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What‘s next?
Wie breitbandige Netzwerke
Wirtschaft und Gesellschaft revolutionieren
Prof. Dr Peter Kruse (nextpractice)
                                              1
WHAT‘S NEXT?

                                                       Kurze Einführung

Lebens- und Forschungsthema seit mehr als drei Jahrzehnten

                                          How can people and
                                          computers be connected
  gegründet im Oktober 2006               so that – collectively –
                                          they act more intelligently
                                          than any individuals, groups,
                                          or computers have ever
  Massachusetts Institute of Technology   done before?

                                                                                2
WHAT‘S NEXT?

                                           Kurze Einführung

Drei zentrale Faktoren zur Wirkungssteigerung in Netzwerken:

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen
   (hohe Koppelungsdichte)
2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz
   (starkes Grundrauschen)
3. das Vorhandensein länger kreisender Erregungen
   (dynamische Engramme)
                                                                    3
Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Wie verändern die sozialen Netze des Web 2.0 Wirtschaft / Gesellschaft?


6 Anforderungen an Politik und Unternehmen
Welche Aufgaben ergeben sich für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung?

                                                                          4
Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Wie verändern die sozialen Netze des Web 2.0 Wirtschaft / Gesellschaft?


6 Anforderungen an Politik und Unternehmen
Welche Aufgaben ergeben sich für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung?

                                                                          5
WHAT‘S NEXT?

                 Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen
   (hohe Koppelungsdichte, Web 1.0)
           Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele?
2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz
   (starkes Grundrauschen, Web 2.0)
           Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?
                                                                     6
WHAT‘S NEXT?

                     Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien:
Nutzer (in Mio)

100
                  50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation
                                               (einseitig via Massenmedien)

                          Fernsehen                             Radio
                          13 Jahre                              38 Jahre
50


                                                                      Jahre
  0
                    10               20             30               40
                                                                                  7
WHAT‘S NEXT?

                     Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien:
Nutzer (in Mio)

100    Internet
                  50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation
                                                 (interaktiv über Netzwerke)
       4 Jahre
                         Handy                                   Radio
                         11 Jahre                                38 Jahre
50


                                                                       Jahre
  0
                    10               20             30                40
                                                                                   8
WHAT‘S NEXT?

                        Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)


160
      Verweildauer (in Min.)                                   Der erste
      Zugangs-Boom                                             Internet-Boom
140
                                                               basierte auf der
120                                                            Faszination, Zugang
100
                                Ich bin drin                   zu Information
                                                               zu haben:
80
                     Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009
                                                               Explosions-Metapher
                                                               Commercial 1999
      98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10                   (Sun Microsystems)

                                                                                                   9
WHAT‘S NEXT?

                 Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen
   (hohe Koppelungsdichte, Web 1.0)
           Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele?
2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz
   (starkes Grundrauschen, Web 2.0)
           Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?
                                                                 10
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:
Mitglieder (in Mio)
         social software                  elektronische Kommunikation
100                                                   (interaktiv über Netzwerke)

                           100 Millionen Nutzer in 9 Monaten
 50
                           die tatsächliche Explosion 2009
                           Spontanaktivität (Beteiligung)
                                                                            Jahre
  0
                     10                 20                30                40
                                                                                     11
WHAT‘S NEXT?

                         Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)


160
       Verweildauer (in Min.)         Der gerade erst
       Zugangs-Boom                   beginnende
140
                                      Beteiligungs-Boom
120                                   addiert zur Dichte
100                                   der Vernetzung
                    Beteiligungs-Boom die Spontanaktivität.
80
                      Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009
                                                                Jetzt geht‘s richtig los
                                                                2009
      1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

                                                                                                 12
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:
Mitglieder / Nutzer (in Mio)
     300
                                          die 4. größte Nation der Welt
     250

     200

     150

     100                  Die Wirkungskraft der Netzwerke
      50                  wird noch einmal potenziert.
                          1. Völkerwanderung des Informationszeitalters
                                                                             Zeit
       2008                                 2009
                                                                                     13
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:


                         …die 3. größte Nation der Welt
                                                seit Ende 2009 über
                                                      400 Mio Nutzer

                      aktuell über 540 Millionen Nutzer
               570 Milliarden Seitenansichten im Monat
           März 2010: 12 Millionen User in Deutschland
                                                                                     14
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:

                                                          Altersverteilung
                                                          in den sozialen
                                                          Netzwerken
                                                          entspricht der
                                                          Bevölkerung:
                                                          keine Zielgruppe,
                                                          sondern ein
                                                          Kulturraum
                                                                                     15
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:


                                                          Juni 2010:
                                                          90 Millionen
                                                          Nutzer




                                                                                     16
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:




Die drei Top-Twitterer haben mehr Follower als Österreich Einwohner.
                                                                                     17
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:




                                                    08.06.2010
                                               über 65 Millionen
                                            neue Tweets am Tag


                                                                                     18
WHAT‘S NEXT?

                Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen
                                           16.01.10
Twitter-User
führen
Re-Tweet
Funktion ein:
Facebook
machts nach…
                                                            19
WHAT‘S NEXT?

                 Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

1. extrem hohe Koppelungsdichte
2. kritisch anwachsende Spontanaktivität
3. Auftreten nachhaltig kreisender Erregungen

    hohe Wahrscheinlichkeit der Entstehung von
    Autokatalyse durch emotionale Resonanzen            Coca Cola


                                                                    20
WHAT‘S NEXT?

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




         1. Woche über 5 Mio Downloads
                                               21
WHAT‘S NEXT?

         Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                                   Schulaufführung:
                               Greyson Chance singt
                                     Paparazzi von
                                         Lady Gaga




> 3,5 Mio Follower


      Nach 2 Wochen schon über 20 Mio Downloads
                                                        22
WHAT‘S NEXT?

 Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                177000 Tweets in der
                ersten Stunde nach Apples
                iPad-Ankündigung


Resonanzwelle
  27.01.10

                Apple verkauft 300.000
                iPADs am ersten Tag
                                             23
WHAT‘S NEXT?

        Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                    früher
                    stand jedes starke individuelle
Warum               Handlungsmotiv („Warum?“)
                    vor der Aufgabe, selbst aktiv
sucht               nach geeigneten Formen der
 Wie                Vernetzung („Wie?“) zu suchen:

                    Handlungsmotiv
                    sucht Netzwerk
                                                        24
WHAT‘S NEXT?

                  Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987
Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
   (46 Mio DM)




  Die Bürger benutzten Geldscheine als Protestmedium.
                                                                     25
WHAT‘S NEXT?

                  Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987
Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
   (46 Mio DM)




 Die Volkszählung wird von großen Bevölkerungsteilen boykottiert.
                                                                       26
WHAT‘S NEXT?

                Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
  Geldscheine sind aufgrund ihrer Umlaufgeschwindigkeit ein
 hervorragendes Vernetzungsmedium und können daher wie
das Internet Selbstaufschaukelung erzeugen (Schneeballeffekt)

                 Iran         Der Bürgermeister von
                              Teheran Morteza Talai
                              fordert die Bevölkerung
                              auf, derart beschriftete
                              Geldscheine nicht mehr
                              anzunehmen (Okt. 09).

Gegenwärtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip.
                                                                    27
WHAT‘S NEXT?

        Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                    heute
                    steht jedem noch so zaghaft
 Wie                formulierten Handlungsmotiv
                    („Warum?“) über die allgegen-
sucht               wärtigen Netzwerke stets ein
Warum               mächtiges „Wie?“ zur Seite:

                    Netzwerk sucht
                    Handlungsmotiv
                                                       28
WHAT‘S NEXT?

             Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                                über 5000 Partygäste
15.07.2009
                                folgen dem Aufruf
                                von Christoph Strüber
                                auf „MeinVZ“ zu
                                einer Beach-Party
                                nach Westerland




                                                           29
WHAT‘S NEXT?

 Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




 Franziska Heine: Petition
 gegen die Indizierung und
Sperrung von Internetseiten
   aktiviert überraschend
     in wenigen Tagen
    134015 Unterstützer
                                             30
WHAT‘S NEXT?

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

               In einer Welt, die
               ständig eine Lunte
               am glimmen hält,
               sollte man wissen,
               wo das trockene
               Pulver liegt:
               Vorsicht,
               Netzwerkresonanz !
                                            31
WHAT‘S NEXT?

                        Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Eine scheinbare Kleinigkeit kann sich im Netz jederzeit zur Katastrophe entwickeln:




Kostet Dave Carroll United Airlines 180 Mio USD ?                      24.07.09

                                      Musikers ~3000 $ Gitarre zerstört:
                                      United Airlines Aktie verliert 10%
                                      durch die musikalische Rache des
 youtube: 7.5 Millionen views         Sängers: United Breaks Guitars

                                                                                      32
WHAT‘S NEXT?

                  Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

17.10.09                                            20.10.09
erste Artikel                                    No. 1 Twitter

Abmahn-Saison eröffnet: Das Internet lacht über Jack Wolfskin
                                                      PR-GAU




     fast 1000 € für jede Pfote
            von Bastlern
                                                                 33
WHAT‘S NEXT?

                    Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Am Morgen des
17.03.10:
                                             Greenpeace vs. Nestlé
                   Indonesisches Palmöl vernichtet Orang Utan Lebensraum
Greenpeace
startet Aktionen
und stellt Video   Am Abend des 17.03.10:
auf Youtube ein    Nestlé in Panik: Löscht
                   Greenpeace-Videos “Give
                   the Orang-Utan a break”
                   vom Youtube-Channel




17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                                            34
WHAT‘S NEXT?

                   Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

    18.03.10: Nestlé reagiert: Konzern
    lässt verlauten, dass die direkten
    Palmöl-Lieferverträge mit der Sinar Mas
    Gruppe in Indonesien ausgesetzt sind.
                              19.03.10: Nestlé lässt die größte
                              Kitkat-Fanseite auf Facebook -
                              etwa 700000 Fans - löschen




17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                                             35
WHAT‘S NEXT?

               Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




                                     22.03.2010



17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                             36
WHAT‘S NEXT?

               Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                                         Quelle:
                                         blog.sysomos.com




                                           22.03.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                               37
WHAT‘S NEXT?

               Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager



                             24.03.10: Greenpeace stellt
                             zweiten Spot bei Youtube ein.




17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                                        38
WHAT‘S NEXT?

               Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




                                         09.04.2010




17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                             39
WHAT‘S NEXT?

                Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                                        Twitter-Wall vor
 Twitter-Wall                           dem Nestlé
                                        Stammsitz in
                                        der Schweiz:
                                        gesprächsbereit
                                        15.04.2010




17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                              40
WHAT‘S NEXT?

               Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

              „Ein Weltkonzern scheitert an Social Media“

                                           28.04.2010




17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
                                                              41
WHAT‘S NEXT?

                Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

 www.brouhaha.de
Protokoll der Anatomie diverser Internet-basierter PR-Gaus




                                                               42
WHAT‘S NEXT?

                 Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager



Mikrofonpanne:




                                                             43
WHAT‘S NEXT?

                Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Mikrofonpanne                     Weltweite Suchanfragen
  27.04.10
                                  auf Google zu
                                  Gordon Brown
        April              Mai




                                  Tweets weltweit
Mikrofonpanne                     die Gordon Brown
  27.04.10                        enthalten

                                                            44
WHAT‘S NEXT?

              Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                             Revolution 2.0:
                             Die Macht
                             verschiebt sich
1999 / 2009                  immer mehr
                             vom Anbieter auf
                             den Nachfrager.
                                                          45
WHAT‘S NEXT?

       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager


              „Märkte sind Gespräche“
1999          vor 10 Jahren formuliert
              …
              aber die tatsächliche
              Veränderung der
              Gesellschaft beginnt
              gerade erst
                                                   46
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Mit der Vernetzung werden die Menschen informierter, aktiver und einflussreicher.

                                              über 200 Millionen
                                              Blogs weltweit
                                              54% der Blogger
                                              melden sich tatsächlich
                                              täglich zu Wort:

Mehr als ein Drittel aller Beiträge bezieht sich auf Produkte,
Marken oder Hersteller (Mund-zu-Mund-Propaganda).
                                                                                    47
WHAT‘S NEXT?




Kunden beeinflussen die Strategie
von Unternehmen indem sie ihre
Einkaufsmacht gezielt über Internet-
auktion und Flashmob organisieren:
(in Deutschland: carrotmob.de)




                                                  48
WHAT‘S NEXT?




Schweiz



           49
WHAT‘S NEXT?




              www.groupon.com

    bis 90% Rabatt
     durch online
Einkaufsgemeinschaften
       erreichen

              www.groupon.de
                                    50
WHAT‘S NEXT?

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




                        Google Maps



                        Mit dem Handy
                        lesbarer Aufkleber
                        mit Barcode im
                        Schaufenster
                                              51
WHAT‘S NEXT?

            Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




Über Smartphone ortsbezogenen Empfehlungen
geben und bekommen. Was gibt‘s zu entdecken?
                                                        52
WHAT‘S NEXT?

              Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?
  Erstes Motiv (Zugangs-Boom):
  Teilhabe am unbegrenzten Reichtum von Informationen
  Zweites Motiv (Beteiligungs-Boom):
  Eigene Kreativität einbringen und Spuren hinterlassen
  Drittes Motiv (Beteiligungs-Boom):
  Sich zu machtvollen Bewegungen zusammenschließen
                                                              53
WHAT‘S NEXT?

                        Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

      Studentenprotest „unibrennt“ startet am 21.10.09
         an Akademie der Bildenden Künste in Wien

Besetzung an der    Studierende besetzen
   Akademie der       den Audimax der
bildenden Künste.     Universität Wien .



                        400 Studierende der Uni
                         Wien demonstrieren im
                          Sigmund Freud Park.


21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
                                                                    54
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

  Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die
   Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.)

Besetzung an der
   Akademie der
                            www.unsereuni.at
bildenden Künste.     5638 Solidarisierende davon 785 Lehrende


                    nach einem Monat

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
                                                                        55
WHAT‘S NEXT?

                    Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

  Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die
   Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.)

Besetzung an der                             nach einem Monat
   Akademie der                               bereits mehr als
bildenden Künste.                               32000 Fans
                                               bei Facebook




21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
                                                                     56
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

  Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die
   Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.)

Besetzung an der
   Akademie der
bildenden Künste.    #unibrennt #unsereuni #audimax       > 200.000
                    im Mittel ca. 300 Tweets pro Stunde   Treffer 22.11.
                         ca. 6000 Tweets pro Tag          > 600.000
                      im Mittel 250 Follower pro Tweet    Treffer heute
                           Tagesbruttoreichweite
                     geschätzt über 1.5 Mio Menschen

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
                                                                                 57
WHAT‘S NEXT?

                      Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

  Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die
   Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.)

Besetzung an der
   Akademie der
                           24 Stunden täglich Livestream
bildenden Künste.     mit im Schnitt um die 1.200 Zuschauern
                    Rezeptionszeit der Streams 2009 = 32 Jahre
                    und hunderte von Filmen auf den Videoportalen


21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
                                                                         58
WHAT‘S NEXT?

               Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
   Ein Monat nach dem Start von „unibrennt“ in Wien:




23.11.09 : Besetzungen in 98 europäischen Universitäten
                                                             59
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat




Angela Merkel kündigt Bildungsgipfel an                             16.11.09

Die streikenden Studenten stoßen in der Politik auf viel Verständnis

Experten beklagen handwerkliche Fehler bei der Einführung der
Bachelor-Studiengänge. Bundeskanzlerin kündigt Bildungsgipfel an.

                                                                                   60
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat




Annette Schawan will Bafög erhöhen                                  17.11.09

                                    Education not for Sale:
                                    Zehntausende Studenten und Schüler
                                    rebellieren in ganz Deutschland
                                    gegen das Bildungschaos.

                                                                                   61
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat




Länder wollen Bachelor-Studiengänge entschärfen 10.12.09

                                Bildungsentwicklung:
                                Die Kultusministerkonferenz der Länder
                                will die umstrittenen Bachelor- und
                                Master-Studiengänge nachbessern.

                                                                                   62
WHAT‘S NEXT?

                       Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat




Radikale Kurskorrektur angekündigt                                  14.01.09

                                Einigung mit Hochschulrektoren:
                                Zehn Jahre nach dem Bologna-Prozess
                                soll nun eine radikale Kurskorrektur
                                bei Bachelor und Master folgen.

                                                                                   63
WHAT‘S NEXT?

                     Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
das Internet entwickelt sich vom Informationsmedium zum wirksamen Kulturraum




Union will bei Internetkompetenz aufholen                        13.01.10

CDU-                          Wir haben viel Lehrgeld bezahlt:
Fraktions-
vizechef
Kretschmer
                              Enquete-Kommission im Bundestag soll
                              sich Gedanken über Zukunft der
                              digitalen Gesellschaft machen.

                                                                               64
WHAT‘S NEXT?

             Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                                                   peter_kruse



Als die Flut das Rathaus erreichte, erwog
der Bürgermeister, eine Arbeitsgruppe
zum Klimawandel einzurichten.
14.01.2010                 Déjà-vu: IBM-Spot zu Verdrängung

                                                                    65
WHAT‘S NEXT?

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




                                   ZDF



                             03.06.2010
                                            66
WHAT‘S NEXT?

             Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager


10.06.2010



                Joachim Gauck als Bundespräsigent:
                Mosaik aus ca. 4000 Twitter-Avataren
                von Menschen, die einen Tweet mit
                #mygauck getwittert haben.
                                                          67
WHAT‘S NEXT?

           Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                       10.06.2010



                                     Gruppe
                       über 36.000 Mitglieder

Was kann
ich tun?
                       Online-Petition für Gauck als
                       Bundespräsident (über 10000)
                                                           68
WHAT‘S NEXT?

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




                                            69
WHAT‘S NEXT?

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




                                            70
WHAT‘S NEXT?

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager


                  04.07.2010




                                            71
WHAT‘S NEXT?

Sich abzeichnende Effekte für Unternehmen


           17.05.2010




           Einmischung
           als Megatrend
                                             72
WHAT‘S NEXT?

              Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

                             Außergewöhnliche
                             Wirkungen entstehen
                             in sozialen Netzen
                             in erster Linie über
1999 / 2009
                             Resonanzbildung :
                             Empathie wird
                             zur wichtigsten
                             Schlüsselkompetenz
                                                          73
WHAT‘S NEXT?

             Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager




„Aus dem Leistungsriesen Handel müssen wir
   einen Wahrnehmungsriesen machen.“
     E. Cordes, Vorstandsvorsitzender Metro Group
                Der Handel, 17.09.2009
                                                               74
Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager
Wie verändern die sozialen Netze des Web 2.0 Wirtschaft / Gesellschaft?


6 Anforderungen an Politik und Unternehmen
Welche Aufgaben ergeben sich für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung?

                                                                          75
WHAT‘S NEXT?




      Keinen breitbandigen
   Zugang zu den Netzwerken
kommt in Zukunft faktisch einem
Entzug von Bildungschancen und
  individueller Mobilität gleich.
                                        76
WHAT‘S NEXT?



6 Anforderungen an Politik und Unternehmen:
1. Ein breitbandiger Zugang zu den Netzwerken (mobil wie
   stationär) gehört zur Grundausstattung einer modernen
   Gesellschaft wie Verkehrsinfrastruktur oder Elektrizität.




                                                                 77
WHAT‘S NEXT?



6 Anforderungen an Politik und Unternehmen:
1. Ein breitbandiger Zugang zu den Netzwerken (mobil wie
   stationär) gehört zur Grundausstattung einer modernen
   Gesellschaft wie Verkehrsinfrastruktur oder Elektrizität.
2. Die Bildung und Nutzung intelligenter Netzwerke ist eine
   Aufgabe, der in der Politik, in der Wirtschaft und in der
   Forschung sehr hohe strategische Priorität zukommt.




                                                                 78
WHAT‘S NEXT?

                      Anforderungen an Politik und Unternehmen

William Ross Ashby (1899 – 1992)   Gesetz gegengleicher Komplexität:

                                   Ashby`s Law
                                   of requisite variety:
                                   Die Zahl der möglichen Zustände
                                   in einem Kontrollsystem muss
                                   immer größer sein als die Zahl
                                   der möglichen Zustände im
                                   zu kontrollierenden System.

                                                                            79
WHAT‘S NEXT?

                      Anforderungen an Politik und Unternehmen

William Ross Ashby (1899 – 1992)   Gesetz gegengleicher Komplexität:


                                   Die Bildung und
                                   Nutzung intelligenter
                                   Netzwerke ist das
                                   Problem und gleichzeitig
                                   die Lösung des Problems.

                                                                            80
WHAT‘S NEXT?

                  Anforderungen an Politik und Unternehmen
Institutionen als offene und kooperationsfähige Netzwerke:
                                           Hierarchie
                                           Optimierung
                                           Umsetzung


                                           Erneuerung
                                           Kreativität
                                           Netzwerk

                                                                   81
WHAT‘S NEXT?



Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen:
1. Ein breitbandiger Zugang zu den Netzwerken (mobil wie
   stationär) gehört zur Grundausstattung einer modernen
   Gesellschaft wie Verkehrsinfrastruktur oder Elektrizität.
2. Die Bildung und Nutzung intelligenter Netzwerke ist eine
   Aufgabe, der in der Politik, in der Wirtschaft und in der
   Forschung sehr hohe strategische Priorität zukommt.
3. Die mit den Netzwerken einhergehende Änderung der
   Machtverhältnisse in Wirtschaft und Gesellschaft setzt
   eine Anpassung von Kultur und Kompetenzen voraus.
                                                                 82
WHAT‘S NEXT?


                Kultur der Kooperation
                     Selbstorganisation
                      Innovationskraft
inspirieren                PULL            vernetzen


   soft facts      Kulturänderung         hard facts



befähigen                  PUSH            optimieren
                     Leistungsfähigkeit
                   Steuerung / Regelung
                Kultur der Kompetition
                                                             83
WHAT‘S NEXT?


                Kultur der Kooperation
                     Selbstorganisation
                      Innovationskraft
inspirieren                PULL            vernetzen


   soft facts      Kulturänderung         hard facts



befähigen                  PUSH            optimieren
                     Leistungsfähigkeit
                   Steuerung / Regelung
                Kultur der Kompetition
                                                             84
WHAT‘S NEXT?


                Kultur der Kooperation
                     Selbstorganisation
                      Innovationskraft
inspirieren                PULL            vernetzen


   soft facts      Kulturänderung         hard facts



befähigen                  PUSH            optimieren
                     Leistungsfähigkeit
                   Steuerung / Regelung
                Kultur der Kompetition
                                                             85
WHAT‘S NEXT?



Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen:
4. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken die
   Kosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lage
   versetzt, sich viel intensiver miteinander zu vernetzen.




                                                                86
WHAT‘S NEXT?

                 Anforderungen an Politik und Unternehmen

                          Die Leistungsfähigkeit
                          vertikaler und horizontaler
                          Wettbewerbsstrategien
                          kommt immer klarer in die
                          Phase kritisch abnehmenden
                          Grenznutzens:
                          Kooperation in intelligenten
                          Netzwerken ist gefragt.
                                       A Beautiful Mind
Heft Juli 2010
                                                                     87
WHAT‘S NEXT?



Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen:
4. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken die
   Kosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lage
   versetzt, sich viel intensiver miteinander zu vernetzen.
5. Viele Unternehmen sind bereits zum Markt hin auf dem
   Weg der Nutzung und versuchen auch intern auszuloten
   welche Instrumente für ein Enterprise 2.0 sinnvoll sind.




                                                                88
WHAT‘S NEXT?

              Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager
Aktuelle Aktivität der Fortune Global 100 Unternehmen in Social Media:




                 Quelle: „The Global Social Media Checkup 2010“ von Burson-Marsteller



                                                                                                   89
WHAT‘S NEXT?

              Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager
Aktuelle Aktivität der Fortune Global 100 Unternehmen in Social Media:




                 Quelle: „The Global Social Media Checkup 2010“ von Burson-Marsteller



                                                                                                   90
WHAT‘S NEXT?

              Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager
Aktuelle Aktivität der Fortune Global 100 Unternehmen in Social Media:




                 Quelle: „The Global Social Media Checkup 2010“ von Burson-Marsteller



                                                                                                   91
WHAT‘S NEXT?



Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen:
1. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken die
   Kosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lage
   versetzt, ihren Erfolg durch Kooperationen zu sichern.
5. Viele Unternehmen sind bereits zum Markt hin auf dem
   Weg der Nutzung und versuchen auch intern auszuloten
   welche Instrumente für ein Enterprise 2.0 sinnvoll sind.
6. Die Präsenz der Unternehmen in sozialen Netzwerken
   erzwingt maximale Transparenz und Authentizität in der
   beim Ausfüllen der Rolle als verantwortlicher Stakeholder.
                                                                 92
WHAT‘S NEXT?

            Anforderungen an Politik und Unternehmen




                      seit Februar 2010
über 3 Millionen $ Budget
mehr als 100 Projekte
                                                        93
WHAT‘S NEXT?

                 Anforderungen an Politik und Unternehmen




Plattform für Menschen,
die sich für Nachhaltigkeit
engagieren wollen




                                                             94
WHAT‘S NEXT?

Anforderungen an Politik und Unternehmen

    Die Zeit vom 07.03.2008
    Einer für Alle: Milliardär Götz Werner will,
    dass jeder Bürger Grundgehalt bekommt
    Tagesspiegel vom 23.10.2009
    Drogeriemarktkette DM mit Umsatzrekord

    Spiegel.de am 08.08.2009
    Schlecker büßt eine Milliarde Umsatz ein
    Spiegel.de vom 01.11.2010
    Discounter Schlecker lenkt ein und stoppt
    Billig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf)
                                                     95
WHAT‘S NEXT?

             Anforderungen an Politik und Unternehmen



billig ist
nicht mehr
genug

22.10.2009



                                                         96
WHAT‘S NEXT?

                         Anforderungen an Politik und Unternehmen

Die resonanzfähigen                                         Bedürfnispyramide




                                    se
                                fnis
Wertepräferenzen der                    Sinn-                  nach A. Maslow




                                 dür
Menschen werden                        stiftung


                              sbe
allgemein immer

                           tum
                                 Ich-Bedürfnisse
differenzierter:       c hs    Anerkennung, Status
                     Wa

                             Soziale Bedürfnisse
                       Freundschaft, Liebe, Zugehörigkeit
                se




                            Sicherheitsbedürfnisse
           fnis




                 Wohnung, Arbeit, Schutz bei Gefahren, Stabilität
       dür
     itbe




                               Grundbedürfnisse
      iz
   Def




            Essen, Trinken, Schlafen, Wärme, Gesundheit, Sexualität
                                                                                 97
WHAT‘S NEXT?




                          Innovationspreis



nextpractice GmbH
Schuppen 2                Teaching Award



Hoerneckestraße 25-31
D-28217 Bremen             Finalist 2005


Tel. +49 (0)421-3355880
Fax. +49 (0)421-3355830     MBA-Award

office@nextpractice.de
www.nextpractice.de          MUWIT-Award




                                             98

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Wie breitbandige Netzwerke die Gesellschaft revolutionieren

  • 1. What‘s next? Wie breitbandige Netzwerke Wirtschaft und Gesellschaft revolutionieren Prof. Dr Peter Kruse (nextpractice) 1
  • 2. WHAT‘S NEXT? Kurze Einführung Lebens- und Forschungsthema seit mehr als drei Jahrzehnten How can people and computers be connected gegründet im Oktober 2006 so that – collectively – they act more intelligently than any individuals, groups, or computers have ever Massachusetts Institute of Technology done before? 2
  • 3. WHAT‘S NEXT? Kurze Einführung Drei zentrale Faktoren zur Wirkungssteigerung in Netzwerken: 1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte) 2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen) 3. das Vorhandensein länger kreisender Erregungen (dynamische Engramme) 3
  • 4. Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Wie verändern die sozialen Netze des Web 2.0 Wirtschaft / Gesellschaft? 6 Anforderungen an Politik und Unternehmen Welche Aufgaben ergeben sich für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung? 4
  • 5. Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Wie verändern die sozialen Netze des Web 2.0 Wirtschaft / Gesellschaft? 6 Anforderungen an Politik und Unternehmen Welche Aufgaben ergeben sich für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung? 5
  • 6. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung 1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte, Web 1.0) Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele? 2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen, Web 2.0) Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu? 6
  • 7. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien: Nutzer (in Mio) 100 50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation (einseitig via Massenmedien) Fernsehen Radio 13 Jahre 38 Jahre 50 Jahre 0 10 20 30 40 7
  • 8. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien: Nutzer (in Mio) 100 Internet 50 Mio Nutzer elektronische Kommunikation (interaktiv über Netzwerke) 4 Jahre Handy Radio 11 Jahre 38 Jahre 50 Jahre 0 10 20 30 40 8
  • 9. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.) 160 Verweildauer (in Min.) Der erste Zugangs-Boom Internet-Boom 140 basierte auf der 120 Faszination, Zugang 100 Ich bin drin zu Information zu haben: 80 Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009 Explosions-Metapher Commercial 1999 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 (Sun Microsystems) 9
  • 10. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung 1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen (hohe Koppelungsdichte, Web 1.0) Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele? 2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz (starkes Grundrauschen, Web 2.0) Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu? 10
  • 11. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: Mitglieder (in Mio) social software elektronische Kommunikation 100 (interaktiv über Netzwerke) 100 Millionen Nutzer in 9 Monaten 50 die tatsächliche Explosion 2009 Spontanaktivität (Beteiligung) Jahre 0 10 20 30 40 11
  • 12. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.) 160 Verweildauer (in Min.) Der gerade erst Zugangs-Boom beginnende 140 Beteiligungs-Boom 120 addiert zur Dichte 100 der Vernetzung Beteiligungs-Boom die Spontanaktivität. 80 Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009 Jetzt geht‘s richtig los 2009 1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 12
  • 13. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: Mitglieder / Nutzer (in Mio) 300 die 4. größte Nation der Welt 250 200 150 100 Die Wirkungskraft der Netzwerke 50 wird noch einmal potenziert. 1. Völkerwanderung des Informationszeitalters Zeit 2008 2009 13
  • 14. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: …die 3. größte Nation der Welt seit Ende 2009 über 400 Mio Nutzer aktuell über 540 Millionen Nutzer 570 Milliarden Seitenansichten im Monat März 2010: 12 Millionen User in Deutschland 14
  • 15. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: Altersverteilung in den sozialen Netzwerken entspricht der Bevölkerung: keine Zielgruppe, sondern ein Kulturraum 15
  • 16. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: Juni 2010: 90 Millionen Nutzer 16
  • 17. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: Die drei Top-Twitterer haben mehr Follower als Österreich Einwohner. 17
  • 18. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software: 08.06.2010 über 65 Millionen neue Tweets am Tag 18
  • 19. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen 16.01.10 Twitter-User führen Re-Tweet Funktion ein: Facebook machts nach… 19
  • 20. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung 1. extrem hohe Koppelungsdichte 2. kritisch anwachsende Spontanaktivität 3. Auftreten nachhaltig kreisender Erregungen hohe Wahrscheinlichkeit der Entstehung von Autokatalyse durch emotionale Resonanzen Coca Cola 20
  • 21. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 1. Woche über 5 Mio Downloads 21
  • 22. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Schulaufführung: Greyson Chance singt Paparazzi von Lady Gaga > 3,5 Mio Follower Nach 2 Wochen schon über 20 Mio Downloads 22
  • 23. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 177000 Tweets in der ersten Stunde nach Apples iPad-Ankündigung Resonanzwelle 27.01.10 Apple verkauft 300.000 iPADs am ersten Tag 23
  • 24. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager früher stand jedes starke individuelle Warum Handlungsmotiv („Warum?“) vor der Aufgabe, selbst aktiv sucht nach geeigneten Formen der Wie Vernetzung („Wie?“) zu suchen: Handlungsmotiv sucht Netzwerk 24
  • 25. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten. (46 Mio DM) Die Bürger benutzten Geldscheine als Protestmedium. 25
  • 26. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten. (46 Mio DM) Die Volkszählung wird von großen Bevölkerungsteilen boykottiert. 26
  • 27. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Geldscheine sind aufgrund ihrer Umlaufgeschwindigkeit ein hervorragendes Vernetzungsmedium und können daher wie das Internet Selbstaufschaukelung erzeugen (Schneeballeffekt) Iran Der Bürgermeister von Teheran Morteza Talai fordert die Bevölkerung auf, derart beschriftete Geldscheine nicht mehr anzunehmen (Okt. 09). Gegenwärtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip. 27
  • 28. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager heute steht jedem noch so zaghaft Wie formulierten Handlungsmotiv („Warum?“) über die allgegen- sucht wärtigen Netzwerke stets ein Warum mächtiges „Wie?“ zur Seite: Netzwerk sucht Handlungsmotiv 28
  • 29. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager über 5000 Partygäste 15.07.2009 folgen dem Aufruf von Christoph Strüber auf „MeinVZ“ zu einer Beach-Party nach Westerland 29
  • 30. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Franziska Heine: Petition gegen die Indizierung und Sperrung von Internetseiten aktiviert überraschend in wenigen Tagen 134015 Unterstützer 30
  • 31. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager In einer Welt, die ständig eine Lunte am glimmen hält, sollte man wissen, wo das trockene Pulver liegt: Vorsicht, Netzwerkresonanz ! 31
  • 32. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Eine scheinbare Kleinigkeit kann sich im Netz jederzeit zur Katastrophe entwickeln: Kostet Dave Carroll United Airlines 180 Mio USD ? 24.07.09 Musikers ~3000 $ Gitarre zerstört: United Airlines Aktie verliert 10% durch die musikalische Rache des youtube: 7.5 Millionen views Sängers: United Breaks Guitars 32
  • 33. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 17.10.09 20.10.09 erste Artikel No. 1 Twitter Abmahn-Saison eröffnet: Das Internet lacht über Jack Wolfskin PR-GAU fast 1000 € für jede Pfote von Bastlern 33
  • 34. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Am Morgen des 17.03.10: Greenpeace vs. Nestlé Indonesisches Palmöl vernichtet Orang Utan Lebensraum Greenpeace startet Aktionen und stellt Video Am Abend des 17.03.10: auf Youtube ein Nestlé in Panik: Löscht Greenpeace-Videos “Give the Orang-Utan a break” vom Youtube-Channel 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 34
  • 35. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 18.03.10: Nestlé reagiert: Konzern lässt verlauten, dass die direkten Palmöl-Lieferverträge mit der Sinar Mas Gruppe in Indonesien ausgesetzt sind. 19.03.10: Nestlé lässt die größte Kitkat-Fanseite auf Facebook - etwa 700000 Fans - löschen 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 35
  • 36. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 22.03.2010 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 36
  • 37. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Quelle: blog.sysomos.com 22.03.2010 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 37
  • 38. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 24.03.10: Greenpeace stellt zweiten Spot bei Youtube ein. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 38
  • 39. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 09.04.2010 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 39
  • 40. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Twitter-Wall vor Twitter-Wall dem Nestlé Stammsitz in der Schweiz: gesprächsbereit 15.04.2010 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 40
  • 41. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager „Ein Weltkonzern scheitert an Social Media“ 28.04.2010 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 41
  • 42. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager www.brouhaha.de Protokoll der Anatomie diverser Internet-basierter PR-Gaus 42
  • 43. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Mikrofonpanne: 43
  • 44. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Mikrofonpanne Weltweite Suchanfragen 27.04.10 auf Google zu Gordon Brown April Mai Tweets weltweit Mikrofonpanne die Gordon Brown 27.04.10 enthalten 44
  • 45. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Revolution 2.0: Die Macht verschiebt sich 1999 / 2009 immer mehr vom Anbieter auf den Nachfrager. 45
  • 46. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager „Märkte sind Gespräche“ 1999 vor 10 Jahren formuliert … aber die tatsächliche Veränderung der Gesellschaft beginnt gerade erst 46
  • 47. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Mit der Vernetzung werden die Menschen informierter, aktiver und einflussreicher. über 200 Millionen Blogs weltweit 54% der Blogger melden sich tatsächlich täglich zu Wort: Mehr als ein Drittel aller Beiträge bezieht sich auf Produkte, Marken oder Hersteller (Mund-zu-Mund-Propaganda). 47
  • 48. WHAT‘S NEXT? Kunden beeinflussen die Strategie von Unternehmen indem sie ihre Einkaufsmacht gezielt über Internet- auktion und Flashmob organisieren: (in Deutschland: carrotmob.de) 48
  • 50. WHAT‘S NEXT? www.groupon.com bis 90% Rabatt durch online Einkaufsgemeinschaften erreichen www.groupon.de 50
  • 51. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Google Maps Mit dem Handy lesbarer Aufkleber mit Barcode im Schaufenster 51
  • 52. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Über Smartphone ortsbezogenen Empfehlungen geben und bekommen. Was gibt‘s zu entdecken? 52
  • 53. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu? Erstes Motiv (Zugangs-Boom): Teilhabe am unbegrenzten Reichtum von Informationen Zweites Motiv (Beteiligungs-Boom): Eigene Kreativität einbringen und Spuren hinterlassen Drittes Motiv (Beteiligungs-Boom): Sich zu machtvollen Bewegungen zusammenschließen 53
  • 54. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Studentenprotest „unibrennt“ startet am 21.10.09 an Akademie der Bildenden Künste in Wien Besetzung an der Studierende besetzen Akademie der den Audimax der bildenden Künste. Universität Wien . 400 Studierende der Uni Wien demonstrieren im Sigmund Freud Park. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03. 54
  • 55. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.) Besetzung an der Akademie der www.unsereuni.at bildenden Künste. 5638 Solidarisierende davon 785 Lehrende nach einem Monat 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03. 55
  • 56. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.) Besetzung an der nach einem Monat Akademie der bereits mehr als bildenden Künste. 32000 Fans bei Facebook 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03. 56
  • 57. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.) Besetzung an der Akademie der bildenden Künste. #unibrennt #unsereuni #audimax > 200.000 im Mittel ca. 300 Tweets pro Stunde Treffer 22.11. ca. 6000 Tweets pro Tag > 600.000 im Mittel 250 Follower pro Tweet Treffer heute Tagesbruttoreichweite geschätzt über 1.5 Mio Menschen 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03. 57
  • 58. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Die Studenten organisieren sich von Anfang an über die Werkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.) Besetzung an der Akademie der 24 Stunden täglich Livestream bildenden Künste. mit im Schnitt um die 1.200 Zuschauern Rezeptionszeit der Streams 2009 = 32 Jahre und hunderte von Filmen auf den Videoportalen 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03. 58
  • 59. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Ein Monat nach dem Start von „unibrennt“ in Wien: 23.11.09 : Besetzungen in 98 europäischen Universitäten 59
  • 60. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat Angela Merkel kündigt Bildungsgipfel an 16.11.09 Die streikenden Studenten stoßen in der Politik auf viel Verständnis Experten beklagen handwerkliche Fehler bei der Einführung der Bachelor-Studiengänge. Bundeskanzlerin kündigt Bildungsgipfel an. 60
  • 61. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat Annette Schawan will Bafög erhöhen 17.11.09 Education not for Sale: Zehntausende Studenten und Schüler rebellieren in ganz Deutschland gegen das Bildungschaos. 61
  • 62. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat Länder wollen Bachelor-Studiengänge entschärfen 10.12.09 Bildungsentwicklung: Die Kultusministerkonferenz der Länder will die umstrittenen Bachelor- und Master-Studiengänge nachbessern. 62
  • 63. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat Radikale Kurskorrektur angekündigt 14.01.09 Einigung mit Hochschulrektoren: Zehn Jahre nach dem Bologna-Prozess soll nun eine radikale Kurskorrektur bei Bachelor und Master folgen. 63
  • 64. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager das Internet entwickelt sich vom Informationsmedium zum wirksamen Kulturraum Union will bei Internetkompetenz aufholen 13.01.10 CDU- Wir haben viel Lehrgeld bezahlt: Fraktions- vizechef Kretschmer Enquete-Kommission im Bundestag soll sich Gedanken über Zukunft der digitalen Gesellschaft machen. 64
  • 65. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager peter_kruse Als die Flut das Rathaus erreichte, erwog der Bürgermeister, eine Arbeitsgruppe zum Klimawandel einzurichten. 14.01.2010 Déjà-vu: IBM-Spot zu Verdrängung 65
  • 66. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager ZDF 03.06.2010 66
  • 67. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 10.06.2010 Joachim Gauck als Bundespräsigent: Mosaik aus ca. 4000 Twitter-Avataren von Menschen, die einen Tweet mit #mygauck getwittert haben. 67
  • 68. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 10.06.2010 Gruppe über 36.000 Mitglieder Was kann ich tun? Online-Petition für Gauck als Bundespräsident (über 10000) 68
  • 69. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 69
  • 70. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 70
  • 71. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager 04.07.2010 71
  • 72. WHAT‘S NEXT? Sich abzeichnende Effekte für Unternehmen 17.05.2010 Einmischung als Megatrend 72
  • 73. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Außergewöhnliche Wirkungen entstehen in sozialen Netzen in erster Linie über 1999 / 2009 Resonanzbildung : Empathie wird zur wichtigsten Schlüsselkompetenz 73
  • 74. WHAT‘S NEXT? Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager „Aus dem Leistungsriesen Handel müssen wir einen Wahrnehmungsriesen machen.“ E. Cordes, Vorstandsvorsitzender Metro Group Der Handel, 17.09.2009 74
  • 75. Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager Wie verändern die sozialen Netze des Web 2.0 Wirtschaft / Gesellschaft? 6 Anforderungen an Politik und Unternehmen Welche Aufgaben ergeben sich für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung? 75
  • 76. WHAT‘S NEXT? Keinen breitbandigen Zugang zu den Netzwerken kommt in Zukunft faktisch einem Entzug von Bildungschancen und individueller Mobilität gleich. 76
  • 77. WHAT‘S NEXT? 6 Anforderungen an Politik und Unternehmen: 1. Ein breitbandiger Zugang zu den Netzwerken (mobil wie stationär) gehört zur Grundausstattung einer modernen Gesellschaft wie Verkehrsinfrastruktur oder Elektrizität. 77
  • 78. WHAT‘S NEXT? 6 Anforderungen an Politik und Unternehmen: 1. Ein breitbandiger Zugang zu den Netzwerken (mobil wie stationär) gehört zur Grundausstattung einer modernen Gesellschaft wie Verkehrsinfrastruktur oder Elektrizität. 2. Die Bildung und Nutzung intelligenter Netzwerke ist eine Aufgabe, der in der Politik, in der Wirtschaft und in der Forschung sehr hohe strategische Priorität zukommt. 78
  • 79. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen William Ross Ashby (1899 – 1992) Gesetz gegengleicher Komplexität: Ashby`s Law of requisite variety: Die Zahl der möglichen Zustände in einem Kontrollsystem muss immer größer sein als die Zahl der möglichen Zustände im zu kontrollierenden System. 79
  • 80. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen William Ross Ashby (1899 – 1992) Gesetz gegengleicher Komplexität: Die Bildung und Nutzung intelligenter Netzwerke ist das Problem und gleichzeitig die Lösung des Problems. 80
  • 81. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen Institutionen als offene und kooperationsfähige Netzwerke: Hierarchie Optimierung Umsetzung Erneuerung Kreativität Netzwerk 81
  • 82. WHAT‘S NEXT? Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen: 1. Ein breitbandiger Zugang zu den Netzwerken (mobil wie stationär) gehört zur Grundausstattung einer modernen Gesellschaft wie Verkehrsinfrastruktur oder Elektrizität. 2. Die Bildung und Nutzung intelligenter Netzwerke ist eine Aufgabe, der in der Politik, in der Wirtschaft und in der Forschung sehr hohe strategische Priorität zukommt. 3. Die mit den Netzwerken einhergehende Änderung der Machtverhältnisse in Wirtschaft und Gesellschaft setzt eine Anpassung von Kultur und Kompetenzen voraus. 82
  • 83. WHAT‘S NEXT? Kultur der Kooperation Selbstorganisation Innovationskraft inspirieren PULL vernetzen soft facts Kulturänderung hard facts befähigen PUSH optimieren Leistungsfähigkeit Steuerung / Regelung Kultur der Kompetition 83
  • 84. WHAT‘S NEXT? Kultur der Kooperation Selbstorganisation Innovationskraft inspirieren PULL vernetzen soft facts Kulturänderung hard facts befähigen PUSH optimieren Leistungsfähigkeit Steuerung / Regelung Kultur der Kompetition 84
  • 85. WHAT‘S NEXT? Kultur der Kooperation Selbstorganisation Innovationskraft inspirieren PULL vernetzen soft facts Kulturänderung hard facts befähigen PUSH optimieren Leistungsfähigkeit Steuerung / Regelung Kultur der Kompetition 85
  • 86. WHAT‘S NEXT? Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen: 4. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken die Kosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lage versetzt, sich viel intensiver miteinander zu vernetzen. 86
  • 87. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen Die Leistungsfähigkeit vertikaler und horizontaler Wettbewerbsstrategien kommt immer klarer in die Phase kritisch abnehmenden Grenznutzens: Kooperation in intelligenten Netzwerken ist gefragt. A Beautiful Mind Heft Juli 2010 87
  • 88. WHAT‘S NEXT? Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen: 4. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken die Kosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lage versetzt, sich viel intensiver miteinander zu vernetzen. 5. Viele Unternehmen sind bereits zum Markt hin auf dem Weg der Nutzung und versuchen auch intern auszuloten welche Instrumente für ein Enterprise 2.0 sinnvoll sind. 88
  • 89. WHAT‘S NEXT? Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager Aktuelle Aktivität der Fortune Global 100 Unternehmen in Social Media: Quelle: „The Global Social Media Checkup 2010“ von Burson-Marsteller 89
  • 90. WHAT‘S NEXT? Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager Aktuelle Aktivität der Fortune Global 100 Unternehmen in Social Media: Quelle: „The Global Social Media Checkup 2010“ von Burson-Marsteller 90
  • 91. WHAT‘S NEXT? Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager Aktuelle Aktivität der Fortune Global 100 Unternehmen in Social Media: Quelle: „The Global Social Media Checkup 2010“ von Burson-Marsteller 91
  • 92. WHAT‘S NEXT? Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen: 1. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken die Kosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lage versetzt, ihren Erfolg durch Kooperationen zu sichern. 5. Viele Unternehmen sind bereits zum Markt hin auf dem Weg der Nutzung und versuchen auch intern auszuloten welche Instrumente für ein Enterprise 2.0 sinnvoll sind. 6. Die Präsenz der Unternehmen in sozialen Netzwerken erzwingt maximale Transparenz und Authentizität in der beim Ausfüllen der Rolle als verantwortlicher Stakeholder. 92
  • 93. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen seit Februar 2010 über 3 Millionen $ Budget mehr als 100 Projekte 93
  • 94. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen Plattform für Menschen, die sich für Nachhaltigkeit engagieren wollen 94
  • 95. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen Die Zeit vom 07.03.2008 Einer für Alle: Milliardär Götz Werner will, dass jeder Bürger Grundgehalt bekommt Tagesspiegel vom 23.10.2009 Drogeriemarktkette DM mit Umsatzrekord Spiegel.de am 08.08.2009 Schlecker büßt eine Milliarde Umsatz ein Spiegel.de vom 01.11.2010 Discounter Schlecker lenkt ein und stoppt Billig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf) 95
  • 96. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen billig ist nicht mehr genug 22.10.2009 96
  • 97. WHAT‘S NEXT? Anforderungen an Politik und Unternehmen Die resonanzfähigen Bedürfnispyramide se fnis Wertepräferenzen der Sinn- nach A. Maslow dür Menschen werden stiftung sbe allgemein immer tum Ich-Bedürfnisse differenzierter: c hs Anerkennung, Status Wa Soziale Bedürfnisse Freundschaft, Liebe, Zugehörigkeit se Sicherheitsbedürfnisse fnis Wohnung, Arbeit, Schutz bei Gefahren, Stabilität dür itbe Grundbedürfnisse iz Def Essen, Trinken, Schlafen, Wärme, Gesundheit, Sexualität 97
  • 98. WHAT‘S NEXT? Innovationspreis nextpractice GmbH Schuppen 2 Teaching Award Hoerneckestraße 25-31 D-28217 Bremen Finalist 2005 Tel. +49 (0)421-3355880 Fax. +49 (0)421-3355830 MBA-Award office@nextpractice.de www.nextpractice.de MUWIT-Award 98