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PR-Trendmonitor Blitzumfrage



Social Media in
 Unternehmen
           Mai 2010
PR-Trendmonitor Blitzumfrage

Inhalt:

•    Untersuchungsansatz
•    Ergebnisse: Social Media in Unternehmen




                                               erstellt von / am
                                               SCHW / 18.05.2010
                                               geprüft von / am
                                               LD 20.05.2010
                                               freigegeben von / am
                                               RH / 21.05.2010



PR-Trendmonitor, Mai 2010                            © Faktenkontor GmbH
Seite 2                                              © news aktuell GmbH
Untersuchungsansatz
 Der PR-Trendmonitor Blitzumfrage stellt die
                                                                     Untersuchungsdesign:
 Ergebnisse einer Online-Befragung dar, die von
 der dpa-Tochter news aktuell und Faktenkontor                       Als Methode wurde eine Internetbefragung
 durchgeführt wurde. Dabei wurde das Thema                           gewählt.
 Social Media in Unternehmen untersucht.
                                                                     Zielgruppe:
                                                                     Fach- und Führungskräfte aus der
                                                                     Kommunikationsbranche.

                                                                     Befragungszeitraum:
                                                                     Die Daten sind vom 6. bis zum
                                                                     11. Mai 2010 erhoben worden.

 Sie suchen für Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden spannende Daten     Teilnehmer:
 und Fakten über bestimmte Branchen oder Themenbereiche? Mit den
 Online-Trendumfragen helfen wir Ihnen dabei, Themen und Trends zu
                                                                     1.705 Fach- und Führungskräfte aus PR-
 erkennen, die Sie gezielt für Ihre Pressearbeit verwerten können.   Agenturen und Pressestellen verschiedener
                                                                     Unternehmen. Die Ergebnisse sind auf eine
 Kontakt: info@faktenkontor.de
                                                                     Nachkommastelle gerundet.


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                               © Faktenkontor GmbH
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Social Media in Unternehmen




PR-Trendmonitor, Mai 2010           © Faktenkontor GmbH
Seite 4                             © news aktuell GmbH
Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen
 Pressestellen: Verfügt Ihr Unternehmen                              Agenturen: Verfügen Ihre Kunden über
 über eine Social Media-Strategie?                                   eine Social Media-Strategie?


                             Ja                      32,5%                                   Ja     4,5%



        Nein, aber wir arbeiten
                                                             52,2%                    Teilweise                           51,3%
                         daran.


     Nein, darüber haben wir                                         Nein, aber (einige) unserer
                                           10,2%                        Kunden arbeiten daran.                    38,5%
     noch nicht nachgedacht.

        Nein, und wir werden                                          Nein, und unsere Kunden
     auch keine Social Media-           4,3%                          werden auch keine Social      4,5%
         Strategie aufsetzen.                                        Media-Strategie aufsetzen.


                      Weiß nicht    0,8%                                             Weiß nicht 1,3%


                                   0%          20%    40%     60%                              0%          20%   40%       60%
Pressestellen: N = 1.081
Agenturen:     N = 624




PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                              © Faktenkontor GmbH
Seite 5                                                                                                                © news aktuell GmbH
Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen
  Verfügt Ihr Unternehmen über eine Social Media-Strategie?
  > Unternehmensgröße


                                                                                      Sampleaufteilung nach Unternehmensgröße
                                                                             Weniger                        201 bis           501 bis          1001 bis          Mehr als
                                                             Durch-           als 50      51 bis 200          500               1000             5000              5000
                                                Gesamt       schnitt*       Mitarbeiter   Mitarbeiter      Mitarbeiter       Mitarbeiter      Mitarbeiter       Mitarbeiter
                                       N=        1.081        1.029             341          232               119                91               143              103
                                        Ja       32,5%       32,9%            39,0%         30,2%             34,5%            26,4%             21,0%             39,8%
          Nein, aber wir arbeiten daran.         52,2%       51,8%            43,7%         55,2%             54,6%            58,2%             59,4%             51,5%
    Nein, darüber haben wir noch nicht
                                                 10,2%       10,2%            10,3%         9,9%              8,4%              8,8%             14,0%             8,7%
                        nachgedacht.
      Nein, und wir werden auch keine
                                                 4,3%         4,4%             5,9%         4,3%              1,7%              6,6%              4,9%             0,0%
     Social Media-Strategie aufsetzen.
                                Weiß nicht       0,8%         0,7%             1,2%         0,4%              0,8%              0,0%              0,7%             0,0%




   Min. 5 Prozentpunkte unter   +/- 5 Prozentpunkte      Min. 5 Prozentpunkte über
   Gesamtdurchschnitt           vom Gesamtdurchschnitt   Gesamtdurchschnitt                             * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung.


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                                                           © Faktenkontor GmbH
Seite 6                                                                                                                                             © news aktuell GmbH
Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen
  Verfügt Ihr Unternehmen über eine Social Media-Strategie?
  > Branche


                                                                                                Sampleaufteilung nach Branche
                                                                                                                                    Dienst-
                                                                                             Produzie-                             leistung          Verwaltung
                                                                                  Durch-      rendes                                (ohne               oder
                                                                Gesamt            schnitt*   Gewerbe            Handel             Handel)            Verband
                                                         N=      1.081              1.029      173                92                  531                233
                                                         Ja      32,5%             32,9%      27,7%             37,0%               38,0%               23,6%
                          Nein, aber wir arbeiten daran.         52,2%             51,7%      54,3%             50,0%               49,3%               55,8%
                   Nein, darüber haben wir noch nicht
                                                                 10,2%             10,2%      12,1%              9,8%                8,7%               12,4%
                                       nachgedacht.
                      Nein, und wir werden auch keine
                                                                  4,3%              4,5%       5,2%              2,2%                3,6%                6,9%
                     Social Media-Strategie aufsetzen.
                                             Weiß nicht           0,8%              0,7%       0,6%              1,1%                0,4%                1,3%




   Min. 5 Prozentpunkte unter   +/- 5 Prozentpunkte           Min. 5 Prozentpunkte über
   Gesamtdurchschnitt           vom Gesamtdurchschnitt        Gesamtdurchschnitt                      * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung.


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                                                         © Faktenkontor GmbH
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Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen
  Wie wichtig ist Social Media für Ihr Unternehmen? (Pressestellen) Wie wichtig ist Social Media für
  Ihre Kunden? (Agenturen)



                      50%
                                               44,6% 45,3%

                      40%


                      30%
                                                                      23,0%
                                                                                        18,9%
                      20%       17,3%                         16,9%
                                                                                13,4%
                                        8,5%
                      10%
                                                                                                              4,7%
                                                                                                 3,1% 2,1%           2,2%
                           0%
                                Sehr wichtig   Eher wichtig   Weder noch        Eher unwichtig    Unwichtig   Weiß nicht

                                                                Pressestellen   PR-Agenturen

Pressestellen: N = 1.079
Agenturen:     N = 623


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                            © Faktenkontor GmbH
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Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen
  In welchen Abteilungen in
  Ihres Unternehmens wird via
  Social Media geschäftlich                                              Pressestelle                                       57,1%
                                                                                                                          53,0%
  nach außen kommuniziert?
  (Pressestellen)                                                          Marketing                                     51,4%
                                                                                                                                  63,6%

  In welchen Abteilungen                                                                             18,3%
                                                                             Vertrieb                   22,7%
  kommunizieren Ihre Kunden
  via Social Media                                                  Geschäftsführung             13,4%
                                                                                                 12,6%
  geschäftlich nach außen?
  (Agenturen)                                                                     IT
                                                                                          4,3%
                                                                                          3,7%

                                                                                             9,1%
                                                                  Andere Abteilungen     1,9%

                             Wir kommunizieren gar nicht via Social Media nach außen.                   21,8%
                   Unsere Kunden kommunizieren gar nicht via Social Media nach außen.               16,4%


                                                                          Weiß nicht     2,3%
                                                                                            6,1%


                                                                                    0%             20%          40%        60%            80%
Pressestellen: N = 1.059; Mehrfachnennungen möglich 1.882
Agenturen:     N = 621; Mehrfachnennungen möglich 1.118                                            Pressestellen   PR-Agenturen


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                                           © Faktenkontor GmbH
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Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen
  In welchen Abteilungen Ihres Unternehmens wird via Social Media geschäftlich nach außen
  kommuniziert?
  > Branche
                                                                                             Sampleaufteilung nach Branche
                                                                                        Produzir-
                                                                                         rendes                             Dienstleistung          Verwaltung
                                                   Gesamt        Durchschnitt*          Gewerbe          Handel             (ohne Handel)          oder Verband
                                        N=          1.059            1.012                171               90                    526                    225
                                Pressestelle        57,1%            57,6%               55,6%            51,1%                 58,0%                  60,9%
                                  Marketing         51,4%            51,6%               53,8%            66,7%                 60,3%                  23,6%
                                    Vertrieb        18,3%            17,9%               15,2%            23,3%                 23,0%                   5,8%
                        Geschäftsführung            13,4%            13,2%               11,1%            7,8%                  17,3%                   7,6%
                                          IT        4,3%              4,4%               2,3%             3,3%                   5,7%                   3,6%
                      Andere Abteilungen            9,1%              9,1%               8,2%             5,6%                   9,7%                   9,8%
                  Wir kommunizieren gar
                   nicht via Social Media           21,8%            22,1%               25,7%            17,8%                 19,0%                  28,4%
                             nach außen.
                                 Weiß nicht         2,3%              2,0%               3,5%             2,2%                   1,7%                   1,3%

   Min. 5 Prozentpunkte unter     +/- 5 Prozentpunkte       Min. 5 Prozentpunkte über
   Gesamtdurchschnitt             vom Gesamtdurchschnitt    Gesamtdurchschnitt                        * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung.


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                                                         © Faktenkontor GmbH
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Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen
  Wie viele Personen sind in Ihrem Unternehmen berechtigt, via Social Media geschäftlich nach
  außen zu kommunizieren? (Pressestellen) Wie viele Personen sind bei Ihren Kunden im
  Durchschnitt berechtigt, via Social Media geschäftlich nach außen zu kommunizieren?
  (Agenturen)


    60%                                                       55,6%

    50%
                                                                      42,7%
    40%

    30%
                                               20,1%                                                                           18,4%
    20%                                15,1%

    10%                                                                               6,7%               7,5%           6,1%              6,2% 7,4%
                        5,1%                                                                  4,7%
                2,8%                                                                                            1,7%
      0%
                  Niemand                1 Person           2 bis 5 Personen       6 bis 10 Personen     Mehr als 10   Alle Mitarbeiter   Weiß nicht
                                                                                                          Personen

                                                                              Pressestellen      PR-Agenturen


Pressestellen: N = 789, Filter an Unternehmen, die via Social Media nach außen kommunizieren.
Agenturen:     N = 473, Filter an Agenturen, deren Kunden via Social Media nach außen kommunizieren.


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                                                  © Faktenkontor GmbH
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Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen
         Gibt es in diesem Jahr in Ihrem                   Gibt es bei Ihren Kunden in diesem Jahr ein
         Unternehmen ein Budget für Social                 Budget für Social Media-Kommunikation?
         Media-Kommunikation? (Pressestellen)              (Agenturen)


                           12,7%                                              10,2%         9,5%

                                                   28,2%




                                                                 31,1%



                                                                                                    49,2%


                           59,2%

                               Ja   Nein   Weiß nicht                    Ja    Teilweise   Nein    Weiß nicht


Pressestellen: N = 1.058
Agenturen:     N = 610


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                              © Faktenkontor GmbH
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Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen
  Gibt es in diesem Jahr in Ihrem Unternehmen ein Budget für Social Media-Kommunikation?
  > Branche



                                                                                Sampleaufteilung nach Branche
                                                                                                             Dienst-
                                                                            Produzier-                      leistung        Verwaltung
                                                            Durch-            endes                          (ohne             oder
                                               Gesamt       schnitt*        Gewerbe        Handel           Handel)          Verband
                                       N=       1.058        1.025              172          91               529                233
                                        Ja      28,2%        28,8%             32,6%       35,2%             29,9%             21,0%
                                     Nein       59,2%        59,3%             55,2%       47,3%             57,7%             70,8%
                                Weiß nicht      12,7%        11,9%             12,2%       17,6%             12,5%              8,2%




   Min. 5 Prozentpunkte unter   +/- 5 Prozentpunkte      Min. 5 Prozentpunkte über
   Gesamtdurchschnitt           vom Gesamtdurchschnitt   Gesamtdurchschnitt                         * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung.


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                                                       © Faktenkontor GmbH
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Statistik




PR-Trendmonitor, Mai 2010   © Faktenkontor GmbH
Seite 14                    © news aktuell GmbH
Ergebnisse: Statistik

Wo arbeiten Sie?




                            63,4%




                                                                     36,6%




                            in der Pressestelle eines Unternehmens, Verbandes
                            oder einer Verwaltung

                            in einer PR-Agentur


Pressestellen: N = 1.081
Agenturen:     N = 624


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                       © Faktenkontor GmbH
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Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Statistik
In welcher Position sind Sie tätig?

                                 Pressestellen                             Agenturen
                           Leiter(in) Unternehmenskommunikation    34,8%       Eigentümer(in)     28,2%

                                             Pressesprecher(in)    39,6%    Geschäftsleiter(in)   9,6%


                                              Sachbearbeiter(in)   15,2%            Partner(in)   2,5%


                                                   Assistent(in)   7,4%      Seniorberater(in)    17,8%


                                                    Volontär(in)   1,9%         PR-Berater(in)    23,9%


                                                  Praktikant(in)   1,1%      Juniorberater(in)    11,5%


                                                                                  Volontär(in)    5,6%


                                                                                 Praktikant(in)   0,8%




Pressestellen: N = 1.027
Agenturen:     N = 602


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                                 © Faktenkontor GmbH
Seite 16                                                                                                  © news aktuell GmbH
Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Statistik
Wie groß ist Ihr Unternehmen in Deutschland?

                            Pressestellen                           Agenturen
                              Weniger als 50 Mitarbeiter    33,1%              1 Mitarbeiter    9,2%

                                  51 bis 200 Mitarbeiter    22,5%         2 bis 5 Mitarbeiter   24,5%

                                 201 bis 500 Mitarbeiter    11,6%       6 bis 10 Mitarbeiter    21,0%


                               501 bis 1.000 Mitarbeiter    8,8%       11 bis 50 Mitarbeiter    30,9%


                              1.001 bis 5.000 Mitarbeiter   13,9%     51 bis 100 Mitarbeiter    8,8%


                              Mehr als 5.000 Mitarbeiter    10,0%   Mehr als 100 Mitarbeiter    5,5%




Pressestellen: N = 1.029
Agenturen:     N = 599


PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                                               © Faktenkontor GmbH
Seite 17                                                                                                © news aktuell GmbH
Ergebnisse – Pressestellen: Statistik
Welcher Branche gehört Ihr Unternehmen an?

                              Pressestellen

                               Dienstleistung (ohne Handel)   51,6%


                                  Verwaltung oder Verband     22,6%


                                  Produzierendes Gewerbe      16,8%


                                                    Handel    8,9%




Pressestellen: N = 1.029



PR-Trendmonitor, Mai 2010                                             © Faktenkontor GmbH
Seite 18                                                              © news aktuell GmbH
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
                                       Kontakt:
                                       news aktuell GmbH
                                       Jens Petersen
                                       Leiter Unternehmenskommunikation
                                       Mittelweg 144
                                       20148 Hamburg
                                       Telefon: +49 (0)40 4113-32843
                                       Telefax: +49 (0)40 4113-2876
                                       Petersen@newsaktuell.de

                                       Faktenkontor GmbH
                                       Jörg Forthmann
                                       Normannenweg 30
                                       20537 Hamburg
                                       Telefon: +49 (0)40 227 03-7787
                                       Telefax: +49 (0)40 227 03-7961
                                       Joerg.Forthmann@faktenkontor.de



PR-Trendmonitor, Mai 2010                                                 © Faktenkontor GmbH
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Social Media in Unternehmen

  • 2. PR-Trendmonitor Blitzumfrage Inhalt: • Untersuchungsansatz • Ergebnisse: Social Media in Unternehmen erstellt von / am SCHW / 18.05.2010 geprüft von / am LD 20.05.2010 freigegeben von / am RH / 21.05.2010 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 2 © news aktuell GmbH
  • 3. Untersuchungsansatz Der PR-Trendmonitor Blitzumfrage stellt die Untersuchungsdesign: Ergebnisse einer Online-Befragung dar, die von der dpa-Tochter news aktuell und Faktenkontor Als Methode wurde eine Internetbefragung durchgeführt wurde. Dabei wurde das Thema gewählt. Social Media in Unternehmen untersucht. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus der Kommunikationsbranche. Befragungszeitraum: Die Daten sind vom 6. bis zum 11. Mai 2010 erhoben worden. Sie suchen für Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden spannende Daten Teilnehmer: und Fakten über bestimmte Branchen oder Themenbereiche? Mit den Online-Trendumfragen helfen wir Ihnen dabei, Themen und Trends zu 1.705 Fach- und Führungskräfte aus PR- erkennen, die Sie gezielt für Ihre Pressearbeit verwerten können. Agenturen und Pressestellen verschiedener Unternehmen. Die Ergebnisse sind auf eine Kontakt: info@faktenkontor.de Nachkommastelle gerundet. PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 3 © news aktuell GmbH
  • 4. Social Media in Unternehmen PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 4 © news aktuell GmbH
  • 5. Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen Pressestellen: Verfügt Ihr Unternehmen Agenturen: Verfügen Ihre Kunden über über eine Social Media-Strategie? eine Social Media-Strategie? Ja 32,5% Ja 4,5% Nein, aber wir arbeiten 52,2% Teilweise 51,3% daran. Nein, darüber haben wir Nein, aber (einige) unserer 10,2% Kunden arbeiten daran. 38,5% noch nicht nachgedacht. Nein, und wir werden Nein, und unsere Kunden auch keine Social Media- 4,3% werden auch keine Social 4,5% Strategie aufsetzen. Media-Strategie aufsetzen. Weiß nicht 0,8% Weiß nicht 1,3% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% Pressestellen: N = 1.081 Agenturen: N = 624 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 5 © news aktuell GmbH
  • 6. Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen Verfügt Ihr Unternehmen über eine Social Media-Strategie? > Unternehmensgröße Sampleaufteilung nach Unternehmensgröße Weniger 201 bis 501 bis 1001 bis Mehr als Durch- als 50 51 bis 200 500 1000 5000 5000 Gesamt schnitt* Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter N= 1.081 1.029 341 232 119 91 143 103 Ja 32,5% 32,9% 39,0% 30,2% 34,5% 26,4% 21,0% 39,8% Nein, aber wir arbeiten daran. 52,2% 51,8% 43,7% 55,2% 54,6% 58,2% 59,4% 51,5% Nein, darüber haben wir noch nicht 10,2% 10,2% 10,3% 9,9% 8,4% 8,8% 14,0% 8,7% nachgedacht. Nein, und wir werden auch keine 4,3% 4,4% 5,9% 4,3% 1,7% 6,6% 4,9% 0,0% Social Media-Strategie aufsetzen. Weiß nicht 0,8% 0,7% 1,2% 0,4% 0,8% 0,0% 0,7% 0,0% Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 Prozentpunkte Min. 5 Prozentpunkte über Gesamtdurchschnitt vom Gesamtdurchschnitt Gesamtdurchschnitt * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 6 © news aktuell GmbH
  • 7. Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen Verfügt Ihr Unternehmen über eine Social Media-Strategie? > Branche Sampleaufteilung nach Branche Dienst- Produzie- leistung Verwaltung Durch- rendes (ohne oder Gesamt schnitt* Gewerbe Handel Handel) Verband N= 1.081 1.029 173 92 531 233 Ja 32,5% 32,9% 27,7% 37,0% 38,0% 23,6% Nein, aber wir arbeiten daran. 52,2% 51,7% 54,3% 50,0% 49,3% 55,8% Nein, darüber haben wir noch nicht 10,2% 10,2% 12,1% 9,8% 8,7% 12,4% nachgedacht. Nein, und wir werden auch keine 4,3% 4,5% 5,2% 2,2% 3,6% 6,9% Social Media-Strategie aufsetzen. Weiß nicht 0,8% 0,7% 0,6% 1,1% 0,4% 1,3% Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 Prozentpunkte Min. 5 Prozentpunkte über Gesamtdurchschnitt vom Gesamtdurchschnitt Gesamtdurchschnitt * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 7 © news aktuell GmbH
  • 8. Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen Wie wichtig ist Social Media für Ihr Unternehmen? (Pressestellen) Wie wichtig ist Social Media für Ihre Kunden? (Agenturen) 50% 44,6% 45,3% 40% 30% 23,0% 18,9% 20% 17,3% 16,9% 13,4% 8,5% 10% 4,7% 3,1% 2,1% 2,2% 0% Sehr wichtig Eher wichtig Weder noch Eher unwichtig Unwichtig Weiß nicht Pressestellen PR-Agenturen Pressestellen: N = 1.079 Agenturen: N = 623 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 8 © news aktuell GmbH
  • 9. Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen In welchen Abteilungen in Ihres Unternehmens wird via Social Media geschäftlich Pressestelle 57,1% 53,0% nach außen kommuniziert? (Pressestellen) Marketing 51,4% 63,6% In welchen Abteilungen 18,3% Vertrieb 22,7% kommunizieren Ihre Kunden via Social Media Geschäftsführung 13,4% 12,6% geschäftlich nach außen? (Agenturen) IT 4,3% 3,7% 9,1% Andere Abteilungen 1,9% Wir kommunizieren gar nicht via Social Media nach außen. 21,8% Unsere Kunden kommunizieren gar nicht via Social Media nach außen. 16,4% Weiß nicht 2,3% 6,1% 0% 20% 40% 60% 80% Pressestellen: N = 1.059; Mehrfachnennungen möglich 1.882 Agenturen: N = 621; Mehrfachnennungen möglich 1.118 Pressestellen PR-Agenturen PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 9 © news aktuell GmbH
  • 10. Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen In welchen Abteilungen Ihres Unternehmens wird via Social Media geschäftlich nach außen kommuniziert? > Branche Sampleaufteilung nach Branche Produzir- rendes Dienstleistung Verwaltung Gesamt Durchschnitt* Gewerbe Handel (ohne Handel) oder Verband N= 1.059 1.012 171 90 526 225 Pressestelle 57,1% 57,6% 55,6% 51,1% 58,0% 60,9% Marketing 51,4% 51,6% 53,8% 66,7% 60,3% 23,6% Vertrieb 18,3% 17,9% 15,2% 23,3% 23,0% 5,8% Geschäftsführung 13,4% 13,2% 11,1% 7,8% 17,3% 7,6% IT 4,3% 4,4% 2,3% 3,3% 5,7% 3,6% Andere Abteilungen 9,1% 9,1% 8,2% 5,6% 9,7% 9,8% Wir kommunizieren gar nicht via Social Media 21,8% 22,1% 25,7% 17,8% 19,0% 28,4% nach außen. Weiß nicht 2,3% 2,0% 3,5% 2,2% 1,7% 1,3% Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 Prozentpunkte Min. 5 Prozentpunkte über Gesamtdurchschnitt vom Gesamtdurchschnitt Gesamtdurchschnitt * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 10 © news aktuell GmbH
  • 11. Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen Wie viele Personen sind in Ihrem Unternehmen berechtigt, via Social Media geschäftlich nach außen zu kommunizieren? (Pressestellen) Wie viele Personen sind bei Ihren Kunden im Durchschnitt berechtigt, via Social Media geschäftlich nach außen zu kommunizieren? (Agenturen) 60% 55,6% 50% 42,7% 40% 30% 20,1% 18,4% 20% 15,1% 10% 6,7% 7,5% 6,1% 6,2% 7,4% 5,1% 4,7% 2,8% 1,7% 0% Niemand 1 Person 2 bis 5 Personen 6 bis 10 Personen Mehr als 10 Alle Mitarbeiter Weiß nicht Personen Pressestellen PR-Agenturen Pressestellen: N = 789, Filter an Unternehmen, die via Social Media nach außen kommunizieren. Agenturen: N = 473, Filter an Agenturen, deren Kunden via Social Media nach außen kommunizieren. PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 11 © news aktuell GmbH
  • 12. Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen Gibt es in diesem Jahr in Ihrem Gibt es bei Ihren Kunden in diesem Jahr ein Unternehmen ein Budget für Social Budget für Social Media-Kommunikation? Media-Kommunikation? (Pressestellen) (Agenturen) 12,7% 10,2% 9,5% 28,2% 31,1% 49,2% 59,2% Ja Nein Weiß nicht Ja Teilweise Nein Weiß nicht Pressestellen: N = 1.058 Agenturen: N = 610 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 12 © news aktuell GmbH
  • 13. Ergebnisse – Pressestellen: Social Media in Unternehmen Gibt es in diesem Jahr in Ihrem Unternehmen ein Budget für Social Media-Kommunikation? > Branche Sampleaufteilung nach Branche Dienst- Produzier- leistung Verwaltung Durch- endes (ohne oder Gesamt schnitt* Gewerbe Handel Handel) Verband N= 1.058 1.025 172 91 529 233 Ja 28,2% 28,8% 32,6% 35,2% 29,9% 21,0% Nein 59,2% 59,3% 55,2% 47,3% 57,7% 70,8% Weiß nicht 12,7% 11,9% 12,2% 17,6% 12,5% 8,2% Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 Prozentpunkte Min. 5 Prozentpunkte über Gesamtdurchschnitt vom Gesamtdurchschnitt Gesamtdurchschnitt * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 13 © news aktuell GmbH
  • 14. Statistik PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 14 © news aktuell GmbH
  • 15. Ergebnisse: Statistik Wo arbeiten Sie? 63,4% 36,6% in der Pressestelle eines Unternehmens, Verbandes oder einer Verwaltung in einer PR-Agentur Pressestellen: N = 1.081 Agenturen: N = 624 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 15 © news aktuell GmbH
  • 16. Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Statistik In welcher Position sind Sie tätig? Pressestellen Agenturen Leiter(in) Unternehmenskommunikation 34,8% Eigentümer(in) 28,2% Pressesprecher(in) 39,6% Geschäftsleiter(in) 9,6% Sachbearbeiter(in) 15,2% Partner(in) 2,5% Assistent(in) 7,4% Seniorberater(in) 17,8% Volontär(in) 1,9% PR-Berater(in) 23,9% Praktikant(in) 1,1% Juniorberater(in) 11,5% Volontär(in) 5,6% Praktikant(in) 0,8% Pressestellen: N = 1.027 Agenturen: N = 602 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 16 © news aktuell GmbH
  • 17. Ergebnisse – Pressestellen/Agenturen: Statistik Wie groß ist Ihr Unternehmen in Deutschland? Pressestellen Agenturen Weniger als 50 Mitarbeiter 33,1% 1 Mitarbeiter 9,2% 51 bis 200 Mitarbeiter 22,5% 2 bis 5 Mitarbeiter 24,5% 201 bis 500 Mitarbeiter 11,6% 6 bis 10 Mitarbeiter 21,0% 501 bis 1.000 Mitarbeiter 8,8% 11 bis 50 Mitarbeiter 30,9% 1.001 bis 5.000 Mitarbeiter 13,9% 51 bis 100 Mitarbeiter 8,8% Mehr als 5.000 Mitarbeiter 10,0% Mehr als 100 Mitarbeiter 5,5% Pressestellen: N = 1.029 Agenturen: N = 599 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 17 © news aktuell GmbH
  • 18. Ergebnisse – Pressestellen: Statistik Welcher Branche gehört Ihr Unternehmen an? Pressestellen Dienstleistung (ohne Handel) 51,6% Verwaltung oder Verband 22,6% Produzierendes Gewerbe 16,8% Handel 8,9% Pressestellen: N = 1.029 PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 18 © news aktuell GmbH
  • 19. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Kontakt: news aktuell GmbH Jens Petersen Leiter Unternehmenskommunikation Mittelweg 144 20148 Hamburg Telefon: +49 (0)40 4113-32843 Telefax: +49 (0)40 4113-2876 Petersen@newsaktuell.de Faktenkontor GmbH Jörg Forthmann Normannenweg 30 20537 Hamburg Telefon: +49 (0)40 227 03-7787 Telefax: +49 (0)40 227 03-7961 Joerg.Forthmann@faktenkontor.de PR-Trendmonitor, Mai 2010 © Faktenkontor GmbH Seite 19 © news aktuell GmbH