Die Studie im Auftrag der Telegate AG untersuchte die Mobilität deutscher KMU hinsichtlich ihrer Internetnutzung, insbesondere des mobilen Webs. Rund 36 Prozent der befragten KMU verwenden mobile Webanwendungen, wobei die Mehrheit dies aus beruflichen Gründen tut und digitale Marketingstrategien als wichtig erachtet. Die Ergebnisse zeigen, dass das mobile Internet für diese Unternehmen eine zentrale Rolle im Geschäftsalltag spielt und eine hohe Ausgabenbereitschaft für digitales Marketing besteht.

1. Studie im Auftrag der telegate AG
Mittelstand und
Werbung 2012
Teil 3: „Wie mobil sind deutsche KMU?“

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Überblick
• Im Rahmen der KMU-Studie "Mittelstand und Werbung 2012“, Teil 3
hat das Marktforschungsinstituts psyma im Auftrag der telegate AG
untersucht, wie mobil deutsche KMU sind.
• Es wurden stichprobenartig mehrere hundert kleine und
mittelständische Unternehmen in Deutschland der Branchen Hotel
und Gastronomie, Fachmedizin, Handwerk sowie Immobilien- und
Versicherungsmakler zu ihrer alltäglichen Internetnutzung befragt.
Ein besonderes Augenmerk wurde hierbei auf das mobile Web gelegt.
• Weiterhin wurde untersucht, ob „mobile Unternehmer“ anders
werben als solche, die das mobile Internet (noch) nicht für sich
entdeckt haben.
• Zentrale Ergebnisse werden auf den folgenden Folien anhand von
Graphiken veranschaulicht.

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Alltägliche Nutzung des Internets
• Das Internet ist zentraler Bestandteil des Geschäftsalltags kleiner und
mittelständischer Unternehmen in Deutschland.
• 91 Prozent der befragten Betriebe haben einen Internetzugang.
• Bei Maklern sowie in der Gastronomie und Hotellerie ist das Internet
essentiell für den Geschäftsbetrieb.
• Weballtag deutscher KMU: Recherche dominiert, Online-
Kundenkommunikation ist im Kommen.

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Der Großteil der deutschen KMU besitzen
einen betrieblichen Internetzugang

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Nutzerverhalten deutscher KMU im Web

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Deutsche KMU sind zunehmend mobil
• Mehr als ein Drittel der deutschen KMU nutzt mobile
Webanwendungen über Smartphones und Tablets.
• 36 Prozent der KMU gehen mobil ins Web, fast 90 Prozent von ihnen
primär aus beruflichen Gründen.
• Beliebteste Betriebssysteme deutscher KMU: iOS (72 Prozent, davon
iPhone 59 Prozent, iPad 12 Prozent) und Android (28 Prozent).
• Smartphones und Tablet-PCs werden intensiv genutzt. 72 Prozent der
deutschen KMU nutzen das mobile Internet mehrmals täglich.
• Suchmaschinen, Wetter-Apps und lokale Informationsservices sind die
meistgenutzten mobilen Webanwendungen deutscher KMU.
• Deutsche KMU schreiben dem mobilen Web eine hohe Bedeutung zu.

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Deutsche KMU sind weitgehend mit mobilem
Internet ausgestattet

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Deutsche KMU mögen Apple: 72% nutzen iOS

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Mobiles Web hat Suchtpotenzial: 72% surfen
mehrmals täglich im mobilen Internet

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Lokale Suche nimmt bei deutschen KMU
einen hohen Stellenwert ein

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Deutsche KMU erkennen den geschäftlichen
Nutzen von mobilem Internet

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Mobile KMU sind besonders affin für digitales
Marketing
• 57 Prozent der mobilen Unternehmen halten Online-Marketing für
wichtig.
• Fast zwei Drittel investieren in digitale Werbemittel, 85 Prozent haben
eine Webseite.
• Mobile KMU haben eine höhere Ausgabenbereitschaft als der
Durchschnitt der befragten Unternehmen.

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Mobile KMU setzen auf digitales Marketing

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Weiterführende Informationen
• Management Summary KMU-Studie „Mittelstand und Werbung 2012“
und Graphiken, Teil 1, 2 & 3:
http://tinyurl.com/a6d34cr
• Ausführlicher Blogbeitrag zum Thema:
http://tinyurl.com/ksadgx9
• Flickr: http://tinyurl.com/mo5lv5k
• Management Summary KMU-Studie „Mittelstand und Werbung
2011“, Teil 1: http://tinyurl.com/ba9o43e
• Management Summary KMU-Studie „Mittelstand und Werbung
2011“, Teil 2: http://tinyurl.com/bhztlay

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telegate AG
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