TWT Social Media Monitoring-Lösung

1. TWT Social Media
Monitoring-Lösung
© www.twt.de

2. IHRE VORTEILE
! Präzise Ermittlung Ihres Social
Buzz aufgrund einer hohen
Quellenabdeckung
! Überprüfung und Einschätzung
Ihrer Online-Reputation als
Momentaufnahme oder
über einen bestimmten
Zeitraum betrachtet
! Gewinnung von Brancheneinsicht
! Frühzeitige Erkennung von
Trends, Kritiken, etc.
! Positionierung gegenüber
dem Wettbewerb
! Gewinnung nutzenbringender
Erkenntnisse für sämtliche
Geschäftsbereiche
Maßgeschneiderte
Monitoring-Lösungen
MAßGESCHNEIDERTE MONITORING-LÖSUNGEN
FÜR IHREN INDIVIDUELLEN BEDARF.
Für Unternehmen ist es notwendig geworden zu
beobachten und zu verstehen, wie über ihren Service,
ihre Marke oder ihr Produkt im Web – insbesondere in
den sozialen Medien – gesprochen wird.
Wer die vielfältigen Informationen nicht kennt, kann
keine wirksame Kommunikationsstrategie entwickeln.
Eine regelmäßige Kontrolle der Web-Einträge über
die eigene Marke und Produkte sind elementar
wichtig, um zielgerichtet auf Äußerungen, Beiträge
etc. reagieren und proaktiv auf die Social Community
einwirken zu können.
© www.twt.de
TWT bietet sowohl monatliche Social Media
Monitorings als auch einmalige Social Media
Audits an. Relevante Informationen stellen wir für
Sie in einer Management Summary zusammen.
Gerne beraten wir Sie auf dieser Basis, welche
strategischen Schritte eine optimale Platzierung
im Web schaffen.

3. TWT DIENSTLEISTUNGEN –
UNSERE SERVICES
FÜR IHREN ERFOLG
! Individuelle Konfiguration des
Monitoring Tools
! Erstellung der Search Queries
! Analyse aktueller und
historischer Daten
! Identifikation von Meinungsmachern,
relevanten Plattformen/Medien sowie
Kernmärkten
! Systematische Beobachtung
und Analyse von Beiträgen und
Dialogen über das Unternehmen im
Web
! Sichtung und Auswertung
von Inhalten, Kommentaren
und Medien
! Übersichtliches Reporting der
relevanten Daten
! Weiterführende
Handlungsempfehlungen© www.twt.de
MÖGLICHE ANWENDUNGSSZENARIEN
! Wettbewerbsanalyse: Benchmarkanalyse
unterschiedlicher Wettbewerber im In- und Ausland
! Produktenwicklung: Analyse der Diskussionen und
Meinungen zu bestimmten Produkten oder Produktgruppen
! Markenanalyse: Senitment-Analyse zur eigenen Marke
und zur Marke der Wettbewerber sowie Identifizierung
relevanter Kern- und Zielmärkte
! Themenanalyse: Identifikation relevanter Themen und
Trends zur Nutzung in unterschiedlichen
Geschäftsbereichen - Stichwort „Kundenservice“
! Krisen- Beschwerdemanagement: Frühzeitige
Identifikation negativer Kritiken und Tendenzen, um diesen
erfolgreich entgegenzuwirken (Reputation Management)
! Messung von Kampagnen: Analyse der
Kampagnenperformance in Hinblick auf Reichweite und
geplante Effekte
Nutzen durch Interaktion:
Social Media Monitoring
Corneliusstraße 20-24
D-40215 Düsseldorf
www.twt.de
TWT INTERACTIVE GROUP
T +49 (0) 211- 601 601-0
F +49 (0) 211- 601 601-19
M info@twt.de
!
"
#
$
%
MAßGESCHNEIDERTE MONITORING-LÖSUNGEN
FÜR IHREN INDIVIDUELLEN BEDARF.

4. Corneliusstraße 20-22
D-40215 Düsseldorf
www.twt.de
TWT Interactive Group
T +49 (0) 211- 601 601-0
F +49 (0) 211- 601 601-19
M info@twt.de
!
"
#
$
%
© www.twt.de