User und Usability – Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen
können
Prof. Robert Schäflein-Armbruster & Lena Neumann
Hoc...
User und Usability 
– Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können 
11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  ...
Weitere Infos unter:
Hochschule Furtwangen, Fakultät Wirtschaftsingenieurwesen
Prof. R. Schäflein‐Armbruster, Dekan
sar@hs...
Agenda
3
1. Auftakt und Klärung vorab
2. Wer wir sind – das Usability Competence Center
3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse ü...
11. Mai 2015
Bildquelle: https://webmagazin.de/desig/user‐experience/icons‐vorteile‐design‐usability‐646000 | © Shuttersto...
Usability – Definition nach DIN EN
5
Usability ist das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte 
Benutzer in einem besti...
Grundsätze der Dialoggestaltung
DIN EN ISO 9241‐10
6
 Aufgabenangemessenheit
 Selbstbeschreibungsfähigkeit
 Erwartungsk...
Produkt und produktbegleitende Information
7
Heutiges Thema und unser Fokus: 
Produktbegleitende Informationen 
in untersc...
Reichweite des Usability‐Testing
8
Grenzen des Usability‐Testing: 
Klar sehen welche Aspekte der Gebrauchstauglichkeit Usa...
Erkenntnisquellen im Zusammenspiel
11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
9
Hypothesen...
Agenda
10
1. Auftakt und Klärung vorab
2. Wer wir sind – das Usability Competence Center
3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse ...
11. Mai 2015
Usability Competence Center
– Mit optimierter Usability 
Technik einfach nutzbar machen!
11
Wer sind wir?
Usa...
Das Kernteam 
des Usability Competence Center
11. Mai 2015
Prof. Dr. rer. nat. Gerhard 
Kirchner
Professor an der Fakultät...
Weitere Kooperationspartner
13
11. Mai 2015
Prof. Dr.‐Ing. Hans‐Georg 
Enkler
Zuständig für:
 Plattformen
 DV‐Formate
 ...
Formen der Zusammenarbeit
14
Usability 
Competence Center
Usability
 Projektarbeiten der Semester
 Bachelor‐ und Master‐...
Agenda
15
1. Auftakt und Klärung vorab
2. Wer wir sind – das Usability Competence Center
3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse ...
11. Mai 2015
16
Wie gewinnen wir Erkenntnisse 
über die Zielgruppen?
Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FO...
Evaluationsmethode – Usability‐Tests
17
11. Mai 2015
 Methode zur Bewertung und Verbesserung der 
Nutzerfreundlichkeit vo...
Typischer Ablauf eines Usability‐Tests
18
11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
 Zie...
Analyse Testing Optimierung Entwicklung
Ein typisches Projekt mit dem Fokus
|Technische Dokumentation/Produktbegleitende I...
20
Kompetenzzentrum Usability 11. Mai 2015
Usability-Test im stationären Usability-Labor
Usability‐Labore und Equipment 
|Mobile Eye‐Tracking‐Brille
21
Kompetenzzentrum Usability 11. Mai 2015
Usability-Test mit ...
Agenda
22
1. Auftakt und Klärung vorab
2. Wer wir sind – das Usability Competence Center
3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse ...
11. Mai 2015
Bildquelle: http://www.masternewmedia.org/how‐to‐use‐personas‐in‐user‐experience‐design‐and‐development‐resea...
Übliche Zugänge 1: Sinus‐Milieus
24
11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
Übliche Zugänge 2
25
11. Mai 2015
Personas erstellen
 Wenig‐Nutzer
 Rückschnittarbeiten und Brennholzsägen
 Anspruchsvo...
Zielgruppen: Unübliche Zugänge 1
26
"Studie bestätigt: Windenergiesektor bedarf dringend 
eigener Qualifikationsprofile“ (...
Zielgruppen: Unübliche Zugänge 2
27
11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
3
2
1
Einga...
Agenda
28
1. Auftakt und Klärung vorab
2. Wer wir sind – das Usability Competence Center
3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse ...
11. Mai 2015
29
Zehn Erkenntnisse und Fallbeispiele
Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
(1.1) Sicherheitsgewinn in Zeiten 
der Innovation und Exploration
30
Besonders wertvoll sind empirisch gesicherte Daten 
i...
(1.2) Sicherheitsgewinn in Zeiten 
der Innovation und Exploration
31
Beim Einsatz neuer medialer Formen: 
Beispiele: Virtu...
(2) Verhältnis Expertenevaluation
vs. Test mit Probanden
32
(Versierte) Experten erkennen viel. 
Wie gravierend eine Probl...
(3) Hören Sie unbedingt auf Ihre Anwender
‐ aber filtern Sie ihre Aussagen
33
„The user is always right“ (Steve Mulder/Ziv...
(4) Internationale Rechts‐ und Normen‐
konformität ist zwingend 
– aber stets mit Blick auf den realen Menschen!
34
Die vo...
(5) Radikale Unterschiede
im internationalen Vergleich?
35
These:
Die häufig behaupteten radikalen nationalen Unterschiede...
(6) Erwartungskonformität!
36
Menschen sind extreme Gewohnheitstiere – ein Plädoyer 
für Konsistenz und Standardisierung i...
(7) Kurz!
37
Kürze ist ein durchgängig gefordertes Qualitätsmerkmal.
11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vor...
(8) Funktionales Informationsdesign
38
Unsere Erfahrung: Funktionales Design (plakative Gestaltung, 
plastische Wortwahl, ...
(9.1) Qualitative vs. quantitative Tests
39
Ermutigend: 
Qualitative Test mit einer überschaubaren Probandenzahl
haben sic...
(10) Erkenntnisse verstetigen
40
Das Sammeln von Usability‐Erkenntnisse ohne das Gießen 
in nachhaltige Standardisierung i...
Forschungsprojekt 
„Multimediales Funktionsdesign“
41
„Neue Welt“
⑤
④ ③
②
①
+
Ausarbeitung
Überprüfung
+
Umsetzung
Verzahn...
Herzlichen Dank 
für Ihre Aufmerksamkeit!
11. Mai 2015
Bildquelle: http://wwww.kleinraum.at/?p=1484
Usability Competence C...
Weitere Infos unter:
Hochschule Furtwangen, Fakultät Wirtschaftsingenieurwesen
Prof. R. Schäflein‐Armbruster, Dekan
sar@hs...
User und Usability 
– Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können 
11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  ...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

User und Usability – Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können | DOKU-FORUM 2015

844 Aufrufe

Veröffentlicht am

DOKU-FORUM 2015

Titel: User und Usability – Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können

Referenten: Prof. Robert Schäflein-Armbruster & Lena Neumann, Hochschule Furtwangen University

www.tanner.de/doku-forum

Veröffentlicht in: Technologie
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
844
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
14
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
4
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

User und Usability – Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können | DOKU-FORUM 2015

  1. 1. User und Usability – Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können Prof. Robert Schäflein-Armbruster & Lena Neumann Hochschule Furtwangen University Wir danken Herrn Prof. Schäflein-Armbruster und Frau Neumann für den Vortrag auf dem DOKU-FORUM 2015 und für die Bereitstellung der Folien.
  2. 2. User und Usability  – Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können  11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015  Lena Neumann & Prof. R. Schäflein‐Armbruster, Hochschule Furtwangen
  3. 3. Weitere Infos unter: Hochschule Furtwangen, Fakultät Wirtschaftsingenieurwesen Prof. R. Schäflein‐Armbruster, Dekan sar@hs‐furtwangen.de http://www.hs‐ furtwangen.de/studierende/fakultaeten/wirtschaftsingenieurwesen/labore‐und‐ wirtschaftssimulationen/usability‐labor.html Kontaktaufnahme willkommen!
  4. 4. Agenda 3 1. Auftakt und Klärung vorab 2. Wer wir sind – das Usability Competence Center 3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse über die Zielgruppen? 4. Zielgruppen modellieren: Übliche und unübliche Zugänge  5. Zehn Erkenntnisse und Fallbeispiele 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  5. 5. 11. Mai 2015 Bildquelle: https://webmagazin.de/desig/user‐experience/icons‐vorteile‐design‐usability‐646000 | © Shutterstock/Ismariza Zack 4 Klärung vorab Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  6. 6. Usability – Definition nach DIN EN 5 Usability ist das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte  Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden  kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend  zu erreichen (DIN EN ISO 9241‐11). Etablierte Übersetzung: Gebrauchstauglichkeit 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  7. 7. Grundsätze der Dialoggestaltung DIN EN ISO 9241‐10 6  Aufgabenangemessenheit  Selbstbeschreibungsfähigkeit  Erwartungskonformität  Lernförderlichkeit  Steuerbarkeit  Fehlertoleranz  Individualisierbarkeit 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015  Literaturhinweis zum Einstieg: Hennig, Jörg/Tjarks-Sobhani, Marita: Usability und Technische Dokumentation. tekom Schriften zur technischen Kommunikation Band 11, Lübeck 2007.
  8. 8. Produkt und produktbegleitende Information 7 Heutiges Thema und unser Fokus:  Produktbegleitende Informationen  in unterschiedlichen medialen Ausprägungen. Wir testen Informationen stets im Zusammenspiel mit dem Produkt. Binsenweisheit: Wenn die produktseitige Usability nicht stimmt  (Ergonomie, GUI …), dann sind Usability‐Tests  vergeudete Ressource. Unzulängliche Produkt lassen sich weder gesundbeten  noch gesunddokumentieren. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  9. 9. Reichweite des Usability‐Testing 8 Grenzen des Usability‐Testing:  Klar sehen welche Aspekte der Gebrauchstauglichkeit Usability‐Tests  zugänglich sind – und welche nicht. Durch Usability‐Tests zugängliche Aspekte: Terminologie, Satzbau/Formulierung, Sequenzierung, Referenz,  Navigation, Text‐Bild‐Koordination, Anmutung, mediales Handling … Nur bedingt zugängliche Aspekte: Internationale Rechtskonformität, ökonomische Produktionsmög‐ lichkeiten, memotechnische Effekte … 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  10. 10. Erkenntnisquellen im Zusammenspiel 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015  9 Hypothesen Expertenevaluation Usability-Test Testdesign Pre-Test Problemtyp. Analyse Optimierungs- vorschläge Auswertung der Ergebnisse
  11. 11. Agenda 10 1. Auftakt und Klärung vorab 2. Wer wir sind – das Usability Competence Center 3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse über die Zielgruppen? 4. Zielgruppen modellieren: Übliche und unübliche Zugänge  5. Zehn Erkenntnisse und Fallbeispiele 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  12. 12. 11. Mai 2015 Usability Competence Center – Mit optimierter Usability  Technik einfach nutzbar machen! 11 Wer sind wir? Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  13. 13. Das Kernteam  des Usability Competence Center 11. Mai 2015 Prof. Dr. rer. nat. Gerhard  Kirchner Professor an der Fakultät  Wirtschaftsingenieurwesen Lehrfächer:  Produktinformations‐ management,  Elektrotechnik und Physik Lena Neumann B.Sc. Akademische Mitarbeiterin  des Kompetenzzentrums  Usability Wirtschaftsingenieurin  mit den Schwerpunkten  Usability Engineering und technische Dokumentation Prof. Dr. rer. nat. Marianne  Andres  Studiendekanin Studien‐ gang Wirtschaftsnetze Lehrfächer:  Software Engineering,  Mensch‐Computer‐ Interaktion, Java Prof. Robert Schäflein‐ Armbruster Dekan der Fakultät  Wirtschaftsingenieurwesen  Leiter des Usability‐Labors  Lehrfächer:  Technische Dokumentation  und Usability Engineering 12 Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  14. 14. Weitere Kooperationspartner 13 11. Mai 2015 Prof. Dr.‐Ing. Hans‐Georg  Enkler Zuständig für:  Plattformen  DV‐Formate  Didaktische Aspekte und  attraktive Darstellung Prof. Dr. rer. nat. Max  Krüger  Zuständig für:  Erweiterung der  Usability‐Methodik um  statistische Verfahren Prof. Lutz Leuendorf Zuständig für:  Exemplarische  Medienproduktion  Medienanalyse Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015  …
  15. 15. Formen der Zusammenarbeit 14 Usability  Competence Center Usability  Projektarbeiten der Semester  Bachelor‐ und Master‐Thesen  Kommerzielle Projekte  Unterstützung und Beratung  Semester‐Projekte  Sonstige Aktivitäten  Austausch von Know‐how  Bereitstellung technische Ausstattung Fakultäten der HFU Firmen 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  16. 16. Agenda 15 1. Auftakt und Klärung vorab 2. Wer wir sind – das Usability Competence Center 3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse über die Zielgruppen? 4. Zielgruppen modellieren: Übliche und unübliche Zugänge  5. Zehn Erkenntnisse und Fallbeispiele 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  17. 17. 11. Mai 2015 16 Wie gewinnen wir Erkenntnisse  über die Zielgruppen? Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  18. 18. Evaluationsmethode – Usability‐Tests 17 11. Mai 2015  Methode zur Bewertung und Verbesserung der  Nutzerfreundlichkeit von Produkten/Informationsprodukten  Tests mit realen Benutzern aus den relevanten Zielgruppen   Benutzer bearbeitet realistische Aufgaben (Use cases)  Intensive Befragung der Testpersonen durch einen Moderator  oder zusätzliche Fragebogen Ziele Entdeckung ungeahnter Probleme + Schweregrad der Probleme Bestätigung von erwarteten Problemen Erkenntnisse über das Nutzerverhalten … Benutzerorientierte Methoden Expertenorientierte Methoden Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  19. 19. Typischer Ablauf eines Usability‐Tests 18 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015   Zielgruppen definieren  + Probanden einladen  Testgegenstand  analysieren  Test‐Bereiche  definieren, Thesen  entwickeln  Testaufgaben ableiten,  Befragung vorbereiten  Testdesign erstellen  Pretest VORBEREITUNG DURCHFÜHRUNG  Begrüßung  Vorgespräch  Testaufgaben  bearbeiten  Nachgespräch  Abschied AUSWERTUNG  Protokolle auswerten  Videos analysieren  Problemfelder  identifizieren +  Schweregrad einstufen  Verbesserungs‐ vorschläge entwickeln  Ergebnis‐Präsentation  erstellen
  20. 20. Analyse Testing Optimierung Entwicklung Ein typisches Projekt mit dem Fokus |Technische Dokumentation/Produktbegleitende Information Empirische  Benutzertests Expertenevaluationen Struktur Layout Navigation Inhalt Verständnis Konkrete  Lösungsvorschläge Redaktioneller  Standard nach  Funktionsdesign® Analyse nach  Funktionstypen Problemtypologische  Analyse 19 11. Mai 2015 Rechtskonformität Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  21. 21. 20 Kompetenzzentrum Usability 11. Mai 2015 Usability-Test im stationären Usability-Labor
  22. 22. Usability‐Labore und Equipment  |Mobile Eye‐Tracking‐Brille 21 Kompetenzzentrum Usability 11. Mai 2015 Usability-Test mit der Eye-Tracking-Brille
  23. 23. Agenda 22 1. Auftakt und Klärung vorab 2. Wer wir sind – das Usability Competence Center 3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse über die Zielgruppen? 4. Zielgruppen modellieren: Übliche und unübliche Zugänge  5. Zehn Erkenntnisse und Fallbeispiele 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  24. 24. 11. Mai 2015 Bildquelle: http://www.masternewmedia.org/how‐to‐use‐personas‐in‐user‐experience‐design‐and‐development‐research/ 23 Zielgruppen modellieren: Übliche und unübliche Zugänge Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  25. 25. Übliche Zugänge 1: Sinus‐Milieus 24 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  26. 26. Übliche Zugänge 2 25 11. Mai 2015 Personas erstellen  Wenig‐Nutzer  Rückschnittarbeiten und Brennholzsägen  Anspruchsvolle Gelegenheitsanwender  Zimmerei und Dachdeckerei  Professionelle Anwender   Landschaftspfleger und Kommunalbetriebe Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015  Literaturhinweis: Muthig, Jürgen/Schäflein‐Armbruster, Robert:  Merkmale von Zielgruppen und Technischer Dokumentation verknüpfen.  In: technische kommunikation 04/2012, 18 bis 25.
  27. 27. Zielgruppen: Unübliche Zugänge 1 26 "Studie bestätigt: Windenergiesektor bedarf dringend  eigener Qualifikationsprofile“ (1) (1) Bildquelle: Pressemitteilung der Universität Bremen vom 23.11.2013,  https://idw‐online.de/de/news561452, zugegriffen am 30.4.2015 
  28. 28. Zielgruppen: Unübliche Zugänge 2 27 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015  3 2 1 Eingangstest Praxistest Ebene 3 Theorietest Ebene 3 Praxistest Ebene 1 Theorietest Ebene 1 Praxistest Ebene 3 Theorietest Ebene 3 Voraussetzung: Training II Voraussetzung: Training I
  29. 29. Agenda 28 1. Auftakt und Klärung vorab 2. Wer wir sind – das Usability Competence Center 3. Wie gewinnen wir Erkenntnisse über die Zielgruppen? 4. Zielgruppen modellieren: Übliche und unübliche Zugänge  5. Zehn Erkenntnisse und Fallbeispiele 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  30. 30. 11. Mai 2015 29 Zehn Erkenntnisse und Fallbeispiele Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  31. 31. (1.1) Sicherheitsgewinn in Zeiten  der Innovation und Exploration 30 Besonders wertvoll sind empirisch gesicherte Daten  in explorativen Feldern. Bei neuen Produkten, Technologien oder (Sortier‐ und Navigations‐)  Systematiken. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  32. 32. (1.2) Sicherheitsgewinn in Zeiten  der Innovation und Exploration 31 Beim Einsatz neuer medialer Formen:  Beispiele: Virtual Reality, Augmented Reality,  multimediale Kombinatorik, ungewohnter Ausgabemedien … 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  33. 33. (2) Verhältnis Expertenevaluation vs. Test mit Probanden 32 (Versierte) Experten erkennen viel.  Wie gravierend eine Problemursache wirklich ist, zeigt nur der Test. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  34. 34. (3) Hören Sie unbedingt auf Ihre Anwender ‐ aber filtern Sie ihre Aussagen 33 „The user is always right“ (Steve Mulder/Ziv Yaar) – diese Aussage  muss reflektiert und mit einer Portion Skepsis betrachtet werden 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  35. 35. (4) Internationale Rechts‐ und Normen‐ konformität ist zwingend  – aber stets mit Blick auf den realen Menschen! 34 Die von vielen Juristen und einigen Experten vorangetriebene  Ausprägung der Sicherheits‐ und Warnhinweise sowie der rechtlich  relvanten Informationen geht an den realen Verstehens‐ und  Verhaltensmustern vieler Zielgruppen vorbei und verfehlt somit  häufig die eigentlich intendierten gesetzlichen und normativen Ziele. Sicherheit entsteht, wenn Menschen bereit sind zu lesen,  verstehen und handeln können. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  36. 36. (5) Radikale Unterschiede im internationalen Vergleich? 35 These: Die häufig behaupteten radikalen nationalen Unterschiede  bei Nutzung und Verständnis technischer Informationen:  Sind häufig eine Schutzbehauptung. Die Probleme liegen in der  Regel bereits in der (deutschen) Quelle.  Nehmen erheblich ab, je technischer und komplexer  der Produktgegenstand ist und je geschulter die Nutzer. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  37. 37. (6) Erwartungskonformität! 36 Menschen sind extreme Gewohnheitstiere – ein Plädoyer  für Konsistenz und Standardisierung in allen Bereichen! Der Versuch, gegen eingefleischte Verhaltensmuster und Schemata  mit Hilfe von technischen Informationen anzukämpfen  ist zum Scheitern verurteilt! 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  38. 38. (7) Kurz! 37 Kürze ist ein durchgängig gefordertes Qualitätsmerkmal. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  39. 39. (8) Funktionales Informationsdesign 38 Unsere Erfahrung: Funktionales Design (plakative Gestaltung,  plastische Wortwahl, deutliche Aufmerksamkeitssteuerung …)  ist primär ästhetisch getriebenem Design effektiv und überlegen  – und wird von den allermeisten Zielgruppen deutlich besser  akzeptiert. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  40. 40. (9.1) Qualitative vs. quantitative Tests 39 Ermutigend:  Qualitative Test mit einer überschaubaren Probandenzahl haben sich bewährt.  Nielsen‐Kurve ist diskutierbar aber im Kern gesichert. 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  41. 41. (10) Erkenntnisse verstetigen 40 Das Sammeln von Usability‐Erkenntnisse ohne das Gießen  in nachhaltige Standardisierung ist Vergeudung. Zentrale Ziele des  Forschungsprojekts  „Multimediales Funktionsdesign“ sind:  Bereitstellen von redaktionstauglichen Kriterien  für die mediale Wahl.  Erweiterung der Standardisierungsmethode Funktionsdesign  an die aktuellen Anforderungen. Projektrahmen: Innovative Projekte Baden Württemberg Haupt‐Forschungspartner: STIHL AG, Häussler GmbH 11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  42. 42. Forschungsprojekt  „Multimediales Funktionsdesign“ 41 „Neue Welt“ ⑤ ④ ③ ② ① + Ausarbeitung Überprüfung + Umsetzung Verzahnung Methodik © Icons Designed by Freepik.com
  43. 43. Herzlichen Dank  für Ihre Aufmerksamkeit! 11. Mai 2015 Bildquelle: http://wwww.kleinraum.at/?p=1484 Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 
  44. 44. Weitere Infos unter: Hochschule Furtwangen, Fakultät Wirtschaftsingenieurwesen Prof. R. Schäflein‐Armbruster, Dekan sar@hs‐furtwangen.de http://www.hs‐ furtwangen.de/studierende/fakultaeten/wirtschaftsingenieurwesen/labore‐und‐ wirtschaftssimulationen/usability‐labor.html VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!
  45. 45. User und Usability  – Was wir aus Tests über Zielgruppen lernen können  11. Mai 2015Usability Competence Center – UCC  |  Vortrag DOKU‐FORUM 2015 

×