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Tagging – auch
                               für´s Geschäft interessant


PinK meets Web2.0, 3.07.2007
              Maya Biersack
Tagging im geschäftlichen Umfeld
Agenda

                ! Was ist Tagging?
                ! Anwendungsgebiete
                ! Eigenschaften/Probleme

                !      Im geschäftlichen Umfeld
                !      Anwendungsgebiete
                !      Definierte Tags und Tag-Typen
                !      EsPresto TagIt
                !      Einsatzszenarien

Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007   Seite 2
Tagging im geschäftlichen Umfeld
Agenda

                ! Was ist Tagging?
                ! Anwendungsgebiete
                ! Eigenschaften/Probleme

                !      Im geschäftlichen Umfeld
                !      Anwendungsgebiete
                !      Definierte Tags und Tag-Typen
                !      EsPresto TagIt
                !      Einsatzszenarien

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Was ist Tagging?
               ! Zuordnen von Begriffen (tags) an ein Objekt

                                                                                         Urlaub

                                                                             Strand
                                                                                              Boot
                                                                                      Wannsee 2006

                                                                                              gerettet
                                                                                  Farbe
                                                                                              Sommer

                                                                          Foto: Farl@flickr

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Was ist Tagging?
Begrifflichkeiten und Beispiele
! Andere Begriffe für Tags                                                ! Beispiele
         ▪    Label                                                          ▪   Delicious
         ▪    Keyword                                                        ▪   misterwong
         ▪    Annotation                                                     ▪   flickr
         ▪    Schlagwort                                                     ▪   Librarything
         ▪    Etikett                                                        ▪   connotea
         ▪    Auszeichnung                                                   ▪   tagzania



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Was ist Tagging?
Wer oder Was tagged?

                !      Der Author, z.B. von Blogs
                !      Der Besitzer, z.B. von Fotos
                !      Jeder, der Lust hat, z.B. bei del.icio.us
                !      Die Hardware/Software, z.B. das Handy fügt zum
                       Foto Datum, Uhrzeit, Mobilfunkzelle und alle
                       angemeldeten Bluetooth-Geräte hinzu



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Was ist Tagging?
Wozu Daten ordnen?

                                                                          ! Schnelles Auffinden von
                                                                            Dingen
                                                                          ! Dinge zusammen sortieren,
                                                                            die zusammen gehören




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Was ist Tagging?
Klassifikation

                                                                          ! Einteilung in Klassen
                                                                            aufgrund gleicher
                                                                            Merkmale
                                                                          ! Modelliert durch
                                                                            Spezialisten: Top-Down
                                                                          ! z.B. Dewey
                                                                            Dezimalklassifikation
                                                                            (DDC) v. 1876

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Was ist Tagging?
Klassifikation

                                                                          ! Alle Merkmale müssen
                                                                            bekannt sein
                                                                          ! Entität kann nur in einer
                                                                            Kategorie existieren



                                                                                         ?
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Was ist Tagging?
Annotation

                                                                          ! Deskriptoren beschreiben
                                                                            Daten = Metadaten
                                                                          ! Keine hierarchische
                                                                            Ordnung - Datenpool
                                                                          ! Freie Annotation:
                                                                            Bottom Up


                                                                                   Tagging
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Was ist Tagging?
Verschiedene Tag-Arten

                !      Inhaltlich: Wovon handelt es
                !      Was ist es: z.B. Blog, Artikel, Buch
                !      Wem gehört es: z.B. Author
                !      Verfeinerung anderer Tags, häufig Zahlen
                !      Bewertung: interessant, schön, ärgerlich
                !      Selbstreferenz: mystuff, mine
                !      Organisation von Aufgaben: toread, marketresearch
                       (temporäre Tags)
                !      Quelle: The Structure of Collaborative Tagging Systems, Scott A. Golder, Bernardo A. Huberman, HP Labs

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Anwendungsgebiete
Individuelle Organisation

                ! Private Daten
                ! Individuelles Verständnis
                         ▪ „work“, „me“, „wit06“
                ! Finden von konkreten
                  Daten
                ! z.B. Google-Mail



                                                                          Icons teilweise von The Tango Desktop Project

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Anwendungsgebiete
Gemeinschaft / Folksonomy

           !      „Soziale Software“
           !      Individuelle Organisation
           !      Masseneffekte
           !      Explorativ




                                                                          Icons teilweise von The Tango Desktop Project

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Anwendungsgebiete
Generiert / Implizit

           ! Navigation
                  z.B. „Most Searched“ der NYT
           ! Automatische,
             kontextuelle
             Annotation
                  z.B. Dokumente,
                  Arbeitsvorgänge




Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007   Seite 14
Freies Tagging
Eigenschaften/Probleme

                ! Bottom-Up Tagging
                         ▪ Emergente Metadaten / Vokabular
                         ▪ Stets aktuell
                ! Explorativ
                         ▪ Betrachtung über die Zeit („emergent tags“)
                ! Gemeinschaftlicher Filter
                         ▪ Demokratisch, kulturübergreifend
                         ▪ Bewertung, Korrelationen

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Freies Tagging
Eigenschaften/Probleme

                !      Keine Hierarchieinformation
                !      Semantik nur implizit
                !      Verlust des Kontextes, z.B. „work“, „to_read“
                !      Synonyme / Homonyme
                !      Wortformen
                         ▪ Singular / Plural, Beugung, Schreibweisen
                ! Mehrsprachigkeit
                ! Basic Level Variation
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Tagging im geschäftlichen Umfeld
Agenda

                ! Was ist Tagging?
                ! Anwendungsgebiete
                ! Eigenschaften/Probleme

                !      Im geschäftlichen Umfeld
                !      Anwendungsgebiete
                !      Definierte Tags und Tag-Typen
                !      EsPresto TagIt
                !      Einsatzszenarien

Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007   Seite 17
Tagging im geschäftlichen Umfeld
sinnvoll nutzen

                ! Arbeitsorganisation
                ! Inhaltliche Verknüpfung von verschiedenen
                  Anwendungen/Systemen
                ! Kommunikation „am Objekt“
                ! Kleine adhoc Workflows
                ! Einbindung von Tagging-Appl. in offene
                  Anwendungen zur Erzeugung von Todo-Merkzetteln
                  (Integrationsmöglichkeit ist im Einzelfall zu prüfen)

Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007   Seite 18
Tagging im geschäftlichen Umfeld
Anforderungen

                !      Rechtesystem
                !      Möglichkeit von Kommentaren an Tags
                !      Hohe Benutzerfreundlichkeit
                !      Benachrichtigung
                !      Systemübergreifend
                !      Offene Schnittstellen



Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007   Seite 19
Anwendungsgebiete
Individuelle Arbeitsorganisation

                ! Taggen, wiederfinden, systemübergreifend
                  zusammenführen
                         ▪    Seiten im Internet
                         ▪    Objekte im Intranet
                         ▪    Kontakte im CRM
                         ▪    Entitäten im Wissensmanagement (wiki)
                         ▪    Dokumente im DMS
                         ▪    …Anwendungsobjekte allg.

                                                                          Icons teilweise von The Tango Desktop Project

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Anwendungsgebiete
Gruppen-Arbeitsorganisation

                ! Taggen, wiederfinden, systemübergreifend
                  zusammenführen
                         ▪    Seiten im Internet
                         ▪    Objekte im Intranet
                         ▪    Kontakte im CRM
                         ▪    Entitäten im Wissensmanagement (wiki)
                         ▪    Dokumente im DMS
                         ▪    …Anwendungsobjekte allg.

                                                                          Icons teilweise von The Tango Desktop Project

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Tagging im geschäftlichen Umfeld
Pragmatische Verwendung der verschiedenen Methoden

                ! Freies Tagging funktioniert bei großen, inhomogenen
                  Communities
                ! Festes Vokabular ist in geschlossenen Gruppen
                  sinnvoll
                ! Getyptes Tagging kann ein Mittelweg sein
                         ▪ Verschiedene Varianten sind gleichzeitig anwendbar




Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007    Seite 22
Tagging im geschäftlichen Umfeld
Entwicklung einer „semantischen“ Tagging-Software

               ! Nutzung einer gemeinsamen Sprache
               ! Verwendung bestehender Begriffssysteme
                        ▪ Klassifizierungen
                        ▪ Taxonomien
                        ▪ Ontologien




Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007   Seite 23
Tagging im geschäftlichen Umfeld
Definierte Vokabeln als Tags

                ! Begriffe aus Klassifizierung werden als feste Tag-
                  Vokabeln vorgegeben
                ! Aussage: getaggtes Objekt ist ein Ding aus der
                  Klassifikation




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Tagging im geschäftlichen Umfeld
Verwendung definierter Vokabeln als Tag-Typen

                ! Typ und Wert zusammen bilden Tag
                ! Beispiel: Verwendung von Dublin Core Metadaten




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EsPresto TagIt
Universelle Anwendung

                ! Implementiert getyptes und freies Tagging
                ! Geringe Anforderungen an Typdefinition: XML, RDF,
                  OWL
                ! Serverseitige Anwendung
                ! Einbindung in Webseiten per JavaScript / AJAX
                ! Rechtesystem/Sichtbarkeiten
                ! Benachrichtigungsfunktion


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EsPresto TagIt
Universelle Anwendung

                ! Nutzung aus anderen Anwendungen
                         ▪ Per Webservice
                         ▪ Per Java-API
                ! Anwendungen können
                         ▪ Metadaten an Objekte heften
                         ▪ Metadaten teilen




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                                                                          Email: info@espresto.com
                                                                          Tel.     030 - 90 226-750
                                        EsPresto AG
                                 Breite Straße 30-31
                                        10178 Berlin




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Tagging auch für das Geschäft interessant

  • 1. Tagging – auch für´s Geschäft interessant PinK meets Web2.0, 3.07.2007 Maya Biersack
  • 2. Tagging im geschäftlichen Umfeld Agenda ! Was ist Tagging? ! Anwendungsgebiete ! Eigenschaften/Probleme ! Im geschäftlichen Umfeld ! Anwendungsgebiete ! Definierte Tags und Tag-Typen ! EsPresto TagIt ! Einsatzszenarien Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 2
  • 3. Tagging im geschäftlichen Umfeld Agenda ! Was ist Tagging? ! Anwendungsgebiete ! Eigenschaften/Probleme ! Im geschäftlichen Umfeld ! Anwendungsgebiete ! Definierte Tags und Tag-Typen ! EsPresto TagIt ! Einsatzszenarien Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 3
  • 4. Was ist Tagging? ! Zuordnen von Begriffen (tags) an ein Objekt Urlaub Strand Boot Wannsee 2006 gerettet Farbe Sommer Foto: Farl@flickr Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 4
  • 5. Was ist Tagging? Begrifflichkeiten und Beispiele ! Andere Begriffe für Tags ! Beispiele ▪ Label ▪ Delicious ▪ Keyword ▪ misterwong ▪ Annotation ▪ flickr ▪ Schlagwort ▪ Librarything ▪ Etikett ▪ connotea ▪ Auszeichnung ▪ tagzania Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 5
  • 6. Was ist Tagging? Wer oder Was tagged? ! Der Author, z.B. von Blogs ! Der Besitzer, z.B. von Fotos ! Jeder, der Lust hat, z.B. bei del.icio.us ! Die Hardware/Software, z.B. das Handy fügt zum Foto Datum, Uhrzeit, Mobilfunkzelle und alle angemeldeten Bluetooth-Geräte hinzu Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 6
  • 7. Was ist Tagging? Wozu Daten ordnen? ! Schnelles Auffinden von Dingen ! Dinge zusammen sortieren, die zusammen gehören Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 7
  • 8. Was ist Tagging? Klassifikation ! Einteilung in Klassen aufgrund gleicher Merkmale ! Modelliert durch Spezialisten: Top-Down ! z.B. Dewey Dezimalklassifikation (DDC) v. 1876 Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 8
  • 9. Was ist Tagging? Klassifikation ! Alle Merkmale müssen bekannt sein ! Entität kann nur in einer Kategorie existieren ? Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 9
  • 10. Was ist Tagging? Annotation ! Deskriptoren beschreiben Daten = Metadaten ! Keine hierarchische Ordnung - Datenpool ! Freie Annotation: Bottom Up Tagging Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 10
  • 11. Was ist Tagging? Verschiedene Tag-Arten ! Inhaltlich: Wovon handelt es ! Was ist es: z.B. Blog, Artikel, Buch ! Wem gehört es: z.B. Author ! Verfeinerung anderer Tags, häufig Zahlen ! Bewertung: interessant, schön, ärgerlich ! Selbstreferenz: mystuff, mine ! Organisation von Aufgaben: toread, marketresearch (temporäre Tags) ! Quelle: The Structure of Collaborative Tagging Systems, Scott A. Golder, Bernardo A. Huberman, HP Labs Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 11
  • 12. Anwendungsgebiete Individuelle Organisation ! Private Daten ! Individuelles Verständnis ▪ „work“, „me“, „wit06“ ! Finden von konkreten Daten ! z.B. Google-Mail Icons teilweise von The Tango Desktop Project Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 12
  • 13. Anwendungsgebiete Gemeinschaft / Folksonomy ! „Soziale Software“ ! Individuelle Organisation ! Masseneffekte ! Explorativ Icons teilweise von The Tango Desktop Project Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 13
  • 14. Anwendungsgebiete Generiert / Implizit ! Navigation z.B. „Most Searched“ der NYT ! Automatische, kontextuelle Annotation z.B. Dokumente, Arbeitsvorgänge Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 14
  • 15. Freies Tagging Eigenschaften/Probleme ! Bottom-Up Tagging ▪ Emergente Metadaten / Vokabular ▪ Stets aktuell ! Explorativ ▪ Betrachtung über die Zeit („emergent tags“) ! Gemeinschaftlicher Filter ▪ Demokratisch, kulturübergreifend ▪ Bewertung, Korrelationen Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 15
  • 16. Freies Tagging Eigenschaften/Probleme ! Keine Hierarchieinformation ! Semantik nur implizit ! Verlust des Kontextes, z.B. „work“, „to_read“ ! Synonyme / Homonyme ! Wortformen ▪ Singular / Plural, Beugung, Schreibweisen ! Mehrsprachigkeit ! Basic Level Variation Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 16
  • 17. Tagging im geschäftlichen Umfeld Agenda ! Was ist Tagging? ! Anwendungsgebiete ! Eigenschaften/Probleme ! Im geschäftlichen Umfeld ! Anwendungsgebiete ! Definierte Tags und Tag-Typen ! EsPresto TagIt ! Einsatzszenarien Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 17
  • 18. Tagging im geschäftlichen Umfeld sinnvoll nutzen ! Arbeitsorganisation ! Inhaltliche Verknüpfung von verschiedenen Anwendungen/Systemen ! Kommunikation „am Objekt“ ! Kleine adhoc Workflows ! Einbindung von Tagging-Appl. in offene Anwendungen zur Erzeugung von Todo-Merkzetteln (Integrationsmöglichkeit ist im Einzelfall zu prüfen) Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 18
  • 19. Tagging im geschäftlichen Umfeld Anforderungen ! Rechtesystem ! Möglichkeit von Kommentaren an Tags ! Hohe Benutzerfreundlichkeit ! Benachrichtigung ! Systemübergreifend ! Offene Schnittstellen Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 19
  • 20. Anwendungsgebiete Individuelle Arbeitsorganisation ! Taggen, wiederfinden, systemübergreifend zusammenführen ▪ Seiten im Internet ▪ Objekte im Intranet ▪ Kontakte im CRM ▪ Entitäten im Wissensmanagement (wiki) ▪ Dokumente im DMS ▪ …Anwendungsobjekte allg. Icons teilweise von The Tango Desktop Project Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 20
  • 21. Anwendungsgebiete Gruppen-Arbeitsorganisation ! Taggen, wiederfinden, systemübergreifend zusammenführen ▪ Seiten im Internet ▪ Objekte im Intranet ▪ Kontakte im CRM ▪ Entitäten im Wissensmanagement (wiki) ▪ Dokumente im DMS ▪ …Anwendungsobjekte allg. Icons teilweise von The Tango Desktop Project Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 21
  • 22. Tagging im geschäftlichen Umfeld Pragmatische Verwendung der verschiedenen Methoden ! Freies Tagging funktioniert bei großen, inhomogenen Communities ! Festes Vokabular ist in geschlossenen Gruppen sinnvoll ! Getyptes Tagging kann ein Mittelweg sein ▪ Verschiedene Varianten sind gleichzeitig anwendbar Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 22
  • 23. Tagging im geschäftlichen Umfeld Entwicklung einer „semantischen“ Tagging-Software ! Nutzung einer gemeinsamen Sprache ! Verwendung bestehender Begriffssysteme ▪ Klassifizierungen ▪ Taxonomien ▪ Ontologien Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 23
  • 24. Tagging im geschäftlichen Umfeld Definierte Vokabeln als Tags ! Begriffe aus Klassifizierung werden als feste Tag- Vokabeln vorgegeben ! Aussage: getaggtes Objekt ist ein Ding aus der Klassifikation Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 24
  • 25. Tagging im geschäftlichen Umfeld Verwendung definierter Vokabeln als Tag-Typen ! Typ und Wert zusammen bilden Tag ! Beispiel: Verwendung von Dublin Core Metadaten Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 25
  • 26. EsPresto TagIt Universelle Anwendung ! Implementiert getyptes und freies Tagging ! Geringe Anforderungen an Typdefinition: XML, RDF, OWL ! Serverseitige Anwendung ! Einbindung in Webseiten per JavaScript / AJAX ! Rechtesystem/Sichtbarkeiten ! Benachrichtigungsfunktion Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 26
  • 27. EsPresto TagIt Universelle Anwendung ! Nutzung aus anderen Anwendungen ▪ Per Webservice ▪ Per Java-API ! Anwendungen können ▪ Metadaten an Objekte heften ▪ Metadaten teilen Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 27
  • 28. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 28
  • 29. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 29
  • 30. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 30
  • 31. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 31
  • 32. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 32
  • 33. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 33
  • 34. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 34
  • 35. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 35
  • 36. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 36
  • 37. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 37
  • 38. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 38
  • 39. Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 39
  • 40. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ! Internet: www.espresto.com Email: info@espresto.com Tel. 030 - 90 226-750 EsPresto AG Breite Straße 30-31 10178 Berlin Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 40
  • 41. Unsere TagCloud Tagging – auch für´s Geschäft interessant – © EsPresto AG, 3. Juli 2007 Seite 41