Unser kleines Manifesto.

1. Culture Code
sprint results

2. Iteration
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1.4

3. sevVision
Stell dir vor, Unternehmer von morgen können sich auf das
konzentrieren, was zählt.
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4. sevMission
Wir sind ein innovatives Team, dass veraltete Methoden durch
intelligente Prozesse ersetzt.
Mit sevDesk bieten wir einen intuitiven und zuverlässigen Service an,
um die Büroarbeit weltweit effizienter zu gestalten.
sprint results

5. sprint results
Was versteht man unter
Unternehmenskultur?
Ein System gemeinsamen gelebter und akzeptierter Werte, Normen,
Verhaltensweisen und Praktiken

6. sprint results
Wo fängt es an? Wo hört es auf?
Bei Kultur geht es nicht nur um Dinge wie, Respekt, Feedback, Extra
Meilen, stetiges Verbessern.
Es geht, wie so oft, um die kleinen Dinge. Ich wische den Tisch, baue
einen Schrank oder helfe einem Kollegen bei einer schwierigen
Aufgabe.
Selbst wenn es nicht DEIN Job ist.

7. sprint results
Wir wollen dir und uns Zeit
sparen. Wenn du dich in den
folgenden Begriffen wieder
findest bist du bei uns falsch.

8. sprint results
Denke, der Ton ist klar
Arschloch; 9-5; Das ist nicht mein Job; Das ist nicht meine Schuld,
dass war xy; Ich möchte einfach nur chillen; Ich möchte mich
nicht weiterentwickeln, bin ganz zufrieden; Getränke, Müsli, Obst,
Geschäftswagen, teure Hotels, Homeoffice sind mir wichtig,; Weißt
du nicht wer ich bin?; Ich als xy sollte das nicht machen müssen

9. sprint results
Trotzdem haben wir die Perks.
Wieso auch nicht, es soll ja
allen gut gehen
Coachings und Workshops, Sachbuch Flatrate, Betriebliche
Altersvorsorge, sevLunch, sevBreakfast, Müsli, Obst, Getränke und
Süßkram, NerfGuns, Tischkicker und Tischtennisplatten

10. sprint results
Wir sind nicht perfekt. Und
werden es nie sein.
Dieses Buch soll ein Reminder an unsere Kultur sein.
Vieles leben wir schon, vieles noch nicht. Wir werden besser.

11. sprint results
Aber warum ist uns Kultur
so wichtig?
Eine gute Kultur zieht gute Leute an.
Unternehmenskultur ist der Antrieb für jedes Unternehmen. Egal ob
du ein Developer, Buchhaltungs Crack oder Sales Gott bist. Unsere
Skills sind Unterschiedlich. Die Values sind gleich.
Solange wir uns an die kommenden Values halten wird alles und
jeder besser.

12. sprint results
Das sind die guten Leute

13. sprint results
Unsere Kultur baut
auf 6 Verhaltenssäulen auf

14. sprint results
sevValues

15. sprint results
Innovativität
Wir streben nach Verbesserung und suchen nach neuen und
unkonventionellen Wegen

16. sprint results
Innovativität

17. sprint results
Innovativität
Wir sind der Meinung, dass viele Bereiche unseres Lebens ein
Update brauchen.
Deshalb machen wir sevDesk.
Wir wollen den Markt umkrempeln. Umdenken schaffen.

18. sprint results
Transparenz
Offener Umgang mit Kunden und Kollegen.

19. sprint results
Transparenz
Bei sevDesk hast du ein Blick in alle Geschäftszahlen, Dokumente usw.
Das einzige was nicht öffentlich ist, sind unsere Gehälter und alles was
uns die DSGVO verbietet.
Doch zu Transparent gehört mehr, als nur die einsicht auf Zahlen.
Transparenz heißt auch, dass du das Warum von Entscheidungen
hinterfragen kannst, die Chance hast mitzudenken und dich
einzubringen.

20. sprint results
Ehrgeiz
Wir gehen die Extrameile für Kunden und Kollegen.

21. sprint results
Ehrgeiz

22. sprint results
Ehrgeiz
Wir wollen alle besser werden, sevDesk besser machen, unseren
Kunden helfen erfolgreich zu werden.
Wir wollen etwas bewegen.

23. sprint results
Spaß

24. sprint results
Zusammenhalt
Wir sind ein Team.
Auch wenn mal etwas nicht so gut läuft.
Nein, er weint nicht.

25. sprint results
Zuverlässigkeit
Wir lieben Deadlines und sind immer drauf und
dran diese einzuhalten.

26. sprint results
OKR
Objectives and Key Results

27. sprint results
OKR
Jedem Ziel (Objektive) werden messbare Schlüsselergebnisse (Key
Results) zugeordnet. In regelmäßigen Abständen werden die Erfolge
gemessen und neue OKR definiert.

28. sprint results
Warum OKR?
Zu Beginn kamen oft Fragen wie:
Wie helfe ich sevDesk?
Was trage ich zum Unternehmenserfolg bei?
Wo steuert sevDesk hin?

29. sprint results
Warum OKR?
Mit OKR schaffen wir Transparenz, jeder sieht wo das Unternehmen
hin steuert und hat die Chance und Pflicht einen Beitrag zu leisten.

30. sprint results
SaaS Metrics /
Key Performance Indicators
“If you cannot measure it, you cannot improve it” – Lord Kelvin

31. sprint results
SaaS Metrics /
Key Performance Indicators
Wie messen wir neben OKR unseren Unternehmenserfolg? sevDesk
folgt dem Software-as-a-Service Modell. Als Teil unseres Teams
solltest du folgende Metrics kennen.

32. sprint results
Monthly Recurring Revenue
Der MRR zeigt uns den monatlich, wiederkehren Umsatz von
sevDesk und unsere wichtigste Kennzahl.
Wachsen Wachsen Wachsen

33. sprint results
Average Revenue Per Account
Der ARPA zeigt uns den durchschnittlichen erlös pro Kunde.

34. sprint results
Total No of Customers
Selbsterklärend.
Auch hier gilt.
Wachsen Wachsen Wachsen

35. sprint results
Customer Churn
Niemand lässt liebgewonnene Kunden gehen. Der Customer Churn
zeigt uns wie viele Kunden uns verlassen.

36. sprint results
Meeting Kultur
Wir kommunizieren viel und gerne.
Deshalb gibt es bei uns auch dafür ein Kultursheet. Merke dir diese 7
Punkte:
Klare Erwartungen ; Relevante Personen; Organisation;
Pünktlichkeit; Fokus, Klare nächste Schritte, Gemeinsam

37. sprint results
Schlusswort
sevDesk Culture Code
Kultur funktioniert nur, wenn man sie täglich lebt. Denk einfach dran.
Schön das du bis hier gekommen bist.
Deine Wissbegierde soll belohnt werden. Bring in deinem
Anschreiben das Codewort “sevCulture” unter. Du bekommst in
jedem Fall ein Telefonat mit uns.

38. Vielen Dank.