Die Zugkraft und Entwicklungsgeschwindigkeit neuer Technologien fordert uns als Digitalisierungs-manager:innen heraus. Der Begriff, der die sprunghafte technologische Entwicklung und ihre Einflüsse auf die Mensch-Maschine-Interaktion kanalisiert, lautet: Digitale Transformation. Im Zuge dieser Transformation sprechen Experten:innen von bis zu 75 Milliarden intelligenten IoT-Devices, die bis 2025 unsere Umwelt prägen und potentiell mit uns interagieren werden. Hierzu zählen auch körpernahe Technologien – sogenannte Wearable Human Bionics – , die die kognitiven und physischen Fähigkeiten des Menschen substantiell erweitern. Das heißt, unsere Interaktion mit technischen Systemen verändert sich grundlegend. Für die Montage als letzte Stufe im Produktionsprozess gilt dies wie kaum für einen anderen Bereich. Das eng verzahnte Zusammenspiel von Mensch und technischen Hilfsmitteln und Werkzeugen führt zu einer besonders hohen Dynamik und Vielfalt, die nur mit geeigneten Gestaltungsstrategien beherrschbar bleiben. Gleichzeitig bergen moderne Technologien wie KI und Robotik bei zielgerichtet mensch-zentriertem Einsatz großes Potential. Doch wie genau? Welche Technologien haben tatsächlich das Potential, Menschen kurz- und langfristig sinnvoll bei der Arbeit zu unterstützen, statt sie zu überfordern? Welche Gestaltungsmethoden eignen sich dazu, vielschichtige interaktive Systeme bedienergonomisch und intuitiv zu gestalten? Wie können Vorbehalte der Anwender:innen in Bezug auf die nachhaltige Veränderung ihres Arbeitsplatzes aus gesellschafts-ethischer Sicht wirksam mitigiert werden? Es bleibt festzustellen: Die Komplexität des Problem- aber auch die Potentiale des Lösungsraums waren nie zuvor größer. Darüber hinaus erfordert die Betrachtung des Spannungsfeldes aus Mensch, Technik und Umwelt ein hohes Maß an Empathie und eine ganzheitliche Sichtweise im Designprozess. Im folgenden Vortrag wollen wir Ihnen ausgewählte Methoden, Strategien und Gestaltungswerkzeuge vorstellen, mit deren Hilfe Sie Herausforderungen meistern und die Chancen der digitalen Transformation im Bereich von Montagesystemen erfolgreich für sich - und ihre Anwender:innen - nutzen können. Für Montagesysteme, die Menschen bei ihrer Arbeit mit echten Mehrwerten unterstützen.

1. Jan Groenefeld - Solution Manager Industry • Montagetagung April ’21
Mit mensch-zentrierten Strategien zu
ganzheitlich intuitiven Systemen
Digitale Transformation
in der Montage meistern.
studioworkstock | stock.adobe.com

2. tps://www.syfy.com/syfywire/science-behind-the-fiction-humans-as-batteries-as-in-the-matrix-probably-not-gonna-happen
https://
GESTÖRTE
BEZIEHUNG ZU
MASCHINEN?

3. tps://www.syfy.com/syfywire/science-behind-the-fiction-humans-as-batteries-as-in-the-matrix-probably-not-gonna-happen
https://
GESTÖRTE
BEZIEHUNG?

4. https://www.rhein-zeitung.de/region/aus-den-lokalredaktionen/kreis-ahrweiler_artikel,-kuscheln-mit-roboterrobbe-sieht-so-die-pflege-von-morgen-aus-_arid,1780700.html
FRIEDVOLLE
CO-EXISTENZ?

5. PRODUKTION
WIRD “BUNT”!

6. https://automationspraxis.industrie.de/news/factory-56-daimler-praesentiert-seine-produktion-
der-zukunft/
https://www.bossard.com/de-de/ueber-uns/neuigkeiten-und-medienmitteilungen/2019/10/smart-factory-assembly/
https://automationspraxis.industrie.de/cobot/cobot-symbiose-von-mensch-und-roboter/

7. 75MILLIARDEN
vernetzte Geräte
bis 2025
https://www.smartcitylab.com/blog/digital-transformation/smart-cities-are-seeking-their-own-operating-system/
nützlich
verwendbar realisierbar
Gewünschte Lösung
Mensch
Planet Profit
& Nachhaltigkeit

8. https://unsplash.com/photos/VBe9zj-JHBs
KOPFSCHMERZ

9. Mensch-zentriertes Design
Ein Problemlösungsansatz, bei dem
die mensch-zentrierte Perspektive
im gesamten Problemlösungsprozess
im Mittelpunkt steht.

10. HUMAN
CENTERED
MINDSET
WERKZEUG #1

11. MINDSET ALS
DESIGN-FUNDAMENT
‣ Sicherstellung einer mensch-zentrierten
Perspektive zu jedem Zeitpunkt.
‣ Kultivieren einer kollaborativen und
interdisziplinären Zusammenarbeit.
‣ Finden des gemeinsamen ethischen
Nenners als Leitbild.
15

12. SERVICE
DESIGN
WERKZEUG #2

13. SERVICE DESIGN PRINCIPLES
17
Real
Iterative
Human-centered
Collaborative
Holistic

14. Journey
Phases
Key Moments
Requirements
Feature
Touchpoint
VON USER JOURNEYS ZU “ECHTEN” ANFORDERUNGEN

15. Journey
Phases
Key moments
Requirements
Feature
Touchpoint
VON USER JOURNEYS ZU “ECHTEN” ANFORDERUNGEN
FRAGEN SIE NACH UNSERER
METHODENSAMMLUNG

16. SERVICE DESIGN ALS
METHODEN-WUNDERTÜTE
‣ Ganzheitlich-empathischer Blick auf
Menschen und alle digitalen wie
physischen Kontaktpunkte.
‣ Leitfaden für kurzfristige Prioritäten und
eine langfristige Roadmap.
‣ Interdisziplinäre Erschließung komplexer
Problem- und Lösungsräume mittels Co-
Kreation.
20

18. MVP &
PROTO-
TYPING
WERKZEUG #3

19. BEDEUTUNGSVOLL
BEGEISTERND
BENUTZBAR
FUNKTIONAL
PRAKTISCH
ZUVERLÄSSIG
MVP
!
CORE FEATURES
DONE RIGHT

20. 23
PROTOTYPING ALS
VERSICHERUNGS-POLICE
‣ Dank MVPs echtes Markt-Feedback bereits
in frühen Entwicklungsphasen möglich.
‣ Vorteil durch ganzheitliche Prototypen, die
GUI und physische Komponenten verbinden.
‣ Messbarkeit als belastbare
Argumentationshilfe statt annahmen-
basierter Entscheidungen.

21. TAKE AWAYS

22. DIGITALE
TRANSFORMATION IN
DER MONTAGE MEISTERN
studioworkstock | stock.adobe.com
‣ Unternehmensweite Mission installieren
‣ Ganzheitlich, empathisch, kollaborativ
‣ Testen, testen, testen, …
‣ Und einen erfahrenen Digitalisierungs-
Moderator hinzuziehen ;)
Für digitale Systeme, die den Menschen
bei der Arbeit unterstützen, statt ihn zu
überfordern.

23. Let’s shape the
future together!

25. 28
JAN GROENEFELD
Lead UX Designer,
Solution Manager Industry
Mail: jan.groenefeld@ergosign.de
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/
jan-groenefeld-8833947b/
Vielen
Dank!

26. JAN GROENEFELD
Ich bin Solution Manager Industry und Lead User Experience Designer bei der Ergosign
GmbH am Standort Saarbrücken.
Mich begeistern moderne Technologien und die Frage nach deren Einsatz, Einfluss und
Mehrwert für den Bediener 4.0 in smarten Fabriken von heute und morgen. Mit der
Erfahrung aus 15 Jahren als UX Designer für industrienahe Anwendungen finde ich
Antworten darauf, wie Technologie den Menschen optimal unterstützt, statt ihn zu
überfordern. Mein Projektschwerpunkt liegt auf innovativen Bedienkonzepten für HMIs,
SCADAs und Leitstände bis hin zu Service-Apps für IIoT-Plattformen. Außerdem berate
ich Kunden in Bezug auf datenbasierte Geschäftsmodelle und eine mensch-zentrierte
Digitalisierungsstrategie.
Im Rahmen meiner Mitarbeit in den Branchenverbänden VDMA und bitkom beschäftige
ich mich zudem damit, wie intelligente IoT Devices und die anhaltende Technisierung
von Mensch und Umwelt unser Interaktionsverhalten zukünftig prägen werden.
Mein Credo: Der Schlüssel für erfolgreiche Digitalisierung ist der Mensch.
LEAD UX DESIGNER
SOLUTION MANAGER INDUSTRY

27. ‣ ergosign.de
‣ https://abcnews.go.com/Technology/ces-2020-science-fiction-life-watch/story?id=68031035
‣ https://carolinger.net/freizeitangebote/tennis/
‣ https://www.autozeitung.de/tesla/roadster/2-generation
‣ https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/beratung/hannover
‣ https://www.automobilwoche.de/article/20191211/NACHRICHTEN/191219970/standorte-in-obernburg-und-
augsburg-betroffen-kuka-robotics-streicht-bis-zu--stellen
‣ https://www.wallpapermaiden.com/wallpaper/38688/coding-javascript-scripting-language-dom-node/
download/2560x1700
‣ https://www.syfy.com/syfywire/science-behind-the-fiction-humans-as-batteries-as-in-the-matrix-probably-
not-gonna-happen
‣ https://www.pinterest.com/pin/148689225167412039/
‣ https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article141000811/Das-Skelett-zum-Anziehen-verleiht-
Superkraefte.html
‣ https://www.gamestar.de/galerien/terminator_genisys,99667.html
‣ https://www.hkstrategies.com/en/tag/robotics/
‣ https://www.rhein-zeitung.de/region/aus-den-lokalredaktionen/kreis-ahrweiler_artikel,-kuscheln-mit-
roboterrobbe-sieht-so-die-pflege-von-morgen-aus-_arid,1780700.html
‣ http://macbang.ru/news/apple/apple-ostanovila-proizvodstvo-iphone/foxconn japan 2017/18
‣ https://www.motorshowblog.com/en/2016-bmw-welcomes-artificial-intelligence/
‣ https://www.pinterest.com/pin/652670170978318147/
‣ https://automationspraxis.industrie.de/cobot/cobot-symbiose-von-mensch-und-roboter/
‣ https://www.bossard.com/de-de/ueber-uns/neuigkeiten-und-medienmitteilungen/2019/10/smart-factory-
assembly/
‣ https://automationspraxis.industrie.de/news/factory-56-daimler-praesentiert-seine-produktion-der-
zukunft/
‣ https://industrial.omron.de/de/solutions/blog/the-factory-of-the-future
‣ https://www.produktion.de/technik/ergonomie-audi-erprobt-exoskelette-fuer-ueberkopfarbeiten-106.html
‣ https://www.ke-next.de/news/dfki-zeigt-roboter-in-zukunftsszenarien-205.html
‣ https://www.gzt.com/jurnalist/ustumuz-basimiz-cihaz-doldu-giyilebilir-teknolojinin-tum-yonleri-2880404
‣ https://www.germanbionic.com/en/home/
‣ https://www.smartcitylab.com/blog/digital-transformation/smart-cities-are-seeking-their-own-operating-
system/
‣ https://www.standardsuniversity.org/e-magazine/march-2017/ethics-and-technology/
‣ https://unsplash.com/photos/VBe9zj-JHBs
‣ memegenerator.net
‣ https://unsplash.com/photos/t5YUoHW6zRo
‣ https://www.bad-laer.de/leben/buergerservice.html
‣ https://unsplash.com/photos/uydt8hNz3hE
‣ https://aquavitacreative.com/aqua-vita-news/designing-for-accessibility
‣ https://splattertrash.wordpress.com/2018/01/09/frankenstein/
‣ https://www.nngroup.com/articles/triangulation-better-research-results-using-multiple-ux-methods/?
utm_source=Alertbox&utm_campaign=f2e8a690a6-
EMAIL_CAMPAIGN_2020_11_12_08_52_COPY_01&utm_medium=email&utm_term=0_7f29a2b335-
f2e8a690a6-40273109
‣ https://www.ace.de/nc/ratgeber/fahrberichte/fahrberichte-artikel/artikel/autonomes-fahren-das-roboter-
auto-schlaeft-noch/
‣ https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1108736/umfrage/meinungsumfrage-zu-assistenzsystemen-
in-autos-in-deutschland/
‣ https://epub.uni-regensburg.de/43467/1/Mitteilungen_RVW_7-2019.pdf
‣ unsplash.com
‣ Produktergonomie - Prof. Dr. phil. Klaus Bengler
‣ https://t3n.de/news/homeoffice-tweets-wahrheit-1133235/
QUELLEN