"Unsere Produktinformationen sind schlecht - das muss besser werden!" Wer kennt's? Vermutlich jeder von uns kennt diese Aussage in der einen oder anderen Form. Doch was ist eigentlich schlecht und was ist gut?  Vor kurzem habe ich ein Mikrofon gekauft. Es soll mich die kommenden Jahre begleiten und ich habe viel Zeit in die Auswahl investiert. Um so mehr ich mich damit beschäftigt habe, um so tiefer bin ich in die Produktinformationen eingetaucht. Zu einigen Modellen konnte ich kaum etwas finden. Stattdessen durfte ich schön geschriebene Marketingtexte lesen - Ich mag es zu lesen, aber wenn ich ein technisches Produkt kaufen möchte, benötige ich vergleichbare Fakten. Andere Hersteller hingegen boten mir 3-seitige PDFs mit technischen Tabellen an - perfekt für mich. Über ein Anwenderforum bin ich auf etwas entscheidendes gestoßen: Bei Mikrofonen entscheidet bei gleichen technischen Daten häufig die eigene Stimme.  Normalerweise würde ich in diesem Fall zum lokalen Händler gehen und dort um eine Probe bitten. Im aktuellen Lockdown leider nicht möglich. Was mir dann weitergeholfen hat waren Hörbeispiele, gesprochen von verschiedenen Männern und Frauen. Das waren also die wirklich guten Produktinformationen.

1. Warum Qualität immer
subjektiv - aber
entscheidend - ist.
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2. KaiNotté
Was ist das Erste, was Deine
Kunden von Deinem Produkt
erleben?
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3. KaiNotté
Produktinformationen!
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4. KaiNotté
Für den Kunden spiegelt sich die
Qualität des Produkts in der
wahrgenommenen Qualität der
Produktinformationen wider.
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5. KaiNotté
Bewerte die Qualität Deiner
Produktinformationen daher an
der Wahrnehmung der Kunden.
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6. KaiNotté
Behandle sie mit der gleichen
Sorgfalt wie Deine Produkte.
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7. KaiNotté
Was sind dann gute
Produktinformationen?
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8. KaiNotté
Gute Produktinformationen sind
die, die Deine Kunden benötigen,
um Deine Produkte zu kaufen.
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9. KaiNotté
Ich helfe Dir dabei! Wie ich das
mache erfährst Du unter:
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10. KaiNotté
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