1. Webseminarserie 2017: Starten Sie Ihr
Projekt jetzt in der SAP Cloud

2. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2Public
Webseminarserie 2017: Starten Sie Ihr Projekt jetzt in der SAP Cloud
Jetzt kostenlos anmelden!
30.01.2017, 15.00 - 15.40 Uhr : SAP HANA Enterprise Cloud - das innovative Cloud-Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen
01.03.2017, 15.00 - 15.40 Uhr: Ihr Weg zum optimalen SAP-Systembetrieb - SAP Application Management Services in Verbindung mit der
SAP HANA Enterprise Cloud
17.03.2017, 14.00 - 14.40 Uhr: Ihr Weg zu SAP S/4HANA: mit SAP HANA Enterprise Cloud und SAP HANA Cloud Platform zu Ihrem
erfolgreichen Migrationsprojekt
06.04.2017, 15.00 - 15.40 Uhr: SAP HANA Enterprise Cloud: SAP S/4HANA Cloud Private Options - Überblick und Vorteile
05.05.2017, 14.00 - 14.40 Uhr: SAP HANA Cloud-Lösungen als Enabler für die Digitale Transformation
19.06.2017, 14.00 - 14.40 Uhr: Sicher aufgehoben in der SAP HANA Enterprise Cloud
25.08.2017, 10.00 - 10.40 Uhr: Das moderne Cloud-Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen: SAP HANA Enterprise Cloud
15.09.2017, 10.00 - 10.40 Uhr: SAP Application Management Services für die SAP HANA Enterprise Cloud
05.10.2017, 15.00 - 15.40 Uhr: Übersicht und Vorteile der SAP S/4HANA Cloud Private Options in der SAP HANA Enterprise Cloud
03.11.2017, 10.00 - 10.40 Uhr: SAP HANA Enterprise Cloud - das innovative Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen in der Cloud
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3. SAP HANA Enterprise Cloud – das innovative
Cloud-Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen
Michael Hötger
Solution Sales Engagement Manager – HANA Enterprise Cloud
30. Januar 2017

4. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4Public
Was ist Cloud-Computing?

5. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5Public
Die Entwicklung zum Cloud-Computing
Source: Saugatuck Technology, 2012 Cloud Business Solution Survey, Global, N-228 (Feb 2012)
Zeitlicher Verlauf
1994 2004 2014

6. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6Public
Ein Vergleich mit Produktionsverfahren
Source: Saugatuck Technology, 2012 Cloud Business Solution Survey, Global, N-228 (Feb 2012)
Zeitlicher Verlauf
1994 2004 2014
Manufaktur-
fertigung
Einzelfertigung Serienfertigung

7. 7© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
SAP HANA Enterprise Cloud
Private Cloud & Managed Services
SAP HANA Cloud Platform
(PaaS)
SAP Cloud Apps
(SaaS)
Build
New Cloud Apps
Extend
On-premise & Cloud
Apps
Integrate
Everything
SAP-solutions and customer specific
developed solutions based on
SAP HANA
S A P C l o u d I n f r a s t r u c t u r e
SAP – Die Cloud Company

8. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8Public
Complex SimpleSimpler
Heute
• Jede Landschaft ist anders
• Kunden kümmern sich um die Governance
ENTERPRISE AGILITY
• Beschleunigte Innovationen
• Neue Business Modelle
• Gemeinsame Governance
INNOVATION ADOPTION
• Standardisierte Kernfunktionen in HEC
• Einsatz von HCP / HCI für Integration
• Innovation durch SAP HANA
• Kernfunktionen für S/4HANA vorbereiten
Der sichere und schnelle Weg zu SAP S/4HANA mit Hilfe der HEC

9. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9Public
On-Premise-Erweiterungen
Cloud-
Version
On-Premise-
Version
SAP-S/4HANA-Anwendungen und -Erweiterungen
Anwendungen für Geschäftsbereiche und Branchen
SAP-HANA-Plattform
In-Memory-Plattform für alle Daten
SAP Fiori UX
rollenbasiertes Benutzererlebnis für alle Geräte
Cloud-Erweiterungen
Neue digitale
Anwendungen
Neue Anwendungen
Big Data
Internet
der Dinge
Cloud-Integration
Ariba
Concur
Fieldglass
hybris
SuccessFactors
Vorhandene
Cloud-
Anwendungen
Der digitale Kern
HEC
SAP S/4HANA unterstützt die Digitalisierung und bildet
den digitalen Kern

10. SAP HANA Enterprise Cloud
Überblick

11. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11Public
Was ist die private Cloud von SAP? ENTERPRISE CLOUD
SAP HANA
SAP Private Cloud
HANA Enterprise Cloud (HEC) = Private Managed Cloud
HANA
SAP RAPID DEPLOYMENT
SOLUTIONS (RDS)
INFRASTRUCTURE
APPLICATION MANAGEMENT
SERVICES (AMS)
MANAGED SERVICES
SECURITY
CONSULTING
HEC ONBOARDING - UND MIGRATIONS - SERVICES
• SAP HANA database
management
• Infrastructure and operating
system management and
monitoring
• Dedicated support manager
• Hardware
• Data Center

12. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12Public
Ausprägungen der SAP HANA Enterprise Cloud
HEC for Projects (Cloud Start) HEC for Production
 Betrieb für nicht-produktive SAP Landschaften
 Abrechnung auf wöchentlicher Nutzungsbasis
 Für z. B. Test-, Sandbox- und PoC-Systeme
 Vertragsdauer: Minimum 1 Woche
 Betrieb für produktive und nicht-produktive
SAP Landschaften
 High-Availability und Disaster Recovery
 Vertragsdauer: 3 Jahre
HEC

13. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13Public
SAP Lizenzen in der HEC - Flexibilität und Möglichkeiten
BYOL (Bring Your Own License) = Kunde stellt SAP Lizenzen bei
SAP HANA Enterprise Cloud - Lizenzvarianten
SAP Applikationen (BYOL)
SAP HANA (BYOL)
HEC Infrastruktur
SAP Applikationen (BYOL)
SAP HANA
HEC Infrastruktur
Ansteigende Flexibilität
SAP Applikationen
SAP HANA
HEC Infrastruktur
Subscription = Mietlizenzen von SAP

14. SAP HANA Enterprise Cloud
Details

15. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15Public
SAP Business Warehouse
BW | BPC
SAP Business Suite
ERP | CRM | …
Kunden-Apps
Big Data | Consumer
SAP HANA Platform
Services
Assessment
Onboarding &
Migration
Cloud Hosting &
Managed Services
Spezifische Services
Wofür ist die SAP HANA Enterprise Cloud gedacht?
Entwickelt für unternehmenskritische SAP Anwendungen wie SAP Business Suite, SAP Business Warehouse und kundenspezifische
HANA Anwendungen.
In-memory
Infrastruktur
SAP HANA ist günstiger als die meisten Datenbanken der Wettbewerber!
Der primäre Fokus liegt auf der SAP HANA Datenbank, SAP Sybase ASE / IQ für bestimmte Szenarien.
SAP etabliert mit HEC einen weltweiten Cloud-Betriebsstandard für SAP Applikationen.
SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) Betriebsmodel

16. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16Public
 Verfügbarkeit --
produktive SAP Systeme
 Verfügbarkeit nicht 95 - 99%*
produktive SAP Systeme
 Disaster Recovery (DR) Nein
 High Availability (HA) Nein
 Support von nicht SAP Nein
Datenbanken
 Application Management Optional
Service (AMS)
 Zus. Beratungsangebote Optional
Eckdaten der SAP HANA Enterprise Cloud
 Verfügbarkeit 99,5 - 99,9%*
produktive SAP Systeme
 Verfügbarkeit nicht 95 - 99%*
produktive SAP Systeme
 Disaster Recovery (DR) Ja
produktive Systeme
 High Availability (HA) Ja
 Support von nicht SAP Nein
Datenbanken
 Application Management Optional
Service (AMS)
 Zus. Beratungsangebote Optional
HEC für ProduktionHEC für Projekte (Cloud Start)
* Verfügbarkeit in Stufen wählbar und bis zur Applikationsebene gewährleistet

17. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17Public
On Premise vs. SAP HEC
Solution Stack On Premise Host Build Consume
Data
Applications
Runtime
Middleware
Database
O/S
Virtualization
Servers
Storage
Networking
Kunden-
verant-
wortung
Kunden-
verant-
wortung
Kundevera.
HEC
HEC + AMS
HEC
HEC
HEC
HEC IaaS
HEC
Production
inklusive
Application
Management
Services
(AMS)
HEC
Production
HEC
IaaS

18. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18Public
SAP HANA Enterprise Cloud - Flexibilität
Zeitlicher Verlauf in Monaten
SAP HEC folgt dem Skalierungsgedanken des Cloud Computing:
Hinzufügen und entfernen von Infrastruktur-RessourcenGeschäftsentwicklung
Der SAP Cloud-Service folgt Ihrem
Geschäftsverlauf

19. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19Public
Premium Suppliers
N. America
48 DCs
Latin America
6 DCs
Europe
43 DCs
APJ
18 DCs
Australia
13 DCs
Africa
1 DC
~129 Global DCs
Amsterdam Rot
Location Amsterdam, NL Rot, DE
Tier Level III+ IV
Certifications
& Attestations
ISO 27001
ISO 9001
PCI DSS
ISO 27001
ISO 9001
SOC 1
SAP HANA Enterprise Cloud – Weltweite Verfügbarkeit

20. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20Public
Was ist ein Tier IV Cloud-Rechenzentrum?
 Definition durch Uptime Institut (USA) in der TIA-942 (Telecom.
Infrastructure Standard for Data Centers)
 Das Magazin 'IT-Business' definiert wie folgt:
 Tier 1 – Holzklasse
 Tier 2 – einfache Redundanz im RZ
 Tier 3 – Fehlertoleranz möglich
 Tier 4 – Masterclass
Große Unterschiede in der Ausfallsicherheit u.a. durch unterschiedliche
Redundanzausprägungen

21. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21Public
SAP HEC – Architektur
SAP HEC basiert auf einer Private Cloud Architektur:
 Kunden erhalten isolierte und logisch gruppierte Server und VMs
 Kundennetzwerke sind vollkommen isoliert
 Administrativer HEC-Zugriff nur über Management Netzwerke

22. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22Public
Physikalische Sicherheit:
 Video und Sensor
Überwachung
 Zugriffs-Protokollierung
 Sicherheitsabschirmungen
 Feuerüberwachungs- und
Löschsysteme
 Unterbrechungsfreie
Stromversorgung
 Biometrische
Zugangskontrollen in vielen
Bereichen
Netzwerk Sicherheit:
 Netzwerk-
Administrationskontrolle
 Schutzsysteme vor
unerlaubtem Eindringen
 Netzwerk Filterungen
 2-factor Autentifizierungen
 Proxies
 Internet Content
Filterungen
Sicherheit im Betrieb:
 Bestandsmanagement
 Change Management
 Incident Management
 Anti Virus & Malware -
Management
 Backup / Restore -
Management
 Identitäts- und Zugriffs-
Management
Gefahren - und Schwachstellen -
Management:
 Sicherheits- und Patch - Management
 Testen von unerlaubtem Eindingen
 Angriffsüberwachung
 24 x 7 Sicherheitsüberwachungs-
Center
Fortschrittliche IT
Sicherheitsarchitektur:
 Isolierte, separierte
Systemlandschaften je
Kunde
 Sicherheitsgehärtete
Systeme
Alle Security Maßnahmen im SAP Cloud
Rechenzentrum sind auditiert und bestätigt -
durch verschiedenste Zertifizierungen & Attestate
 ISO Zertifikate
 ISO9001 - Quality Management System
Sie beschreibt, welchen Anforderungen das Managementsystem eines Unternehmens genügen muss,
um einem bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen.
 ISO27001 - Information Security Management System
Sie spezifiziert die Anforderungen für Herstellung, Einführung, Betrieb, Überwachung, Wartung und
Verbesserung eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems unter
Berücksichtigung der IT-Risiken innerhalb der gesamten Organisation.
 SOC1 (ISAE3402 / SSAE16)
SOC 1 (Service Organization Controls 1) ersetzt ISAE 3402 / SSAE16 (früher SAS 70) und ist ein
internationaler Standard für die Dokumentation von Geschäftsprozessen, der insbesondere für die
Finanzbranche relevant ist.
 SOC 2 & SOC 3
Enthält Vorgaben für Geheimhaltung und Security Maßnahmen im weltweiten Standard.
 Branchenspezifische Zertifizierungen
Bei Bedarf auf Basis kundenspezifischer Anforferungen.
Kunden-
Datenflusskontrolle:
 Regionale Daten-
speicherung
(z.B. in der EU-, oder US-
Cloud)
HEC Sicherheit und Zertifizierungen

23. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23Public
Kundeninteraktion mit dem SAP HEC Betriebsteam
SAP HANA Enterprise Cloud Support:
 Incidents, Service Requests und Change Requests
 Vollständig integriert in die SAP Support Organisation
Einstiegspunkte für den SAP HEC Support:

24. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24Public
SAP HEC Service Desk
Der SAP HEC Service Desk arbeitet weltweit (24/7) an allen Tagen des Jahres nach dem
“Follow-The-Sun-Prinzip”

25. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25Public
Prioritäten und Initial Reaction Time (IRT) von Incidents
Priorität SLA Antwortzeit –
Produktion
1 – Sehr hoch 20 Minuten (7x24)
2 – Hoch 2 Stunden (7x24)
3 – Medium 4 Stunden (lokale Bürozeiten)
4 – Gering 1 Arbeitstag (lokale Bürozeiten)
 Alle Maßnahmen werden im Kunden Ticket durch SAP und
den Kunden protokoliert und dokumentiert.
 Alle involvierte Parteien stellen jeweils eine Kontaktperson
zur Verfügung um den Prozess ohne Zeitverlust
abzuschließen (für Sehr Hoch, Hoch).

26. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26Public
SAP HEC Roles & Responsibility
http://go.sap.com/about/agreements/hec.html
# Task Responsibility Production HEC
Hardware Operations
IM9 Use vendor proactive support capabilities to help identify potential failures HEC Standard Services
IM13 Monitor server capacity HEC Standard Services
Storage Management
IM18 Manage data files, file systems and disks per standards and practices HEC Standard Services
Operating System
IM22 Inform customer on security incidents HEC Standard Services
IM25 Work with vendor to resolve operating system issues HEC Standard Services
Backup/Restore
IM36 Monitor backup processes HEC Standard Services
IM37 Test backup/restore procedures periodically HEC Standard Services
Infrastructure integration
IM42 Integration of customer Active Directory HEC Enhanced Managed Services ("EMS") that
can only be performed by SAP

27. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27Public
HANA Enterprise Cloud Security
http://saphana-datacenter.com/

28. SAP HANA Enterprise Cloud
Referenzen

29. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29Public
SAP HEC – Referenzen Herbst 2016
32% include SAP BW and/or SAP BI
43% of HEC customers run SAP
Business Suite powered by SAP HANA
Databases under management
SAP HEC customers globally540+
Global Data Center Coverage
3400+

30. SAP HANA Enterprise Cloud
Zusammenfassung

31. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31Public
SAP HANA Enterprise Cloud – Mehrwerte auf
einen Blick
 Höchste Qualität im Betrieb Ihrer SAP Lösungen
 Beste Basis für Zukunftsinnovationen wie S/4 HANA
 Höchst flexibel bei sich ändernden Geschäftsanforderungen (Auf-/Abbau von Infrastruktur)
 Schnell einzuführen und höchste Flexibilität bei Vertragsveränderungen
 One Stop Shopping möglich (Infrastruktur, Software Subscription, Support und Service) und damit reine OPEX Kosten
 Sofortiger Einstige in die Welt der SAP HANA Plattform mit allen Innovationen
 Höchste Expertise im Bereich SAP / SAP HANA ausgestattet
 Teil eines vollständigen SAP Cloud Portfolios, das hybride Modelle flexibel unterstützt
 vollständig eingebettet in die bekannte SAP Service Infrastruktur, dezidierter HEC Service Manager
 global in verschiedenen Cloud Rechenzentren verfügbar, z. B. St. Leon-Rot / Deutschland
 Konform mit höchsten Sicherheitsstandards
 Ergänzenden onBoarding/ Migration Services
 HEC spezifischer AMS / EMS Service
 Bis zu 99,9% Verfügbarkeit bis zur Applikationsebene und vollkommen isolierte Kundennetzwerke
 Erweiterter Support über das SAP Mission Control Center (MCC)

32. Vielen Dank!
Kontaktinformationen:
Michael Hötger
Solution Sales Engagement Manager
SAP HANA Enterprise Cloud
SAP Deutschland SE & Co. KG
E: michael.hoetger@sap.com
Telefon: + 49 151 64936498

33. © 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34Public
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