A_B-Testing Strategien.pdf
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In diesem Webinar teilt Nils Koppelmann, Gründer von 3tech, Strategien zur Steigerung der Ecommerce-Conversions, indem er die Bedürfnisse, Präferenzen und das Verhalten der Kunden untersucht. Wir werden erkunden, wie Sie quantitative und qualitative Research-Methoden einsetzen können, um echte Kundenprobleme zu lösen, und mithilfe von A/B-Tests datengestützte Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden und deren Präferenzen gewinnen.
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- 1. Nils Koppelmann A/B-Testing-Strategien um mehr über das Verhalten Ihrer Kunden zu erfahren
- 2. Das Ziel Agenda 01 02 Über Kunden lernen 03 So geht's 04 05 Takeaways Spaghetti Testing & Best Practices
- 3. 👋🏻 This is me… (or at least my LinkedIn profile)
- 4. Das Ziel
- 5. sl Das Ziel Warum testen wir eigentlich? Wachstum
- 6. sl Das Ziel Warum testen wir eigentlich? Wachstum Nachhaltiges Wachstum
- 7. sl Das Ziel Warum testen wir eigentlich? Wachstum Nachhaltiges Wachstum Nachhaltiges Wachstum durch kundenzentrierte Optimierung Kunde: So what? Kunde: So what? Kunde: Cool, you're thinking about me. So what?
- 8. Spaghetti Testing & Best Practices
- 9. sl Best Practices Spaghetti Testing & Best Practices This is not a strategy
- 10. sl Best Practices Seeing what sticks Spaghetti Testing & Best Practices This is not a strategy
- 11. sl Best Practices Seeing what sticks What did you learn? Spaghetti Testing & Best Practices This is not a strategy
- 12. Was wollen wir eigentlich herausfinden? Über Kunden lernen
- 13. Über Kunden lernen Die eigentlichen Beweggründe hinter Kaufmotiven. Mit (fast) jedem Test werden wir besser und verstehen mehr. Je besser wir verstehen, wie unsere Kunden ticken, desto besser können wir das Kauferlebnis gestalten. The Why 01 The How 02 Better each time 03 Was wollen wir eigentlich herausfinden?
- 14. Schritt für Schritt So geht's
- 15. So geht's Durchführung von Research, um Kunden und deren Verhalten zu verstehen. Aufstellung von Hypothesen zur Beschreibung der Veränderung des Kundenverhaltens. Aufstellung übergeordneter Verhaltenshypothesen, die das jeweilige Kundenproblem lösen. Anhand des Research klare Kundenprobleme identifizieren und clustern. Kunden verstehen 01 Kundenprobleme 02 Verhaltenshypothesen 03 Hypothesen 04 Schritt für Schritt
- 16. Automatisieren Sie alles, was Sie davon abhält, wertschöpfende Arbeit zu leisten. → Später Meta Analyse Ihre Hypothesen und Ihre Strategie sind das Rückgrat für den Erfolg Ihres Programms. → Hypothesen aufstellen Hypothesen Automation Bauen Sie Ihren Prozess auf ein starkes Fundament +12.5% -3.5% +6.3% +/-0.5% Entwickeln Sie Ihre Testideen auf der Grundlage fundierter Forschung. Je besser Sie Ihre Kunden verstehen, desto besser werden Ihre Ideen. → Kundenprobleme identifizieren Research Stellen Sie sicher, dass Ihr gesamter Prozess gut dokumentiert ist. z.B. in Airtable → Nachvollziehbar dokumentieren Documentation
- 17. sl Rethink Best Practices Do Your Research Solve Customer Problems Takeaways Take these home and your success is (almost) guaranteed.
- 18. Let's get into the Q&A Thanks
- 19. Q&A
- 20. We work with eCom, SaaS and marketplaces References