1. Social Media
Marketing
Einführung
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

2. Was beinhaltet Social Media?
• Blogs
• Foren
• Content Communities (Foto, Video, ...)
• Virtuelle Welten (SecondLife, ...)
• Wikis
• Social Networks (Facebook, ...)
• Podcasts, ...
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

3. • Gespräche, die online geführt werden
• Inhalte, die von jedem produziert und
publiziert werden können
- Fotos
- Videos
- Text (Blogs, Kommentare,
Bewertungen, ...)
• wir sind nicht mehr nur Publikum
• transparent
Was ist Social Media?
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

4. 10 goldene Regeln im Social Media
• Respektieren Sie den
Entstehungsgedanken des
Internet:
Wurde nicht für Marketing und Vertrieb
gemacht, sondern für Kommunikation
und Verbindung von Menschen und
Informationen,
für Gespräche
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

5. • Zuhören
Lernen Sie, was und wie die Leute
denken, schreiben, fühlen.
Realität: Mimik und Gestik helfen
Menschen einzuschätzen
Virtueller Raum: Nur über User-Profil-
Daten und Kommunikationsweise
möglich
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

6. • Nutzen/Mehrwert erzeugen
Immer sich selbst fragen: „Hat mein
Beitrag einen Nutzen für die
Kommunikation/den Anderen?“ Nicht
nur über das Produkt sprechen
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

7. • Antworten Sie schnell, authentisch
und relevant auf Fragen/Kommentare
- schnelles Medium = schnelle Reaktion
erwartet
- Keine Standardantworten (würde
auffallen)
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

8. • Sozial sein
Social Media = soziales Medium
Nicht nur Profit ist wichtig, handeln sie
sozial. Zeigen Sie es mit Hilfe von
Geschichten über Mitarbeiter, ... auf
Blog, usw.
Helfe Sie bei Fragen: Erwarten Sie nicht,
dass Ihnen alle helfen, ohne dass Sie
allen helfen.
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

9. • Teilen Sie Wissen und Erfolg
Zeit für Kommunikation nehmen,
Content, Infos und Know-How
(mit)teilen, heißt nämlich auch, es
zugänglich und vermarktbar zu machen.
Was nirgends steht, kann nicht gefunden
werden.
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

10. • Eine Bühne für Andere bieten
Nicht fremdes Wissen als das Eigene
verkaufen, guten Content von anderen
Usern weiterschicken, auf
Websites/Blogs/... verlinken, die dem
User einen Mehrwert bieten
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

11. • Spammen Sie nicht
E-Mails/Tweets/Facebook-Updates nur
mit Maß und Ziel
- Lernen Sie das richtige Maß durch
Zuhören
- Behandeln Sie Ihre Zuhörer so, wie Sie
selbst behandelt werden wollen
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

12. • Authentisch sein
Basis für Social Media (Marketing)
Seien Sie selbst, alles andere fliegt auf
und ist kontraproduktiv (das Internet
weiß alles)
Künstlich erzeugte Erwartungen werden
nur enttäuscht und kommen als negative
Response zurück (siehe Bewertungen)
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

13. • Arbeiten Sie zusammen
Geben Sie ihr Wissen weiter.
Ihr Vorteil: Auch andere teilen ihr
Wissen mit Ihnen. Integrieren Sie
Mitarbeiter und Kunden in die Social
Media-Kommunikation
10 goldene Regeln im Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

14. • Immer mehr Menschen informieren sich
online über Produkte und Leistungen bei
- Suchmaschinen
- Bewertungsportalen
- soziale Netzwerken (Freunde)
Social Media Marketing: Wofür?
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

15. • Die User sprechen darüber
miteinander, tauschen öffentlich
Meinungen aus, das passiert jetzt,
überall, jederzeit
Social Media Marketing: Wofür?
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

16. • Wer im Web nicht präsent ist,
existiert für Internetuser nicht: Gilt
auch und vor allem für Social Media
(Website allein reicht nicht mehr)
Social Media Marketing: Wofür?
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

17. • Soziale Medien bekommen immer
höheren Stellenwert bei Usern und
Suchmaschinen
- Blogs werden von Google
bevorzugt
- Real Time Search Integration von
Facebook und Twitter
Social Media Marketing: Wofür?
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

18. Haben Sie noch Fragen?
• Dann werden Sie Fan von Social Media Tipps
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

19. Unser
Social Media
Marketing Buch
für Einsteiger
Anfang 2011 im
Buchhandel und
online erhältlich!
Jetzt online bestellen!
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media

20. Kontaktieren Sie uns:
Web: http://www.viermalvier.at
Blog: http://blog.viermalvier.at
Die Salzburger Social Media-Agentur viermalvier.at
hilft Unternehmen, Organisationen und großen
Marken bei der Einrichtung, Umsetzung und
Betreuung von erfolgreichen Social Media-
Konzepten.
Social Media-Konzepte, Blog, Social Media Newsroom,
Facebook Seiten, FBML, Facebook Apps, Facebook Places,
Foursquare, Mobile Marketing, Twitter, YouTube-Channels,
Flickr, virale Kampagnen, Workshops, Seminare, Kurse,
Vorträge, Social Media Monitoring, Video-Seeding, ...
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media