Gehört Twittern zum Handwerk?
Referent: Lars R. H. Müller
SHK-Unternehmertag
Kiel, 31. Mai 2013
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Vorstellung
webworx GmbH

Gründung 1997 durch zwei Schüler
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Professioneller Markteintritt 2001
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2006 Umfirmieru...
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Vorstellung
Lars R. H. Müller
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Gründer und Geschäftsführer
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33 Jahre, verheiratet, zwei Töchter
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Studienabbrech...
Twittern Sie?
Bitte melden!
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Agenda
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Vorstellung und Einleitung
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Historischer Kontext
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Was sind soziale Medien?
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Zahlen, Zahlen, Zahlen
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V...
3. Technische Revolution
Digitalisierung und Informationsgesellschaft
Folie 7 Coalbrookdale bei Nacht (Philip James de Loutherbourg, 1801)
Folie 8 Fließbandfertigung Modell-T (Ford Company, 1913)
Folie 9 NEXTcube von Tim Berners Lee (Erster Webserver am CERN)
50 Millionen Nutzer
Wie lange brauchten unterschiedliche Medien?
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Radio
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Jahre
Quelle: Social Media Revolution 2011
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Fernsehen
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Quelle: Social Media Revolution 2011
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Internet
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Quelle: Social Media Revolution 2011
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Quelle: Social Media Revolution 2011
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Facebook
+100 Mio. in 9 Monaten
Quelle: Social Media Revolution 2011
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Google+ Wachstum
+50 Mio.
in Q4/2011
Quelle: Google
Was ist was?
Fachbegriffe zu Social Media
Folie 18
Begriffe
Folie 19
Vielfalt sozialer Medien
Folie 20 http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/
Folie 21 http://www.new-communication.de/
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One to many Many to many
Paradigmenwechsel
Online —
jeder, immer, überall?
Zahlen zur Nutzung von Social Media
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Monatlich aktive Nutzer
1,11 Mrd. 200 Mio.
Quellen: Facebook, März 2013 / Twitter, Dezember 2012
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Facebook Deutschland
Quelle: All Facebook Stats, Mai 2013
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Facebook-Nutzung pro Monat
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aller Aufrufe
von Webseiten
17,2%
der verbrachten
Zeit im Internet
Quellen: ComS...
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Tumblr Blogs
Quelle: Tumblr, Mai 2013
111,1 Mio.
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Deutsche Pinterest-Besucher
Quelle: ComScore
+2956 %
05/11 bis 01/12
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Deutsche WhatsApp-Nutzer
Quelle: Focus, Mai 2013
13,7 Mio.
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Mobile Internetnutzung
34%
Smartphone-Besitzer
in Deutschland
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Internetnutzung
über Mobilgeräte
Quellen: BITKO...
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Up ewig ungedeelt?
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Ranking Bundesländer
54%
Anteil
Social-Media-Nutzer
Quellen: Social Media-Atlas 2011
Nutzerzahlen?
Nur die halbe Wahrheit
Partizipation entscheidet
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90-9-1 Regel (Jakob Nielsen)
http://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/
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90-9-1 Regel (Jakob Nielsen)
http://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/
Lurker-Contributor-Verhält...
Lieber ein Licht anzünden,
als über die Finsternis klagen.
Chancen von Social Media
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Mehrwert sozialer Medien
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Aktuelles Informationsmedium
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Interner Kommunikationskanal
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Instrument für Personalm...
Folie 37
7 Tipps für den Einstieg

Strategie festlegen (Ziele / Zielgruppe)
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Vernetzen, zuhören und lernen
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Vollständig...
Folie 38 https://twitter.com/handwerk
Folie 39 https://plus.google.com/111408510230188232702/
Folie 40 https://www.facebook.com/metzger.gmbh
Folie 41 https://twitter.com/KiWoOnline
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Blut geleckt?
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Social Media Monitoring
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Verbindung von Kanälen
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Automatisierung
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Social Plugins

Open Graph ...
Folie 43 http://twitter.com/search?q=badezimmer
Folie 44 http://www.grillson.com/
Folie 45 http://www.facebook.com/sitepackage
Folie 46 http://www.facebook.com/ads/manage/
Folie 47 http://pinterest.com/sitepackage
Die Ablehnung eines Risikos ist für ein
Unternehmen das größte Risiko.
Reinhard Mohn
(Bertelsmann)
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Risiken kennen
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Es passiert zu wenig / zu viel
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Reaktionsgeschwindigkeit
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Kontrollverlust
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Falscher Kanal
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Das größte Risiko
Social Media Verzicht

Verlust an Relevanz / Wahrnehmung

Schwächung der eigenen Marke

Fehl...
Folie 51 http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html
Folie 52
Fazit

Soziale Medien verändern sich permanent

Soziale Medien erfordern Offenheit

Soziale Medien sind Chefsa...
Haben Sie keine Angst vor der Zukunft,
sie beginnt erst morgen
Zarko Petan
slowenischer Aphoristiker
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Gehört Twittern zum Handwerk?

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Fachvortrag zu Charakteristika, Potenzialen und Risiken sozialer Netzwerke speziell für Handwerksunternehmen. Gehalten wurde er von Lars R. H. Müller auf dem SHK-Unternehmertag am 31. Mai 2013 in Kiel.

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Gehört Twittern zum Handwerk?

  1. 1. Gehört Twittern zum Handwerk? Referent: Lars R. H. Müller SHK-Unternehmertag Kiel, 31. Mai 2013
  2. 2. Folie 2 Vorstellung webworx GmbH  Gründung 1997 durch zwei Schüler  Professioneller Markteintritt 2001  2006 Umfirmierung und Expansion  Webagentur mit acht Mitarbeitern  sitepackage:// Newsletter-System  Online-Marketing und Social Media
  3. 3. Folie 3 Vorstellung Lars R. H. Müller  Gründer und Geschäftsführer  33 Jahre, verheiratet, zwei Töchter  Studienabbrecher, Autodidakt  Web- und Interfacedesigner  Fachgruppenleiter Online-Marketing DiWiSH  Blogger: Newsletter und Weizenbier
  4. 4. Twittern Sie? Bitte melden!
  5. 5. Folie 5 Agenda  Vorstellung und Einleitung  Historischer Kontext  Was sind soziale Medien?  Zahlen, Zahlen, Zahlen  Vorteile und Chancen  Umgang mit Risiken  Fazit
  6. 6. 3. Technische Revolution Digitalisierung und Informationsgesellschaft
  7. 7. Folie 7 Coalbrookdale bei Nacht (Philip James de Loutherbourg, 1801)
  8. 8. Folie 8 Fließbandfertigung Modell-T (Ford Company, 1913)
  9. 9. Folie 9 NEXTcube von Tim Berners Lee (Erster Webserver am CERN)
  10. 10. 50 Millionen Nutzer Wie lange brauchten unterschiedliche Medien?
  11. 11. Folie 11 Radio 38 Jahre Quelle: Social Media Revolution 2011
  12. 12. Folie 12 Fernsehen 13 Jahre Quelle: Social Media Revolution 2011
  13. 13. Folie 13 Internet 4 Jahre Quelle: Social Media Revolution 2011
  14. 14. Folie 14 iPod 3 Jahre Quelle: Social Media Revolution 2011
  15. 15. Folie 15 Facebook +100 Mio. in 9 Monaten Quelle: Social Media Revolution 2011
  16. 16. Folie 16 Google+ Wachstum +50 Mio. in Q4/2011 Quelle: Google
  17. 17. Was ist was? Fachbegriffe zu Social Media
  18. 18. Folie 18 Begriffe
  19. 19. Folie 19 Vielfalt sozialer Medien
  20. 20. Folie 20 http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/
  21. 21. Folie 21 http://www.new-communication.de/
  22. 22. Folie 22 One to many Many to many Paradigmenwechsel
  23. 23. Online — jeder, immer, überall? Zahlen zur Nutzung von Social Media
  24. 24. Folie 24 Monatlich aktive Nutzer 1,11 Mrd. 200 Mio. Quellen: Facebook, März 2013 / Twitter, Dezember 2012
  25. 25. Folie 25 Facebook Deutschland Quelle: All Facebook Stats, Mai 2013 24,9 Mio.
  26. 26. Folie 26 Facebook-Nutzung pro Monat 15,8% aller Aufrufe von Webseiten 17,2% der verbrachten Zeit im Internet Quellen: ComScore Germany, Januar 2012
  27. 27. Folie 27 Tumblr Blogs Quelle: Tumblr, Mai 2013 111,1 Mio.
  28. 28. Folie 28 Deutsche Pinterest-Besucher Quelle: ComScore +2956 % 05/11 bis 01/12
  29. 29. Folie 29 Deutsche WhatsApp-Nutzer Quelle: Focus, Mai 2013 13,7 Mio.
  30. 30. Folie 30 Mobile Internetnutzung 34% Smartphone-Besitzer in Deutschland 37% Internetnutzung über Mobilgeräte Quellen: BITKOM / Aris / EITO
  31. 31. Folie 31 Up ewig ungedeelt? 13. Platz Ranking Bundesländer 54% Anteil Social-Media-Nutzer Quellen: Social Media-Atlas 2011
  32. 32. Nutzerzahlen? Nur die halbe Wahrheit Partizipation entscheidet
  33. 33. Folie 33 90-9-1 Regel (Jakob Nielsen) http://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/
  34. 34. Folie 34 90-9-1 Regel (Jakob Nielsen) http://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/ Lurker-Contributor-Verhältnis beeinflussen  Nutzerbeteiligung erleichtern  Automatische Partizipation  Vorlagen und Muster anbieten  Aktivitäten belohnen  Qualität hervorheben
  35. 35. Lieber ein Licht anzünden, als über die Finsternis klagen. Chancen von Social Media
  36. 36. Folie 36 Mehrwert sozialer Medien  Aktuelles Informationsmedium  Interner Kommunikationskanal  Instrument für Personalmarketing  Pflege von Kundenbeziehungen  Empfehlungen und Viralität  Suchmaschinenoptimierung  Markenbildung
  37. 37. Folie 37 7 Tipps für den Einstieg  Strategie festlegen (Ziele / Zielgruppe)  Vernetzen, zuhören und lernen  Vollständiges Profil erstellen  Expertenwissen teilen  Keine offensive Werbung  Authentisch und nett sein  Übung durch Ausprobieren
  38. 38. Folie 38 https://twitter.com/handwerk
  39. 39. Folie 39 https://plus.google.com/111408510230188232702/
  40. 40. Folie 40 https://www.facebook.com/metzger.gmbh
  41. 41. Folie 41 https://twitter.com/KiWoOnline
  42. 42. Folie 42 Blut geleckt?  Social Media Monitoring  Verbindung von Kanälen  Automatisierung  Social Plugins  Open Graph / Twitter Cards  Werbeschaltung  Erfolgsmessung (Webanalyse)
  43. 43. Folie 43 http://twitter.com/search?q=badezimmer
  44. 44. Folie 44 http://www.grillson.com/
  45. 45. Folie 45 http://www.facebook.com/sitepackage
  46. 46. Folie 46 http://www.facebook.com/ads/manage/
  47. 47. Folie 47 http://pinterest.com/sitepackage
  48. 48. Die Ablehnung eines Risikos ist für ein Unternehmen das größte Risiko. Reinhard Mohn (Bertelsmann)
  49. 49. Folie 49 Risiken kennen  Es passiert zu wenig / zu viel  Reaktionsgeschwindigkeit  Kontrollverlust  Falscher Kanal  Recht und Datenschutz  Kritik, Bashing, Shitstorm  Zeitfresser
  50. 50. Folie 50 Das größte Risiko Social Media Verzicht  Verlust an Relevanz / Wahrnehmung  Schwächung der eigenen Marke  Fehlende Interventionsmöglichkeiten  Wettbewerbsnachteile  Sinkende Mitarbeiterbindung
  51. 51. Folie 51 http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html
  52. 52. Folie 52 Fazit  Soziale Medien verändern sich permanent  Soziale Medien erfordern Offenheit  Soziale Medien sind Chefsache  Soziale Medien machen Spaß Twittern gehört zum Handwerk Zum Twittern gehört Handwerk
  53. 53. Haben Sie keine Angst vor der Zukunft, sie beginnt erst morgen Zarko Petan slowenischer Aphoristiker
  54. 54. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Weitere Informationen: Lars R. H. Müller mueller@webworx.de twitter.com/webworxde www.webworx.de facebook.com/webworx.de

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