Die Abschlusspräsentation der Gruppe "Mitgliederservice" aus dem zweitägigen Workshop "Diskurs.Zukunft" der Wirtschaftskammer Vorarlberg.

2. #mitgliederservices

3. Probleme & Herausforderungen
Teilweise Desinteresse und Vorurteile der „Kunden“
Leistungsangebot nicht bekannt
intransparente, ineffektive „überorganisierte“ Strukturen
Service-Qualität wird nicht professionell hinterfragt
und leidet teils darunter
marktorientierte Servicekataloge fehlen
„nötige“ Angebote werden nicht erkannt
#mitgliederservices

4. Vision für Vorarlberg
#mitgliederservices
„Die Wirtschaftskammer ist unsere
Interessensvertretung.
Sie bietet effiziente und kundenorientierte
Serviceleistungen.
Ehrliche Kommunikation schafft
gesellschaftspolitischeAkzeptanz.

5. 6 Schlüsselthemen für Vorarlberg
1) Teilen von Interessensvertretung & Serviceleistungen
2) Struktur neu denken und umsetzen
3) Produktmanagement und Business Developement entwickeln
4) Personalmanagement professionalisieren
5) Kundenbeziehungen mit Lösungskompetenz
6) modern und zielorientiert kommunizieren
#mitgliederservices

6. Gemeinsam für den Kurs.Wechsel.