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Interaktiv ist effektiv

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Die sozialen Medien sind heutzutage beliebter als je zuvor. Täglich benutzen Millionen von Menschen Facebook, Twitter und Co. Da ist es nicht verwunderlich, dass auch immer mehr Firmen den Weg in die sozialen Medien suchen, um dort direkten Kontakt mit den Kunden herzustellen und zu pflegen.

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  1. 1. Interaktiv ist effektivJune 18, 2013 Leave a commentDie sozialen Medien sind heutzutage beliebter als je zuvor. Täglich benutzen Millionen vonMenschen Facebook, Twitter und Co. Da ist es nicht verwunderlich, dass auch immer mehr Firmenden Weg in die sozialen Medien suchen, um dort direkten Kontakt mit den Kunden herzustellen undzu pflegen.Der Weg zu einer interaktiven Kundenbeziehung beginnt bei einer Werbeagentur. Ob man dieAgentur mit der Aufgabe betraut, die Präsenz in den sozialen Medien voll und ganz selbst zuverwalten, oder ob man sich nur ein paar Ratschläge und Tipps holt, die Mitarbeiter der Agenturwerden sicherlich gern zu Diensten sein.Wenn man einen kleinen Leitfaden bekommen hat, wie man vorgeht, baut man als nächstes seinProfil in den sozialen Medien. Dies tut man in den meisten Fällen mit dem Namen der Firma, diehinter den Produkten steht, deshalb sollte man nie vergessen, dass alle Interaktionen immerAuswirkungen auf die Firma haben können, wenn sie unüberlegt oder unangebracht sind.Ist das Profil fertig, sollte man es in regelmässigen Abständen aktualisieren, die Fans über Neuesauf dem Laufenden halten und auf Kundenanfragen reagieren. Damit all dies reibungslosgeschieht, kann man die Mitarbeiter, die dafür zuständig sind, in einer speziellen Schulung darinwerbeagenturA blog between something and everythingSHARE THIS BLOGKIWI GROUPKIWI.GroupLike3,684 people like KIWI.Group.Facebook s ocial pluginKIWI GROUPError: Twitter did not respond. Please wait afew minutes and refresh this page.IMPRESSUM KontaktPDFmyURL.com
  2. 2. Share t his:Like t his:unterrichten, die Netiquette zu lernen und zu befolgen und sich immer als Repräsentant der Firmazu fühlen und sich auch so auszudrücken.Kundenanfragen sollten innerhalb eines Tages beantwortet werden und falls man nicht sofort eineAntwort hat, sollte man nicht mutmassen, sondern den Kunden lieber darüber informieren, dassman sich noch einmal meldet und dann genau weiss, wie man die Fragen beantwortet. Auch beinegativen Kritiken sollte man immer die Höflichkeit wahren und eventuell unter Absprache mit demVorgesetzten eine Kompensation anbieten, wenn das Produkt nicht der Qualität entsprach, die derKunde erwartet hat.Mit ein wenig Übung arbeitet man schon bald routiniert und lernt, mit den Kunden auf täglicherBasis umzugehen.About thes e adsfew minutes and refresh this page.RECENT POSTSInteraktiv ist effektivClevere WerbungIn den Kopf schauenIndividuell ist angesagtErst kaufen, dann denkenCATEGORIESInternet marketingPDFmyURL.com
  3. 3. Leave a ReplyBlog at WordPress.com. | Theme: Delicacy by Aleksandra Łączek.← Clevere WerbungEnter your comment here...Enter your comment here...PDFmyURL.com

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