Der Workshop von Bettina Kugi am 18. Juni 2010 beleuchtet die zunehmende Bedeutung von Social Media und Web 2.0 für Marketing und Pressearbeit, wobei 80 % der Befragten ein weiteres Wachstum vorhersagen. Videos und virales Marketing werden als Schlüsselstrategien hervorgehoben, wobei Authentizität und aktives Zuhören im Internet essenziell sind. Die Notwendigkeit, kreative und strategische Inhalte zu entwickeln, wird betont, um sich in einer sozialisierten Medienlandschaft erfolgreich zu positionieren.