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Unternehmensinterne Nutzung
      von Social Media
       in Österreich

  Analyseergebnisse
Verbreitung von Social Media
1           In Österreich
In 74 % der teilgenommenen Unternehmen verfügen
90 % der MitarbeiterInnen über PC mit Internet.

Teilweise beschränken Unternehmen den Einsatz von
Social Media Tools:
           7 % auf Führungskräfte
           26 % auf einen definierten Personenkreis


In 67 % der befragten Unternehmen haben alle
Mitarbeiter Social Media Zugang.
Für die Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und potenziellen
     MitarbeiterInnen werden überwiegend 3 Kanäle genutzt.

    Facebook                  Xing                   Blogs
     75 %                    74 %                   64 %
Soziale Netzwerke werden
                vor allem für den Dialog mit
                Kunden genutzt, intern kaum.




58 %          57 %             56 %              47 %
Imagepflege   Kontaktpflege   Public Relations   Dialog mit Kunden
Obwohl Menschen nach Interaktion
       und nach sozialer Vernetzung suchen,
nutzen Unternehmen in Österreich dieses Potenzial noch kaum.
definieren Richtlinien für          verfügen über keine
27 %   die Nutzung von Social       39 %    Social Media Politik.
               Media.


          motivieren ihre                  sperren Social Media
19 %   MitarbeiterInnen Social      10 %    Aktivitäten für ihre
        Media zu nützen                     MitarbeiterInnen


           verfügen über ent-
7%      sprechende Guidelines
       für die MitarbeiterInnen


       sorgen mit Social Media
 4%      Trainings für den
         Kompetenzaufbau
In der internen Kommunikation sind interaktive Social
Media Tools wenig verbreitet. Konsequenz: Die MitarbeiterInnen
 wandern ab und vernetzen sich auf attraktiveren Tools in den Weiten
                            des Internets.

                                                   setzen yammer
                                             4 %   oder salesforce ein.



                                             16%    arbeiten mit Blog‘ s.




                                             22 % arbeiten mit
                                                       Wiki‘ s intern.
Der Aufbau von Communities zur Stärkung der eigenen Produkt-
      und Arbeitgebermarke steckt in Österreich noch in den
                      Kinderschuhen.
Jedes vierte Unternehmen
  setzt sich strategisch mit
         Social Media im
   Außenauftritt und dem
       Dialog mit Kunden
           auseinander.

Für potenzielle und bestehende
MitarbeiterInnen wird der
 Einsatz von Social Media
 kaum strategisch oder
   punktuell geplant,

auch wenn dies mehr und mehr zu
Lasten der individuellen
 Arbeitsproduktivität
            führt.
57 %
     der Befragten
            nützen
 Social Media nicht

          für interne
  kreative Prozesse
            oder zur
Produktentwicklung.
Wissensarbeit und Komplexität in der Kommunikation
steigen. Social Media gibt diesen Anforderungen eine Struktur.




                              > 24 %     der befragten Unternehmen
                                arbeiten mit unternehmensinternen
                                Wiki‘s,

                              > 14 % fördern durch soziale
                                 Netzwerke Wissenskollaboration
                                 und

                              > 8% setzen Blogs ein.

                              > 44 % setzen keine Social Media
                                Tools für das interne Wissens-
                                management ein.
78 % der Befragten
 schätzen, dass ihre
  MitarbeiterInnen
  5-10 Stunden
 pro Woche aktiv
und passiv mit Social
 Media Aktivitäten
    befasst sind.
34 % investieren ca.
1-3 % ihres Budgets,
8 % sogar 4-6 % in
    Social Media
     Aktivitäten.




                        27 % investieren
                       nichts in Social Media
                        Aktivitäten, 32 %
                        waren unsicher, ob
                         investiert wird.

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Unternehmensinterne Nutzung von Social Media in Österreich: Analyseergebnisse (Teil 1)

  • 1. Unternehmensinterne Nutzung von Social Media in Österreich Analyseergebnisse
  • 2. Verbreitung von Social Media 1 In Österreich
  • 3. In 74 % der teilgenommenen Unternehmen verfügen 90 % der MitarbeiterInnen über PC mit Internet. Teilweise beschränken Unternehmen den Einsatz von Social Media Tools: 7 % auf Führungskräfte 26 % auf einen definierten Personenkreis In 67 % der befragten Unternehmen haben alle Mitarbeiter Social Media Zugang.
  • 4. Für die Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und potenziellen MitarbeiterInnen werden überwiegend 3 Kanäle genutzt. Facebook Xing Blogs 75 % 74 % 64 %
  • 5. Soziale Netzwerke werden vor allem für den Dialog mit Kunden genutzt, intern kaum. 58 % 57 % 56 % 47 % Imagepflege Kontaktpflege Public Relations Dialog mit Kunden
  • 6. Obwohl Menschen nach Interaktion und nach sozialer Vernetzung suchen, nutzen Unternehmen in Österreich dieses Potenzial noch kaum.
  • 7. definieren Richtlinien für verfügen über keine 27 % die Nutzung von Social 39 % Social Media Politik. Media. motivieren ihre sperren Social Media 19 % MitarbeiterInnen Social 10 % Aktivitäten für ihre Media zu nützen MitarbeiterInnen verfügen über ent- 7% sprechende Guidelines für die MitarbeiterInnen sorgen mit Social Media 4% Trainings für den Kompetenzaufbau
  • 8. In der internen Kommunikation sind interaktive Social Media Tools wenig verbreitet. Konsequenz: Die MitarbeiterInnen wandern ab und vernetzen sich auf attraktiveren Tools in den Weiten des Internets. setzen yammer 4 % oder salesforce ein. 16% arbeiten mit Blog‘ s. 22 % arbeiten mit Wiki‘ s intern.
  • 9. Der Aufbau von Communities zur Stärkung der eigenen Produkt- und Arbeitgebermarke steckt in Österreich noch in den Kinderschuhen.
  • 10. Jedes vierte Unternehmen setzt sich strategisch mit Social Media im Außenauftritt und dem Dialog mit Kunden auseinander. Für potenzielle und bestehende MitarbeiterInnen wird der Einsatz von Social Media kaum strategisch oder punktuell geplant, auch wenn dies mehr und mehr zu Lasten der individuellen Arbeitsproduktivität führt.
  • 11. 57 % der Befragten nützen Social Media nicht für interne kreative Prozesse oder zur Produktentwicklung.
  • 12. Wissensarbeit und Komplexität in der Kommunikation steigen. Social Media gibt diesen Anforderungen eine Struktur. > 24 % der befragten Unternehmen arbeiten mit unternehmensinternen Wiki‘s, > 14 % fördern durch soziale Netzwerke Wissenskollaboration und > 8% setzen Blogs ein. > 44 % setzen keine Social Media Tools für das interne Wissens- management ein.
  • 13. 78 % der Befragten schätzen, dass ihre MitarbeiterInnen 5-10 Stunden pro Woche aktiv und passiv mit Social Media Aktivitäten befasst sind.
  • 14. 34 % investieren ca. 1-3 % ihres Budgets, 8 % sogar 4-6 % in Social Media Aktivitäten. 27 % investieren nichts in Social Media Aktivitäten, 32 % waren unsicher, ob investiert wird.