Social Media
Social Media Club Frankfurt
16.06.2015 | Markus Röck
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Unser Auftrag
Auftrag: Brandbekämpfung
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Auftrag: Technische Hilfe
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Auftrag: Rettungsdienst
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Auftrag: Katastrophenschutz
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Auftrag: Vorbeugung und Planung
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Auftrag: Ausbildung
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Auftrag: Infrastruktur
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Auf Vertrauen kommt es an!
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Facebook
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YouTube
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Twitter
Tweets zu Einsätzen
Kurioses aus der Leitstelle
Blick hinter die Kulissen
Blick hinter die Kulissen
Blick hinter die Kulissen
Blick hinter die Kulissen
FRTC
 Feedback
Großes Interesse, viele Fragen
Großes Interesse, viele Fragen
Viel Lob für #24h112 & tägliche Arbeit
Viel Lob
Viel Lob
Viel Lob
Alle 3 Minuten ein Tweet – 24h lang!
 Medienberichterstattung
Positive Reaktionen
FAZ & FNP
Frankfurter Rundschau
 Reichweite von #24h112 und
@feuerwehrffm
Viele neue Follower
 Rund 2000 neue Follower durch #24h112
 zuvor: Follower-Wachstum im Kontext von EZB
https://analytic...
Twitter Analytics für gesamten März ‘15
Quelle: https://analytics.twitter.com
Impressionen: Wie oft Nutzer den Tweet auf T...
Tweet-Impressionen März 2015
Quelle: https://analytics.twitter.com/user/feuerwehrffm/tweets
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einem Tweet: umfasst alle Klick
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Dynamisch
„Plötzlich“
Langfristig
„Erwartet“
Kurz
„Abrupt“
Fast-burning Cathartic
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Notfallkommunikation
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Unser Auftrag
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Arbeitsalltag: Alle Termine unter Vorbehalt!
Team
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Vielen Dank!
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Autor: Brandoberrat Markus Röck, Leiter der Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei der Branddirektion Frankfurt am Main

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  • Fragen zur Technik, Einsätzen, Ausrüstung, usw.
  • Fragen zur Feuerwehr-Ausbildung
  • 1600 neue Follower während der 24h Aktion + etwa 200 durch die Ankündigung + nochmals etwa 200 im Nachgang.
    Im Zuge von Blockupy = ebenfalls rund 2000 neue Follower
    Insgesamt im März: von xxxxx auf xxxxx
  • Organische Impressionen = ohne Werbung!
  • Social Media der Feuerwehr Frankfurt am Main

    1. 1. Social Media Social Media Club Frankfurt 16.06.2015 | Markus Röck
    2. 2. 2 Unser Auftrag
    3. 3. Auftrag: Brandbekämpfung 3
    4. 4. Auftrag: Technische Hilfe 4
    5. 5. Auftrag: Rettungsdienst 5
    6. 6. Auftrag: Katastrophenschutz 6
    7. 7. Auftrag: Vorbeugung und Planung 7
    8. 8. Auftrag: Ausbildung 8
    9. 9. Auftrag: Infrastruktur 9
    10. 10. 10 Auf Vertrauen kommt es an!
    11. 11. 11 Facebook
    12. 12. 12 YouTube
    13. 13. 13 Twitter
    14. 14. Tweets zu Einsätzen
    15. 15. Kurioses aus der Leitstelle
    16. 16. Blick hinter die Kulissen
    17. 17. Blick hinter die Kulissen
    18. 18. Blick hinter die Kulissen
    19. 19. Blick hinter die Kulissen
    20. 20. FRTC
    21. 21.  Feedback
    22. 22. Großes Interesse, viele Fragen
    23. 23. Großes Interesse, viele Fragen
    24. 24. Viel Lob für #24h112 & tägliche Arbeit
    25. 25. Viel Lob
    26. 26. Viel Lob
    27. 27. Viel Lob
    28. 28. Alle 3 Minuten ein Tweet – 24h lang!
    29. 29.  Medienberichterstattung
    30. 30. Positive Reaktionen
    31. 31. FAZ & FNP
    32. 32. Frankfurter Rundschau
    33. 33.  Reichweite von #24h112 und @feuerwehrffm
    34. 34. Viele neue Follower  Rund 2000 neue Follower durch #24h112  zuvor: Follower-Wachstum im Kontext von EZB https://analytics.twitter.com/accounts/18ce53wjonk/followers_dashboard
    35. 35. Twitter Analytics für gesamten März ‘15 Quelle: https://analytics.twitter.com Impressionen: Wie oft Nutzer den Tweet auf Twitter gesehen haben!
    36. 36. Tweet-Impressionen März 2015 Quelle: https://analytics.twitter.com/user/feuerwehrffm/tweets Impressionen: Wie oft Nutzer den Tweet auf Twitter gesehen haben!
    37. 37. Quelle: https://analytics.twitter.com Interaktionen eines Nutzers mit einem Tweet: umfasst alle Klick auf den Tweet, inkl. Retweets, Klicks auf Hashtag, auf Profilbild und eine Antwort.
    38. 38. Quelle: https://analytics.twitter.com
    39. 39. 41 Auf Vertrauen kommt es an!
    40. 40. 42 Anfang Effektdauer Dynamisch „Plötzlich“ Langfristig „Erwartet“ Kurz „Abrupt“ Fast-burning Cathartic Lang „Fading“ Long-shadow Slow-burning Notfallkommunikation
    41. 41. 43 Notfallkommunikation
    42. 42. 44 Unser Auftrag
    43. 43. 45 Arbeitsalltag: Alle Termine unter Vorbehalt!
    44. 44. Team 46
    45. 45. 47
    46. 46. Vielen Dank! Social Media Club Frankfurt 16.06.2015 | Markus Röck

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