1. Meinungsführer im Web identifizieren Auszüge einer Social Media Studie zur Präsenz von Schokolade-Herstellern im Social Web Christophe Folschette - Trendiction FranziskaRoth - research tools

2. Agenda Identifikation von Meinungsführern im Social Web Best Practice: Auszüge aus einer Social Media Studie zum Thema Schokoladenhersteller im Social Web

5. Verbände

7. Rankingfunktionalitäten

8. Datenbereinigung

10. Marktforscher

12. Steigende Anzahl an Daten im Social Web Einblick in das deutsche Social Web Quellen mehr als 1 Million Blogs mehr als 10 000 Online Newsseiten mehr als 10 000 aktive deutsche Foren mehr als 2.9 Millionen Twitter Accounts* davon 405.000 aktiv Facebook: Mehr als 14 Mio Benutzer * *Quelle: http://www.thomashutter.com Datenausschnitt (09/03/2011) 57 103 Blog-Artikel 20 003 Blog Kommentare 22 110 News Kommentare 627 021 Foren Einträge

13. Wichtigste und relevanteste Informationen finden… 660 000 News Kommentare 1.8 Mio. Blog-Artikel 18 Mio. ForenEinträge 600 000 Blog Kommentare Eine effektive Priorisierung von Inhalten erspart Zeit und Aufwand

15. qualitativweiterverarbeitbarNicht die Beiträge zählen, die wir finden, sondern die Beiträge finden, die zählen* *Quelle: http://www.reputation-management-blog.de

16. Agenda Identifikation von Meinungsführern im Social Web Best Practice: Auszüge aus einer Social Media Studie zum Thema Schokoladenhersteller im Social Web

17. Meinungsführer? „Ribery ist nur zu Bayern gekommen, um sich einen Namen zu machen. Das ist ein Franzose, dem ist München wurscht.“ (Franz Beckenbauer auf einer Gala der DFB -Stiftung Egidius Braun) “Doktorvater: Plagiat war 2006 noch nicht erkennbar” (bild.de) “Charlie Sheen Has Found His Two And A Half Men Replacement” (perezhilton.com)

19. PersönlichesNetzwerkistwichtig

21. Gezieltes Online Netzwerk

23. Meinungsführer / Opinion Leader kennen! Warum? Nutzen für das Unternehmen Gezielte Online Marketing Maßnahmen Proaktive Steuerung der Unternehmenskommunikation SocialMedia Branchenbenchmarks Risk Management Konstantes Feedback für Produkt-Optimierungen Online Marken Trust aufbauen Informiert bleiben informieren überwachen entdecken kommunizieren

24. Meinungsführer / Opinion Leader kennen! Warum? Meinungsführer für Medienbeobachter Meinungsführer Monitoring Ad Hoc Analysen zur Identifizierung von Meinungsführer Integration in Medienresonanzanalysen Konstant neue Meinungsführer finden Meinungsführer Bewertung Branchenbenchmarks Aktive Kommunikation mit Meinungsführern (eventuell Meinungsführer für Medienbeobachter) informieren überwachen entdecken kommunizieren

25. Agenda Identifikation von Meinungsführern im Social Web Best Practice: Auszüge aus einer Social Media Studie zum Thema Schokoladenhersteller im Social Web

26. Viele Köche verderben den Brei… Aussagekraft ?

27. Etappen zur Bestimmung von Meinungsführern im Social Web Relevanz gibt an wie spezifisch ein Artikel zu einem Thema schreibt Die Sichtbarkeit gibt eine Abschätzung inwiefern ein Artikel gelesen wird. Ob es sich bei einem Artikel um journalistisch hochwertige Inhalte handelt wird durch den Qualitäts Faktor festgelegt Engagement bestimmt wie aktiv die Leser des Artikels sich mit dem Artikel beschäftigen. Kunde

28. Kriterien zur Bestimmung von Meinungsführern im Social Web Wie spezifisch schreibt ein Artikel zu einem Thema? Was ist der Buzz eines Artikels? Relevanz gibt an wie spezifisch ein Artikel zu einem Thema schreibt Die Sichtbarkeit gibt eine Abschätzung inwiefern ein Artikel gelesen wird. Ob es sich bei einem Artikel um journalistisch hochwertige Inhalte handelt wird durch den Qualitäts Faktor festgelegt Engagement bestimmt wie aktiv die Leser des Artikels sich mit dem Artikel beschäftigen. Handelt es sich beim Artikel um journalistisch hochwertige Inhalte? Wie aktiv befassen die Leser sich mit dem Artikel?

29. Die Kombination der Kriterien ergibt… Influrank InflurankunterstütztMedienbeobachterbeimBestimmen der wichtigstenArtikelsowieIdentifizierungvonMeinungsführernzueinemThema / Unternehmen

30. Agenda Identifikation von Meinungsführern im Social Web Best Practice: Auszüge aus einer Social Media Studie zum Thema Schokoladenhersteller im Social Web

31. Projektablauf

34. Management Summary

35. Forschungsdesign

38. Pralinen

39. Riegel

41. Kraft ( Milka, Toblerone, Diam…)

42. Mars ( Mars, Twix, Snickers…)

43. Nestlé ( After Eight, Kit kat, Smarties, Nuts…)

44. Storck ( Knoppers, Dickmanns, Toffifee…)

45. Ritter Sport

46. Stollerck ( Sarotti, Alpia, HerrenSchokolade…)

47. Lindt & Sprüngli ( Lindt, Lindor, Fioretto…)

48. Ludwig Schokolade GmbH /Krüger (Edle Tropfen...)

50. Definition der Suchanfragen Suchanfrage nach Unternehmen, Marken und Produkten Ferrero (Hanuta, Kinder, Yogurette…) Kraft ( Milka, Toblerone, Diam…) Mars ( Mars, Twix, Snickers…) Nestlé ( After Eight, Kit kat, Smarties, Nuts…) Storck ( Knoppers, Dickmanns, Toffifee…) Ritter Sport Stollerck ( Sarotti, Alpia, HerrenSchokolade…) Lindt & Sprüngli ( Lindt, Lindor, Fioretto…) Ludwig Schokolade GmbH /Krüger (Edle Tropfen...) Feodora Definition der Keywords für eine semantische Klassifizierung in positive und negative Aussagen Positiv: Lecker, sehr lecker, am leckersten, gut, seht gut, beste, allerbeste, cremig, weiterempfehlen… Negativ: Iii, igitt, zu süß, klebrig, fettig, ranzig…

52. Queries sollen so einfach wiemöglich aufgesetzt werden

53. Verknüpfung von OR / AND /AND NOT möglich

55. Einfache Auswertung mit Excel und PASW möglich Erstellen von deskriptiven Statistiken Über Filterfunktionen mit Hilfe von Influrank ist die Auffindung der Meinungsführer ohne komplizierte Verfahren und Analysemethoden möglich Quantitative & qualitative Auswertungen

56. Agenda Identifikation von Meinungsführern im Social Web Best Practice: Auszüge aus einer Social Media Studie zum Thema Schokoladenhersteller im Social Web

57. Genutzte Social Media Kanäle der Unternehmen Aktive Präsenz der Unternehmen im Social Web

58. SovSocial Media vs. Marktanteil Passive Präsenz- Quantitative Kennzahlen

59. Durchschnittliche Influenz der Unternehmen Passive Präsenz- Quantitative Kennzahlen

61. spin.de

62. dealdoktor.de

63. chefkoch.de

64. geizkragen.de

65. computerbase.de

66. ritter-sport.de

67. sparblog.com

68. hsv.abendblatt.de

69. klamm.de

70. bild.de

73. Ritter Sport droht Kartellbuße wegen angeblicher Preisabsprache

74. Ritter Sport sucht Blog-Schokolade

75. Kein Markenschutz für Storck und Lindt

76. Relaunch der Milka Lila Pause

77. …Diskussionsdynamik & Inhaltsanalyse

78. Differenz des positiven und negativen SoV Tonalität der Beiträge

79. Identifikation und Positionierung Meinungsführer- Unternehmen

80. Waswirbieten… Social StreamTMfürMedienbeobachter Outsourcen der Online Datenerhebung Bestmögliche Abdeckung aller Social Web Quellen Influrank zum Erkennen der wichtigsten Informationen Nicht-RSS basiertes Crawling Geschwindigkeit Einfache und schnelle Integration in eigene Tools und Analysen Kostenvorteile durch Einsparung von Software-Entwicklung und Serverkapazitäten

81. Besuchen Sie uns an unserem Stand Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit! Christophe Folschette c.folschette@trendiction.com Franziska Roth franziska.roth@research-tools.net Trendiction S.A. 66, rue de Luxembourg L- 4221 Esch-sur-Alzette Trendiction S.A. 66, rue de Luxembourg L- 4221 Esch-sur-Alzette