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                                                  1

                                                  0
    2009
                          2010
                                 2011
 Quelle: eMarketer 2010
KUNDEN ORIENTIERUNG
BEVOR ICH ETWAS KAUFE INFORMIERE
ICH MICH ONLINE
                            5%

                      16%


                                 59%
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    immer
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    nie
    unentschlossen


                                       source: fittkau & maaß 2009
BRANDING DURCH
  VERNETZUNG
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         Social Networks   targetgroup?    active?
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                              What        What are
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