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Software Asset Management (SAM)
Ein Überblick
22017 Deloitte
SAM Trainings – Deloitte SAM Academy
Essential
Vertiefungstrainings
Für Fortgeschrittene, die an der detaillierten
Ausgestaltung von Software Asset
Management beteiligt sind
Spezialistentrainings
Für Mitarbeiter, die in den verschiedenen
Fachgebieten im Software Asset Management
tätig sind
Advanced
Expert
Grundlagentrainings
Für alle Mitarbeiter, die neu ins Software
Asset Management einsteigen und einen
Überblick erhalten möchten
32017 Deloitte
Konzeption und Aufbau von SAM Systemen
Software
Asset
Management
Kosten-
Optimierung
Risiko – rechtlich &
regulatorisch
Asset
Management
Effiziente
Software Audits
Organisatorische
Governance
Sicherheit
42017 Deloitte
Interne Compliance-Prüfungen der Lizenzsituation
Überlizenzierung Unterlizenzierung
Korrekt lizenziert
Tatsächliche
Lizenzierungs-
situation
Kaufmännischer
Lizenzbestand
Technischer
Software-
bestand
 Juristische und finanzielle Risiken Mögliche Einsparpotenziale
52017 Deloitte
SAM Prozess-Reengineering und Prozessmanagement
Prozesslandkarte
RACI-Matrix
Prozessbeschreibung
1
2
1
62017 Deloitte
Software Bedarfs-, Portfolio- und Order-Management
Nicht installiert und lizenziert
aber benötigt
Installiert, unlizenziert aber
benötigt
Installiert, lizenziert
und verwendet
Installiert
aber unlizenziert
nicht benötigt
Installiert und lizenziert -
aber nicht benötigt
Nicht installiert aber
lizenziert und benötigt
Nicht installiert aber
lizensiert und
nicht benötigt
72017 Deloitte
SAM als Dienstleistung 1/2
Auswahl möglicher
SAM Services
1
Kaufmännischer Bestand
(Nutzungsrechte)
2
Technischer Bestand
(Nutzung und Einsatz
von Software)
3 Technische Services
4
Compliance
Sicherstellung und
Lizenzbilanz
5
Pooling und
Kostenverrechnung
6
Qualitätssicherung und
Optimierung
7
Bedarfserfassung und
Bedarfsqualifizierung
8
Beratung im
Serviceumfeld
SAM Control
Kommerzielle
Inventarisierung
Technische
Inventarisierung
Tools und
Datenexport
Bilanzermittlung
Bedarfs-ermittlung
Beschaffungs-
vorbereitung
Lizenztransfer und
Pooling
Steuerungsebene
Ausführungsebene
Unterstützungsebene
Service Operations Service Transition Service Design
Schnittstelle zu ITIL-Prozessen
1
2
3
4
5
7
7
6
8
82017 Deloitte
SAM als Dienstleistung 2/2
License Expert Desk (LED) – Lizenzexpertise on Demand
Inventarisierung von Nutzungsrechten
Lizenz- und Softwarevertragsmanagement
Technische Bestandserhebung, Produkterkennung, Technische Datenqualitätsprüfung
Katalogpflege, Stammdatenverwaltung, Toolbetrieb, Reporting, Schnittstellenmanagement
Lizenzbilanzierung
Compliance-Prüfung, Maßnahmenempfehlung und Umsetzungsunterstützung
Lizenzbedarfsoptimierung
Auditvorbereitung
Auditbegleitung
Poolverwaltung & Lizenztransfers
Bestellqualifizierung und Beschaffungsunterstützung
Bedarfserfassung und Bedarfsqualifizierung
11
12
13
GOVERNANCE
BETRIEBS-
SERVICES
STRATEGISCHE
STEUERUNG
Service-Definition/SLA-Management
Softwareportfolio-Management
M&A-Unterstützung
Vendor-Management-Unterstützung
Software- und Lizenzkostenverrechnung
17
18
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20
21
10
7
8
9
3
4
5
2
6
Controlling und Qualitätssicherung
Permanente Fortbildung (Schulung, Interne Zertifizierung)
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
14
15
16
1

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Software Asset Management (SAM)

  • 1. Software Asset Management (SAM) Ein Überblick
  • 2. 22017 Deloitte SAM Trainings – Deloitte SAM Academy Essential Vertiefungstrainings Für Fortgeschrittene, die an der detaillierten Ausgestaltung von Software Asset Management beteiligt sind Spezialistentrainings Für Mitarbeiter, die in den verschiedenen Fachgebieten im Software Asset Management tätig sind Advanced Expert Grundlagentrainings Für alle Mitarbeiter, die neu ins Software Asset Management einsteigen und einen Überblick erhalten möchten
  • 3. 32017 Deloitte Konzeption und Aufbau von SAM Systemen Software Asset Management Kosten- Optimierung Risiko – rechtlich & regulatorisch Asset Management Effiziente Software Audits Organisatorische Governance Sicherheit
  • 4. 42017 Deloitte Interne Compliance-Prüfungen der Lizenzsituation Überlizenzierung Unterlizenzierung Korrekt lizenziert Tatsächliche Lizenzierungs- situation Kaufmännischer Lizenzbestand Technischer Software- bestand  Juristische und finanzielle Risiken Mögliche Einsparpotenziale
  • 5. 52017 Deloitte SAM Prozess-Reengineering und Prozessmanagement Prozesslandkarte RACI-Matrix Prozessbeschreibung 1 2 1
  • 6. 62017 Deloitte Software Bedarfs-, Portfolio- und Order-Management Nicht installiert und lizenziert aber benötigt Installiert, unlizenziert aber benötigt Installiert, lizenziert und verwendet Installiert aber unlizenziert nicht benötigt Installiert und lizenziert - aber nicht benötigt Nicht installiert aber lizenziert und benötigt Nicht installiert aber lizensiert und nicht benötigt
  • 7. 72017 Deloitte SAM als Dienstleistung 1/2 Auswahl möglicher SAM Services 1 Kaufmännischer Bestand (Nutzungsrechte) 2 Technischer Bestand (Nutzung und Einsatz von Software) 3 Technische Services 4 Compliance Sicherstellung und Lizenzbilanz 5 Pooling und Kostenverrechnung 6 Qualitätssicherung und Optimierung 7 Bedarfserfassung und Bedarfsqualifizierung 8 Beratung im Serviceumfeld SAM Control Kommerzielle Inventarisierung Technische Inventarisierung Tools und Datenexport Bilanzermittlung Bedarfs-ermittlung Beschaffungs- vorbereitung Lizenztransfer und Pooling Steuerungsebene Ausführungsebene Unterstützungsebene Service Operations Service Transition Service Design Schnittstelle zu ITIL-Prozessen 1 2 3 4 5 7 7 6 8
  • 8. 82017 Deloitte SAM als Dienstleistung 2/2 License Expert Desk (LED) – Lizenzexpertise on Demand Inventarisierung von Nutzungsrechten Lizenz- und Softwarevertragsmanagement Technische Bestandserhebung, Produkterkennung, Technische Datenqualitätsprüfung Katalogpflege, Stammdatenverwaltung, Toolbetrieb, Reporting, Schnittstellenmanagement Lizenzbilanzierung Compliance-Prüfung, Maßnahmenempfehlung und Umsetzungsunterstützung Lizenzbedarfsoptimierung Auditvorbereitung Auditbegleitung Poolverwaltung & Lizenztransfers Bestellqualifizierung und Beschaffungsunterstützung Bedarfserfassung und Bedarfsqualifizierung 11 12 13 GOVERNANCE BETRIEBS- SERVICES STRATEGISCHE STEUERUNG Service-Definition/SLA-Management Softwareportfolio-Management M&A-Unterstützung Vendor-Management-Unterstützung Software- und Lizenzkostenverrechnung 17 18 19 20 21 10 7 8 9 3 4 5 2 6 Controlling und Qualitätssicherung Permanente Fortbildung (Schulung, Interne Zertifizierung) Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 14 15 16 1