1.
Digitalisierung Kompakt
Herausforderungen für Personalverantwortliche
…und alle die Interesse am Fortbestand des Unternehmens haben

2.
www.felsensberg.com 2
Digitalisierungsmaxime
1. Kundenzentrisch
2. Mitarbeiterzentrisch
3. Offen für ungewöhnliche Lösungen
4. Unternehmensziel fokussiert
Interne Handlungsfelder
1. Menschen
2. Prozesse
3. Tool
Digitalisierungsmaßnahmen
1. Abteilungsübergreifende Lösungsfindung
2. Optimieren bestehender Prozesse
3. Digitalisieren bestehender Prozesse
4. Einsatz neuer Tools & Technologien
5. Entwickeln neuer Geschäftsfelder basierend
auf bestehenden Assets
Administration
Produktion
ServiceMarketing
e-Commercee-Content
F&E / Produkt
Copyright: Alexander Felsenberg, 2017 (V2)
Logistik
HR
Content
Marketing
Fact Check
Write
Bots
Video
Applications
Pay
TrainingMindset
Psychographic
Assessment
Gratification /
Incentivs
Culture
Evolution
Fit &
Match
Externe Handlungsfelder
1. Customer Experience
2. Evidenz basierte „Persona“ Definition (Messung)
3. Customer Journey Mapping
4. Data Analytics
Dynamic Pricing
Instant Payment
Local Digital
Audio Mobile
Predictive
Hyperpersonalisierung
Semantic
KI
Collaboration
BI
Big Data
Analytics
Cloud based
Apps
Namensnennung-NichtKommerziell-anpassbar
Network
Security
HANA
IPv6
Work
Spaces
Home
Office
IT-Eco
System
Customer X
Inbound
Programmatic
Influencer
Transparence
Channels
Engage
Data
Analytics
Evidence
based
Maketing
Automation
IT
Infrastructure
Ziel
1. Optimieren
2. Innovieren
Kunden
Mitarbeiter
& Partner
Selbstfahrende LKW
Status Transparenz
Customer Control
Drohnen
SameDayDelivery
Bots
SoM
Chat
Semantik
KI
Hybride
Systeme
Self Service
AR
Industrie 4.0
Roboter
IoT
3D Druck
Agile
Disign Thinking
Instant
Customer-
Feedback
Inter-Silo Development
VR
Smart
Home
Audio
UX
Blockchain
Virtualisierung
Big Data Analytics
BI
Digi.
Proccess
KI
Machine
Learing
Cloud
Scrum
Agile
APPs
Bots

3.
www.felsensberg.com
Agenda
3
Unsere „Erbhöfe“
Wie erreicht man Ziele?
„Digitalisierungsopfer“ oder „Potentials“
Die „Facharbeiterreserve“ Ü50

4.
www.felsensberg.com
Erbhöfe
4
Administration
Produktion
ServiceMarketing
e-Commercee-Content
F&E / Produkt
Logistik
HR
IT-Eco
System
IT
Infrastructure

5.
www.felsensberg.com
Erbhöfe
5
Alte
Zutrauen
Aufbrechen der
Silo-Denke
Administration
Produktion
ServiceMarketing
e-Commercee-Content
F&E / Produkt
Logistik
HR
IT-Eco
System
IT
Infrastructure

6.
www.felsensberg.com
Wie erreicht man Ziele?
6
Alte
Zutrauen
Vorstand
Geschäftsführer
Aufsichtsrat
Bereichsleiter
Abteilungsleiter
Aktionäre
Eigentümer
Digitalisierung muss
gratifiziert/inzentiviert*
werden
* „Inzentiviert“ bedeutet hier nicht vorranging monetär, aber auch.
Peter Kreuz PhD, „Rebels at Work“
•Peter Kreuz, PhD
•Peter Kreuz, PhD

7.
www.felsensberg.com
„Digitalisierungsopfer“ oder „Potentials“
7
Digital Assessment for Digital
• Valide & Verfälschungssicher
• Online & Skalierbar
• Schnell
• Kosteneffizient
Alte
Digital-
substituiert
Digital
befähigen
Digital Training for Digital
• Digital-Sozialisierung
• Digital-Skills
• Kognitive Agilität
Die „Facharbeiterreserve“ Ü50

8.
www.felsensberg.com 8
Silos Aufbrechen!
Digitalisierung
gratifizieren/inzentivieren!
Digital Assessment &
Digital Training umsetzen!

9.
www.felsensberg.com 9
MINDEST
ä n d e r n
„Ja“, ist machbar!

10.
www.felsensberg.com
Alexander Felsenberg
10
CAPITA
BPO
BABIEL
Agentur
Semantic
Vision
Systaic
SolarEnergie
BVDW
Verband
Forschung
Vorstand&
CMO
Digital
Strategy
Gründer &
Vorstand
Kommunikation
& Psychologie
Strategy
& Sales
Consulting
Director
Digital
Marketing
Sapient
Nitro
ARD/BR
Journalist
Redakteur
Medox
Kamera
Regie
D`DORF
WIEN
ZÜRICH
Strategy
& Innovation
Sternwald Retresco
Strategy
& Alliances
Gründer & Investor: Wireless Vision, NetVision, MyNewCar, HumanTelligence, Snubes, BVDW, FSM, InfOnline
Corporate
Development
Snubes

11.
www.felsensberg.com
Kontakt
11
A l e x a n d e r F e l s e n b e r g
Strategy & Execution in the Digital World: Corporate & Business Development
XING: https://www.xing.com/profile/Alexander_Felsenberg?sc_o=mxb_p
LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/felsenberg
- Director Digital Strategy, CAPITA (Germany) GmbH http://www.capita-europe.com
- Mentor im Axel Springer´s Accelerator „Pug´n Play“ http://www.axelspringerplugandplay.com/
- Vorstandsmitglied im internationalen eContent Wettbewerb der "UN - World Summit Award" (WSA) http://www.wsis-award.org
- Vorstand des nationalen Auswahlkomitees "WSA Germany" für den UN - World Summit Award (WSA) http://www.wsa-germany.de
- Deutsches Jurymitglied des International Interactive "EMMY Awards" http://www.iemmys.tv/
- Gründer & Ehrenmitglied im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. http://www.bvdw.org
- Gründungsmitglied der Freiwilligen Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter e.V. http://www.fsm.de
- Gründungsmitglied der Location Based Marketing Association http://www.thelbma.org
- Gründungsmitglied der Info Online GmbH http://www.infonline.de /
- Gründungsmitglied & Mitglied des Deutscher IPv6 Council http://www.ipv6tf.org
Contact
Mobile: +49 177 852 8618
Skype: "felsenberg" City: „Berlin Digital“
E-Mail: felsenberg@gmail.com
URL: www.felsenberg.de
Friedbergstrasse 22
14057 Berlin