang: https://www.it-production.com/produktionsmanagement/supply-chain-
collaboration-kooperieren/)
 https://www.collaboteam.de/fileadmin/_processed_/f/a/csm_Presentation2_ef04342e8c.png
Collaboration ist eine Episode im Arbeitsalltag, Fachtagung in Göttingen, 30.09.2017
(https://www.collaboteam.de/home-aktuelles/news-details/collaboration-ist-eine-episode-im-arbeitsalltag/); Grafik:
Thomas Hartwig, Stefan Klötzer
 https://web.archive.org/web/20160211171022/http://winfwiki.wi-fom.de/images/thumb/d/d9/3K-Modell.png/800px-
3K-Modell.png
3K-Modell (CSCW)

Literatur
 From Cooperation to Collaboration, 2012, http://www.ibmidatlantic.org/Cooperation_Collaboration.pdf.
 Iske, Stefan, Marotzki, Winfried (2010): Wikis: Reflexivität, Prozessualität und Partizipation, in: Medienbildung in
neuen Kulturräumen: die deutschsprachige und britische Diskussion, hrsg. v. Ben Bachmair, Wiesbaden 2010, S.
141–151, http://www.uni-magdeburg.de/iniew/wphp/wp-content/uploads/2011/03/2010_wikis_iske-
marotzki_final.pdf.
 Mayer, Florian L. (2013): Erfolgsfaktoren von Social Media: Wie „funktionieren“ Wikis? eine vergleichende Analyse
kollaborativer Kommunikationssysteme im Internet, in Organisationen und in Gruppen, Berlin 2013 Studien zur
Organisationskommunikation Bd. 4,
https://www.researchgate.net/publication/283067356_Erfolgsfaktoren_von_Social_Media_Wie_funktionieren_Wikis_E
ine_vergleichende_Analyse_kollaborativer_Kommunikationssysteme_im_Internet_in_Organisationen_und_in_Gruppe
n; vor allem: 2.3.5 Wikis als Social Media im „Web 2.0“ (S. 33-38), 2.4 Wikis in Organisationen – Einsatzgebiete und
Besonderheiten (S. 38-46), 2.5 Stand der Forschung (S. 47-49), 3. Theorie I: Begriffsdefinitionen und
Beobachtungsrahmen (S. 50-60).
 Schmalz, Jan Sebastian (2007): Zwischen Kooperation und Kollaboration, zwischen Hierarchie und Heterarchie:
Organisationsprinzipien und -strukturen von Wikis, in: Wikis: Diskurse, Theorien und Anwendungen, Sonderausgabe
von kommunikation@gesellschaft, 8, 2007, http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0228-200708083.
 Schulzki-Haddouti, Christiane, Lorenz-Meyer, Lorenz: Kooperative Technologien in Arbeit, Ausbildung und
Zivilgesellschaft: Analyse für die Innovations- und Technikanalyse (ITA) im Bundesministerium für Bildung und
Forschung (BMBF) im Rahmen eines Forschungsprojekts am Fachbereich Media der Hochschule Darmstadt 2008,
https://www.researchgate.net/publication/257928756_Kooperative_Technologien_in_Arbeit_Ausbildung_und_Zivilges
ellschaft.
 Social Collaboration, in: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie, 2018,
https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Social_Collaboration&oldid=176934303.
 Soyter, Thomas: Kollaboration und Kooperation, in: SketchCoLab - Ein interaktiver Prototyp zum kollaborativen und
kooperativen Überarbeiten und Bewerten von Zeichnungen auf mobilen Endgeräten, 2012, S. 5–9,
http://bachelorarbeit-hdm.thomas-soyter.de/kollaboratives-zeichnen/wp-content/uploads/2012/02/Kollaboration-
und-Kooperation.pdf.

Veröffentlichungen zum SMBwiki
 Tunsch, Thomas. „Museen und Wikis: Vorteile vernetzter Arbeitsgemeinschaften“. Hannover, 2008.
http://www.mai-tagung.lvr.de/media/mai_tagung/pdf/2008/mai2008tunschword.pdf,
https://de.slideshare.net/Tunsch/museen-und-wikis.
 „SMBwiki“. MuseumsWiki, 2010-. http://museums.wikia.com/wiki/SMBwiki,
https://de.slideshare.net/Tunsch/smbwiki.
 Tunsch, Thomas. „SMBwiki – Teil des Social Web?“ Vortrag für die Tagung Berliner Wirtschaftsgespräche: Social
Media – die neueste Kulturinstitution? Verdrängung oder Synergie?, Berlin, 27. Oktober 2011.
https://www.slideshare.net/Tunsch/smbwiki-bwg.
 Tunsch, Thomas. „Collaborative Data Stories: The Intranet of the State Museums Berlin – Ready for the
Semantic Web?“ Vortrag gehalten auf der Conference Lotico CSW – The Berlin Semantic Web Meetup, Berlin, 12.
Juli 2012. https://de.slideshare.net/Tunsch/smbwiki-lotico-2012.
 Tunsch, Thomas. „Einfach, effizient, erweiterbar: Wie man mit Wikis arbeiten kann“. Vortrag gehalten auf
der Tagung Berliner Gespräche zur Digitalen Kunstgeschichte (Wiki und die Wissenschaft), Berlin, 20. Februar 2014.
http://www.digitale-
kunstgeschichte.de/wiki/Einfach,_effizient,_erweiterbar_%28Wie_man_mit_Wikis_arbeiten_kann%29,
http://de.slideshare.net/Tunsch/einfach-effizient-erweiterbar.
 Tunsch, Thomas. „SMBwiki – Neues im Museum? Das Intranet der Staatlichen Museen zu Berlin“.
gehalten auf der Arbeitstagung im Museum für Naturkunde: Gemeinsames Erschließen von Wissen in
Museumssammlungen am Beispiel von Wikis, Berlin, 23. April 2015. http://biowikifarm.net/v-
mfn/arbeitstagung2015/SMBwiki_%E2%80%93_Neues_im_Museum%3F_Das_Intranet_der_Staatlichen_Museen_zu
_Berlin.
 Tunsch, Thomas. „Vernetzte Forschungsumgebung in der SPK“ (Kulturgut erforschen – Objekte vernetzen –
Wissen transformieren, Forschungsworkshop der Stiftung Preußischer Kulturbesitz). Berlin, 2015.
http://museums.wikia.com/wiki/Vernetzte_Forschungsumgebung_in_der_SPK.

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