Software Asset Management (SAM) sind Best Practices (Prozesse, Infrastruktur und Methoden), die für eine Verwaltung, Steuerung und Optimierung von IT-Assets erforderlich sind.
SAM schützt Ihre Softwareinvestitionen und unterstützt Sie bei der Identifizierung von installierter und verwendeter Software unter Berücksichtigung einer effizienten Nutzung bestehender Softwarebestände
The document discusses the opportunities and requirements of modern IT from an EMC perspective. It focuses on guiding customers towards cloud computing and IT as a service. EMC sees opportunities in transforming traditional IT infrastructure and applications to private, public and hybrid cloud models. The document provides examples of how EMC can help optimize data center execution and migrate applications and data to more advanced infrastructure like flash storage. It also discusses new roles and skills needed for IT as a service environments and how EMC training programs can help with the transition.
The document discusses various marketing concepts including the role of marketing, the marketing mix, customer behavior, market segmentation, and marketing research. It then provides an overview of the key components of a marketing plan, including situation analysis, objectives, marketing strategy, implementation, and control.
The document provides tips for conducting teleconferences and videoconferences. It discusses preparing for the meeting by booking the necessary equipment like bridge lines in advance, setting up the videoconferencing environment, and ensuring all equipment is working properly. Etiquette tips for the actual meeting are also mentioned, such as sending meeting invites and rescheduling if key participants cannot attend. The document concludes by thanking participants.
This document summarizes a presentation about using videoconferencing to support international cooperation between schools. It provides examples of videoconferences conducted between Primary School Horvati and schools in other countries. These conferences allowed students to learn about other cultures while developing communication skills without travel expenses. The school has also participated in international projects using videoconferencing technology.
Teleconferences, videoconferences, and webinars are commonly used meeting formats, but research shows they often waste time due to poor leadership, lack of participation, and technical problems. While these virtual meeting styles can save on travel costs, if they are not well-planned and facilitated effectively, they may not achieve their objectives and not be a productive use of participants' time. Good facilitation, clear agendas, and addressing technical issues are keys to making virtual meetings successful.
The document discusses the opportunities and requirements of modern IT from an EMC perspective. It focuses on guiding customers towards cloud computing and IT as a service. EMC sees opportunities in transforming traditional IT infrastructure and applications to private, public and hybrid cloud models. The document provides examples of how EMC can help optimize data center execution and migrate applications and data to more advanced infrastructure like flash storage. It also discusses new roles and skills needed for IT as a service environments and how EMC training programs can help with the transition.
The document discusses various marketing concepts including the role of marketing, the marketing mix, customer behavior, market segmentation, and marketing research. It then provides an overview of the key components of a marketing plan, including situation analysis, objectives, marketing strategy, implementation, and control.
The document provides tips for conducting teleconferences and videoconferences. It discusses preparing for the meeting by booking the necessary equipment like bridge lines in advance, setting up the videoconferencing environment, and ensuring all equipment is working properly. Etiquette tips for the actual meeting are also mentioned, such as sending meeting invites and rescheduling if key participants cannot attend. The document concludes by thanking participants.
This document summarizes a presentation about using videoconferencing to support international cooperation between schools. It provides examples of videoconferences conducted between Primary School Horvati and schools in other countries. These conferences allowed students to learn about other cultures while developing communication skills without travel expenses. The school has also participated in international projects using videoconferencing technology.
Teleconferences, videoconferences, and webinars are commonly used meeting formats, but research shows they often waste time due to poor leadership, lack of participation, and technical problems. While these virtual meeting styles can save on travel costs, if they are not well-planned and facilitated effectively, they may not achieve their objectives and not be a productive use of participants' time. Good facilitation, clear agendas, and addressing technical issues are keys to making virtual meetings successful.
This year, EY (Ernst & Young) partnered with LinkedIn for a major study of prospective employment market changes. Learn how traditional jobs are evolving, what type of new jobs are emerging, what new competencies are expected by companies, and how people will work in the near future.
See more global recruiting trends on SlideShare: http://slidesha.re/15uNlsD
Subscribe to the LinkedIn Talent Blog: http://linkd.in/18yp4Cg
Follow the LinkedIn company page: http://linkd.in/1f39JyH
Tweet with us: http://bit.ly/HireOnLinkedIn
Learn more about LinkedIn Talent Solutions: http://linkd.in/1bgERGj
Every business has a different unique selling proposition to stay fit amongst competitors, but is it a strong enough position to get you paid your target price? The mistake many businesses make is under pricing their product and service in order to gain customer testimonials, satisfaction and experience. In some cases, business are over pricing and not getting enough customers. So how do you create a pricing model that is both flexible and makes sense for the demand of the market?
In this lean start up session, we will look at:
1) Creating a pricing model that is not only competitive, but also flexible enough for negotiations
2) Avoiding the Price Wars…undercutting your price to win customers
3) Positioning your service/product to focus more on value and building strong relationships for increased profitability
Video conferencing can save businesses money in 5 key ways:
1. It reduces the need for expensive business travel by allowing meetings, training, and presentations to occur virtually.
2. Employees can video conference from home, eliminating commuting costs.
3. Affordable webcams now allow high quality video calls.
4. Video conferencing improves productivity by saving the significant time spent on business travel.
5. Experts can consult with businesses via video call, saving travel costs and time compared to in-person meetings.
Projektmognadsmodell - En väg till effektivisering av projektverksamhetenFrontit
En projektmognadsmodell kan vara ett bra stöd i arbetet med att förbättra en organisations förmåga att använda projekt som arbetsform för att driva det interna utvecklingsarbetet mot sina verksamhetsmål. P3M3 är en projektmognadsmodell från Brittiska Cabinet Office. P3M3 har stor internationell spridning.
Presentationen ger en introduktion till P3M3-modellen och hur arbetet med en projektmognadsananlys kan genomföras.
Arbetet startar genom en enkät där respondenterna anger sin uppfattning om mognadsgraden i sin projektverksamhet, i de sju processer som finns i P3M3. Därefter genomförs en workshop där analys av nuläget fördjupas och ensas, eftersom enkäten ofta kan visa på olika uppfattningar inom olka delar verksamheten och för olika roller i företaget. Nästa steg är att ta fram det önskade läget och upprätta en handlingsplan för att nå dit.
Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen Kurt Jäger
Solange Scrum in einem Team praktiziert wird, das an einem Standort sitz, ist alles gut. Aber wie funktioniert es in einem Software-Haus, das 20 Teams an mehreren Standorten hat, oder gar in einem Software-Konzern, das weltweit verteilt arbeitet? Wie kann man die Balance finden zwischen der Eigenverantwortung von Teams und der notwendigen Strategie eines Software-Konzerns? Sind Skalierungsansätze generell ein Rückfall in Command-and-Control-Strukturen, die wir doch überwunden glaubten? Sind Implementierungen von agilen Boards in Tools hilfreiches Werkzeug oder ein Rückschritt für agile Praktiken?
Frontit seminarium: "Ditt lyckade projekt äventyrar verksamheten"Frontit
Under seminariet berättar vi om hur du genom att ha koll på riskerna i ett tidigt skede i projektet kan säkerställa att konsekvenserna av projektet blir så bra och effektiva som möjligt för verksamheten. Låt riskerna ligga till grund i ert test- och kvalitetssäkringsarbete så kan du minimera de risker som projektet annars kan medföra. Hur undviker du att låta riskerna äventyra verksamhetens framtid? Vi berättar hur!
Talare är Mårten Mattsson och Lars Linderoth från Frontit som har lång erfarenhet av test och kvalitet.
C|M|S Herausforderungen für das Information Management durch Cloud, Mobile & Social | LSZ Consulting Konferenz Workflow / Dokumentenmanagement / Archivierung | Wien | 2012
ANIMIERTER VORTRAG - ANIMATION GEHT AUF SLIDESHARE VERLOREN! INHALTE DAHER ZUM TEIL ÜBERDECKT ODER NICHT SICHTBAR.- DIESE VERSION HERUNTERLADEN www.PROJECT-CONSULT.de/files/20121010_Keynote_C-M-S_LSZ_Tagung_Ulrich_Kampffmeyer_Show_Animation.ppsx
Inhalt:
1 >Introduction<
>Introduction >Is information still „manageable“?<
>Introduction >>The role of ECM<
>Introduction >>>Slogans: new kids on the block<
2 >>C|M|S<
>>C|M|S>Troika
>>C|M|S>>Cloud<
>>C|M|S>>>Mobile<
>>C|M|S>>>>Social<
3 >>>Trends<
>>>Trends>Acceleration<
>>>Trends>>Ubiquitous<
>>>Trends>>>Dependency<
>>>Trends>>>>Change<
>>>Trends>>>>>Consumerisation<
>>>Trends>>>>>>Web 2.1<
>>>Trends>>>>>>>Beyond control<
>>>Trends>>>>>>>>Googlerisation<
>>>Trends>>>>>>>>>Governance<
>>>Trends>>>>>>>>>>Compliance<
>>>Trends>>>>>>>>>>>Intransparency<
4 >>>>Outlook<
>>>>Outlook >Challenges for Technology<
>>>>Outlook >>Challenges for Managers<
>>>>Outlook >>>Challenges for the Society<
>>>>Outlook >>>>Something ahead<<<<<
Discover the key reasons why face-to-face collaboration will always be critical for business. With so many new technologies available for us to communicate, nothing can replace the value of meeting face-to-face.
This document discusses the need for IT Asset Management and how it can help organizations reduce costs and better manage their IT assets. It outlines the benefits of IT Asset Management, such as gaining control over assets, reducing risks, and lowering costs. It also provides steps for building a business case, including calculating potential savings from improved software license compliance, reduced IT support costs, and greater employee productivity. The document promotes a SaaS IT Asset Management service as a solution for organizations to easily implement IT asset management.
This document outlines a 5-step process for analyzing marketing channels: 1) Segment demands and identify constraints, 2) Position strengths/weaknesses and target segments, 3) Ignore unprofitable segments, 4) Conduct gap analyses of ideal vs existing channels to identify adjustments, and 5) Implement changes, resolve conflicts, and manage channel partners. It emphasizes identifying gaps in channel design through demand-side, supply-side and management-bounded analyses to improve customer satisfaction. Periodic reviews and gap analyses are recommended to monitor channels and close performance gaps over time.
3d Video Conferencing: Opportunities and PitfallsTrueConf
Keynote Session by TrueConf CTO, Stass Soldatov, at ISE 2017.
3D and stereo technology, 3D video capture and display, as well as some ideas on the prospects of 3D technology on the video conferencing market.
Is your business already using video conferencing, or are you thinking about deploying video-based collaboration? Don't miss these 7 must-know stats on how video conferencing increases productivity and reduces costs.
To learn more, visit blog.pgi.com
Es wird viel geschrieben über Lizenzmanagement, aber wer hat es schon vollständig eingeführt und lebt es konsequent?
Unser erfahrener Kursleiter Markus Schweizer berichtete in seinem Referat vom 8. März 2016 von einem Projekt, welches er im Versicherungsbereich geleitet hat. Dabei wurde eine komplette Lizenzmanagement-Lösung eingeführt, die dem Unternehmen ermöglicht, stressfrei mit dem Thema umzugehen.
Markus Schweizer blickte zurück auf die Aufwände der Implementierung und die Erfahrungen im Betrieb. Ebenfalls zeigt er auf, welche Vorteile ein aktives Lizenzmanagement haben.
Softwarelizenzen verstehen unmöglich?
Mit der automatischen Konvertierung von Vertragsinhalten in strukturierte Daten kein Problem mehr!
Alle Einkäufe werden sauber konsolidiert, alle Lizenzrechte werden transparent, auch bei Umbenennung oder Pauschalierung. Das gilt auch für neue Angebote, die durch gezielte Marktvergleiche verständlich werden.
Audits verlieren ihren Schrecken, weil das Ergebnis aufgrund des geprüften Lizenzverzeichnisses vorhersehbar ist. Und das alles ohne Installation oder eigenem Verwaltungsaufwand.
So geht Lizenzoptimierung!
This year, EY (Ernst & Young) partnered with LinkedIn for a major study of prospective employment market changes. Learn how traditional jobs are evolving, what type of new jobs are emerging, what new competencies are expected by companies, and how people will work in the near future.
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Every business has a different unique selling proposition to stay fit amongst competitors, but is it a strong enough position to get you paid your target price? The mistake many businesses make is under pricing their product and service in order to gain customer testimonials, satisfaction and experience. In some cases, business are over pricing and not getting enough customers. So how do you create a pricing model that is both flexible and makes sense for the demand of the market?
In this lean start up session, we will look at:
1) Creating a pricing model that is not only competitive, but also flexible enough for negotiations
2) Avoiding the Price Wars…undercutting your price to win customers
3) Positioning your service/product to focus more on value and building strong relationships for increased profitability
Video conferencing can save businesses money in 5 key ways:
1. It reduces the need for expensive business travel by allowing meetings, training, and presentations to occur virtually.
2. Employees can video conference from home, eliminating commuting costs.
3. Affordable webcams now allow high quality video calls.
4. Video conferencing improves productivity by saving the significant time spent on business travel.
5. Experts can consult with businesses via video call, saving travel costs and time compared to in-person meetings.
Projektmognadsmodell - En väg till effektivisering av projektverksamhetenFrontit
En projektmognadsmodell kan vara ett bra stöd i arbetet med att förbättra en organisations förmåga att använda projekt som arbetsform för att driva det interna utvecklingsarbetet mot sina verksamhetsmål. P3M3 är en projektmognadsmodell från Brittiska Cabinet Office. P3M3 har stor internationell spridning.
Presentationen ger en introduktion till P3M3-modellen och hur arbetet med en projektmognadsananlys kan genomföras.
Arbetet startar genom en enkät där respondenterna anger sin uppfattning om mognadsgraden i sin projektverksamhet, i de sju processer som finns i P3M3. Därefter genomförs en workshop där analys av nuläget fördjupas och ensas, eftersom enkäten ofta kan visa på olika uppfattningar inom olka delar verksamheten och för olika roller i företaget. Nästa steg är att ta fram det önskade läget och upprätta en handlingsplan för att nå dit.
Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen Kurt Jäger
Solange Scrum in einem Team praktiziert wird, das an einem Standort sitz, ist alles gut. Aber wie funktioniert es in einem Software-Haus, das 20 Teams an mehreren Standorten hat, oder gar in einem Software-Konzern, das weltweit verteilt arbeitet? Wie kann man die Balance finden zwischen der Eigenverantwortung von Teams und der notwendigen Strategie eines Software-Konzerns? Sind Skalierungsansätze generell ein Rückfall in Command-and-Control-Strukturen, die wir doch überwunden glaubten? Sind Implementierungen von agilen Boards in Tools hilfreiches Werkzeug oder ein Rückschritt für agile Praktiken?
Frontit seminarium: "Ditt lyckade projekt äventyrar verksamheten"Frontit
Under seminariet berättar vi om hur du genom att ha koll på riskerna i ett tidigt skede i projektet kan säkerställa att konsekvenserna av projektet blir så bra och effektiva som möjligt för verksamheten. Låt riskerna ligga till grund i ert test- och kvalitetssäkringsarbete så kan du minimera de risker som projektet annars kan medföra. Hur undviker du att låta riskerna äventyra verksamhetens framtid? Vi berättar hur!
Talare är Mårten Mattsson och Lars Linderoth från Frontit som har lång erfarenhet av test och kvalitet.
C|M|S Herausforderungen für das Information Management durch Cloud, Mobile & Social | LSZ Consulting Konferenz Workflow / Dokumentenmanagement / Archivierung | Wien | 2012
ANIMIERTER VORTRAG - ANIMATION GEHT AUF SLIDESHARE VERLOREN! INHALTE DAHER ZUM TEIL ÜBERDECKT ODER NICHT SICHTBAR.- DIESE VERSION HERUNTERLADEN www.PROJECT-CONSULT.de/files/20121010_Keynote_C-M-S_LSZ_Tagung_Ulrich_Kampffmeyer_Show_Animation.ppsx
Inhalt:
1 >Introduction<
>Introduction >Is information still „manageable“?<
>Introduction >>The role of ECM<
>Introduction >>>Slogans: new kids on the block<
2 >>C|M|S<
>>C|M|S>Troika
>>C|M|S>>Cloud<
>>C|M|S>>>Mobile<
>>C|M|S>>>>Social<
3 >>>Trends<
>>>Trends>Acceleration<
>>>Trends>>Ubiquitous<
>>>Trends>>>Dependency<
>>>Trends>>>>Change<
>>>Trends>>>>>Consumerisation<
>>>Trends>>>>>>Web 2.1<
>>>Trends>>>>>>>Beyond control<
>>>Trends>>>>>>>>Googlerisation<
>>>Trends>>>>>>>>>Governance<
>>>Trends>>>>>>>>>>Compliance<
>>>Trends>>>>>>>>>>>Intransparency<
4 >>>>Outlook<
>>>>Outlook >Challenges for Technology<
>>>>Outlook >>Challenges for Managers<
>>>>Outlook >>>Challenges for the Society<
>>>>Outlook >>>>Something ahead<<<<<
Discover the key reasons why face-to-face collaboration will always be critical for business. With so many new technologies available for us to communicate, nothing can replace the value of meeting face-to-face.
This document discusses the need for IT Asset Management and how it can help organizations reduce costs and better manage their IT assets. It outlines the benefits of IT Asset Management, such as gaining control over assets, reducing risks, and lowering costs. It also provides steps for building a business case, including calculating potential savings from improved software license compliance, reduced IT support costs, and greater employee productivity. The document promotes a SaaS IT Asset Management service as a solution for organizations to easily implement IT asset management.
This document outlines a 5-step process for analyzing marketing channels: 1) Segment demands and identify constraints, 2) Position strengths/weaknesses and target segments, 3) Ignore unprofitable segments, 4) Conduct gap analyses of ideal vs existing channels to identify adjustments, and 5) Implement changes, resolve conflicts, and manage channel partners. It emphasizes identifying gaps in channel design through demand-side, supply-side and management-bounded analyses to improve customer satisfaction. Periodic reviews and gap analyses are recommended to monitor channels and close performance gaps over time.
3d Video Conferencing: Opportunities and PitfallsTrueConf
Keynote Session by TrueConf CTO, Stass Soldatov, at ISE 2017.
3D and stereo technology, 3D video capture and display, as well as some ideas on the prospects of 3D technology on the video conferencing market.
Is your business already using video conferencing, or are you thinking about deploying video-based collaboration? Don't miss these 7 must-know stats on how video conferencing increases productivity and reduces costs.
To learn more, visit blog.pgi.com
Es wird viel geschrieben über Lizenzmanagement, aber wer hat es schon vollständig eingeführt und lebt es konsequent?
Unser erfahrener Kursleiter Markus Schweizer berichtete in seinem Referat vom 8. März 2016 von einem Projekt, welches er im Versicherungsbereich geleitet hat. Dabei wurde eine komplette Lizenzmanagement-Lösung eingeführt, die dem Unternehmen ermöglicht, stressfrei mit dem Thema umzugehen.
Markus Schweizer blickte zurück auf die Aufwände der Implementierung und die Erfahrungen im Betrieb. Ebenfalls zeigt er auf, welche Vorteile ein aktives Lizenzmanagement haben.
Softwarelizenzen verstehen unmöglich?
Mit der automatischen Konvertierung von Vertragsinhalten in strukturierte Daten kein Problem mehr!
Alle Einkäufe werden sauber konsolidiert, alle Lizenzrechte werden transparent, auch bei Umbenennung oder Pauschalierung. Das gilt auch für neue Angebote, die durch gezielte Marktvergleiche verständlich werden.
Audits verlieren ihren Schrecken, weil das Ergebnis aufgrund des geprüften Lizenzverzeichnisses vorhersehbar ist. Und das alles ohne Installation oder eigenem Verwaltungsaufwand.
So geht Lizenzoptimierung!
„LiMan“ optimiert automatisch und periodisch die komplette Lizenzlandschaft aller angeschlossenen SAP Systeme und stellt ein permanentes Optimum der Lizenzvergabe her.
S&T offers hosting and housing Services in two Data Centers in Vienna, Austria. The customers of S&T get the possibility to run geo-redundant systems and to store their data secure and solely in Austria in a TÜV Tier-3+ Data Center.
In addition S&T offers a wide range of DataCenter Services including Consulting, Implementation and Outsourcing.
Das HCM Lieferantenmanagement ist eine webbasierte Software, die Lieferanten verwalten, organisieren und elektronische Prozesse innerhalb eines Lieferantenmanagements koordinieren kann. Ziel des Lieferantenmanagements ist es, Lieferanten zu verwalten, Überblick über Bewertungen, Anfragen, Angebot, Wareneingang zu behalten und Ihren Lieferanten einen Zugang zu Informationen und Richtlinien zu geben.
Dabei sind alle Vorgänge innerhalb eines Portals bequem per Webbrowser aufruf- und bearbeitbar. Änderungen können mittels grafischem Workflowdesigner jederzeit problemlos eingepflegt werden, ohne jede Programmierung.
Toolauswahl im IT Service Management – eine rationale Bauchentscheidung?Digicomp Academy AG
Vier gute Gründe, warum Sie sich um ein neues Tool kümmern sollten:
1. Sie haben eine IT-Reorganisation durchgeführt und können die geänderte Ablauf- und Prozessorganisation nicht oder nur sehr kostenintensiv in Ihrem ITSM-Tool abbilden?
2. Sie müssen die IT weiterer Standorte oder Firmen supporten, die Leistungsfähigkeit des ITSM- Tools ist aber begrenzt?
3. Die Kosten für Wartung und Betrieb Ihres ITSM-Tools sind im Verhältnis zum Nutzen zu hoch?
4. Der Vertrag des bestehenden ITSM-Tools läuft aus und Sie wollen sich neu orientieren?
Referentin: Dörte Jaskotka
BARC Was Datenmanagement Messbar Dazu Beitragen KannDataValueTalk
Was ist damit gemeint: “Integrierte Kundensicht?” Wie überträgt man diesen Begriff in die Praxis? Welchen (Mehr-) Nutzen bringt eine integrierte Sicht auf den Kunden? Und wie erstellt man hierfür sinnvolle ROI-Kalkulationen? Wichtige Fragen mit noch wichtigeren Antworten…
Während dieser interaktiven Session wird Human Inference anhand von praxisorientierten Beispielen demonstrieren, welche Vorteile sich für Ihr gesamtes Unternehmen durch die integrierte Sicht auf den Kunden ergeben.
IT-Provider-Management: So behalten Sie die Hebel in der HandGernot Sauerborn
IT-Provider-Management: Das Outsourcing nimmt zu, in machen Unternehmen fehlt jedoch die Kompetenz, um Verträge mit Dienstleistern richtig zu gestalten oder um die Dienstleister zu steuern. Welche Aufgaben und Fähigkeiten müssen in der Retained Organization bleiben?
SAP Lizenzen kaufen, stilllegen und weiter verkaufenPeter Wesche
Der Vortrag zeigt anhand der seit September 2013 verfügbaren neuen Flexibilitäten der Lizenzierung, unter dem Banner 'SAP Extensions', wie der Anwender einen Nutzen bei der Anrechnung der Wartungsgebühren erzeugen kann.
Erfolgsgeschichte: Zollner optimiert das SAP-Lizenz- und Vertragsmanagement d...Flexera
Herausforderungen und Anforderungen:Als Vertragshersteller muss Zollner sehr flexibel und zuverlässig auf sich ändernde Anforderungen reagieren. Zu meistern ist diese
Herausforderung nur durch hoch entwickelte Technologien, Innovation und vor allem durch einen robusten IT-Support. Unternehmens- und IT-Strategien müssen aufeinander abgestimmt, eng verzahnt und präzise umgesetzt werden
Mit dem Lösungsansatz sxOSM hat santix bei zahlreichen Kunden, wie z.B. LGT, BMW, Bank Julius Bär u.a., ein leistungsfähiges und zuverlässiges Application Management geschaffen. sxOSM enthält Lösungen für das Monitoring, Event Management und die Integration in das Incident Management. Es umfasst darüber hinaus Prozessvorgaben, Werkzeuge und Best Practices um die implementierten Technologien auch effizient zum Einsatz zu bringen.
MAXXYS AG is a Software System Integrator with over 10 years experience. We distribute, adapt and enhance software products of other manufacturers and integrate these in our customers IT.
Our technology partner CA Technologies understands to deliver high valued products with their core in monitoring and security; today we are offering their latest products: CA Mobile Application Analytics (MAA) and CA API Management (former known as Layer7):
The document discusses mobile app analytics and mobile API management. Mobile app analytics can answer key questions about who is using apps, where and when apps are being used, what users are doing within apps, and what the user experience is like. Mobile API management is relevant for companies that are exposing backend APIs, integrating cloud services, requiring location-based access control, integrating backend or legacy data, requiring single sign-on for enterprise apps, writing mobile apps that consume exposed APIs, or requiring mutual SSL for secure API consumption.
E-Mail ist eine der besten Erfindungen der Technik. Gleichzeitig ergeben sich daraus eine der größten Gefahren von Datenverlust oder Diebstahl in einem Unternehmen.
In diesem Webinar lernen Sie ein Mobile E-Mail Management kennen, um den Benutzern einen sicheren Zugriff auf ihre beruflichen E-Mails sowie gruppen- und richtlinienbasierte Kontrollen für den Schutz vertraulicher E-Mail-Inhalte zu gewährleisten.
End-2-End Monitoring – Der Prüfstand jedes SLA´s – in 15 Minuten erklärt!MAXXYS AG
Die detailliertesten Performance-Messedaten nützen Ihnen in der Praxis nichts, wenn Sie nicht wissen, welche Antwortzeiten die Endnutzer täglich erleben. Aber obwohl diese End-User-Kennzahl von entscheidender Bedeutung ist, wird sie in vielen Unternehmen nicht konsequent erfasst. Warum ist das so? Dieses Webinar befasst sich mit den Herausforderungen des E2E-Monitoring und soll Ihnen zeigen, wie Sie dieses meistern und die Performance Ihrer Infrastruktur und ihre Auswirkung auf die User Experience wirklich in den Griff bekommen.
4. 4
Fragen an das Asset Management
Was haben wir erworben?
Was haben wir geleast?
Wer nutzt welche Assets?
Wo stehen sie?
Was haben wir auf Lager?
Was kostet es uns?
Stimmen die Rechnungen, die wir
erhalten?
Wo können wir einsparen?
Verrechnen wir unsere Kosten richtig?
Wann läuft das Leasing aus?
Was haben wir unter Wartung?
Sind wir lizenzkonform?
Können wir bessere Verträge
verhandeln?
Asset Repository
6. 6
Asset Management
Fokus liegt auf:
• Allen Assets
• Finanziellen Aspekten,
Eigentums-Aspekten,
Verträgen
• Lifecycle Management
• Asset als IT Ressource
• Individuelle Performance
• CFO
Focus auf Kosten
Configuration Management
Fokus liegt auf:
• Einigen CIs (Umfang, Scope)
• Operationalen Aspekten
• Auswirkung auf andere CIs (Risiko
Analyse)
• CI als eine den Geschäftsprozess
unterstützende Komponente
• Gesamt Performance
• COO
Focus auf Risiko-Vermeidung
Asset versus Configuration Management
7. 7
CA Service Management
Architektur Asset & Configuration Management
Consolidated Asset Views
Asset Management Komponenten
Hardware
Asset Mgmt.
Software
Asset Mgmt.
Service Management Komponenten
Service
Catalog
Service
Desk/CMDB
DB
Acive DirectorySCCMCA Discovery Weitere
Discovery Datenquellen
Assets
Cis & Relationen
Stammdaten
...
Self-Service Interface
Master Catalog
Lizenzen
Lizenzbilanz
...
8. 8
CA Service Management
Self Service - My Resources
Eigenes Equipment
Eigene Services
Eigene Rechte
Alles, was für die eigene Produktivität benötigt
wird, auf einen Blick!
Ressourcen
IT Ressourcen, die einem
Nutzer zugewiesen sind oder
für die er Nutungs/Zugriffs-
Rechte hat.
Desktops, Laptops, Mobile,
Netzwerk, Software, Virtuelll…
Aktionen
Aktionen im Kontext der
Ressource
Anforderung zugehöriger
Services, Melden von Störungen
Password-Reset
Information
Details Informationen zu den
Ressourcen
Garantie-Ende, in Benutzung,
Wartungs-Ende
11. 11
Vollständige Sichtbarkeit und
Kontrolle von IT Assets über ihren
Lebenszyklus hinweg.
Reduzierung der Kosten,
Risiken werden überschaubar,
Unterstüzung von Compliance-
Initiativen
Vertrags-Management
- Einhaltung von Verträgen,
Verhandeln besserer
Konditionen
Lieferanten-Management
- Vollständige Information
Lifecycle Management
- Vermeidung unötiger
Anschaffungen
Financial Management
- Verfolgen und Kategorisieren
von Kosten
Hardware Asset Management
Überblick
12. 12
Hardware Asset Management
Vertrags-Management
Verwaltung von Verträgen und
Beziehungen für die Online-
Analyse, proaktive
Benachrichtigungen und
Management
Erfassung kritischer Vertrags-
bedingungen, Unterstützung für
Verhandlungen und bei der Einhaltung
von Richtlinien.
Vertrags-Vorlagen zur Identifizierung der
kritischen Informationen zu jedem Vertragstyp
Schnelle Erfassung von Vertrags-Highlights
inklusive Vertragsbedingungen, Notizen, Status
und Schlüssel-Kontakten zur Einhaltung der
Verträge und für die Verhandlung besserer
Konditionen
Automatisierte E-Mail Benachrichtigung für
kritische Daten zum proaktiven Management
Verknüpfen und Verwalten von Assets zum
Vertrag für die Bewertung der Auswirkung von
Vertragsänderungen
13. 13
Hardware Asset Management
Lieferanten Management
Verwaltung detaillierter Lieferanten-
Informationen mit ihren Beziehungen
Erfassung kritischer
Lieferanten Informationen
Detailliertes Lieferanten-
Profil
Vollständige Information
über Beziehungen inkl.
Verbindung zu:
- Personen
- Assets
- Rechtsverbindliche
Dokumente
- Notizen
- Anhänge
14. 14
Hardware Asset Management
Financial Management
Erfassung einmaliger und periodischer
Kosten zu Budgetierung, Forecasting
und Rechnungs-Erstellung
Erfassung der mit den Assets und
Verträgen verbundenen Kosten
für vereinfachte Budgetierung
und Forecasting.
Erfassen und Kategorisieren von Kosten
- Einzelkosten – z.B. Kauf
- Wiederkehrende Kosten – z.B.
Wartung
Zahlungsströme für die Erfassung
aktueller und zukünftiger
Verpflichtungen
Benachrichtigung bei kritischen Dataen
inkl. Wartungsverlängerung, Fristen für
Kündigungen und Leasing-
Verlängerungen.
18. 18
Software Asset Management
Herausforderungen
Keine Standards für die Lizenz-
erfassung im Einkauf
1
Unmengen techn. Discovery Daten2
Lizenzen unterschiedlich erfasst und
dokumentiert
3
Dynamische Daten, häufige
Änderungen
4
■ Strafzahlungen/Pönalen
■ Image Verlust
■ Nicht geplante Ausgaben/Zahlungen
Compliance Risiken5
■ Belastung der ohnehin engen Budgets
■ Geld fehlt für andere Projekte
Überlizensierung6
19. 19
Software Asset Management
Komplexität der Nutzungsrechte
■ Processor Value Unit (PVU)
■ Client Access License (CAL)
■ Core Based
Komplexe Lizenzen (Beispiele)
■ Mehrfachnutzung
■ Multi-Version Lizenzen
■ Downgrade - Rechte
■ Upgrade - Rechte
Lizenz Varianten
■ Eine gekaufte Lizenz erlaubt eine
Installation
Einfache Lizenz
20. 20
Software Asset Management
Der Master Catalog
■ Monatliche Aktualisierung
■ 150 SW Hersteller
■ 1600 Produktfamilien
■ 24000 Produkte
■ 185000 Artikel (SKU’s)
■ Tausende Signaturen
■ Kontinuierlich wachsend
Der Master Catalog - das Herz
von CA SAM
Lizenzen
■ Erkennung anhand der Hersteller-
Artikelnummer (SKU)
■ Bereitstellung der Lizenz Daten für die
Lizenzbilanzierung
Software
■ Regeln zur Produkterkennung
■ Lizenzmetriken zur Berechnung des
Lizenzbedarfs
Herz des Software Asset Management ist der
Master Catalog, welcher die Beschaffungs-Daten
und Discovery Daten ergänzt.
21. 21
Software Asset Management
Die Grundlage: Stammdaten
Nutzer (User)
■ Zugriffsrechte
Geräte (Devices)
■ Standalone
■ Verknüpft (z. B. Virtualisierung)
■ Divisionen
■ Firmen
■ Kostenstellen
Organisations Struktur
Weitere Stammdaten
■ Standorte
■ Zuordnungen zu Nutzern
■ CI’s
Basisdaten, wie z. B. Geräte, Nutzer und
Organisationsstruktur sind für das SW Asset
Management erforderlich und müssen
bereitgestellt werden.
22. 22
Software Asset Management
Lizenzen
Effektive Lizenzen
■ Berücksichtigung von Upgrade und
Maintenance Details
Lizenz Abgleich (Clearing)
■ Abgleich der Hersteller Artikelnummer und
Artikelbeschreibung (Lizenz Metriken,
Nutzung)
Nutzung des Master Catalog
Erweiterungen – ”Extended
Catalog”
■ Kunden spezfische Software
■ Aufnahme kundenspezifischer Verträge mit
Herstellern
Der Master Catalog beinhaltet die Hersteller SKUs
welche genutzt werden, um weitere Lizenz
Details zu definieren.
23. 23
Software Asset Management
Software Discovery
Software Inventar
■ Erkennungsregeln zur Identifizierung von
Produkt, Version, Edition und Sprache
■ Asset-zentrische Tools hören hier auf!
Übernahme von Rohdaten aus
einer oder mehrern Quellen
■ Vorherige Daten- Normalisierung ist nicht
erforderlich
Nutzung des Master Catalog
Effektiver Lizenzbedarf (Demand)
■ Vom Hersteller vorgegebene Lizenzmetriken
werden im Master Catalog hinterlegt
■ Berechnung des Lizenzbedarfs
Mit Hilfe des Master Catalog werden die Rohdaten
analysiert und lizenzpflichtige Produkte identifiziert.
Zusätzlich ordnet der Master Catalog die Nutzungs-
bzw. Lizenzmetriken zu.
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Software Asset Management
Die Lizenzbilanz – Compliance Übersicht
Interaktive Complicance
Ansichten
Lizenzbilanz auch bei fehlenden
Daten
■ Verwendung von Standardwerten und
Annahmen
■ Qualität, Vertrauenswürdigkeit wird
ausgewiesen
■ Effektiver Lizenzbedarf – Produkte mit
Nutzungsmetriken
■ Effektive Lizenzen – vorhandene
Nutzungsrechte
Interaktive Lizenzbilanz mit
Vergleich von
Vergleich von Nutzungsrechten mit tatsächlicher
Nutzung
■ Analyse nach verschiedenen Kriterien
- Hersteller
- Produkt
- Kostenstelle
- Division
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HARDWARE
CA IT Asset Manager
HW & SW Asset Management
INTEGRIERTE LÖSUNG
mit offenen
Schnittstellen
SOFTWARE
Integriert mit
CA Service Desk
Manager/CMDB,
CA Process
Automation,
CA Client & Server
Automation, …
Integrierte MDB
Schnittstellen für die
Anbindung an 3rd
Party Lösungen
Lifecycle
Management
Vertrags-
Management
Financial
Management
Lieferanten-
Management
Lifecycle
Management
Master Catalog
Lizenz zentrisch
Effektive Lizenzen
SKU Erkennung
Effektiver Bedarf
Produkt- und
Nutzungs- Metriken
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Implementierung CA IT Asset Manager
Aktivitäten & Resultate
Phase/Stage Activities Result
PLANNING Establish ITAM Program using CA‘s Requirements Specification
and Master Use Case Library to guide the process
Awareness, Roadmap, Roles & Responsibilities
SAM ENTITLEMENT
WORK STREAM
Customer Led activity
Detailed review of all contracts (by vendor) to extract
contract, license and entitlement information.
Identify standard software titles and software titles that
required extended catalog entries.
Completion of the Data Collection Template –software contract
information, license and entitlement information
Identification of standard license titles that can be managed
through Master Catalog
Identification of extended catalog entries that will require
additional data, software recognition rules and license engines
PROCESS WORK
STREAM
Establish ITAM processes and sub-process using the CA
ITIL Content Pack –which is made available to CA
Customers at no charge
Establish RACI Matrix showing new roles and
responsibilities
Best practice ITAM processes
Integrated ITAM processes into existing ITSM processes (Request,
Incident etc.)
Identification of organizational changes that need to occur
Identification of training program required
ARCHITECTURE &
DESIGN
Develop Architecture and Design documents
Complete Data On Boarding Discussions and Mapping
Complete Configuration Workshops
Best pratice architecture refined to fit Customer requirements
Optimized for performance and scalability
ITAM APM
IMPLEMENTATION
Implement Hardware Asset Management with APM
Integrated with Reference/Ownership data sources
Integrated with Hardware Contract information.
Integrated with Service Desk, Service Catalog and CMDB
Transparency and Control over HW Asset Life Cycle
Vendor control
Cost control
Redeploy assests, avoid overpurchasing
Automation, operational efficiency
ITAM SAM
IMPLEMENTATION
Implement Software Asset Management with CA SAM
Integrated with Discover Data sources
Integrated with Software Contract Information
Integrated with License/Entitlement information
Integrated with APM Component
Software Compliance
Efficient use of existing licenses
Redeploy licenses
Cost Optimization
Operational efficiency