Social Media Monitoring -               von kostenlosen und              kostenpflichtigen ToolsPatrick BunkGründer & Gesch...
über uberMetrics Technologies!  Spin-Off der Humboldt-Universität zu Berlin!  Kernkompetenzen:    !  Entwicklung hochskali...
Was ist Social Media Monitoring?!  Der   Nachfolger des PressespiegelsWer redet über mich und meine Produkte im Netz?     ...
Volumina!  AssociatedPress                    1/Minute!  Forum Posts                  5.560/Minute!  Blog Posts           ...
Herausforderungen!  Kommunikationsvolumen!  Heterogene Akteure!  Heterogene Kanäle!  Enorme Verbreitungsgeschwindigkeit!  ...
Anforderungen!  Was   suche ich?1. Pressespiegel-Ergänzung?2. Analysen und Reportings?3. Krisen-Fähigkeit?4. Fanpage / Twi...
SMM = socialBigDataTwitterTumblrBlogsForenGoogle+Facebook        High$Throughput$          Social Media                   ...
Kostenlose LösungenTwitter: search.twitter.com oder Topsy/TweetdeckFacebook: FB.Search (Language!)Social-Media-Reste: soci...
Lead-Generation mit Twitter
topsy.com
socialmention.com
boardreader.com
Media-Monitoring-AnbieterFull!Service!Complexium!   Infopaq!  Unicepta!                 Integra=onspartner!               ...
Filter-Kategorisierung der Anbieter  !  Keywords  !  Sprachen,  Länder, Geolocation  !  Medienkanäle  !  Sentiment  !  Rel...
Eine Nachricht bahnt sich ihren Weg!    Measuring Network Effects
Preisstrukturen1. Anzahl der Themen2. Anzahl der Treffer/Monat (unlimited?)3. Anzahl der Nutzer4. Anzahl der Filter und Ab...
SMM-Markt!  Einstiegspreise  ohne Lektorat am Markt:     !  0€ Google Alerts, Twitter, FB, Blogs + Excel     !  100€ Viral...
Quelle:$Kissmetrics
Quelle:$Kissmetrics$
Auswahlprozess1. Test definieren und aufsetzen   kostenlose Tools / Auswahl von SMM-Tools2. mind. zwei Wochen laufen lassen...
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Social Media Monitoring von kostenlosen und kostenpflichtigen Tools

  1. 1. Social Media Monitoring - von kostenlosen und kostenpflichtigen ToolsPatrick BunkGründer & Geschäftsführertwitter.com/uberMetrics twitter.com/patrickbunk Tel: 030-609857500facebook.com/uberMetrics Patrick.Bunk@uberMetrics-Technologies.com
  2. 2. über uberMetrics Technologies!  Spin-Off der Humboldt-Universität zu Berlin!  Kernkompetenzen: !  Entwicklung hochskalierbarer Text-Mining-Plattform !  Entwicklung von Algorithmen zur automatischen Strukturierung von Nachrichten!  15 Mitarbeiter (11 Entwickler 4 Rest)!  Referenzkunden: Microsoft, L‘Oreal, Randstad, KetchumPleon, Aperto, Zalando, Mirapodo, RolandBerger, Deloitte uberMetrics Technologies GmbH, Rosenthaler Str. 34/35, 10178 Berlin, contact@ubermetrics.com, +49 30 609857500, Twitter: @ubermetrics
  3. 3. Was ist Social Media Monitoring?!  Der Nachfolger des PressespiegelsWer redet über mich und meine Produkte im Netz? !  Clipping-Liste als Basis-Lösung!  Repräsentative Informationen (Analytics) Quantitativ: Wann, Wo, #Posts, Links, Likes, Tweets? Qualitativ: Wer diskutiert, Was, Wie?
  4. 4. Volumina!  AssociatedPress 1/Minute!  Forum Posts 5.560/Minute!  Blog Posts 45.800/Minute!  Tweets 277.777/Minute!  Facebook Posts 694.400/Minute
  5. 5. Herausforderungen!  Kommunikationsvolumen!  Heterogene Akteure!  Heterogene Kanäle!  Enorme Verbreitungsgeschwindigkeit!  keine Frühwarnsysteme!  fehlende Messgrößen von PR und Social Media
  6. 6. Anforderungen!  Was suche ich?1. Pressespiegel-Ergänzung?2. Analysen und Reportings?3. Krisen-Fähigkeit?4. Fanpage / Twitter-Account-Monitoring?5. Kommunikationsberatung?6. Rechtliche Rahmenbedingungen (Urheber, Datenschutz)!  Customer-Support-Tool?!  Engagement-Tool (Tweetdeck/Hootsuite)?
  7. 7. SMM = socialBigDataTwitterTumblrBlogsForenGoogle+Facebook High$Throughput$ Social Media API$News Data$Mining$ MonitoringYoutubeFlickrWeb(TV/Radio)(Print)
  8. 8. Kostenlose LösungenTwitter: search.twitter.com oder Topsy/TweetdeckFacebook: FB.Search (Language!)Social-Media-Reste: socialmentionBlogs: GoogleBlogSearch & RivvaForen: Boardreader oder BoardtrackrNews: z.B. GoogleNews / TechmemeGoogle Alerts & Web Search (nicht die Trefferzahl!)⇒  Excel + Arbeitszeit v GoogleSpreadsheet+RSS-Feeds
  9. 9. Lead-Generation mit Twitter
  10. 10. topsy.com
  11. 11. socialmention.com
  12. 12. boardreader.com
  13. 13. Media-Monitoring-AnbieterFull!Service!Complexium! Infopaq! Unicepta! Integra=onspartner! Technologie! Vico!Research! Ausschni:! Meltwater! Lexis!Nexis! B.I.G.! Radian6!/! uberMetrics! Marke=ngCloud! Alterian!SM2! Technologies!pressrela=ons! ...! ...! !
  14. 14. Filter-Kategorisierung der Anbieter !  Keywords !  Sprachen, Länder, Geolocation !  Medienkanäle !  Sentiment !  Relevanz vs. Spam !  Domains (Besucher/Monat, PI) !  Demographics (?) !  Autoren / Influencer !  Netzwerkstruktur / Backlinks / SEO-Value
  15. 15. Eine Nachricht bahnt sich ihren Weg!  Measuring Network Effects
  16. 16. Preisstrukturen1. Anzahl der Themen2. Anzahl der Treffer/Monat (unlimited?)3. Anzahl der Nutzer4. Anzahl der Filter und Abdeckung (Sprachen, Quellen)5. Feature-Pakete (Sentiment, Autoren, etc)6. Geschwindigkeit (täglich/stündlich/live?)7. Export & Reporting-Optionen (PDF, Excel, API)8. Customization und Setupkosten8a. (Personentage Schulung beim Kunden)9. Lektorat/Support/Beratung auf Stundenbasis
  17. 17. SMM-Markt!  Einstiegspreise ohne Lektorat am Markt: !  0€ Google Alerts, Twitter, FB, Blogs + Excel !  100€ Viralheat !  300€ Netbreeze / uberMetrics !  500€ Meltwater / Radian6 / BIG / Sysomos !  2.000€ Cogia/Complexium !  10.000€ IBM !  ab 500€ fast nur auf Angebotsbasis!  Intransparenz " Studien und Berater wie Forschungsweb!  http://www.iao.fraunhofer.de/lang-de/geschaeftsfelder/informations-und-kommunikationstechnik/590-social-media-monitoring.html
  18. 18. Quelle:$Kissmetrics
  19. 19. Quelle:$Kissmetrics$
  20. 20. Auswahlprozess1. Test definieren und aufsetzen kostenlose Tools / Auswahl von SMM-Tools2. mind. zwei Wochen laufen lassen und jeden Tag mindestens 30min Ergebnisse sichten und Suchagenten anpassen (lassen)3. Lösungen vergleichen - Zeitaufwand & Qualität4. Quellenabdeckung? (Instagram,Tumblr,Updates?)5. Synergien mit Printclipping?
  21. 21. slideshare.net/uberMetrics

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