Das Dokument behandelt das Konzept von Web 2.0 als eine revolutionäre Veränderung des Internets, die es ermöglicht, dass Nutzer nicht nur Konsumenten, sondern auch Produzenten von Inhalten sind. Es betont die Schlüsselfunktionen des Web 2.0, einschließlich der Nutzerzentrierung, der offenen Beteiligung und der kontinuierlichen Entwicklung von Anwendungen. Techniken wie soziale Netzwerke, Blogs und Mashups spielen eine zentrale Rolle bei der Gestaltung dieser neuen Plattform.