Das Virtual Dimension Center (VDC) in Fellbach hat eine Übersicht zu Virtuellen Techniken in der Marketing-Prozesskette erstellt. Von der Marktforschung über die Strategiefestlegung bis hin zur Marketing-Kontrolle werden Einsatzmöglichkeiten und -umsetzungen gezeigt.

1. © Kompetenzzentrum Virtuelle Realität und Kooperatives Engineering w. V. – Virtual Dimension Center VDC
Whitepaper Virtuelle Techniken im Marketingprozess Anwendungsmöglichkeiten – Beispiele – Potenziale
Dr.-Ing. Dipl.-Kfm. Christoph Runde
Virtual Dimension Center (VDC) Fellbach Auberlenstr. 13 70736 Fellbach
www.vdc-fellbach.de

2. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Herausforderungen
globale Märkte
Individualisierung, Mass Customization
explodierende Variantenzahlen
Inszenierung großer, schwerer, komplexer Güter
Beherrschung Cross Media, Multi-Channel-Marketing
schnelle Produktwechsel; Verkürzung Time-To-Campaign
Differenzierung ggü. Wettbewerb
gestiegene Erwartungshaltungen der Verbraucher/Kunden bzgl. der Darstellung/Visualisierung
Kommunikation verborgener (z. B. technologischer) Wettbewerbsvorteile
01.10.2014
2
neue Simulations- und Visualisierungsmethoden
steigende mobile Rechenleistung
Internet-Verfügbarkeit
digitale Entwicklungsprozessketten als Datenlieferanten
Chancen

3. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Virtuelle Techniken im Marketingprozess - Einsatzfelder
Marktforschung und Umweltanalyse
Wettbewerbsanalyse: Benchmarks
Kundenanalyse
Virtual Store
Tests & Präsentation
Kundendialog
Zielformulierung
Auftragsabsicherung und Mass Customization
Kreativitätsunterstützung
Kundenintegration mit VR
Überwindung der Digitalen Kluft
High-Tech-Image
01.10.2014
3
Strategiefestlegung
Virtual Engineering in der Produktentwicklung
Kundenintegration mit VR
Marketing-Mix
Variantenentwicklung
3D und VR für Print, Web, Point-of-Sales, Digital Signage in der Kommunikation
Virtual Sell-In, Virtual Training und Virtual Store in der Distribution
Marketing-Kontrolle
Virtual Store/Test/Training zur Überprüfung der Zielerreichung

4. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Wettbewerbsanalyse
Zielstellung: Einschätzung der Ziele, Stärken, Schwächen relevanter Konkurrenten
VR (Virtuelle Realität) und AR (Augmented Reality - Erweiterte Realität): virtuelle Benchmarks: Vergleich eigener (noch virtueller) Entwürfe mit Wettbewerbsprodukten
vergleichende Darstellung (VR)
überlagernde Darstellung (AR)
Bild: Volvo
Bild: Volvo
Bild: Volvo
Halle mit Möglichkeit zum Einfahren von LKW
große Powerwall zur 1:1-Visualisierung
Vergleich vor Powerwall
01.10.2014
4

5. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kundenanalyse - Kaufgewohnheiten
virtuelle Verpackungstests
Design Verpackung, Etiketten, etc.
Test in 3D-Umgebungen, z.B. virtueller Supermarkt (Fachgebiet: „Virtual Store“)
Variation und Evaluation des Verpackungsdesigns zur Laufzeit
Kundentest: Blickanalysen u.Ä. möglich
geheime Tests neuer Produkte, verborgen vor Wettbewerbern, gescheiterte Ansätze bleiben vertraulich
manche Systeme verwenden Griff einen Einkaufswagens zur Navigation in 3D-Szene
Wall Street Journal: 50%-Verminderung der Zeit für Produkttests
Bild: Wurzel-Medien
Bild: SCA Packaging
Bild: SensoMotoric Instruments
Etikettendesign für eine Mineralwasserflasche während der Gestaltung
Supermarkt- Simulation
Stereo-3D-Brille mit integriertem Eye-Tracking
01.10.2014
5

6. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kundenanalyse - Bedürfnisse
virtuelle Darstellung
ausgewählte Testnutzer: Dialog; Aufnahme weiterer Wünsche
Produkttests und Akzeptanztests auf der Basis virtueller Prototypen
Variantenvergleiche in Vorfeld der Erstellung physischer, haptischer Prototypen (Ausdünnung Varianten)
Untersuchungspunkte z. B.:
Design / Gestaltung
Benutzerschnittstelle, Bedienung
Bild: KOP
Bild: HLRS
Bild: ESI Group
Dialog mit Kunden im Architekturentwurf
hybrider Fahrsimulator (mit virtuellem Armaturenbrett)
Projektrealisierung für die Fa. Gabler
01.10.2014
6

7. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kundenanalyse - Erwartungen
virtueller Kundendialog
3D-Webplattformen oder Virtuelle Welten
eigenständige Auswahl und Konfiguration
statistische Auswertung zu Präferenzen
Dialog über Avatare, die von Mitarbeitern betreut werden (etwa Second Life)
Bild: LumoGraphics
Bild: Mercedes-Benz
selbst erzeugte Busvariante in der 3D-Sicht
Mercedes-Benz- Niederlassung in Second Life (geschlossen 2008)
01.10.2014
7
eigene Wahl von Kleidung und Hintergrund
Bild : Macy's Passport 99

8. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kundendialog – Aspekte VR/AR
freie und unmittelbare Veränderbarkeit des Produkts
Vielzahl von Zusammenstellungen
Vielzahl möglicher Szenarien/ Hintergründe des Einsatzes
ebenso variabel: Farben, Materialien, Geometrien, Haptik,…
Bild: Miele
Fahrzeug- Inszenierung
Dialog am Virtuellen Produkt
Haptisch programmier- barer Regler Anwendung Cockpit Anwendung Gerätetechnik
01.10.2014
8
Bild : DS 3DXcite
Bilder: Immersion

9. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zielformulierung – Indikator Kundenzufriedenheit
Erarbeitung eines kundenindividuellen Produkts (Mass Customization)
überlegene, attraktive Produkte (siehe dazu auch Abschnitt Strategie)
Erarbeitung nur technisch möglicher / lieferbarer Bestellungen
Bild: LumoGraphics
Bild: LumoGraphics
Bild: LumoGraphics
Innenansicht: Blick in konfigurierten Bus
Darstellung Varianten NKW
3D-Aufzug-Konfigurator: Auswahl-Masken
01.10.2014
9

10. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zielformulierung – Indikator Innovationsfähigkeit
Kreativitätsunterstützung mit VR/AR
schnelle Visualisierung von Skizzen
schnelles Skizzieren in 3D ohne Medienbrüche
Ideen der Kunden aus virtuellem Kundendialog aufnehmen
Ideen der Mitarbeiter aufnehmen
Bild: Fraunhofer IAO
Bild: SensAble
Bilder: Fraunhofer IAO
Volumenerzeugung und Freiformflächen- gestaltung in einer CAVE
3D-Sketching
Skizze Architektur, Begehung in VR
01.10.2014
10

11. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zielformulierung – Indikator Kundenorientierung
statistische Auswertung von Kundenpräferenzen auf Online-Plattformen mit 3D
webfähige 3D-Konfiguratoren
Bild: Lightshape
Bild: LumoGraphics
Bild: DS 3DXcite
Produktkonfiguration und Navigation mit Tablet-PC
Auswahl Farben und Materialien während der Konfiguration
Car Configurator
01.10.2014
11

12. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zielformulierung – Indikator Engagement / Zufriedenheit Mitarbeiter
Überwindung der Digitalen Kluft („digital divide“) mittels 3D-Visualisierung: intuitiv verständlich
Einsatz kollaborativer 3D-Plattformen
Großprojektionen
Planungstische
verteilte Virtuelle Umgebungen
Collaborative Augmented Reality
Bild: Visenso
Bild: VDC
Bild: ESI Group
Planungsbüro mit vielerlei Multimedia-Systemen
schematische Darstellung des verteilten Virtuellen Engineerings
Gemeinsamer AR-Arbeitsraum mittels Head Mounted Displays
01.10.2014
12
Arbeit am Planungstisch: OP-Anordnungsplanung
Bild: TU Wien

13. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zielformulierung – Indikator Image
Nutzung des High-Tech-Image der VR zur eigenen Darstellung
Messen, sonstige Veranstaltungen
Showroom
Verkaufsraum
Empfangsbereich
Bild: Immersight
Bild: Adidas
Bild: bluelemon Interactive
Einsatz Head Mounted Display auf einer Messe zur Darstellung Innenausbau
Magic Mirror für Schuhprobe
AR-Röntgenblick in einen Unimog
01.10.2014
13

14. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Strategiefestlegung – überlegene, attraktive Produkte
Die Marktforschung (also Nutzerbefragung) identifiziert folgende
wahrgenommene Vorteile des VR-Einsatzes: Wettbewerbsvorteile durch
Unterstützung von Erfolgsfaktoren,
schnellere und effizientere Prozesse,
höhere Planungsqualität und Planungssicherheit,
Kosteneinsparungen durch Fehlerreduzierung und
damit Vermeidung von Fehlerfolgekosten.
Im Detail:
(in Reihenfolge der Relevanz/Zustimmung): leichteres bei Sachverhalten für Nicht-Fachleute, erhöhte Transparenz komplexer Produkte und somit Reduktion von Fehlern, verbesserte interne Kommunikation (abteilungsübergreifend), VR als Diskussionsplattform für Fachfragen, Steigerung der Produktqualität, Verminderung von Iterationsschleifen in PE, Optimierung des PE-Prozesses, intuitive Interaktion mit dem Produkt, verbessertes Produktverständnis durch Immersion, maßstabsgetreue Betrachtung der Produkte in der frühen Produktentwicklung, Einsparung realer Prototypen, verbesserte Integration der einzelnen PE-Phasen, erhöhte Produktakzeptanz beim Kunden, verbesserte externe Kommunikation (Datenaustausch), verbessertes Handling höherer Variantenzahlen, kreativerer Produktentwicklungsprozess [Klocke, F.: Vorsprung durch Virtual Reality; Eine Studie über den industriellen Einsatz von VR. Aachen: Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT, 2003
(in Reihenfolge der Relevanz/Zustimmung): Veranschaulichung von Fehlfunktionen, Visualisierung von Produktfunktionen, Ermittlung von Kundenanforderungen, Angebotserstellung, Bedienungsergonomie, Designoptimierung, Generierung von Designalternativen, Qualitätsverbesserungen, Entwicklungszeitverkürzung, Kostenreduktion [Decker R.; Bödeker, M.; Franke, K.: Potentiale und Grenzen von Virtual Reality-Technologien auf industriellen Anwendermärkten. Possibilities of virtual reality technologies, University Bielefeld. IM Information Management & Consulting (2002) Band 17 ]
Leston, J.; Ring, K.; Kyra, E.: Virtual reality. Business applications, markets and opportunities. London: Ovum Ltd. 1996
01.10.2014
14

15. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Strategiefestlegung – überlegene, attraktive Produkte
Angebot tadelloser Produkte, die für ihren kompletten Lebenszyklus entwickelt wurden: massives Frontloading
Wunsch-Produkte des Kunden
Minimierung von Produktrückrufen
Bild: xxx
xxx
01.10.2014
15
[Quelle: Rapex]
Das Rapid Exchange of Information System (RAPEX) ist ein Schnellwarnsystem der EU für den Verbraucherschutz. Über RAPEX werden Informationen aus den Mitgliedsstaaten über gefährliche oder potentiell gefährliche Verbrauchsgüter (ausgenommen Lebensmittel und pharmazeutische Produkte sowie Medikamente) ausgetauscht:
http://ec.europa.eu/consumers/dyna/rapex/rapex_archives_en.cfm

16. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Bild: Aberdeen Group
Strategiefestlegung – überlegene, effiziente Prozesse
VR/AR-basierte schnelle, sichere Produktentwicklung, die alle relevanten Aspekte berücksichtigt
Bild: ESI Group
Baubarkeitsuntersuchung schon am virtuellen Prototypen
Änderungskosten/ Änderungsmöglichkeit in der Produktentwicklung
Änderungskosten in der Produktentwicklung in Abhängigkeit der Produktkomplexität
01.10.2014
16
Bild: TU Ilmenau
Bild: Eversheim 1995

17. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Strategiefestlegung – überlegene Kundenbeziehungen
Erstellung des Angebots gemeinsam mit dem Kunden
Aufnahme aller Wünsche
Unmittelbare Aussagen zu: Machbarkeit, Preis, Lieferzeitpunkt, …
Integrierte Lösungen: Erstkonfiguration daheim; Detaillierung vor Ort
Bild: DS 3DXcite
Bild: KOP
Bild: ESI Group
Kundengespräch am 3D-Konfigurator
Präsentation und Diskussion des Architekturentwurfs
Projektrealisierung für die Fa. Trumpf
01.10.2014
17

18. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Produktpolitik
Zielsetzungen Virtual Engineering
schnelle Entwicklungszyklen als aktives Prozesselement
frühes Ergebnisfeedback
Betonung früher Entwicklungsphasen
Entwicklung alternativer Produktkonzepte
Spezifikation des Produkts entscheiden
Damit auch: längere Verfolgung erfolgversprechender Produktvarianten in der Entwicklung
Bild: LumoGraphics
Bild: Wurzel-Medien
Bild: Wurzell-Medien
Nutzfahrzeug- Visualisierung
Werkzeug-Präsentation für Festool
Photorealistische Textil-Visualisierung
01.10.2014
18

19. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Print
digitale Printmedienerstellung
3D-Modell für High-End-Renderings: Photorealismus
Transparenz, Ein-/Ausblicke: unmögliche Einblicke bieten; Verborgenes und Funktionsweise zeigen
schwierige Kamerapositionen/-fahrten
Explosionsdarstellungen
nicht nur Präsentation des Designs möglich, sondern explizit der Technologie
Darstellung Zukunft / Vergangenheit; Vergleich
Bild: Viisenso
Bild: Wurzel-Medien
Bild: metaio
Virtueller OP-Saal: Ausschnitt aus 3D-Stereofilm für KLS Martin
Digital erstellte Farbvarianten von Lochern
Visualisierung Wasser, Wasserhahn
01.10.2014
19

20. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Print
Erstellung von Marketingmaterial bereits während Produktentwicklungsprozess (Basis: digitale Prototypen) -> Reduktion Time-to-Campaign
Vermeidung teurer Foto-Shootings an weit entfernten Orten
leichtere Geheimhaltung Prototypen
Produktänderungen leicht und schnell nachziehbar
Wiederverwendung der 3D-Umgebungs- daten bei Re-Designs und Facelifts
Print-Kataloge werden mit AR interaktiv (Monitor plus Webcam plus Printkatalog)
Bild: Lightshape
Bild: Lightshape
Bild: metaio
Innenraum- visualisierung PKW
Visualisierung Bad
Print-Katalog, interaktiv über Gestenerkennung mittels Webcam
01.10.2014
20

21. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Bild: Wurzel-Medien
Darstellung verschiedener, digital erzeugter Varianten im gedruckten Katalog
Kommunikation: Print
01.10.2014
21

22. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Web
digitale Medienerstellung: Bild, Film
Webkonfiguratoren, Interaktion: Möglichkeit zum Kundendialog
3D-Informationsquelle mit niedriger Eintrittshemmschwelle (anonymes Informieren möglich)
kann durch Kunden selbst bedient/abgerufen werden (ohne 3D-Erfahrung)
High-End-Renderings
Video-Extraktion
Animationen und Kamerafahrten
multimodale Zusatzinformation
nutzbar auf modernen Endgeräten (Tablet-PC, Smartphone)
Bild: DS 3DXcite
Bild: DS 3DXcite
plattformunabhängiger 3D-Konfigurator (Ford)
Heim-Konfigurator (Tablet) und Profi- System (Autohaus)
01.10.2014
22
Bild: DS 3DXcite
Fashion: realistische Präsentation Material, Form, Deformation

23. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Web
interaktive (einfache) Produkt- Konfiguratoren (spezielle Konfiguratorenlogik)
Zugang beschränkbar für spezifische Nutzergruppen: Exklusivität
u.U. Integration mit Auftragssystem (Lieferfähigkeit, Lieferzeitpunkt)
Prototypisch:
Verwendungen von Augmented Reality (AR) und Webcam
Gestenerkennung für die Interaktion
Bild: DS 3DXcite
Automotive: Lage, Form und Farbe von Nähten
01.10.2014
23
Bild: Westfield
virtuelle Kleidungs- anprobe im Web mit Augmented Reality
Bild: bitmanagement
Fashion: Web-3D-Konfigurator

24. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Point of Sales (PoS)
interaktive Präsentation des Produkts
gemeinsames Verständnis sichern
einfaches Zeigen von Varianten
Produkt virtuell im Betrieb zeigen
Steigerung Informationsdichte, insbes. verständliche Darstellung auch komplexer Zusammenhänge
detaillierte Einblicke bieten
Kunde gestaltet sein spezifisches Produkt: Produktkonfiguratoren unter Verwendung der Expertenversion des Konfigurators
Bild: DS 3DXcite
Bild: NIKE
Bild: Kimberly-Clark
Einsatz autostereoskopisches Display Tridelity im NIKE-Flagship-Store
01.10.2014
24
Audi Digital Showroom in London
Entwurf Verkaufsförderung im Einzelhandel (hier: Babypflege)

25. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Point of Sales (PoS)
AR-Installationen z. B. im Einsatz bei Toys“R“Us
animiertes LEGO-Modell wird über der Verkaufsverpackung eingeblendet
Kunde bringt Modell in die gewünschte Perspektive
virtuelle Anprobe von Kleidung, Schuhen mit AR ist Inhalt von Forschungsprojekten
Verwendung virtueller Spiegel
Bild: metaio
Bild: Cisco
Interaktive LEGO-Box bei Toys‘R‘Us: Einsatz von Augmented Reality
Augmented Reality: Vision „Magic Mirror“
01.10.2014
25

26. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Digital Signage
Anzeige von wechselndem statischen oder dynamischem Content auf digitalen Anzeigen im Shop oder Außenraum (etwa Flughäfen)
Verlängerung der Aufmerksamkeitsdauer mit autostereoskopischen 3D-Displays
Bild: DS 3DXcite
Bild: Tridelity
Bild: Tridelity
Bildschirm im Shop-Kontext
Brillenlose Displays von Tridelity im Flughafen
Displays im Portraitformat auf Messe
01.10.2014
26

27. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Messen & Events
virtuelle Produktpräsentation
gemeinsames Verständnis sichern
komplexe und große Produkte
Produkt virtuell in Betrieb zeigen
einfach detaillierte Einblicke bieten
Einsparung Transportkosten für aufwändig zu bewegende Güter (z. B. Maschinen)
aber auch bessere Geheimhaltung möglich, Präsentation kritischer Details nur ausgewählten Kontakten
individuelle Präsentationen; Kunde gestaltet sein spezifisches Produkt selbst
Bild: ESI Group
Bild: Visenso
Bild: Imsys
VR-Messestand Motek 2011
VR-Messestand Knowledge Base
Besucherführung vor Powerwall
01.10.2014
27

28. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Kommunikation: Messen & Events
Show-Konzept mit VR und/oder AR
Verwendung von AR im Bühnenkontext
möglicher Aufbau - Marker plus mobile Kamera plus Pantomime-Schauspieler oder - getrackte Kamera plus jeweils eine separate Leinwand seitlich
Vorteile: - Präsentator ist in 3D-Modell integriert - Publikum sieht Präsentator plus 3D-Modell auf einem Schirm - Präsentator interagiert mit Publikum
Bild: Visenso
Bild: metaio
Bild: metaio
Messestand für die Fa. Magma (Gieß-Simulation)
Erläuterung Fahrwerks- komponenten mittels AR
AR-Unterhaltungsshow für Toyota
01.10.2014
28

29. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Bild: ESI – IC:IDO
Messestand für die Fa. Optima Group auf der Interpack 2011: Messekonzepte können feste Zeitfenster für die Präsentation beinhalten. Die Ausgabe und das Einsammeln von 3D-Brillen muss organisiert werden oder aber Einwegbrillen finden Verwendung. Das Publikum außerhalb kann
zusätzlich über einfache Bildschirme die 3D-Szene verfolgen. Durch die Licht-schluckende Wirkung der 3D-Filter kann eine Abdunkelung erforderlich werden.
01.10.2014
29
Kommunikation: Messen & Events

30. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Distribution: Sell-In
Sell-In: Kollektionsabverkauf, Vermarktung zum Groß-/ Zwischenhändler
gesamte Kollektion als Musterteile produzieren: zu aufwändig
sinnvoll, wenn es viele Varianten oder Modelle mit Kunden oder innerhalb des Unternehmens abzustimmen gilt
Inszenierung
Kombination zu neuen Outfits
Bild: DS 3DXcite
Bild: DS 3DXcite
Bild: DS 3DXcite
3D-Visualisierung
Schuhkollektion
Adidas durch DS 3DXcite
3D-Darstellung
Kollektion im Shop
verschiedene
Outfit-Visualisierungen
01.10.2014
30

31. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Beispielhafte Konfigurationen Nutzfahrzeuge Daimler. Moderne 3D- Konfiguratoren greifen auf Varianten- Managementsysteme zurück, die Produkt- vielfalten mit einer riesigen Kombinatorik verwalten können.
Bild: LumoGraphics
Distribution: 3D-Konfiguration
01.10.2014
31

32. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Distribution: Training Verkaufspersonal
Training von Verkaufspersonal
Einsatz von Serious-Games-Techniken
interaktives Nachstellen von Szenen
variabler Dialog [Avatar reagiert angepasst auf Antworten]
objektive Erfolgskontrolle
freies Ändern von Variablen
Möglichkeit zum Einbau von Gestik und Mimik
Bild: blog.venuegen.com
Bild: Zone2Connect
Bild: Zone2Connect
Szene 3D-Verkaufsgespräch
Szene 3D-Verkaufs- gespräch für Vodafone
logische Modellierung Dialoog
01.10.2014
32

33. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Distribution: Virtual Store
Shopdesign – etwa virtueller Supermarkt
1:1-Simulation der PoS-Szene
neue Testmöglichkeit: Effizienz des Marketings innerhalb des Ladengeschäfts, Vergleichsmöglichkeiten
billiger als Feldversuche
flexibler, schneller: zügiger Wechsel der Szenarien
Variationen der Randbedingungen zur Laufzeit - Regale voll / halbvoll /leer - Produkt oben / mittig /unten platziert - Markt voll / halbvoll / leer
Stärkere Kontrolle: alle Umgebungsvariablen kontrollierbar: Wetter, Licht, Wettbewerberaktivitäten, Lieferengpässe, …
Bild: Visenso
Bild: Visenso
Bild: Kimberly-Clark
Entwurf Autohaus – Außenansicht
Entwurf Autohaus – Innenansicht
Präsentation eines Supermarkt-Entwurfs
01.10.2014
33

34. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Marketing-Kontrolle: Zielerreichung der Marketing-Instrumente
Virtual Store: virtuelle Tests Verpackungen, Verkaufsunterstützung, Laden-Design
Virtual Test: Produkt-Akzeptanztests auf Basis virtueller Prototypen
Virtual Training: zur Erfolgskontrolle handelnder Personen Trainings-/Testumgebungen
Bild: Vision Critical
Bild: Kärcher
Bild: Zone2Connect
Supermarkt- Simulation
Gespräch am virtuellen Produkt
3D-Trainingsumgebung für Verkaufspersonal
01.10.2014
34

35. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zusammenfassung
zahlreiche VR-Anwendungen in den Kommunikationskanälen und als Arbeitswerkzeug im Marketing
sehr viele Vorteile der Nutzung benannt
Möglichkeit des frühzeitigen Zugriffs auf Entwicklungsdaten; Abstimmung mit Entwicklungsabteilungen (den Datenlieferanten) essentiell
immer mehr Branchen können mit 3D-Technologien bedient werden, auch die, die traditionell schwieriger zu visualisierende Produkte führen (etwa Textil)
Bild: Wurzel-Medien
Bild: metaio
Bild: Vision Critical
Fashion- Visualisierung
Augmented Reality: LEGO-Modell über Verkaufsverpackung übergeblendet
3D-Darstellung eines
Supermarkts im
Umgebungskontext
01.10.2014
35

36. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Zusammenfassung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zusammenfassung Virtuelle Techniken im Marketing-Prozess
Einsatzfelder in der Gesamtübersicht
01.10.2014
36

37. Marktforschung & Umwelt
Zielformulierung
Einführung
Strategie
Mission
Marketing-Mix
Mission
Marketing-Kontrolle
Virtuelle Techniken im Marketingprozess
Zusammenfassung
VDC-Mitglieder und -Partner im Thema VR-Marketing
01.10.2014
37

38. © Kompetenzzentrum Virtuelle Realität und Kooperatives Engineering w. V. – Virtual Dimension Center VDC
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Virtual Dimension Center (VDC) Fellbach Auberlenstr. 13 70736 Fellbach www.vdc-fellbach.de Tel.: +49 (0)711 58 53 09 0