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1. Confidential
App Marketing - Grundlagen
06/16
Andrea Anderheggen, Gründer & CEO Shopgate GmbH

2. Andrea Anderheggen
Gründer & CEO Shopgate

3. • Warum Apps und App Marketing?
• Prinzipen des App Marketings
• Mehrwert einer App definieren
• App Analytics
• App Marketing Kanäle
• Shopgate Marketing Tools

4. Warum App Marketing?

5. Quelle: U.S. Internetnutzung, A16Z & comScore Media Metrix U.S. June 2013 - June 2014
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Juni 2013 Juni 2014
8.3%9.5%
50.7%
40.7% 41.0%
49.7%
Desktop Seiten Mobile Apps Mobile Webseiten
Mobile Apps dominieren die gesamte Internetnutzung

7. Smartphone wird
71-149 pro Tag
genutzt!

8. Apps sind einfacher und schneller!
vs.
Traditioneller eCommerce Checkout

9. Quelle: http://www.criteo.com/resources/mobile-commerce-report
Deutlich höhere Conversion Rate in Apps
Conversion Rates in Apps im
Vergleich zu mobilen Browser:
Products viewed
per user
5.7
13%
44%
Add-to-basket
Purchase
Products viewed per user
22.0
24%
54%
Add-to-basket
Purchase
+286%
+85%
+23%
Conversion Rate Conversion Rate+120%
Global Retail Conversion Funnel, by Channel
Mobile Browser APP
+120%
+ Mehr Produkt-Views sorgen
für vollere Warenkörbe und
für mehr Umsatz

10. Die App bietet einen
festen Platz auf
wichtigsten Gerät des
Kunden.

11. +55%
Durchschnittliche Steigerung des
Kundenumsatzes, wenn ein Kunde Ihre App installiert.
Quelle: Shopgate Daten Q1 und Q2 2015, gemessen an 234 Mio. USD und rund 12.000 Mobile Shops

12. Kundenwertsteigerung Apps im Vergleich zu Mobile Web
1 Tierbedarf 139%
2 Andere 118%
3 Mode 112%
4 Lebensmittel und Getränke 77%
5 Schmuck und Accessoires 64%
6 Bürozubehör 62%
7 Möbel, Haushalt und Deko 54%
8 Gesundheits- und Kosmetikartikel 54%
9 Garten & Do-it-Yourself 46%
10 Sportartikel 49%
11 Autozubehör 48%
12 Brillen und Kontaktlinsen 48%
13 Electronic 32%
14 Baby & Spielzeuge 31%
15 Bücher & Musik 23%
16 Blumen und Geschenke 21%
In jeder Branche
generieren App-
Kunden mehr
Umsatz!
Quelle: Shopgate Daten Q1 und Q2 2015, gemessen an 234 Mio. USD und rund 12.000 Mobile Shops

13. App beats Web
Acht Gründe, warum erfolgreiche Online-Shops
auf mobile Apps setzen.

14. Was bedeutet App Marketing?

15. App Marketing ist inzwischen eine ganze Industrie!
§

16. Mehrwert bieten!
Alles messbar
machen
Analysieren
& Optimieren
Kanäle testen
AppMarketing

17. Was heißt Mehrwerte bieten? Beispiele
Produkt X zum
Zeitpunkt Y
❏ Push-Reminder für
Wiederbesteller
❏ Saisonale Angebote
❏ Bestseller
❏ Markenprodukte
Zeit
sparen
❏ Schnelles
Scan&Buy über QR-
Codes auf
Eigenmarken,
Rechnungen,
Couverts etc. für
❏ Express Payments
❏ Schnelle Navigation
Entertainment
& Content
❏ Gamification, z.B.
„App-Contest“
❏ YouTube Videos
(Katzenvideos etc.)
❏ Werthaltiger In-App
Content, z.B.
Ratgeber, Rezepte
etc.
Soziale
Anerkennung
❏ Spendengedanke: €1
pro App Einkauf geht
an eine
Wohltätigkeits-
organisation
Geld
sparen
❏ Exklusive App
Gutscheine
❏ Daily Deals
❏ Sonderangebote
❏ Reduzierung der
Versandkosten

19. Messbar machen: Es gibt sehr mächtige Analytics Tools

20. Facebook: Analytics + User Insights!
Analytics
Insights!

21. Es gibt unzählige App Marketing Kanäle!

22. Einsatz bestehender
(kostenloser) Kanäle
Organische
Bewerbung
Einsatz kostenpflichtiger
Marketing-Kanäle
Bezahlte
Bewerbung
Massnahmen zur Steigerung
der App Nutzung
Steigerung der
App Nutzung
(Retention)

23. ❏ Alle organische und bezahlte
Kanäle
❏ Facebook Engagement Ads
❏ Push-Nachrichten
❏ In-App Content Marketing
❏ Abfrage des Lieferstatus
❏ Deal des Tages
❏ App Only Sonderangebote
❏ Gamification
❏ Shopgate AdScanner
❏ In-App Messenger / Bots / A.I.
Organische Werbung Bezahlte Bewerbung
Steigerung der
Nutzungshäufigkeit
❏ Smart Banner
❏ App Store Optimierung (ASO)
❏ Webseite & Signaturen
❏ Spotlight Search Optimierung
❏ Google App Indexierung
❏ Email Newsletter
❏ Social Media
❏ QR Codes
❏ Shopgate AdScanner
❏ In-App Sharing
❏ Flyer in Filialen
❏ Paket-Beilagen
❏ Integrierte Kundenkarten
❏ Integration in sämtliche
Kundenkommunikation
❏ Promotion by Apple & Google
❏ Facebook App Install Ads
❏ Snapchat Ads
❏ YouTube Ads
❏ Instagramm Ads
❏ Twitter Ads
❏ Pinterest Ads
❏ Tumblr Ads
❏ Google Adwords
❏ TV Werbung
❏ Print Anzeigen
❏ Plakate
❏ Demand Side Platforms (DSPs)
❏ Affiliate Marketing
❏ Bald: Werbung im App Store
+

24. Smartbanner auf mobiler Webseite
Smartbanner

25. Facebook: Installs + Engagement Booster

26. Facebook: Profil Targeting

27. Facebook: Mobile Targeting

28. Push-Nachrichten
erhöhen die App-
Nutzung im
eCommerce um 293%!
Siehe auch: http://t3n.de/news/mobile-marketing-push-nachrichten-549843/)

29. Shopgate App Marketing Features
(Auszug)

30. Shopgate Händlerbereich

31. Widget-System für coole Designs

32. Gutscheinsystem für klare Mehrwerte

33. Integrierte Analytics-Tools

34. Push-System für Steigerung der App-Nutzung

35. • Demo bei Shopgate buchenempfohlen
• Shopgate Händlerbereich erforschen
• magazin auf www.e8magazin.de
• Shopgate Blog
• Social Media von Shopgate
• Newsletter abonnieren

36. www.shopgate.com
Andrea Anderheggen, Gründer & CEO