Fachbeitrag für meinen Kunden DER PUNKT GmbH. Medium: Lead Digital, Ausgabe 3/2014 www.lead-digital.de

1. LEAD digital 03_2014
FOTOS:Shutterstock;Unternehmen
Jan Schimmelpfennig
Als Ko-Geschäftsführer von Der Punkt GmbH verantwortet
Jan Schimmelpfennig neben Daniel Merkel die Bereiche
Marketing und Vertrieb. Die 1999 gegründete Full-Service-
Agentur mit Sitz in
Karlsruhe bietet
Lösungen verschie-
denster Bereiche wie
datenbankgestützte
Redaktionssysteme,
Cross-Media-Publishing
und E-Commerce. Zu
den Kunden zählen
Adidas, BASF, Com-
merzbank oder
Michelin.
e-commerce
videomarketing
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Interaktiv
auf Kundenfang
Videobasierte Redaktionssysteme können einfache Produktvideos zu interaktiven
Produktpräsentationen aufpimpen. Der Nutzen: Emotionen und Fakten verschmelzen und führen
über Call-to-Action-Elemente direkt zur Kundenhandlung, so Gastautor Jan Schimmelpfennig.
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W
erkomplexe,erklärungsbedürf­
tige Produkte im Web verkau­
fen will, muss diese sowie de­
ren Nutzen für den Kunden einfach und
verständlich erklären können. Außerdem
stellen Internet-User heute hohe Anforde­
rungen an die Leichtgängigkeit entspre­
chender Angebote. Dies ist zum Beispiel für
technisch geprägte Betriebe, die die Funk­
tionsweise ihrer Maschinen und Anlagen
darstellen und erklären müssen, eine große
Herausforderung.
Bewegtbilder emotionalisieren. „Erlebt“
der Kunde den Nutzen eines Produkts,
kann dies positive Auswirkungen auf seine
Kaufentscheidung haben. Für ihre Pro­
dukt- beziehungsweise Markenkommuni­
kation greifen Unternehmen deshalb im­
mer öfter auf Web-Videos zurück. Laut ei­
ner Untersuchung des Online-Vermarkter­
kreises (OVK) im Bundesverband Digitale
Wirtschaft (BVDW) e. V. auf Basis einer
Detailauswertung der Nielsen-Online-Wer­
bestatistik investierte die deutsche Indus-
trie 2012 insgesamt 240,2 Millionen Euro in
Bewegtbildwerbung – ein Zuwachs von
23 Prozent gegenüber 2011 beziehungswei­
se ein Anstieg um 44,9 Millionen Euro. Pro­
duktvideos können dazu beitragen, kom­
plexe, erklärungsbedürftige Produkte ver­
ständlich zu präsentieren und so deren
Vorteile authentisch und damit glaubwür-
dig zu kommunizieren. Das wiederum för­
dert den Kaufabschluss.
Doch ein Produktvideo ist erst dann
wirklich verständlich, wenn der eigentliche
Film mit zusätzlichen Fakten und unterstützenden Grafiken angereichert wird. Beispiel:
Ein Makler erstellt ein Produktvideo aus einer zum Verkauf stehenden Immobilie. Beim
Rundgang durch die Immobilie erklärt er auch Einzelheiten zur technischen Ausstat­
tung der Küche. Eine Produktpräsentation hingegen kann beispielsweise mit Diagram­
men zum Energieverbrauch, vergrößerbaren Grundrissplänen, Bildern einzelner Aus­
stattungsmerkmaleinklusiveInformationendazu,FaktenzumWohnumfeldodereinem
Link zum Interview mit dem Architekten der Immobilie angereichert werden.
Durch diese interaktive Produktpräsentation hebt sich das Unternehmen vom Wett­
bewerb ab, denn der
Kunde kann sich ei­
nen viel umfassende­
ren Eindruck vom An­
gebot verschaffen, als
es mit gewöhnlichen
Produktvideos mög­
lich ist – und auch
noch per Klick einen
Besichtigungstermin
vereinbaren – Call-to-
Action eben. Die technische Basis solcher Produktpräsentationen sind sogenannte
­videobasierte Redaktionssysteme. Das bedeutet: Unternehmen können die Präsenta­
tionen selbst im Browser erstellen und sich ins Redaktionssystem einloggen. So sind
sie unabhängig von den Leistungen externer Kommunikationsagenturen.
Zusätzlicher Content ist für Suchmaschinen lesbar
Der zusätzliche Content einer interaktiven Produktpräsentation wird in HTML dar­
gestellt. Damit wird diese Form der Kundenansprache für Unternehmen auch im Hin­
blick auf eine Suchmaschinenoptimierung (SEO) relevant, da der Content für Google
und Co. lesbar ist.
Hinzu kommt: B-to-B-Kommunikation läuft heute nicht mehr nur über die eigene
Firmenwebseiteab.DiestatischenInhaltewerdenimmeröfterdurchsozialeNetz­werke
wieXing,LinkedinoderFacebookverdrängt.DiesekönnenauchfürProduktpräsentatio­
nengeeigneteMarketingkanälesein.GleichesgiltfürdieEinbindunginCorporateBlogs.
Dort platziert, lassen sich neue Kontakte zu potenziellen Kunden herstellen.
Jan Schimmelpfennig, Der Punkt GmbH
feedback@lead-digital.de
„Produktvideos können dazu beitragen,
erklärungsbedürftige Produkte glaub­
würdig zu kommunizieren. Das wieder­
um fördert den Kaufabschluss.“
Jan Schimmelpfennig, Der Punkt GmbH
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