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SOCIAL MEDIA 
UPDATE 
AUTOMOBIL 
Automobilbauer Q3/2014 
socialBench GmbH, Hamburg 
socialBench GmbH, Hamburg 
Automobilbauer Q3/2014 
Automobilbauer in sozialen Netzwerken 
75 Facebook-Auftritte im direkten Vergleich
Anschrift: 
Baumwall 5 
20459 Hamburg 
Kontakt: 
Nico Pliquett 
n.pliquett@socialbench.de 
+49 (0) 40 22 86 850 - 50 
Redaktion: 
Nico Pliquett, Clara Kosmann 
Enrico Weber, Michael Blazek 
Layout: 
Laura Lucia Fischer, Dennis Michalski 
Statistiken erstellt mit 
socialBench Analytics 
Q3/2014 Social Media Update 
Automobilbauer in sozialen Netzwerken. 
75 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich. 
Erfassungszeitraum: 3. Quartal 2014 
Eine Marktanalyse der socialBench GmbH
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 3 
Inhalt 
1. Notiz � 4 
2. Die Automobilbauer im 3. Quartal 2014 auf Facebook � 5 
3. Ranking – 35 deutsche Facebook-Auftritte 
der Automobilbauer im direkten Vergleich � 7 
4. Einzelauswertung der deutschen Facebook-Auftritte 
von 35 Automobilbauern � 36 
5. Ranking – 40 internationale Facebook-Auftritte 
der Automobilbauer im direkten Vergleich � 107 
6. Einzelauswertung der globalen Facebook-Auftritte 
von 40 Automobilbauern � 136 
7. Handlungsempfehlungen 
für den erfolgreichen Facebook-Auftritt � 217
1 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 4 
Notiz 
Die Automobilindustrie ist den Umsatzzahlen nach der bedeutendste Industriezweig in Deutsch-land. 
Unternehmen wie Volkswagen, Mercedes-Benz oder BMW gelten als Aushängeschilder 
der deutschen Wirtschaftskraft. Mit dem Siegeszug der sozialen Netzwerke wird der Wettbe-werb 
in der realen Welt zunehmend auch auf digitale Plattformen transportiert. socialBench 
zeigt im vorliegenden Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken, 
wie erfolgreich die Automobilbauer Social Media zu nutzen verstehen. Für die Auswertung 
verwendet wurden die Analytic-Tools von socialBench. 
Deutsche und global ausgerichtete Facebook-Auftritte der Autoindustrie 
Das Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken ist die umfassende 
Auswertung aller wichtigen Kennwerte zur Erfolgsmessung von deutschen und internationa-len 
Automobilbauern auf Facebook. Erfasst wurden die Daten für den Zeitraum 1. Juli bis 30. 
September 2014. Gegliedert ist die Auswertung in zwei große Blöcke: die Performance von 
35 deutschen Facebook-Auftritten und die Performance von 40 global ausgerichteten Fa-cebook- 
Auftritten. Diese Aufteilung war notwendig, da die meisten Hersteller erkannt haben, 
dass ein speziell auf deutsche Nutzer angepasster Facebook-Auftritt erhebliche Vorteile in der 
direkten Ansprache der Zielgruppe bedeuten kann. 
Es existiert quasi kein namhaftes Unternehmen in der Automobilbranche, das auf einen Fa-cebook- 
Auftritt verzichtet - Social Media ist inzwischen tief in das Marketing der Automobilin-dustrie 
eingedrungen. Wir werden daher im vierteljährlichen Rhythmus die Performance der 
Automobilbauer auf Facebook analysieren und die Ergebnisse in Form von aktuellen Social 
Media Updates teilen. Sollten Sie Fragen, Hinweise oder Anregungen haben, kontaktieren Sie 
mich einfach per E-Mail: n.pliquett@socialbench.de. 
Ihr Nico Pliquett 
Gründer socialBench GmbH 
Hamburg, den 2. Oktober 2014
2 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 5 
Die Automobilbauer im 3. Quartal 
2014 auf Facebook
Einleitung 2 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 6 
Die Automobilbauer im 3. Quartal 
2014 auf Facebook 
Das vorliegende Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken ana-lysiert 
die Performance von 35 deutschen und 40 global ausgerichteten Facebook-Auftrit-ten 
der Automobilbauer. Erfassungszeitraum ist der 1. Juli bis 30. September 2014. Bei den 
deutschen Auftritten handelt es sich um Fanpages auf Facebook, die sich direkt an deutsche 
Facebook-Nutzer wenden. Die globalen Auftritte sprechen ein internationales Publikum an und 
ordnen sich keiner geografischen Einteilung unter. 
Hohe Wachstumsraten bei deutschen Facebook-Auftritten der Automobilbauer 
Deutschland war, ist und bleibt ein Autoland. Auch und gerade auf Facebook. Im Schnitt erreicht 
die deutsche Fanpage eines Automobilbauers im dritten Quartal 211.736 Fans. Audi (1.393.113 
Fans), BMW (1.067.935) und Mercedes-Benz (741.504) betreiben die nach Fanzahlen erfolg-reichsten 
deutschen Facebook-Auftritte. Insgesamt legen alle deutschen Automobil-Auftritte 
mit einem durchschnittlichen Wachstum von 19,16 Prozent kräftig zu. Die global ausgerichte-ten 
Auftritte wuchsen im selben Zeitraum durchschnittlich ‚nur‘ 12,1 Prozent. Der Erfolg der 
deutschen Auftritte ist vor allem bemerkenswert, da die jeweiligen Autobauer parallel auch 
erfolgreiche globale Facebook-Auftritte pflegen. 
Maserati Deutschland mit den wertvollsten Fans in Deutschland 
Wie wertvoll der deutsche Markt auch auf Facebook ist, zeigt sich am Beispiel von Maserati. 
Der Luxuswagen-Hersteller betreibt seit diesem Jahr eine deutsche Fanpage. Im dritten Quar-tal 
pendelte sich der Geldwert pro generiertem Fan bei 3,42 Euro ein - der sogenannte Fan 
Value. Damit überholt Maserati Deutschland beim Fan Value nicht nur alle anderen deutschen 
Facebook-Auftritte, sondern erobert im globalen Vergleich den dritten Platz hinter Lotus Cars 
(4,49 Euro) und Alfa Romeo (4,08 Euro). Der globale Facebook-Auftritt von Maserati hat zwar 
bedeutend mehr Fans - für die errechnet sich aber nur ein Geldwert von 0,18 Euro pro Fan. 
Unterm Strich: Die Automobilbauer im deutschen und globalen Markt liefern auf Facebook 
eine beachtenswerte Performance und beherrschen den Mix aus Unternehmens- und sozialer 
Kommunikation.
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 7 
Ranking – 35 deutsche Facebook- 
Auftritte der Automobilbauer im 
direkten Vergleich
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 8 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
durchschnittliches Wachstum eines deutschen Face-book- 
Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliche Anzahl der veröffentlichten eigenen Beiträge 
eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliche Aktivität eines deutschen Facebook-Auftritts 
der Automobilbauer 
durchschnittliche Reaktionszeit eines deutschen Facebook-Auf-tritts 
der Automobilbauer bei Nutzerbeiträgen 
durchschnittliche Anzahl der Interaktionen eines deutschen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
Unterm Strich 
211.736 
19,16% 
21.967 
93 
175 
0,57% 
27,17% 
21 h 
11.321 
108.985 
durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans eines deutschen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 0,58 € 
118.027 € 
durchschnittliche Anzahl von Fans der deutschen 
Facebook-Auftritte der Automobilbauer auf Facebook 
durchschnittliche Zahl der neuen Fans eines deutschen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliche Anzahl von Nutzer-Beiträgen auf ei-nem 
deutschen Facebook-Auftritt der Automobilbauer 
durchschnittlicher Wert der Community eines deutschen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer eines deut-schen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliche Antwortrate eines deutschen Face-book- 
Auftritts der Automobilbauer
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 9 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Details 
Datensatz: 35 deutsche Facebook-Auftritte der Automobilbauer 
Erhebungszeitraum: 1. Juli – 30. September 2014 
Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de) 
Analyse folgender Kennwerte: 
Fans – Anzahl der Nutzer, die den Gefällt-Mir-Button der Fanpage 
geklickt haben 
Fans aus Deutschland – Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte 
Community der Fanpage 
Value – Geldwert eines Fans des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw. 
der Fan-Community (Community Value) 
Wachstum – Anzahl von neu generierten Fans in Prozent 
Generierte Fans – Anzahl aller neu generierten Fans 
Beiträge der Fanpage – Anzahl der eigenen, veröffentlichten Beiträge der Fanpage 
Beiträge von Nutzern – Anzahl der Nutzerbeiträge auf der Fanpage 
Aktivität der Fanpage – Engagement der Nutzer mit Beiträgen auf der Fanpage 
Antwortrate – Anzahl der Reaktionen auf Nutzerbeiträge 
Antwortzeit – Reaktionszeit, innerhalb der auf Beiträge von Nutzern 
reagiert wird 
Aktive Nutzer – Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv 
innerhalb des Auftritts engagieren 
Interaktionen (total) – Anzahl der Likes (Gefällt mir), Comments (Kommentare) und 
Shares (Teilen) auf der Fanpage 
Likes – Anzahl der Gefällt-Mir-Angaben auf Beiträge der Fanpage 
Comments – Anzahl der Kommentare unter den Beiträgen der Fanpage 
Shares – Anzahl der Shares von Beiträgen der Fanpage 
Häufigste Postingzeit – Tageszeit, zu der eine Fanpage besonders häufig eigene Bei-träge 
veröffentlicht
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 10 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Fans 
Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des 
Facebook-Auftritts den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommer-ziellen 
Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich über die Anzahl der Fans am schnellsten 
ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lässt. 
Durchschnittliche Anzahl von Fans: 211.736 
Facebook-Auftritt Fans 
1. Audi Deutschland 1.393.113 
2. BMW Deutschland 1.067.935 
3. Mercedes-Benz Deutschland 741.504 
4. Volkswagen Deutschland 561.814 
5. Opel Deutschland 455.567 
6. Ford Deutschland 329.706 
7. KIA MOTORS Deutschland 314.338 
8. Hyundai Motor Deutschland 241.207 
9. ŠKODA AUTO Deutschland 240.638 
10. BRABUS 239.108 
11. MINI Deutschland 222.175 
12. Alfa Romeo Deutschland 152.007 
13. Renault Deutschland 135.524 
14. Land Rover Deutschland 112.826 
15. Peugeot Deutschland 112.819 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 11 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Fans 
16. Jaguar Deutschland 110.736 
17. SEAT Deutschland 109.633 
18. Mazda Deutschland 84.616 
19. Honda Deutschland Automobile 79.464 
20. Toyota Deutschland 79.384 
21. Fiat Deutschland 75.431 
22. smart Deutschland 72.354 
23. Volvo Car Deutschland 70.215 
24. Citroën Deutschland 69.657 
25. Lexus Deutschland 68.258 
26. Nissan 60.903 
27. ALPINA Automobiles 56.770 
28. Dacia Deutschland 35.935 
29. Infiniti Germany 33.832 
30. Suzuki Automobile Deutschland 32.518 
31. Mitsubishi Motors DE 22.634 
32. Maserati Germany 12.889 
33. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 6.995 
34. SUBARU Deutschland GmbH 6.433 
35. LADA Automobile GmbH 1.831 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 12 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Fans aus Deutschland 
Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Ländereinstel-lungen 
ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche 
bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben 
haben, zählen nicht dazu. 
Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 81% 
Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 
1. Land Rover Deutschland 100% 
2. smart Deutschland 100% 
3. Fiat Deutschland 99% 
4. Nissan 97% 
5. Suzuki Automobile Deutschland 95% 
6. Infiniti Germany 95% 
7. KIA MOTORS Deutschland 94% 
8. Hyundai Motor Deutschland 94% 
9. ŠKODA AUTO Deutschland 92% 
10. Jaguar Deutschland 91% 
11. MINI Deutschland 91% 
12. Lexus Deutschland 91% 
13. Ford Deutschland 91% 
14. Peugeot Deutschland 90% 
15. Toyota Deutschland 90% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 13 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 
16. SEAT Deutschland 88% 
17. Honda Deutschland Automobile 87% 
18. Alfa Romeo Deutschland 87% 
19. Citroën Deutschland 86% 
20. Dacia Deutschland 86% 
21. Mazda Deutschland 86% 
22. Opel Deutschland 85% 
23. Maserati Germany 85% 
24. Mitsubishi Motors DE 84% 
25. SUBARU Deutschland GmbH 84% 
26. Volvo Car Deutschland 81% 
27. Renault Deutschland 81% 
28. Volkswagen Deutschland 79% 
29. Mercedes-Benz Deutschland 77% 
30. Audi Deutschland 66% 
31. BMW Deutschland 65% 
32. LADA Automobile GmbH 53% 
33. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 20% 
34. ALPINA Automobiles 18% 
35. BRABUS 14% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 14 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Fan Value 
Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf 
dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor 
allem den generierten Interaktionen. Je höher der Wert, desto wertvoller und engagierter 
der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. 
Durchschnittlicher Fan Value: 0,58 Euro 
Facebook-Auftritt Fan Value in Euro 
1. Maserati Germany 3,42 € 
2. BRABUS 1,18 € 
3. Audi Deutschland 1,15 € 
4. Toyota Deutschland 1,06 € 
5. Fiat Deutschland 0,92 € 
6. Land Rover Deutschland 0,88 € 
7. LADA Automobile GmbH 0,84 € 
8. Volvo Car Deutschland 0,83 € 
9. Jaguar Deutschland 0,77 € 
10. Opel Deutschland 0,69 € 
11. Renault Deutschland 0,69 € 
12. Suzuki Automobile Deutschland 0,69 € 
13. smart Deutschland 0,66 € 
14. Mazda Deutschland 0,64 € 
15. SUBARU Deutschland GmbH 0,58 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 15 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Fan Value in Euro 
16. Dacia Deutschland 0,53 € 
17. Citroën Deutschland 0,53 € 
18. Mercedes-Benz Deutschland 0,40 € 
19. Nissan 0,39 € 
20. Honda Deutschland Automobile 0,35 € 
21. Infiniti Germany 0,30 € 
22. Volkswagen Deutschland 0,29 € 
23. Peugeot Deutschland 0,28 € 
24. SEAT Deutschland 0,28 € 
25. Ford Deutschland 0,27 € 
26. Hyundai Motor Deutschland 0,27 € 
27. BMW Deutschland 0,26 € 
28. ŠKODA AUTO Deutschland 0,25 € 
29. MINI Deutschland 0,24 € 
30. Alfa Romeo Deutschland 0,23 € 
31. Mitsubishi Motors DE 0,17 € 
32. KIA MOTORS Deutschland 0,13 € 
33. Lexus Deutschland 0,07 € 
34. ALPINA Automobiles 0,04 € 
35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 16 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Community Value 
Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans 
einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter 
Berücksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je höher der Wert, desto 
engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. 
Durchschnittlicher Community Value: 118.027 Euro 
Facebook-Auftritt Community Value in Euro 
1. Audi Deutschland 1.603.799 € 
2. Opel Deutschland 316.324 € 
3. Mercedes-Benz Deutschland 297.671 € 
4. BRABUS 283.039 € 
5. BMW Deutschland 272.491 € 
6. Volkswagen Deutschland 160.536 € 
7. Land Rover Deutschland 99.762 € 
8. Renault Deutschland 93.836 € 
9. Ford Deutschland 89.603 € 
10. Jaguar Deutschland 84.730 € 
11. Toyota Deutschland 83.946 € 
12. Fiat Deutschland 69.463 € 
13. Hyundai Motor Deutschland 65.181 € 
14. ŠKODA AUTO Deutschland 61.174 € 
15. Volvo Car Deutschland 58.328 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 17 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Community Value in Euro 
16. Mazda Deutschland 53.804 € 
17. MINI Deutschland 53.532 € 
18. smart Deutschland 47.930 € 
19. Maserati Germany 44.130 € 
20. KIA MOTORS Deutschland 39.540 € 
21. Citroën Deutschland 36.825 € 
22. Alfa Romeo Deutschland 35.309 € 
23. Peugeot Deutschland 31.372 € 
24. SEAT Deutschland 30.291 € 
25. Honda Deutschland Automobile 27.735 € 
26. Nissan 23.542 € 
27. Suzuki Automobile Deutschland 22.414 € 
28. Dacia Deutschland 19.002 € 
29. Infiniti Germany 9.996 € 
30. Lexus Deutschland 4.559 € 
31. Mitsubishi Motors DE 3.765 € 
32. SUBARU Deutschland GmbH 3.738 € 
33. ALPINA Automobiles 2.030 € 
34. LADA Automobile GmbH 1.535 € 
35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 17 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 18 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Wachstum 
Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines 
bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert 
positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlässigkeiten im Social-Media- 
Management bzw. in der Content-Strategie hin. 
Durchschnittliches Wachstum: 19,16% 
Facebook-Auftritt Wachstum 
1. Renault Deutschland 129,85% 
2. Land Rover Deutschland 117,86% 
3. Maserati Germany 64,51% 
4. Jaguar Deutschland 55,03% 
5. BRABUS 43,30% 
6. Infiniti Germany 38,25% 
7. Dacia Deutschland 32,08% 
8. Suzuki Automobile Deutschland 29,29% 
9. Hyundai Motor Deutschland 19,34% 
10. Citroën Deutschland 12,39% 
11. SEAT Deutschland 11,29% 
12. Audi Deutschland 10,23% 
13. BMW Deutschland 10,23% 
14. Mercedes-Benz Deutschland 9,13% 
15. Peugeot Deutschland 9,04% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 19 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Wachstum 
16. Volvo Car Deutschland 7,82% 
17. smart Deutschland 7,82% 
18. Mazda Deutschland 7,29% 
19. KIA MOTORS Deutschland 7,23% 
20. Volkswagen Deutschland 6,93% 
21. Alfa Romeo Deutschland 6,67% 
22. LADA Automobile GmbH 6,21% 
23. Nissan 4,88% 
24. MINI Deutschland 4,76% 
25. Opel Deutschland 4,52% 
26. ŠKODA AUTO Deutschland 3,50% 
27. Mitsubishi Motors DE 2,29% 
28. SUBARU Deutschland GmbH 2,11% 
29. Toyota Deutschland 1,94% 
30. Lexus Deutschland 1,52% 
31. Fiat Deutschland 1,22% 
32. Honda Deutschland Automobile 1,16% 
33. Ford Deutschland 0,79% 
34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00% 
35. ALPINA Automobiles 0,00% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 20 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Generierte Fans 
Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt 
innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl 
der generierten Fans lässt nur bedingt Schlüsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie 
zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann. 
Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 21.967 
Facebook-Auftritt Generierte Fans 
1. Audi Deutschland 129.102 
2. BMW Deutschland 98.978 
3. Renault Deutschland 76.459 
4. BRABUS 72.073 
5. Mercedes-Benz Deutschland 61.958 
6. Land Rover Deutschland 60.682 
7. Jaguar Deutschland 39.285 
8. Hyundai Motor Deutschland 39.084 
9. Volkswagen Deutschland 36.412 
10. KIA MOTORS Deutschland 21.159 
11. Opel Deutschland 19.695 
12. SEAT Deutschland 11.115 
13. MINI Deutschland 10.096 
14. Alfa Romeo Deutschland 9.499 
15. Infiniti Germany 9.360 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 21 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Generierte Fans 
16. Peugeot Deutschland 9.341 
17. Dacia Deutschland 8.529 
18. ŠKODA AUTO Deutschland 8.147 
19. Citroën Deutschland 7.675 
20. Suzuki Automobile Deutschland 7.333 
21. Mazda Deutschland 5.742 
22. smart Deutschland 5.247 
23. Volvo Car Deutschland 5.092 
24. Maserati Germany 5.016 
25. Nissan 2.831 
26. Ford Deutschland 2.578 
27. Toyota Deutschland 1.509 
28. ALPINA Automobiles 1.230 
29. Lexus Deutschland 1.022 
30. Honda Deutschland Automobile 914 
31. Fiat Deutschland 911 
32. Mitsubishi Motors DE 506 
33. SUBARU Deutschland GmbH 133 
34. LADA Automobile GmbH 107 
35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 21 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 22 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Beiträge der Fanpage 
Als Beiträge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage 
in Form von Postings veröffentlicht wird. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos, 
Links und Events. Die Werte können leicht von den tatsächlich sichtbaren Beiträgen ab-weichen, 
da selten auch gelöschte Beiträge eingerechnet werden. 
Durchschnittliche Anzahl der Beiträge: 93 
Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 
1. Audi Deutschland 245 
2. BRABUS 202 
3. Toyota Deutschland 181 
4. Maserati Germany 180 
5. Renault Deutschland 173 
6. SEAT Deutschland 158 
7. Mercedes-Benz Deutschland 145 
8. Opel Deutschland 130 
9. Ford Deutschland 126 
10. KIA MOTORS Deutschland 110 
11. Volkswagen Deutschland 110 
12. ŠKODA AUTO Deutschland 109 
13. smart Deutschland 106 
14. Nissan 104 
15. BMW Deutschland 101 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 23 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 
16. Citroën Deutschland 96 
17. Volvo Car Deutschland 92 
18. Infiniti Germany 88 
19. Hyundai Motor Deutschland 85 
20. Mazda Deutschland 85 
21. Fiat Deutschland 83 
22. MINI Deutschland 72 
23. Honda Deutschland Automobile 70 
24. Jaguar Deutschland 66 
25. Suzuki Automobile Deutschland 62 
26. Land Rover Deutschland 56 
27. Peugeot Deutschland 54 
28. Dacia Deutschland 51 
29. Alfa Romeo Deutschland 46 
30. LADA Automobile GmbH 20 
31. SUBARU Deutschland GmbH 18 
32. Mitsubishi Motors DE 15 
33. Lexus Deutschland 9 
34. ALPINA Automobiles 2 
35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 24 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Beiträge von Nutzern 
Als Beiträge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf 
der jeweiligen Fanpage in Form von Postings veröffentlichen. Dazu zählen Status Updates, 
Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Veröffentlichen dieser Beiträge zu gestatten, 
ist optional – bei abgeschalteter Funktion können Nutzer keine Beiträge veröffentlichen. 
Durchschnittliche Anzahl der Beiträge von Nutzern: 175 
Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 
1. Audi Deutschland 1.064 
2. Volkswagen Deutschland 759 
3. Opel Deutschland 745 
4. Ford Deutschland 408 
5. BMW Deutschland 369 
6. ŠKODA AUTO Deutschland 299 
7. SEAT Deutschland 282 
8. Toyota Deutschland 196 
9. Renault Deutschland 181 
10. KIA MOTORS Deutschland 165 
11. Hyundai Motor Deutschland 158 
12. Mercedes-Benz Deutschland 151 
13. Nissan 148 
14. smart Deutschland 135 
15. Alfa Romeo Deutschland 107 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 25 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 
16. Mazda Deutschland 106 
17. Fiat Deutschland 103 
18. Citroën Deutschland 93 
19. Dacia Deutschland 91 
20. Volvo Car Deutschland 89 
21. Honda Deutschland Automobile 79 
22. Peugeot Deutschland 72 
23. MINI Deutschland 62 
24. BRABUS 55 
25. Land Rover Deutschland 44 
26. Jaguar Deutschland 43 
27. Mitsubishi Motors DE 25 
28. Suzuki Automobile Deutschland 22 
29. LADA Automobile GmbH 20 
30. Lexus Deutschland 17 
31. SUBARU Deutschland GmbH 14 
32. Infiniti Germany 8 
33. Maserati Germany 5 
34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 
35. ALPINA Automobiles 0 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 26 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Aktivität der Fanpage 
Der Kennwert Aktivität bezeichnet, ob und wie häufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit 
den Beiträgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je höher die Fanzahl 
eines Auftritts, desto niedriger die Aktivität, da die Zahl der inaktiven ‚Mitläufer‘ prozentual 
zur Fanzahl steigt. 
Durchschnittliche Aktivität der Fanpage: 0,57% 
Facebook-Auftritt Aktivität 
1. LADA Automobile GmbH 3,40% 
2. Maserati Germany 2,64% 
3. SUBARU Deutschland GmbH 1,52% 
4. Land Rover Deutschland 1,03% 
5. Jaguar Deutschland 1,03% 
6. Volvo Car Deutschland 0,98% 
7. Fiat Deutschland 0,80% 
8. BRABUS 0,68% 
9. Dacia Deutschland 0,54% 
10. Audi Deutschland 0,54% 
11. Opel Deutschland 0,52% 
12. Mazda Deutschland 0,50% 
13. Lexus Deutschland 0,44% 
14. Suzuki Automobile Deutschland 0,43% 
15. smart Deutschland 0,41% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 27 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Aktivität 
16. MINI Deutschland 0,38% 
17. Alfa Romeo Deutschland 0,38% 
18. Toyota Deutschland 0,37% 
19. Honda Deutschland Automobile 0,37% 
20. Mitsubishi Motors DE 0,35% 
21. Citroën Deutschland 0,31% 
22. Nissan 0,31% 
23. Peugeot Deutschland 0,30% 
24. Mercedes-Benz Deutschland 0,29% 
25. BMW Deutschland 0,22% 
26. ŠKODA AUTO Deutschland 0,22% 
27. Volkswagen Deutschland 0,22% 
28. Renault Deutschland 0,18% 
29. Ford Deutschland 0,17% 
30. Infiniti Germany 0,16% 
31. Hyundai Motor Deutschland 0,14% 
32. SEAT Deutschland 0,13% 
33. KIA MOTORS Deutschland 0,05% 
34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00% 
35. ALPINA Automobiles 0,00% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 28 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Antwortrate 
Die Antwortrate sagt aus, wie häufig ein Auftritt auf Beiträge von Fans und anderen 
Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen können das Liken, 
Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen 
von Nutzerbeiträgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent. 
Durchschnittliche Antwortrate: 27,17% 
Facebook-Auftritt Antwortrate 
1. KIA MOTORS Deutschland 56,97% 
2. ŠKODA AUTO Deutschland 55,52% 
3. Ford Deutschland 52,70% 
4. Nissan 50,00% 
5. Infiniti Germany 50,00% 
6. Volkswagen Deutschland 49,93% 
7. Citroën Deutschland 44,09% 
8. Audi Deutschland 40,98% 
9. LADA Automobile GmbH 40,00% 
10. Mazda Deutschland 36,79% 
11. Peugeot Deutschland 36,11% 
12. Mitsubishi Motors DE 36,00% 
13. Hyundai Motor Deutschland 35,44% 
14. Honda Deutschland Automobile 32,91% 
15. MINI Deutschland 30,65% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 29 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Antwortrate 
16. SUBARU Deutschland GmbH 28,57% 
17. Suzuki Automobile Deutschland 27,27% 
18. Fiat Deutschland 26,21% 
19. BMW Deutschland 26,02% 
20. Mercedes-Benz Deutschland 25,83% 
21. Opel Deutschland 23,49% 
22. Toyota Deutschland 21,43% 
23. Maserati Germany 20,00% 
24. Renault Deutschland 19,89% 
25. Land Rover Deutschland 15,91% 
26. Dacia Deutschland 14,29% 
27. SEAT Deutschland 13,83% 
28. Volvo Car Deutschland 13,48% 
29. smart Deutschland 11,85% 
30. Lexus Deutschland 5,88% 
31. Alfa Romeo Deutschland 4,67% 
32. Jaguar Deutschland 2,33% 
33. BRABUS 1,82% 
34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00% 
35. ALPINA Automobiles 0,00% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 30 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Antwortzeit 
Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb 
dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines 
Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzer-beiträgen 
nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben. 
Durchschnittliche Antwortzeit in Stunden: 21 
Facebook-Auftritt Antwortzeit 
1. Jaguar Deutschland 0,12 h 
2. Maserati Germany 0,67 h 
3. Infiniti Germany 0,81 h 
4. Audi Deutschland 3,01 h 
5. BMW Deutschland 6,58 h 
6. Lexus Deutschland 6,97 h 
7. Suzuki Automobile Deutschland 7,5 h 
8. LADA Automobile GmbH 10,64 h 
9. SUBARU Deutschland GmbH 11,35 h 
10. Nissan 12,36 h 
11. Land Rover Deutschland 13,54 h 
12. KIA MOTORS Deutschland 15,06 h 
13. Fiat Deutschland 15,85 h 
14. Ford Deutschland 15,96 h 
15. Mitsubishi Motors DE 18,3 h 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 31 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Antwortzeit 
16. Volvo Car Deutschland 18,51 h 
17. Volkswagen Deutschland 18,76 h 
18. Toyota Deutschland 22,11 h 
19. Dacia Deutschland 23,86 h 
20. Opel Deutschland 24,06 h 
21. Mercedes-Benz Deutschland 28,8 h 
22. smart Deutschland 29,34 h 
23. SEAT Deutschland 29,53 h 
24. ŠKODA AUTO Deutschland 30,78 h 
25. Renault Deutschland 31,07 h 
26. Hyundai Motor Deutschland 33,19 h 
27. Mazda Deutschland 33,21 h 
28. Alfa Romeo Deutschland 35,74 h 
29. MINI Deutschland 36,47 h 
30. Citroën Deutschland 36,59 h 
31. Peugeot Deutschland 36,87 h 
32. Honda Deutschland Automobile 41,88 h 
33. BRABUS 50,38 h 
34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH - h 
35. ALPINA Automobiles - h 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 32 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Aktive Nutzer 
Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die inner-halb 
eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert 
haben. Der Wert lässt nur bedingt Rückschluss auf die inhaltliche Qualität der Fanpage zu, 
da er zum Beispiel während eines Shitstorms stark steigt. 
Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 11.321 
Facebook-Auftritt Aktive Nutzer 
1. Opel Deutschland 39.058 
2. Audi Deutschland 35.462 
3. BMW Deutschland 32.863 
4. Volkswagen Deutschland 31.173 
5. Mercedes-Benz Deutschland 30.839 
6. BRABUS 24.674 
7. Ford Deutschland 19.025 
8. MINI Deutschland 15.321 
9. Fiat Deutschland 13.337 
10. smart Deutschland 12.585 
11. Jaguar Deutschland 12.461 
12. Volvo Car Deutschland 12.380 
13. Land Rover Deutschland 12.042 
14. ŠKODA AUTO Deutschland 11.820 
15. Mazda Deutschland 11.510 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 33 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Aktive Nutzer 
16. Toyota Deutschland 8.290 
17. Alfa Romeo Deutschland 8.270 
18. Renault Deutschland 6.673 
19. Peugeot Deutschland 6.573 
20. Hyundai Motor Deutschland 6.258 
21. KIA MOTORS Deutschland 6.098 
22. Nissan 6.049 
23. SEAT Deutschland 5.815 
24. Maserati Germany 4.613 
25. Suzuki Automobile Deutschland 4.301 
26. ALPINA Automobiles 4.117 
27. Citroën Deutschland 4.033 
28. Honda Deutschland Automobile 3.936 
29. Dacia Deutschland 2.792 
30. Lexus Deutschland 1.369 
31. Infiniti Germany 1.002 
32. SUBARU Deutschland GmbH 695 
33. Mitsubishi Motors DE 455 
34. LADA Automobile GmbH 357 
35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 34 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Interaktionen 
Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer 
mit den Beiträgen auf der Fanpage durchführen. Dazu zählen Likes, Kommentare und 
Shares. Je höher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene 
Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts. 
Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 108.985 
Facebook-Auftritt Interaktionen 
1. Audi Deutschland 1.774.777 
2. Opel Deutschland 303.262 
3. Mercedes-Benz Deutschland 301.974 
4. BRABUS 280.350 
5. BMW Deutschland 224.359 
6. Volkswagen Deutschland 131.305 
7. Ford Deutschland 71.511 
8. Volvo Car Deutschland 61.455 
9. MINI Deutschland 60.022 
10. Jaguar Deutschland 59.270 
11. ŠKODA AUTO Deutschland 55.905 
12. Toyota Deutschland 53.121 
13. Fiat Deutschland 49.866 
14. Land Rover Deutschland 48.785 
15. Maserati Germany 48.273 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 35 
Ranking deutsche 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Interaktionen 
16. Mazda Deutschland 34.718 
17. smart Deutschland 29.439 
18. Renault Deutschland 28.809 
19. Hyundai Motor Deutschland 26.879 
20. Alfa Romeo Deutschland 26.081 
21. SEAT Deutschland 20.933 
22. Honda Deutschland Automobile 20.644 
23. Citroën Deutschland 19.247 
24. Nissan 19.038 
25. KIA MOTORS Deutschland 18.020 
26. Peugeot Deutschland 17.371 
27. Dacia Deutschland 9.645 
28. Suzuki Automobile Deutschland 8.221 
29. Infiniti Germany 3.359 
30. Lexus Deutschland 2.722 
31. SUBARU Deutschland GmbH 1.737 
32. LADA Automobile GmbH 1.215 
33. Mitsubishi Motors DE 1.172 
34. ALPINA Automobiles 1.000 
35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 36 
Einzelauswertung der deutschen 
Facebook-Auftritte von 35 Auto-mobilbauern
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 37 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Alfa Romeo Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 152.007 
2. Fan Value 0,23 € 
3. Community Value 35.309 € 
4. Wachstum 6,67% 
5. Generierte Fans 9.499 
6. Beiträge der Seite 46 
7. Beiträge von Nutzern 107 
8. Aktivität der Fanpage 0,38% 
9. Antwortrate 4,67% 
10. Antwortzeit in Stunden 35,74 h 
11. Aktive Nutzer 8270 
12. Interaktionen (total) 26.081 
13. Likes 23.697 
14. Comments 746 
15. Shares 1.638 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16-18 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Alfa Romeo Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Fan Value 
Alfa Romeo Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
€ 
Community Value 
35.309,- 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,23€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 38 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 39 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
ALPINA Automobiles 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 56.770 
2. Fan Value 0,04 € 
3. Community Value 2.030 € 
4. Wachstum 0,00% 
5. Generierte Fans 1.230 
6. Beiträge der Seite 2 
7. Beiträge von Nutzern 0 
8. Aktivität der Fanpage 0,00% 
9. Antwortrate 0,00% 
10. Antwortzeit in Stunden - h 
11. Aktive Nutzer 4117 
12. Interaktionen (total) 1.000 
13. Likes 921 
14. Comments 14 
15. Shares 65 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
ALPINA Automobiles 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Fan Value 
ALPINA Automobiles 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
€ 
Community Value 
2.030,- 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,04€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 40 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 41 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Audi Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 1.393.113 
2. Fan Value 1,15 € 
3. Community Value 1.603.799 € 
4. Wachstum 10,23% 
5. Generierte Fans 129.102 
6. Beiträge der Seite 245 
7. Beiträge von Nutzern 1064 
8. Aktivität der Fanpage 0,54% 
9. Antwortrate 40,98% 
10. Antwortzeit in Stunden 3,01 h 
11. Aktive Nutzer 35462 
12. Interaktionen (total) 1.774.777 
13. Likes 1.677.371 
14. Comments 19.993 
15. Shares 77.413 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8, 11, 20 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Audi Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Audi Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
1.603.799,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
1,15€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 42 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 43 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
BMW Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 1.067.935 
2. Fan Value 0,26 € 
3. Community Value 272.491 € 
4. Wachstum 10,23% 
5. Generierte Fans 98.978 
6. Beiträge der Seite 101 
7. Beiträge von Nutzern 369 
8. Aktivität der Fanpage 0,22% 
9. Antwortrate 26,02% 
10. Antwortzeit in Stunden 6,58 h 
11. Aktive Nutzer 32863 
12. Interaktionen (total) 224.359 
13. Likes 210.121 
14. Comments 4.589 
15. Shares 9.649 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
BMW Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
BMW Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
272.491,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,26€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 44 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 45 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
BRABUS 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 239.108 
2. Fan Value 1,18 € 
3. Community Value 283.039 € 
4. Wachstum 43,30% 
5. Generierte Fans 72.073 
6. Beiträge der Seite 202 
7. Beiträge von Nutzern 55 
8. Aktivität der Fanpage 0,68% 
9. Antwortrate 1,82% 
10. Antwortzeit in Stunden 50,38 h 
11. Aktive Nutzer 24674 
12. Interaktionen (total) 280.350 
13. Likes 265.282 
14. Comments 3.947 
15. Shares 11.121 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-9, 16 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
BRABUS 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
BRABUS 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
283.039,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
1,18€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 46 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 47 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Citro‘n Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 69.657 
2. Fan Value 0,53 € 
3. Community Value 36.825 € 
4. Wachstum 12,39% 
5. Generierte Fans 7.675 
6. Beiträge der Seite 96 
7. Beiträge von Nutzern 93 
8. Aktivität der Fanpage 0,31% 
9. Antwortrate 44,09% 
10. Antwortzeit in Stunden 36,59 h 
11. Aktive Nutzer 4033 
12. Interaktionen (total) 19.247 
13. Likes 16.018 
14. Comments 1.073 
15. Shares 2.156 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Citro‘n Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Citro‘n Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
36.825,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,53€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 48 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 49 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Dacia Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 35.935 
2. Fan Value 0,53 € 
3. Community Value 19.002 € 
4. Wachstum 32,08% 
5. Generierte Fans 8.529 
6. Beiträge der Seite 51 
7. Beiträge von Nutzern 91 
8. Aktivität der Fanpage 0,54% 
9. Antwortrate 14,29% 
10. Antwortzeit in Stunden 23,86 h 
11. Aktive Nutzer 2792 
12. Interaktionen (total) 9.645 
13. Likes 6.703 
14. Comments 2.549 
15. Shares 393 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Dacia Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Dacia Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
19.002,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,53€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 50 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 51 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Fiat Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 75.431 
2. Fan Value 0,92 € 
3. Community Value 69.463 € 
4. Wachstum 1,22% 
5. Generierte Fans 911 
6. Beiträge der Seite 83 
7. Beiträge von Nutzern 103 
8. Aktivität der Fanpage 0,80% 
9. Antwortrate 26,21% 
10. Antwortzeit in Stunden 15,85 h 
11. Aktive Nutzer 13337 
12. Interaktionen (total) 49.866 
13. Likes 43.166 
14. Comments 2.048 
15. Shares 4.652 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Fiat Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Fiat Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
69.463,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,92€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 52 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 53 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Ford Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 329.706 
2. Fan Value 0,27 € 
3. Community Value 89.603 € 
4. Wachstum 0,79% 
5. Generierte Fans 2.578 
6. Beiträge der Seite 126 
7. Beiträge von Nutzern 408 
8. Aktivität der Fanpage 0,17% 
9. Antwortrate 52,70% 
10. Antwortzeit in Stunden 15,96 h 
11. Aktive Nutzer 19025 
12. Interaktionen (total) 71.511 
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16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10-11, 17 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Ford Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Ford Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
89.603,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,27€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 54 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 55 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 6.995 
2. Fan Value 0,00 € 
3. Community Value 17 € 
4. Wachstum 0,00% 
5. Generierte Fans 21 
6. Beiträge der Seite 0 
7. Beiträge von Nutzern 0 
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9. Antwortrate 0,00% 
10. Antwortzeit in Stunden - h 
11. Aktive Nutzer 0 
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16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
GUMPERT Sportwagenmanufaktur 
GmbH 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
GUMPERT Sportwagenmanufaktur 
GmbH 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
17,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,00€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 56 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 57 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Honda Deutschland Automobile 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 79.464 
2. Fan Value 0,35 € 
3. Community Value 27.735 € 
4. Wachstum 1,16% 
5. Generierte Fans 914 
6. Beiträge der Seite 70 
7. Beiträge von Nutzern 79 
8. Aktivität der Fanpage 0,37% 
9. Antwortrate 32,91% 
10. Antwortzeit in Stunden 41,88 h 
11. Aktive Nutzer 3936 
12. Interaktionen (total) 20.644 
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15. Shares 1.722 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 12 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Honda Deutschland Automobile 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Honda Deutschland Automobile 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
27.735,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,35€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 58 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 59 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Hyundai Motor Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 241.207 
2. Fan Value 0,27 € 
3. Community Value 65.181 € 
4. Wachstum 19,34% 
5. Generierte Fans 39.084 
6. Beiträge der Seite 85 
7. Beiträge von Nutzern 158 
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9. Antwortrate 35,44% 
10. Antwortzeit in Stunden 33,19 h 
11. Aktive Nutzer 6258 
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15. Shares 2.107 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 17 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Hyundai Motor Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Hyundai Motor Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
65.181,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,27€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 60 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 61 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Infiniti Germany 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 33.832 
2. Fan Value 0,30 € 
3. Community Value 9.996 € 
4. Wachstum 38,25% 
5. Generierte Fans 9.360 
6. Beiträge der Seite 88 
7. Beiträge von Nutzern 8 
8. Aktivität der Fanpage 0,16% 
9. Antwortrate 50,00% 
10. Antwortzeit in Stunden 0,81 h 
11. Aktive Nutzer 1002 
12. Interaktionen (total) 3.359 
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15. Shares 85 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18-19 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Infiniti Germany 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Infiniti Germany 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
9.996,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,30€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 62 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 63 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Jaguar Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 110.736 
2. Fan Value 0,77 € 
3. Community Value 84.730 € 
4. Wachstum 55,03% 
5. Generierte Fans 39.285 
6. Beiträge der Seite 66 
7. Beiträge von Nutzern 43 
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10. Antwortzeit in Stunden 0,12 h 
11. Aktive Nutzer 12461 
12. Interaktionen (total) 59.270 
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15. Shares 2.909 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Jaguar Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Jaguar Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
84.730,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,77€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 64 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 65 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
KIA MOTORS Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 314.338 
2. Fan Value 0,13 € 
3. Community Value 39.540 € 
4. Wachstum 7,23% 
5. Generierte Fans 21.159 
6. Beiträge der Seite 110 
7. Beiträge von Nutzern 165 
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11. Aktive Nutzer 6098 
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15. Shares 1.088 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 17-18 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
KIA MOTORS Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
KIA MOTORS Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
39.540,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,13€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 66 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 67 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
LADA Automobile GmbH 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 1.831 
2. Fan Value 0,84 € 
3. Community Value 1.535 € 
4. Wachstum 6,21% 
5. Generierte Fans 107 
6. Beiträge der Seite 20 
7. Beiträge von Nutzern 20 
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9. Antwortrate 40,00% 
10. Antwortzeit in Stunden 10,64 h 
11. Aktive Nutzer 357 
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15. Shares 46 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
LADA Automobile GmbH 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
LADA Automobile GmbH 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
1.535,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,84€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 68 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 69 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Land Rover Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 112.826 
2. Fan Value 0,88 € 
3. Community Value 99.762 € 
4. Wachstum 117,86% 
5. Generierte Fans 60.682 
6. Beiträge der Seite 56 
7. Beiträge von Nutzern 44 
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10. Antwortzeit in Stunden 13,54 h 
11. Aktive Nutzer 12042 
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14. Comments 1.787 
15. Shares 2.975 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18-19 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Land Rover Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Land Rover Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
99.762,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,88€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 70 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 71 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Lexus Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 68.258 
2. Fan Value 0,07 € 
3. Community Value 4.559 € 
4. Wachstum 1,52% 
5. Generierte Fans 1.022 
6. Beiträge der Seite 9 
7. Beiträge von Nutzern 17 
8. Aktivität der Fanpage 0,44% 
9. Antwortrate 5,88% 
10. Antwortzeit in Stunden 6,97 h 
11. Aktive Nutzer 1369 
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14. Comments 92 
15. Shares 253 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Lexus Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Lexus Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
4.559,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,07€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 72 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 73 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Maserati Germany 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 12.889 
2. Fan Value 3,42 € 
3. Community Value 44.130 € 
4. Wachstum 64,51% 
5. Generierte Fans 5.016 
6. Beiträge der Seite 180 
7. Beiträge von Nutzern 5 
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10. Antwortzeit in Stunden 0,67 h 
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15. Shares 2.055 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-10 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Maserati Germany 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Maserati Germany 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
44.130,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
3,42€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 74 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 75 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Mazda Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 84.616 
2. Fan Value 0,64 € 
3. Community Value 53.804 € 
4. Wachstum 7,29% 
5. Generierte Fans 5.742 
6. Beiträge der Seite 85 
7. Beiträge von Nutzern 106 
8. Aktivität der Fanpage 0,50% 
9. Antwortrate 36,79% 
10. Antwortzeit in Stunden 33,21 h 
11. Aktive Nutzer 11510 
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15. Shares 3.188 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Mazda Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Mazda Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
53.804,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,64€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 76 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 77 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Mercedes-Benz Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 741.504 
2. Fan Value 0,40 € 
3. Community Value 297.671 € 
4. Wachstum 9,13% 
5. Generierte Fans 61.958 
6. Beiträge der Seite 145 
7. Beiträge von Nutzern 151 
8. Aktivität der Fanpage 0,29% 
9. Antwortrate 25,83% 
10. Antwortzeit in Stunden 28,8 h 
11. Aktive Nutzer 30839 
12. Interaktionen (total) 301.974 
13. Likes 285.368 
14. Comments 4.128 
15. Shares 12.478 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10, 15 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Mercedes-Benz Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Mercedes-Benz Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
297.671,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,40€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 78 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 79 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
MINI Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 222.175 
2. Fan Value 0,24 € 
3. Community Value 53.532 € 
4. Wachstum 4,76% 
5. Generierte Fans 10.096 
6. Beiträge der Seite 72 
7. Beiträge von Nutzern 62 
8. Aktivität der Fanpage 0,38% 
9. Antwortrate 30,65% 
10. Antwortzeit in Stunden 36,47 h 
11. Aktive Nutzer 15321 
12. Interaktionen (total) 60.022 
13. Likes 57.000 
14. Comments 986 
15. Shares 2.036 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 13, 16 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
MINI Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
MINI Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
53.532,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,24€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 80 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 81 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Mitsubishi Motors DE 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 22.634 
2. Fan Value 0,17 € 
3. Community Value 3.765 € 
4. Wachstum 2,29% 
5. Generierte Fans 506 
6. Beiträge der Seite 15 
7. Beiträge von Nutzern 25 
8. Aktivität der Fanpage 0,35% 
9. Antwortrate 36,00% 
10. Antwortzeit in Stunden 18,3 h 
11. Aktive Nutzer 455 
12. Interaktionen (total) 1.172 
13. Likes 821 
14. Comments 90 
15. Shares 261 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Mitsubishi Motors DE 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Mitsubishi Motors DE 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
3.765,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,17€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 82 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 83 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Nissan 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 60.903 
2. Fan Value 0,39 € 
3. Community Value 23.542 € 
4. Wachstum 4,88% 
5. Generierte Fans 2.831 
6. Beiträge der Seite 104 
7. Beiträge von Nutzern 148 
8. Aktivität der Fanpage 0,31% 
9. Antwortrate 50,00% 
10. Antwortzeit in Stunden 12,36 h 
11. Aktive Nutzer 6049 
12. Interaktionen (total) 19.038 
13. Likes 16.927 
14. Comments 1.087 
15. Shares 1.024 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Nissan 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Nissan 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
23.542,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,39€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 84 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 85 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Opel Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 455.567 
2. Fan Value 0,69 € 
3. Community Value 316.324 € 
4. Wachstum 4,52% 
5. Generierte Fans 19.695 
6. Beiträge der Seite 130 
7. Beiträge von Nutzern 745 
8. Aktivität der Fanpage 0,52% 
9. Antwortrate 23,49% 
10. Antwortzeit in Stunden 24,06 h 
11. Aktive Nutzer 39058 
12. Interaktionen (total) 303.262 
13. Likes 273.031 
14. Comments 14.476 
15. Shares 15.755 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Opel Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Opel Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
316.324,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,69€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 86 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 87 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Peugeot Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 112.819 
2. Fan Value 0,28 € 
3. Community Value 31.372 € 
4. Wachstum 9,04% 
5. Generierte Fans 9.341 
6. Beiträge der Seite 54 
7. Beiträge von Nutzern 72 
8. Aktivität der Fanpage 0,30% 
9. Antwortrate 36,11% 
10. Antwortzeit in Stunden 36,87 h 
11. Aktive Nutzer 6573 
12. Interaktionen (total) 17.371 
13. Likes 14.455 
14. Comments 1.430 
15. Shares 1.486 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16-17 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Peugeot Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Peugeot Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
31.372,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,28€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 88 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 89 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Renault Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 135.524 
2. Fan Value 0,69 € 
3. Community Value 93.836 € 
4. Wachstum 129,85% 
5. Generierte Fans 76.459 
6. Beiträge der Seite 173 
7. Beiträge von Nutzern 181 
8. Aktivität der Fanpage 0,18% 
9. Antwortrate 19,89% 
10. Antwortzeit in Stunden 31,07 h 
11. Aktive Nutzer 6673 
12. Interaktionen (total) 28.809 
13. Likes 24.131 
14. Comments 3.086 
15. Shares 1.592 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10-11, 16 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Renault Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Renault Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
93.836,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,69€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 90 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 91 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
SEAT Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 109.633 
2. Fan Value 0,28 € 
3. Community Value 30.291 € 
4. Wachstum 11,29% 
5. Generierte Fans 11.115 
6. Beiträge der Seite 158 
7. Beiträge von Nutzern 282 
8. Aktivität der Fanpage 0,13% 
9. Antwortrate 13,83% 
10. Antwortzeit in Stunden 29,53 h 
11. Aktive Nutzer 5815 
12. Interaktionen (total) 20.933 
13. Likes 18.952 
14. Comments 911 
15. Shares 1.070 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 15 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
SEAT Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
SEAT Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
30.291,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,28€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 92 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 93 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
ŠKODA AUTO Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 240.638 
2. Fan Value 0,25 € 
3. Community Value 61.174 € 
4. Wachstum 3,50% 
5. Generierte Fans 8.147 
6. Beiträge der Seite 109 
7. Beiträge von Nutzern 299 
8. Aktivität der Fanpage 0,22% 
9. Antwortrate 55,52% 
10. Antwortzeit in Stunden 30,78 h 
11. Aktive Nutzer 11820 
12. Interaktionen (total) 55.905 
13. Likes 49.973 
14. Comments 3.417 
15. Shares 2.515 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
ŠKODA AUTO Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
ŠKODA AUTO Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
61.174,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,25€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 94 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 95 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
smart Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 72.354 
2. Fan Value 0,66 € 
3. Community Value 47.930 € 
4. Wachstum 7,82% 
5. Generierte Fans 5.247 
6. Beiträge der Seite 106 
7. Beiträge von Nutzern 135 
8. Aktivität der Fanpage 0,41% 
9. Antwortrate 11,85% 
10. Antwortzeit in Stunden 29,34 h 
11. Aktive Nutzer 12585 
12. Interaktionen (total) 29.439 
13. Likes 24.846 
14. Comments 1.591 
15. Shares 3.002 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 9, 20 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
smart Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
smart Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
47.930,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,66€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 96 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 97 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
SUBARU Deutschland GmbH 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 6.433 
2. Fan Value 0,58 € 
3. Community Value 3.738 € 
4. Wachstum 2,11% 
5. Generierte Fans 133 
6. Beiträge der Seite 18 
7. Beiträge von Nutzern 14 
8. Aktivität der Fanpage 1,52% 
9. Antwortrate 28,57% 
10. Antwortzeit in Stunden 11,35 h 
11. Aktive Nutzer 695 
12. Interaktionen (total) 1.737 
13. Likes 1.375 
14. Comments 84 
15. Shares 278 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 14 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
SUBARU Deutschland GmbH 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
SUBARU Deutschland GmbH 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
3.738,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,58€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 98 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 99 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Suzuki Automobile Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 32.518 
2. Fan Value 0,69 € 
3. Community Value 22.414 € 
4. Wachstum 29,29% 
5. Generierte Fans 7.333 
6. Beiträge der Seite 62 
7. Beiträge von Nutzern 22 
8. Aktivität der Fanpage 0,43% 
9. Antwortrate 27,27% 
10. Antwortzeit in Stunden 7,5 h 
11. Aktive Nutzer 4301 
12. Interaktionen (total) 8.221 
13. Likes 6.020 
14. Comments 1.011 
15. Shares 1.190 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 19 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Suzuki Automobile Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Suzuki Automobile Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
22.414,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,69€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 100 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 101 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Toyota Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 79.384 
2. Fan Value 1,06 € 
3. Community Value 83.946 € 
4. Wachstum 1,94% 
5. Generierte Fans 1.509 
6. Beiträge der Seite 181 
7. Beiträge von Nutzern 196 
8. Aktivität der Fanpage 0,37% 
9. Antwortrate 21,43% 
10. Antwortzeit in Stunden 22,11 h 
11. Aktive Nutzer 8290 
12. Interaktionen (total) 53.121 
13. Likes 42.592 
14. Comments 5.107 
15. Shares 5.422 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 12, 20-21 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Toyota Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Toyota Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
83.946,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
1,06€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 102 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 103 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Volkswagen Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 561.814 
2. Fan Value 0,29 € 
3. Community Value 160.536 € 
4. Wachstum 6,93% 
5. Generierte Fans 36.412 
6. Beiträge der Seite 110 
7. Beiträge von Nutzern 759 
8. Aktivität der Fanpage 0,22% 
9. Antwortrate 49,93% 
10. Antwortzeit in Stunden 18,76 h 
11. Aktive Nutzer 31173 
12. Interaktionen (total) 131.305 
13. Likes 120.054 
14. Comments 4.791 
15. Shares 6.460 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Volkswagen Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Volkswagen Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
160.536,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,29€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 104 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 105 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Volvo Car Deutschland 
Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 
1. Fans 70.215 
2. Fan Value 0,83 € 
3. Community Value 58.328 € 
4. Wachstum 7,82% 
5. Generierte Fans 5.092 
6. Beiträge der Seite 92 
7. Beiträge von Nutzern 89 
8. Aktivität der Fanpage 0,98% 
9. Antwortrate 13,48% 
10. Antwortzeit in Stunden 18,51 h 
11. Aktive Nutzer 12380 
12. Interaktionen (total) 61.455 
13. Likes 57.085 
14. Comments 1.596 
15. Shares 2.774 
16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-10 Uhr 
Quelle: Facebook, socialBench 
Volvo Car Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Volvo Car Deutschland 
Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte 
auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
58.328,- € 
Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 
0,83€ 
Wert eines Facebook-Fans 
Quantitativer Wert der Community auf Facebook 
Fan Value 
Community Value
4 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 106 
Einzelauswertung deutsche 
Automobil-Auftritte 
Top Beiträge 
Flop Beiträge
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 107 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Ranking – 40 internationale Face-book- 
Auftritte der Automobilbau-er 
im direkten Vergleich
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 108 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Unterm Strich 
durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans eines globalen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittlicher Wert der Community eines glo-balen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliches Wachstum eines globalen Facebook-Auf-tritts 
der Automobilbauer 
durchschnittliche Anzahl der veröffentlichten eigenen Beiträge 
eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliche Anzahl von Nutzer-Beiträgen auf einem glo-balen 
Facebook-Auftritt der Automobilbauer 
durchschnittliche Aktivität eines globalen Facebook-Auftritts 
der Automobilbauer 
durchschnittliche Antwortrate eines globalen Facebook-Auf-tritts 
der Automobilbauer 
durchschnittliche Reaktionszeit eines globalen Facebook-Auf-tritts 
der Automobilbauer bei Nutzerbeiträgen 
durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer eines globalen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
durchschnittliche Anzahl der Interaktionen eines globa-len 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer 
4.122.204 
12,10% 
428.831 
104 
922 
0,22% 
11,84% 
25 h 
16.614 
804.058 
durchschnittliche Anzahl von Fans der globalen 
Facebook-Auftritte der Automobilbauer auf Facebook 
0,28 € 
1.040.682 € 
durchschnittliche Zahl der neuen Fans eines globalen 
Facebook-Auftritts der Automobilbauer
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 109 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Details 
Datensatz: 40 globale Facebook-Auftritte der Automobilbauer 
Erhebungszeitraum: 1. Juli – 30. September 2014 
Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de) 
Analyse folgender Kennwerte: 
Fans – Anzahl der Nutzer, die den Gefällt-Mir-Button der Fanpage 
geklickt haben 
Fans aus Deutschland – Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte 
Community der jeweiligen Fanpage 
Value – welchem Geldwert entspricht ein Fan des Facebook-Auftritts 
(Fan Value) bzw. die Fan-Community (Community Value) 
Wachstum – Anzahl von neu generierten Fans in Prozent 
Generierte Fans – Anzahl aller neu generierten Fans 
Beiträge der Fanpage – veröffentlichte Beiträge des Auftritts auf Facebook 
Beiträge von Nutzern – veröffentlichte Beiträge von Nutzern auf der Fanpage 
Aktivität der Fanpage – wie stark interagieren die Nutzer mit Beiträgen der Fanpage 
Antwortrate – wie häufig wird auf Nutzerbeiträge reagiert 
Antwortzeit – Reaktionszeit, innerhalb der auf Beiträge von Nutzern 
reagiert wird 
Aktive Nutzer – Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv 
innerhalb des Auftritts engagieren 
Interaktionen (total) – Likes (Gefällt mir), Comments (Kommentare), Shares (Teilen) 
auf der Fanpage 
Likes – alle Gefällt-Mir-Angaben auf Beiträge der Fanpage 
Comments – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage kommentiert 
Shares – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage geteilt 
Häufigste Postingzeit – zu welcher Tageszeit werden eigene Beiträge der Fanpage 
besonders häufig auf Facebook veröffentlicht
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 110 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Fans 
Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des 
Facebook-Auftritts den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommer-ziellen 
Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich über die Anzahl der Fans am schnellsten 
ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lässt. 
Durchschnittliche Anzahl von Fans: 4.122.204 
Facebook-Auftritt Fans 
1. BMW 18.698.778 
2. Mercedes-Benz 16.273.379 
3. Ferrari 16.031.399 
4. Nissan 10.711.175 
5. Lamborghini 10.586.506 
6. Porsche 9.343.464 
7. Audi USA 9.274.859 
8. Land Rover 6.354.834 
9. Jaguar 6.199.469 
10. Aston Martin 6.016.758 
11. MINI 4.952.598 
12. Honda 3.550.703 
13. Bugatti 3.547.883 
14. Maserati 3.535.530 
15. Hyundai Worldwide 3.484.109 
16. Rolls-Royce Motor Cars 3.385.955 
17. Lexus 3.350.218 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 111 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Fans 
18. Kia Motors Worldwide 3.349.850 
19. Chevrolet 3.339.166 
20. Ford Motor Company 2.825.074 
21. Bentley Motors 1.996.924 
22. Mitsubishi USA 1.970.988 
23. Mazda 1.770.395 
24. smart 1.725.919 
25. Peugeot 1.639.685 
26. Volkswagen 1.562.800 
27. Volvo 1.397.617 
28. Fiat 1.301.477 
29. Toyota Global 855.007 
30. Chrysler 835.186 
31. Citroën 813.477 
32. Škoda 743.786 
33. ALFA ROMEO - The official page 724.613 
34. Renault 718.719 
35. Tesla Motors 631.835 
36. Opel 529.332 
37. Lancia 282.530 
38. Lotus Cars 272.204 
39. SEAT 170.262 
40. Infiniti 133.702 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 112 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Fans aus Deutschland 
Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Ländereinstel-lungen 
ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche 
bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben 
haben, zählen nicht dazu. 
Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 2,74% 
Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 
1. Opel 12,57% 
2. SEAT 9,90% 
3. Volkswagen 8,78% 
4. Fiat 5,87% 
5. Porsche 4,91% 
6. Škoda 4,86% 
7. Tesla Motors 4,82% 
8. Mercedes-Benz 4,46% 
9. smart 4,17% 
10. BMW 3,92% 
11. Audi USA 3,13% 
12. Aston Martin 2,87% 
13. MINI 2,87% 
14. ALFA ROMEO - The official page 2,74% 
15. Lamborghini 2,57% 
16. Renault 2,52% 
17. Bugatti 2,34% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 113 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 
18. Maserati 2,33% 
19. Bentley Motors 2,28% 
20. Lotus Cars 2,03% 
21. Volvo 1,99% 
22. Land Rover 1,74% 
23. Citroën 1,59% 
24. Ferrari 1,52% 
25. Peugeot 1,34% 
26. Jaguar 1,28% 
27. Lancia 1,15% 
28. Hyundai Worldwide 1,08% 
29. Kia Motors Worldwide 1,04% 
30. Rolls-Royce Motor Cars 0,95% 
31. Ford Motor Company 0,94% 
32. Mazda 0,91% 
33. Chevrolet 0,69% 
34. Chrysler 0,64% 
35. Mitsubishi USA 0,64% 
36. Honda 0,63% 
37. Nissan 0,58% 
38. Lexus 0,53% 
39. Infiniti 0,50% 
40. Toyota Global 0,02% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 114 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Fan Value 
Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf 
dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor 
allem den generierten Interaktionen. Je höher der Wert, desto wertvoller und engagierter 
der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. 
Durchschnittlicher Fan Value: 0,28 Euro 
Facebook-Auftritt Fan Value 
1. Tesla Motors 1,01 € 
2. smart 0,64 € 
3. Aston Martin 0,58 € 
4. Rolls-Royce Motor Cars 0,51 € 
5. Citroën 0,48 € 
6. ALFA ROMEO - The official page 0,47 € 
7. Mercedes-Benz 0,44 € 
8. Land Rover 0,44 € 
9. Jaguar 0,42 € 
10. Maserati 0,41 € 
11. Lexus 0,41 € 
12. Kia Motors Worldwide 0,38 € 
13. Peugeot 0,37 € 
14. Lotus Cars 0,35 € 
15. Volvo 0,31 € 
16. Opel 0,31 € 
17. MINI 0,28 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 115 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Fan Value 
18. Lamborghini 0,23 € 
19. Škoda 0,23 € 
20. Toyota Global 0,23 € 
21. Porsche 0,19 € 
22. SEAT 0,19 € 
23. Mazda 0,17 € 
24. Bugatti 0,16 € 
25. Ford Motor Company 0,15 € 
26. Renault 0,15 € 
27. Hyundai Worldwide 0,15 € 
28. BMW 0,15 € 
29. Mitsubishi USA 0,15 € 
30. Infiniti 0,14 € 
31. Bentley Motors 0,14 € 
32. Chevrolet 0,13 € 
33. Audi USA 0,12 € 
34. Ferrari 0,11 € 
35. Volkswagen 0,11 € 
36. Chrysler 0,09 € 
37. Fiat 0,09 € 
38. Nissan 0,07 € 
39. Lancia 0,04 € 
40. Honda 0,04 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 116 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Community Value 
Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans 
einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter 
Berücksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je höher der Wert, desto 
engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. 
Durchschnittlicher Community Value: 1.040.682 Euro 
Facebook-Auftritt Community Value 
1. Mercedes-Benz 7.212.733 € 
2. Aston Martin 3.483.342 € 
3. Land Rover 2.806.664 € 
4. BMW 2.802.544 € 
5. Jaguar 2.585.089 € 
6. Lamborghini 2.422.352 € 
7. Ferrari 1.814.784 € 
8. Porsche 1.808.582 € 
9. Rolls-Royce Motor Cars 1.731.062 € 
10. Maserati 1.465.231 € 
11. MINI 1.382.919 € 
12. Lexus 1.372.040 € 
13. Kia Motors Worldwide 1.274.196 € 
14. Audi USA 1.141.482 € 
15. smart 1.110.195 € 
16. Nissan 710.939 € 
17. Tesla Motors 640.490 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 117 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Community Value 
18. Peugeot 600.612 € 
19. Bugatti 558.735 € 
20. Hyundai Worldwide 531.587 € 
21. Ford Motor Company 435.813 € 
22. Volvo 433.014 € 
23. Chevrolet 424.101 € 
24. Citroën 392.128 € 
25. ALFA ROMEO - The official page 337.501 € 
26. Mazda 300.533 € 
27. Mitsubishi USA 290.211 € 
28. Bentley Motors 273.815 € 
29. Toyota Global 192.568 € 
30. Škoda 170.069 € 
31. Volkswagen 168.669 € 
32. Opel 161.943 € 
33. Honda 137.789 € 
34. Fiat 113.673 € 
35. Renault 110.022 € 
36. Lotus Cars 94.350 € 
37. Chrysler 73.676 € 
38. SEAT 31.651 € 
39. Infiniti 18.838 € 
40. Lancia 11.327 € 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 118 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Wachstum 
Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines 
bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert 
positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlässigkeiten im Social-Media- 
Management bzw. in der Content-Strategie hin. 
Durchschnittliches Wachstum: 12,10% 
Facebook-Auftritt Wachstum 
1. Land Rover 103,22% 
2. smart 29,15% 
3. Tesla Motors 25,77% 
4. MINI 22,54% 
5. Lotus Cars 19,09% 
6. Maserati 17,91% 
7. Lamborghini 17,71% 
8. Rolls-Royce Motor Cars 17,17% 
9. Jaguar 16,46% 
10. Bugatti 15,31% 
11. Aston Martin 13,19% 
12. Bentley Motors 12,73% 
13. Mercedes-Benz 11,03% 
14. Mitsubishi USA 10,04% 
15. Porsche 9,62% 
16. Volvo 8,89% 
17. Ford Motor Company 8,81% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 119 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Wachstum 
18. Nissan 8,62% 
19. Lexus 7,94% 
20. Fiat 7,73% 
21. Opel 7,57% 
22. Peugeot 7,33% 
23. Mazda 7,31% 
24. Toyota Global 7,11% 
25. Chevrolet 6,98% 
26. Infiniti 6,62% 
27. Volkswagen 6,47% 
28. Ferrari 6,33% 
29. ALFA ROMEO - The official page 5,88% 
30. Audi USA 5,19% 
31. Citroën 5,00% 
32. BMW 4,96% 
33. Honda 4,77% 
34. Lancia 3,54% 
35. Renault 3,51% 
36. Kia Motors Worldwide 3,16% 
37. Škoda 3,13% 
38. SEAT 2,47% 
39. Chrysler 2,07% 
40. Hyundai Worldwide 1,61% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 120 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Generierte Fans 
Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt 
innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl 
der generierten Fans lässt nur bedingt Schlüsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie 
zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann. 
Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 428.831 
Facebook-Auftritt Generierte Fans 
1. Land Rover 3.226.199 
2. Mercedes-Benz 1.615.651 
3. Lamborghini 1.589.682 
4. Ferrari 954.179 
5. MINI 910.749 
6. BMW 883.813 
7. Jaguar 874.465 
8. Nissan 850.026 
9. Porsche 818.666 
10. Aston Martin 699.684 
11. Maserati 535.597 
12. Rolls-Royce Motor Cars 495.249 
13. Bugatti 470.195 
14. Audi USA 457.004 
15. smart 389.549 
16. Lexus 246.346 
17. Ford Motor Company 228.371 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 121 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Generierte Fans 
18. Bentley Motors 225.224 
19. Chevrolet 217.687 
20. Mitsubishi USA 179.596 
21. Honda 161.519 
22. Tesla Motors 129.229 
23. Mazda 120.515 
24. Volvo 113.965 
25. Peugeot 111.934 
26. Kia Motors Worldwide 102.579 
27. Volkswagen 94.925 
28. Fiat 93.256 
29. Toyota Global 56.751 
30. Hyundai Worldwide 55.028 
31. Lotus Cars 43.546 
32. ALFA ROMEO - The official page 40.207 
33. Citroën 38.739 
34. Opel 37.227 
35. Renault 24.335 
36. Škoda 22.594 
37. Chrysler 16.904 
38. Lancia 9.653 
39. Infiniti 8.299 
40. SEAT 4.105 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 122 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Beiträge der Fanpage 
Als Beiträge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage 
in Form von Postings veröffentlicht wird. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos, 
Links und Events. Die Werte können leicht von den tatsächlich sichtbaren Beiträgen ab-weichen, 
da selten auch gelöschte Beiträge eingerechnet werden. 
Durchschnittliche Anzahl der Beiträge der Fanpage: 104 
Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 
1. Aston Martin 359 
2. Mercedes-Benz 273 
3. Ferrari 194 
4. ALFA ROMEO - The official page 189 
5. smart 155 
6. Tesla Motors 151 
7. Lexus 132 
8. Lamborghini 132 
9. Jaguar 125 
10. Lotus Cars 113 
11. Ford Motor Company 110 
12. Mazda 110 
13. Porsche 110 
14. MINI 106 
15. Fiat 101 
16. Hyundai Worldwide 100 
17. Nissan 97 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 123 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 
18. Kia Motors Worldwide 96 
19. Škoda 92 
20. Volkswagen 89 
21. Chrysler 89 
22. Maserati 86 
23. Infiniti 83 
24. Chevrolet 80 
25. Audi USA 80 
26. BMW 79 
27. Land Rover 78 
28. Renault 76 
29. Rolls-Royce Motor Cars 72 
30. SEAT 69 
31. Peugeot 68 
32. Mitsubishi USA 68 
33. Citroën 67 
34. Lancia 66 
35. Volvo 64 
36. Bentley Motors 63 
37. Opel 58 
38. Toyota Global 49 
39. Bugatti 21 
40. Honda 4 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 124 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Beiträge von Nutzern 
Als Beiträge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf 
der jeweiligen Fanpage in Form von Postings veröffentlichen. Dazu zählen Status Updates, 
Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Veröffentlichen dieser Beiträge zu gestatten, 
ist optional – bei abgeschalteter Funktion können Nutzer keine Beiträge veröffentlichen. 
Durchschnittliche Anzahl der Beiträge von Nutzern: 922 
Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 
1. BMW 3.731 
2. Ford Motor Company 3.643 
3. Mercedes-Benz 2.222 
4. Ferrari 2.161 
5. Chevrolet 2.111 
6. Honda 2.014 
7. Tesla Motors 1.777 
8. Porsche 1.745 
9. Mazda 1.456 
10. Volkswagen 1.356 
11. Lamborghini 1.311 
12. Kia Motors Worldwide 1.153 
13. Audi USA 1.116 
14. Hyundai Worldwide 1.109 
15. Jaguar 1.055 
16. Chrysler 884 
17. Mitsubishi USA 749 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 125 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 
18. Peugeot 702 
19. Lexus 696 
20. Volvo 684 
21. MINI 660 
22. Renault 591 
23. Maserati 590 
24. Citroën 563 
25. ALFA ROMEO - The official page 561 
26. Opel 462 
27. Land Rover 458 
28. Škoda 435 
29. Fiat 403 
30. Lotus Cars 199 
31. smart 132 
32. SEAT 117 
33. Infiniti 30 
34. Lancia 20 
35. Toyota Global 0 
36. Bentley Motors 0 
37. Nissan 0 
38. Rolls-Royce Motor Cars 0 
39. Bugatti 0 
40. Aston Martin 0 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 126 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Aktivität der Fanpage 
Der Kennwert Aktivität bezeichnet, ob und wie häufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit 
den Beiträgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je höher die Fanzahl 
eines Auftritts, desto niedriger die Aktivität, da die Zahl der inaktiven ‚Mitläufer‘ prozentual 
zur Fanzahl steigt. 
Durchschnittliche Aktivität der Fanpage: 0,22% 
Facebook-Auftritt Aktivität 
1. Rolls-Royce Motor Cars 0,76% 
2. Toyota Global 0,55% 
3. Citroën 0,49% 
4. Tesla Motors 0,48% 
5. Maserati 0,45% 
6. Peugeot 0,42% 
7. Volvo 0,41% 
8. Opel 0,40% 
9. Kia Motors Worldwide 0,40% 
10. Lexus 0,39% 
11. Bugatti 0,33% 
12. Lotus Cars 0,33% 
13. Jaguar 0,31% 
14. SEAT 0,23% 
15. Škoda 0,22% 
16. ALFA ROMEO - The official page 0,20% 
17. Aston Martin 0,20% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 127 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Aktivität 
18. MINI 0,19% 
19. Hyundai Worldwide 0,18% 
20. smart 0,16% 
21. Mitsubishi USA 0,15% 
22. Mercedes-Benz 0,15% 
23. BMW 0,14% 
24. Audi USA 0,14% 
25. Lamborghini 0,13% 
26. Porsche 0,13% 
27. Mazda 0,13% 
28. Bentley Motors 0,11% 
29. Chevrolet 0,10% 
30. Renault 0,10% 
31. Infiniti 0,09% 
32. Land Rover 0,07% 
33. Ford Motor Company 0,06% 
34. Volkswagen 0,06% 
35. Chrysler 0,06% 
36. Ferrari 0,04% 
37. Fiat 0,03% 
38. Lancia 0,03% 
39. Honda 0,02% 
40. Nissan 0,00% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 128 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Antwortrate 
Die Antwortrate sagt aus, wie häufig ein Auftritt auf Beiträge von Fans und anderen 
Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen können das Liken, 
Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen 
von Nutzerbeiträgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent. 
Durchschnittliche Antwortrate: 11,84% 
Facebook-Auftritt Antwortrate 
1. smart 59,85% 
2. Opel 39,61% 
3. Volkswagen 35,91% 
4. SEAT 34,19% 
5. Volvo 30,99% 
6. Infiniti 26,67% 
7. Škoda 26,21% 
8. Lancia 25,00% 
9. Fiat 23,82% 
10. Lexus 19,83% 
11. Chrysler 19,46% 
12. Kia Motors Worldwide 14,40% 
13. Mercedes-Benz 12,15% 
14. MINI 12,12% 
15. BMW 9,35% 
16. Land Rover 8,73% 
17. Honda 7,94% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 129 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Antwortrate 
18. Chevrolet 7,82% 
19. Audi USA 7,80% 
20. Ford Motor Company 7,58% 
21. Hyundai Worldwide 7,30% 
22. Renault 6,77% 
23. Citroën 6,75% 
24. Peugeot 6,27% 
25. Lamborghini 5,87% 
26. ALFA ROMEO - The official page 5,17% 
27. Jaguar 2,84% 
28. Mitsubishi USA 1,60% 
29. Porsche 0,69% 
30. Lotus Cars 0,50% 
31. Maserati 0,34% 
32. Tesla Motors 0,06% 
33. Bugatti 0,00% 
34. Nissan 0,00% 
35. Bentley Motors 0,00% 
36. Rolls-Royce Motor Cars 0,00% 
37. Ferrari 0,00% 
38. Toyota Global 0,00% 
39. Mazda 0,00% 
40. Aston Martin 0,00% 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 130 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Antwortzeit 
Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb 
dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines 
Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzer-beiträgen 
nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben. 
Durchschnittliche Antwortzeit: 25 Stunden 
Facebook-Auftritt Antwortzeit 
1. Tesla Motors 0,54 h 
2. Mercedes-Benz 7,25 h 
3. Škoda 10,34 h 
4. BMW 11,13 h 
5. Porsche 12,2 h 
6. Lexus 12,78 h 
7. Jaguar 14,86 h 
8. Land Rover 14,89 h 
9. Chevrolet 15,7 h 
10. Lamborghini 16,11 h 
11. Lancia 17,83 h 
12. Infiniti 17,91 h 
13. ALFA ROMEO - The official page 18,7 h 
14. Volvo 19,14 h 
15. Chrysler 19,33 h 
16. MINI 22,02 h 
17. SEAT 23,56 h 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
5 
Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 131 
Ranking globale 
Automobil-Auftritte 
Facebook-Auftritt Antwortzeit 
18. Volkswagen 24,07 h 
19. Ford Motor Company 24,07 h 
20. Opel 24,29 h 
21. Peugeot 24,94 h 
22. Fiat 25,72 h 
23. Kia Motors Worldwide 30,15 h 
24. Audi USA 30,4 h 
25. smart 31,47 h 
26. Hyundai Worldwide 34,4 h 
27. Maserati 36,04 h 
28. Renault 38,63 h 
29. Honda 42,88 h 
30. Lotus Cars 45,02 h 
31. Citroën 49,81 h 
32. Mitsubishi USA 86,71 h 
33. Bugatti - h 
34. Rolls-Royce Motor Cars - h 
35. Nissan - h 
36. Toyota Global - h 
37. Ferrari - h 
38. Bentley Motors - h 
39. Mazda - h 
40. Aston Martin - h 
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
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Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer auf Facebook

  • 1. SOCIAL MEDIA UPDATE AUTOMOBIL Automobilbauer Q3/2014 socialBench GmbH, Hamburg socialBench GmbH, Hamburg Automobilbauer Q3/2014 Automobilbauer in sozialen Netzwerken 75 Facebook-Auftritte im direkten Vergleich
  • 2. Anschrift: Baumwall 5 20459 Hamburg Kontakt: Nico Pliquett n.pliquett@socialbench.de +49 (0) 40 22 86 850 - 50 Redaktion: Nico Pliquett, Clara Kosmann Enrico Weber, Michael Blazek Layout: Laura Lucia Fischer, Dennis Michalski Statistiken erstellt mit socialBench Analytics Q3/2014 Social Media Update Automobilbauer in sozialen Netzwerken. 75 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich. Erfassungszeitraum: 3. Quartal 2014 Eine Marktanalyse der socialBench GmbH
  • 3. Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 3 Inhalt 1. Notiz � 4 2. Die Automobilbauer im 3. Quartal 2014 auf Facebook � 5 3. Ranking – 35 deutsche Facebook-Auftritte der Automobilbauer im direkten Vergleich � 7 4. Einzelauswertung der deutschen Facebook-Auftritte von 35 Automobilbauern � 36 5. Ranking – 40 internationale Facebook-Auftritte der Automobilbauer im direkten Vergleich � 107 6. Einzelauswertung der globalen Facebook-Auftritte von 40 Automobilbauern � 136 7. Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Facebook-Auftritt � 217
  • 4. 1 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 4 Notiz Die Automobilindustrie ist den Umsatzzahlen nach der bedeutendste Industriezweig in Deutsch-land. Unternehmen wie Volkswagen, Mercedes-Benz oder BMW gelten als Aushängeschilder der deutschen Wirtschaftskraft. Mit dem Siegeszug der sozialen Netzwerke wird der Wettbe-werb in der realen Welt zunehmend auch auf digitale Plattformen transportiert. socialBench zeigt im vorliegenden Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken, wie erfolgreich die Automobilbauer Social Media zu nutzen verstehen. Für die Auswertung verwendet wurden die Analytic-Tools von socialBench. Deutsche und global ausgerichtete Facebook-Auftritte der Autoindustrie Das Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken ist die umfassende Auswertung aller wichtigen Kennwerte zur Erfolgsmessung von deutschen und internationa-len Automobilbauern auf Facebook. Erfasst wurden die Daten für den Zeitraum 1. Juli bis 30. September 2014. Gegliedert ist die Auswertung in zwei große Blöcke: die Performance von 35 deutschen Facebook-Auftritten und die Performance von 40 global ausgerichteten Fa-cebook- Auftritten. Diese Aufteilung war notwendig, da die meisten Hersteller erkannt haben, dass ein speziell auf deutsche Nutzer angepasster Facebook-Auftritt erhebliche Vorteile in der direkten Ansprache der Zielgruppe bedeuten kann. Es existiert quasi kein namhaftes Unternehmen in der Automobilbranche, das auf einen Fa-cebook- Auftritt verzichtet - Social Media ist inzwischen tief in das Marketing der Automobilin-dustrie eingedrungen. Wir werden daher im vierteljährlichen Rhythmus die Performance der Automobilbauer auf Facebook analysieren und die Ergebnisse in Form von aktuellen Social Media Updates teilen. Sollten Sie Fragen, Hinweise oder Anregungen haben, kontaktieren Sie mich einfach per E-Mail: n.pliquett@socialbench.de. Ihr Nico Pliquett Gründer socialBench GmbH Hamburg, den 2. Oktober 2014
  • 5. 2 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 5 Die Automobilbauer im 3. Quartal 2014 auf Facebook
  • 6. Einleitung 2 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 6 Die Automobilbauer im 3. Quartal 2014 auf Facebook Das vorliegende Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken ana-lysiert die Performance von 35 deutschen und 40 global ausgerichteten Facebook-Auftrit-ten der Automobilbauer. Erfassungszeitraum ist der 1. Juli bis 30. September 2014. Bei den deutschen Auftritten handelt es sich um Fanpages auf Facebook, die sich direkt an deutsche Facebook-Nutzer wenden. Die globalen Auftritte sprechen ein internationales Publikum an und ordnen sich keiner geografischen Einteilung unter. Hohe Wachstumsraten bei deutschen Facebook-Auftritten der Automobilbauer Deutschland war, ist und bleibt ein Autoland. Auch und gerade auf Facebook. Im Schnitt erreicht die deutsche Fanpage eines Automobilbauers im dritten Quartal 211.736 Fans. Audi (1.393.113 Fans), BMW (1.067.935) und Mercedes-Benz (741.504) betreiben die nach Fanzahlen erfolg-reichsten deutschen Facebook-Auftritte. Insgesamt legen alle deutschen Automobil-Auftritte mit einem durchschnittlichen Wachstum von 19,16 Prozent kräftig zu. Die global ausgerichte-ten Auftritte wuchsen im selben Zeitraum durchschnittlich ‚nur‘ 12,1 Prozent. Der Erfolg der deutschen Auftritte ist vor allem bemerkenswert, da die jeweiligen Autobauer parallel auch erfolgreiche globale Facebook-Auftritte pflegen. Maserati Deutschland mit den wertvollsten Fans in Deutschland Wie wertvoll der deutsche Markt auch auf Facebook ist, zeigt sich am Beispiel von Maserati. Der Luxuswagen-Hersteller betreibt seit diesem Jahr eine deutsche Fanpage. Im dritten Quar-tal pendelte sich der Geldwert pro generiertem Fan bei 3,42 Euro ein - der sogenannte Fan Value. Damit überholt Maserati Deutschland beim Fan Value nicht nur alle anderen deutschen Facebook-Auftritte, sondern erobert im globalen Vergleich den dritten Platz hinter Lotus Cars (4,49 Euro) und Alfa Romeo (4,08 Euro). Der globale Facebook-Auftritt von Maserati hat zwar bedeutend mehr Fans - für die errechnet sich aber nur ein Geldwert von 0,18 Euro pro Fan. Unterm Strich: Die Automobilbauer im deutschen und globalen Markt liefern auf Facebook eine beachtenswerte Performance und beherrschen den Mix aus Unternehmens- und sozialer Kommunikation.
  • 7. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 7 Ranking – 35 deutsche Facebook- Auftritte der Automobilbauer im direkten Vergleich
  • 8. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 8 Ranking deutsche Automobil-Auftritte durchschnittliches Wachstum eines deutschen Face-book- Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Anzahl der veröffentlichten eigenen Beiträge eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Aktivität eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Reaktionszeit eines deutschen Facebook-Auf-tritts der Automobilbauer bei Nutzerbeiträgen durchschnittliche Anzahl der Interaktionen eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer Unterm Strich 211.736 19,16% 21.967 93 175 0,57% 27,17% 21 h 11.321 108.985 durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer 0,58 € 118.027 € durchschnittliche Anzahl von Fans der deutschen Facebook-Auftritte der Automobilbauer auf Facebook durchschnittliche Zahl der neuen Fans eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Anzahl von Nutzer-Beiträgen auf ei-nem deutschen Facebook-Auftritt der Automobilbauer durchschnittlicher Wert der Community eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer eines deut-schen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Antwortrate eines deutschen Face-book- Auftritts der Automobilbauer
  • 9. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 9 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Details Datensatz: 35 deutsche Facebook-Auftritte der Automobilbauer Erhebungszeitraum: 1. Juli – 30. September 2014 Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de) Analyse folgender Kennwerte: Fans – Anzahl der Nutzer, die den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben Fans aus Deutschland – Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte Community der Fanpage Value – Geldwert eines Fans des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw. der Fan-Community (Community Value) Wachstum – Anzahl von neu generierten Fans in Prozent Generierte Fans – Anzahl aller neu generierten Fans Beiträge der Fanpage – Anzahl der eigenen, veröffentlichten Beiträge der Fanpage Beiträge von Nutzern – Anzahl der Nutzerbeiträge auf der Fanpage Aktivität der Fanpage – Engagement der Nutzer mit Beiträgen auf der Fanpage Antwortrate – Anzahl der Reaktionen auf Nutzerbeiträge Antwortzeit – Reaktionszeit, innerhalb der auf Beiträge von Nutzern reagiert wird Aktive Nutzer – Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv innerhalb des Auftritts engagieren Interaktionen (total) – Anzahl der Likes (Gefällt mir), Comments (Kommentare) und Shares (Teilen) auf der Fanpage Likes – Anzahl der Gefällt-Mir-Angaben auf Beiträge der Fanpage Comments – Anzahl der Kommentare unter den Beiträgen der Fanpage Shares – Anzahl der Shares von Beiträgen der Fanpage Häufigste Postingzeit – Tageszeit, zu der eine Fanpage besonders häufig eigene Bei-träge veröffentlicht
  • 10. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 10 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Fans Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des Facebook-Auftritts den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommer-ziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich über die Anzahl der Fans am schnellsten ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lässt. Durchschnittliche Anzahl von Fans: 211.736 Facebook-Auftritt Fans 1. Audi Deutschland 1.393.113 2. BMW Deutschland 1.067.935 3. Mercedes-Benz Deutschland 741.504 4. Volkswagen Deutschland 561.814 5. Opel Deutschland 455.567 6. Ford Deutschland 329.706 7. KIA MOTORS Deutschland 314.338 8. Hyundai Motor Deutschland 241.207 9. ŠKODA AUTO Deutschland 240.638 10. BRABUS 239.108 11. MINI Deutschland 222.175 12. Alfa Romeo Deutschland 152.007 13. Renault Deutschland 135.524 14. Land Rover Deutschland 112.826 15. Peugeot Deutschland 112.819 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 11. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 11 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Fans 16. Jaguar Deutschland 110.736 17. SEAT Deutschland 109.633 18. Mazda Deutschland 84.616 19. Honda Deutschland Automobile 79.464 20. Toyota Deutschland 79.384 21. Fiat Deutschland 75.431 22. smart Deutschland 72.354 23. Volvo Car Deutschland 70.215 24. Citroën Deutschland 69.657 25. Lexus Deutschland 68.258 26. Nissan 60.903 27. ALPINA Automobiles 56.770 28. Dacia Deutschland 35.935 29. Infiniti Germany 33.832 30. Suzuki Automobile Deutschland 32.518 31. Mitsubishi Motors DE 22.634 32. Maserati Germany 12.889 33. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 6.995 34. SUBARU Deutschland GmbH 6.433 35. LADA Automobile GmbH 1.831 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 12. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 12 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Fans aus Deutschland Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Ländereinstel-lungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben haben, zählen nicht dazu. Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 81% Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 1. Land Rover Deutschland 100% 2. smart Deutschland 100% 3. Fiat Deutschland 99% 4. Nissan 97% 5. Suzuki Automobile Deutschland 95% 6. Infiniti Germany 95% 7. KIA MOTORS Deutschland 94% 8. Hyundai Motor Deutschland 94% 9. ŠKODA AUTO Deutschland 92% 10. Jaguar Deutschland 91% 11. MINI Deutschland 91% 12. Lexus Deutschland 91% 13. Ford Deutschland 91% 14. Peugeot Deutschland 90% 15. Toyota Deutschland 90% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 13. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 13 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 16. SEAT Deutschland 88% 17. Honda Deutschland Automobile 87% 18. Alfa Romeo Deutschland 87% 19. Citroën Deutschland 86% 20. Dacia Deutschland 86% 21. Mazda Deutschland 86% 22. Opel Deutschland 85% 23. Maserati Germany 85% 24. Mitsubishi Motors DE 84% 25. SUBARU Deutschland GmbH 84% 26. Volvo Car Deutschland 81% 27. Renault Deutschland 81% 28. Volkswagen Deutschland 79% 29. Mercedes-Benz Deutschland 77% 30. Audi Deutschland 66% 31. BMW Deutschland 65% 32. LADA Automobile GmbH 53% 33. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 20% 34. ALPINA Automobiles 18% 35. BRABUS 14% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 14. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 14 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Fan Value Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor allem den generierten Interaktionen. Je höher der Wert, desto wertvoller und engagierter der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. Durchschnittlicher Fan Value: 0,58 Euro Facebook-Auftritt Fan Value in Euro 1. Maserati Germany 3,42 € 2. BRABUS 1,18 € 3. Audi Deutschland 1,15 € 4. Toyota Deutschland 1,06 € 5. Fiat Deutschland 0,92 € 6. Land Rover Deutschland 0,88 € 7. LADA Automobile GmbH 0,84 € 8. Volvo Car Deutschland 0,83 € 9. Jaguar Deutschland 0,77 € 10. Opel Deutschland 0,69 € 11. Renault Deutschland 0,69 € 12. Suzuki Automobile Deutschland 0,69 € 13. smart Deutschland 0,66 € 14. Mazda Deutschland 0,64 € 15. SUBARU Deutschland GmbH 0,58 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 15. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 15 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Fan Value in Euro 16. Dacia Deutschland 0,53 € 17. Citroën Deutschland 0,53 € 18. Mercedes-Benz Deutschland 0,40 € 19. Nissan 0,39 € 20. Honda Deutschland Automobile 0,35 € 21. Infiniti Germany 0,30 € 22. Volkswagen Deutschland 0,29 € 23. Peugeot Deutschland 0,28 € 24. SEAT Deutschland 0,28 € 25. Ford Deutschland 0,27 € 26. Hyundai Motor Deutschland 0,27 € 27. BMW Deutschland 0,26 € 28. ŠKODA AUTO Deutschland 0,25 € 29. MINI Deutschland 0,24 € 30. Alfa Romeo Deutschland 0,23 € 31. Mitsubishi Motors DE 0,17 € 32. KIA MOTORS Deutschland 0,13 € 33. Lexus Deutschland 0,07 € 34. ALPINA Automobiles 0,04 € 35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 16. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 16 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Community Value Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je höher der Wert, desto engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. Durchschnittlicher Community Value: 118.027 Euro Facebook-Auftritt Community Value in Euro 1. Audi Deutschland 1.603.799 € 2. Opel Deutschland 316.324 € 3. Mercedes-Benz Deutschland 297.671 € 4. BRABUS 283.039 € 5. BMW Deutschland 272.491 € 6. Volkswagen Deutschland 160.536 € 7. Land Rover Deutschland 99.762 € 8. Renault Deutschland 93.836 € 9. Ford Deutschland 89.603 € 10. Jaguar Deutschland 84.730 € 11. Toyota Deutschland 83.946 € 12. Fiat Deutschland 69.463 € 13. Hyundai Motor Deutschland 65.181 € 14. ŠKODA AUTO Deutschland 61.174 € 15. Volvo Car Deutschland 58.328 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 17. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 17 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Community Value in Euro 16. Mazda Deutschland 53.804 € 17. MINI Deutschland 53.532 € 18. smart Deutschland 47.930 € 19. Maserati Germany 44.130 € 20. KIA MOTORS Deutschland 39.540 € 21. Citroën Deutschland 36.825 € 22. Alfa Romeo Deutschland 35.309 € 23. Peugeot Deutschland 31.372 € 24. SEAT Deutschland 30.291 € 25. Honda Deutschland Automobile 27.735 € 26. Nissan 23.542 € 27. Suzuki Automobile Deutschland 22.414 € 28. Dacia Deutschland 19.002 € 29. Infiniti Germany 9.996 € 30. Lexus Deutschland 4.559 € 31. Mitsubishi Motors DE 3.765 € 32. SUBARU Deutschland GmbH 3.738 € 33. ALPINA Automobiles 2.030 € 34. LADA Automobile GmbH 1.535 € 35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 17 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 18. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 18 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Wachstum Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlässigkeiten im Social-Media- Management bzw. in der Content-Strategie hin. Durchschnittliches Wachstum: 19,16% Facebook-Auftritt Wachstum 1. Renault Deutschland 129,85% 2. Land Rover Deutschland 117,86% 3. Maserati Germany 64,51% 4. Jaguar Deutschland 55,03% 5. BRABUS 43,30% 6. Infiniti Germany 38,25% 7. Dacia Deutschland 32,08% 8. Suzuki Automobile Deutschland 29,29% 9. Hyundai Motor Deutschland 19,34% 10. Citroën Deutschland 12,39% 11. SEAT Deutschland 11,29% 12. Audi Deutschland 10,23% 13. BMW Deutschland 10,23% 14. Mercedes-Benz Deutschland 9,13% 15. Peugeot Deutschland 9,04% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 19. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 19 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Wachstum 16. Volvo Car Deutschland 7,82% 17. smart Deutschland 7,82% 18. Mazda Deutschland 7,29% 19. KIA MOTORS Deutschland 7,23% 20. Volkswagen Deutschland 6,93% 21. Alfa Romeo Deutschland 6,67% 22. LADA Automobile GmbH 6,21% 23. Nissan 4,88% 24. MINI Deutschland 4,76% 25. Opel Deutschland 4,52% 26. ŠKODA AUTO Deutschland 3,50% 27. Mitsubishi Motors DE 2,29% 28. SUBARU Deutschland GmbH 2,11% 29. Toyota Deutschland 1,94% 30. Lexus Deutschland 1,52% 31. Fiat Deutschland 1,22% 32. Honda Deutschland Automobile 1,16% 33. Ford Deutschland 0,79% 34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00% 35. ALPINA Automobiles 0,00% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 20. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 20 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Generierte Fans Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl der generierten Fans lässt nur bedingt Schlüsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann. Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 21.967 Facebook-Auftritt Generierte Fans 1. Audi Deutschland 129.102 2. BMW Deutschland 98.978 3. Renault Deutschland 76.459 4. BRABUS 72.073 5. Mercedes-Benz Deutschland 61.958 6. Land Rover Deutschland 60.682 7. Jaguar Deutschland 39.285 8. Hyundai Motor Deutschland 39.084 9. Volkswagen Deutschland 36.412 10. KIA MOTORS Deutschland 21.159 11. Opel Deutschland 19.695 12. SEAT Deutschland 11.115 13. MINI Deutschland 10.096 14. Alfa Romeo Deutschland 9.499 15. Infiniti Germany 9.360 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 21. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 21 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Generierte Fans 16. Peugeot Deutschland 9.341 17. Dacia Deutschland 8.529 18. ŠKODA AUTO Deutschland 8.147 19. Citroën Deutschland 7.675 20. Suzuki Automobile Deutschland 7.333 21. Mazda Deutschland 5.742 22. smart Deutschland 5.247 23. Volvo Car Deutschland 5.092 24. Maserati Germany 5.016 25. Nissan 2.831 26. Ford Deutschland 2.578 27. Toyota Deutschland 1.509 28. ALPINA Automobiles 1.230 29. Lexus Deutschland 1.022 30. Honda Deutschland Automobile 914 31. Fiat Deutschland 911 32. Mitsubishi Motors DE 506 33. SUBARU Deutschland GmbH 133 34. LADA Automobile GmbH 107 35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 21 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 22. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 22 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Beiträge der Fanpage Als Beiträge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage in Form von Postings veröffentlicht wird. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos, Links und Events. Die Werte können leicht von den tatsächlich sichtbaren Beiträgen ab-weichen, da selten auch gelöschte Beiträge eingerechnet werden. Durchschnittliche Anzahl der Beiträge: 93 Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 1. Audi Deutschland 245 2. BRABUS 202 3. Toyota Deutschland 181 4. Maserati Germany 180 5. Renault Deutschland 173 6. SEAT Deutschland 158 7. Mercedes-Benz Deutschland 145 8. Opel Deutschland 130 9. Ford Deutschland 126 10. KIA MOTORS Deutschland 110 11. Volkswagen Deutschland 110 12. ŠKODA AUTO Deutschland 109 13. smart Deutschland 106 14. Nissan 104 15. BMW Deutschland 101 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 23. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 23 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 16. Citroën Deutschland 96 17. Volvo Car Deutschland 92 18. Infiniti Germany 88 19. Hyundai Motor Deutschland 85 20. Mazda Deutschland 85 21. Fiat Deutschland 83 22. MINI Deutschland 72 23. Honda Deutschland Automobile 70 24. Jaguar Deutschland 66 25. Suzuki Automobile Deutschland 62 26. Land Rover Deutschland 56 27. Peugeot Deutschland 54 28. Dacia Deutschland 51 29. Alfa Romeo Deutschland 46 30. LADA Automobile GmbH 20 31. SUBARU Deutschland GmbH 18 32. Mitsubishi Motors DE 15 33. Lexus Deutschland 9 34. ALPINA Automobiles 2 35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 24. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 24 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Beiträge von Nutzern Als Beiträge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf der jeweiligen Fanpage in Form von Postings veröffentlichen. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Veröffentlichen dieser Beiträge zu gestatten, ist optional – bei abgeschalteter Funktion können Nutzer keine Beiträge veröffentlichen. Durchschnittliche Anzahl der Beiträge von Nutzern: 175 Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 1. Audi Deutschland 1.064 2. Volkswagen Deutschland 759 3. Opel Deutschland 745 4. Ford Deutschland 408 5. BMW Deutschland 369 6. ŠKODA AUTO Deutschland 299 7. SEAT Deutschland 282 8. Toyota Deutschland 196 9. Renault Deutschland 181 10. KIA MOTORS Deutschland 165 11. Hyundai Motor Deutschland 158 12. Mercedes-Benz Deutschland 151 13. Nissan 148 14. smart Deutschland 135 15. Alfa Romeo Deutschland 107 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 25. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 25 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 16. Mazda Deutschland 106 17. Fiat Deutschland 103 18. Citroën Deutschland 93 19. Dacia Deutschland 91 20. Volvo Car Deutschland 89 21. Honda Deutschland Automobile 79 22. Peugeot Deutschland 72 23. MINI Deutschland 62 24. BRABUS 55 25. Land Rover Deutschland 44 26. Jaguar Deutschland 43 27. Mitsubishi Motors DE 25 28. Suzuki Automobile Deutschland 22 29. LADA Automobile GmbH 20 30. Lexus Deutschland 17 31. SUBARU Deutschland GmbH 14 32. Infiniti Germany 8 33. Maserati Germany 5 34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 35. ALPINA Automobiles 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 26. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 26 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Aktivität der Fanpage Der Kennwert Aktivität bezeichnet, ob und wie häufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit den Beiträgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je höher die Fanzahl eines Auftritts, desto niedriger die Aktivität, da die Zahl der inaktiven ‚Mitläufer‘ prozentual zur Fanzahl steigt. Durchschnittliche Aktivität der Fanpage: 0,57% Facebook-Auftritt Aktivität 1. LADA Automobile GmbH 3,40% 2. Maserati Germany 2,64% 3. SUBARU Deutschland GmbH 1,52% 4. Land Rover Deutschland 1,03% 5. Jaguar Deutschland 1,03% 6. Volvo Car Deutschland 0,98% 7. Fiat Deutschland 0,80% 8. BRABUS 0,68% 9. Dacia Deutschland 0,54% 10. Audi Deutschland 0,54% 11. Opel Deutschland 0,52% 12. Mazda Deutschland 0,50% 13. Lexus Deutschland 0,44% 14. Suzuki Automobile Deutschland 0,43% 15. smart Deutschland 0,41% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 27. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 27 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Aktivität 16. MINI Deutschland 0,38% 17. Alfa Romeo Deutschland 0,38% 18. Toyota Deutschland 0,37% 19. Honda Deutschland Automobile 0,37% 20. Mitsubishi Motors DE 0,35% 21. Citroën Deutschland 0,31% 22. Nissan 0,31% 23. Peugeot Deutschland 0,30% 24. Mercedes-Benz Deutschland 0,29% 25. BMW Deutschland 0,22% 26. ŠKODA AUTO Deutschland 0,22% 27. Volkswagen Deutschland 0,22% 28. Renault Deutschland 0,18% 29. Ford Deutschland 0,17% 30. Infiniti Germany 0,16% 31. Hyundai Motor Deutschland 0,14% 32. SEAT Deutschland 0,13% 33. KIA MOTORS Deutschland 0,05% 34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00% 35. ALPINA Automobiles 0,00% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 28. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 28 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Antwortrate Die Antwortrate sagt aus, wie häufig ein Auftritt auf Beiträge von Fans und anderen Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen können das Liken, Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzerbeiträgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent. Durchschnittliche Antwortrate: 27,17% Facebook-Auftritt Antwortrate 1. KIA MOTORS Deutschland 56,97% 2. ŠKODA AUTO Deutschland 55,52% 3. Ford Deutschland 52,70% 4. Nissan 50,00% 5. Infiniti Germany 50,00% 6. Volkswagen Deutschland 49,93% 7. Citroën Deutschland 44,09% 8. Audi Deutschland 40,98% 9. LADA Automobile GmbH 40,00% 10. Mazda Deutschland 36,79% 11. Peugeot Deutschland 36,11% 12. Mitsubishi Motors DE 36,00% 13. Hyundai Motor Deutschland 35,44% 14. Honda Deutschland Automobile 32,91% 15. MINI Deutschland 30,65% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 29. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 29 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Antwortrate 16. SUBARU Deutschland GmbH 28,57% 17. Suzuki Automobile Deutschland 27,27% 18. Fiat Deutschland 26,21% 19. BMW Deutschland 26,02% 20. Mercedes-Benz Deutschland 25,83% 21. Opel Deutschland 23,49% 22. Toyota Deutschland 21,43% 23. Maserati Germany 20,00% 24. Renault Deutschland 19,89% 25. Land Rover Deutschland 15,91% 26. Dacia Deutschland 14,29% 27. SEAT Deutschland 13,83% 28. Volvo Car Deutschland 13,48% 29. smart Deutschland 11,85% 30. Lexus Deutschland 5,88% 31. Alfa Romeo Deutschland 4,67% 32. Jaguar Deutschland 2,33% 33. BRABUS 1,82% 34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0,00% 35. ALPINA Automobiles 0,00% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 30. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 30 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Antwortzeit Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzer-beiträgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben. Durchschnittliche Antwortzeit in Stunden: 21 Facebook-Auftritt Antwortzeit 1. Jaguar Deutschland 0,12 h 2. Maserati Germany 0,67 h 3. Infiniti Germany 0,81 h 4. Audi Deutschland 3,01 h 5. BMW Deutschland 6,58 h 6. Lexus Deutschland 6,97 h 7. Suzuki Automobile Deutschland 7,5 h 8. LADA Automobile GmbH 10,64 h 9. SUBARU Deutschland GmbH 11,35 h 10. Nissan 12,36 h 11. Land Rover Deutschland 13,54 h 12. KIA MOTORS Deutschland 15,06 h 13. Fiat Deutschland 15,85 h 14. Ford Deutschland 15,96 h 15. Mitsubishi Motors DE 18,3 h Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 31. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 31 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Antwortzeit 16. Volvo Car Deutschland 18,51 h 17. Volkswagen Deutschland 18,76 h 18. Toyota Deutschland 22,11 h 19. Dacia Deutschland 23,86 h 20. Opel Deutschland 24,06 h 21. Mercedes-Benz Deutschland 28,8 h 22. smart Deutschland 29,34 h 23. SEAT Deutschland 29,53 h 24. ŠKODA AUTO Deutschland 30,78 h 25. Renault Deutschland 31,07 h 26. Hyundai Motor Deutschland 33,19 h 27. Mazda Deutschland 33,21 h 28. Alfa Romeo Deutschland 35,74 h 29. MINI Deutschland 36,47 h 30. Citroën Deutschland 36,59 h 31. Peugeot Deutschland 36,87 h 32. Honda Deutschland Automobile 41,88 h 33. BRABUS 50,38 h 34. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH - h 35. ALPINA Automobiles - h Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 32. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 32 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Aktive Nutzer Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die inner-halb eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert haben. Der Wert lässt nur bedingt Rückschluss auf die inhaltliche Qualität der Fanpage zu, da er zum Beispiel während eines Shitstorms stark steigt. Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 11.321 Facebook-Auftritt Aktive Nutzer 1. Opel Deutschland 39.058 2. Audi Deutschland 35.462 3. BMW Deutschland 32.863 4. Volkswagen Deutschland 31.173 5. Mercedes-Benz Deutschland 30.839 6. BRABUS 24.674 7. Ford Deutschland 19.025 8. MINI Deutschland 15.321 9. Fiat Deutschland 13.337 10. smart Deutschland 12.585 11. Jaguar Deutschland 12.461 12. Volvo Car Deutschland 12.380 13. Land Rover Deutschland 12.042 14. ŠKODA AUTO Deutschland 11.820 15. Mazda Deutschland 11.510 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 33. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 33 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Aktive Nutzer 16. Toyota Deutschland 8.290 17. Alfa Romeo Deutschland 8.270 18. Renault Deutschland 6.673 19. Peugeot Deutschland 6.573 20. Hyundai Motor Deutschland 6.258 21. KIA MOTORS Deutschland 6.098 22. Nissan 6.049 23. SEAT Deutschland 5.815 24. Maserati Germany 4.613 25. Suzuki Automobile Deutschland 4.301 26. ALPINA Automobiles 4.117 27. Citroën Deutschland 4.033 28. Honda Deutschland Automobile 3.936 29. Dacia Deutschland 2.792 30. Lexus Deutschland 1.369 31. Infiniti Germany 1.002 32. SUBARU Deutschland GmbH 695 33. Mitsubishi Motors DE 455 34. LADA Automobile GmbH 357 35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 34. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 34 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Interaktionen Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer mit den Beiträgen auf der Fanpage durchführen. Dazu zählen Likes, Kommentare und Shares. Je höher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts. Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 108.985 Facebook-Auftritt Interaktionen 1. Audi Deutschland 1.774.777 2. Opel Deutschland 303.262 3. Mercedes-Benz Deutschland 301.974 4. BRABUS 280.350 5. BMW Deutschland 224.359 6. Volkswagen Deutschland 131.305 7. Ford Deutschland 71.511 8. Volvo Car Deutschland 61.455 9. MINI Deutschland 60.022 10. Jaguar Deutschland 59.270 11. ŠKODA AUTO Deutschland 55.905 12. Toyota Deutschland 53.121 13. Fiat Deutschland 49.866 14. Land Rover Deutschland 48.785 15. Maserati Germany 48.273 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 35. 3 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 35 Ranking deutsche Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Interaktionen 16. Mazda Deutschland 34.718 17. smart Deutschland 29.439 18. Renault Deutschland 28.809 19. Hyundai Motor Deutschland 26.879 20. Alfa Romeo Deutschland 26.081 21. SEAT Deutschland 20.933 22. Honda Deutschland Automobile 20.644 23. Citroën Deutschland 19.247 24. Nissan 19.038 25. KIA MOTORS Deutschland 18.020 26. Peugeot Deutschland 17.371 27. Dacia Deutschland 9.645 28. Suzuki Automobile Deutschland 8.221 29. Infiniti Germany 3.359 30. Lexus Deutschland 2.722 31. SUBARU Deutschland GmbH 1.737 32. LADA Automobile GmbH 1.215 33. Mitsubishi Motors DE 1.172 34. ALPINA Automobiles 1.000 35. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 36. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 36 Einzelauswertung der deutschen Facebook-Auftritte von 35 Auto-mobilbauern
  • 37. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 37 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Alfa Romeo Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 152.007 2. Fan Value 0,23 € 3. Community Value 35.309 € 4. Wachstum 6,67% 5. Generierte Fans 9.499 6. Beiträge der Seite 46 7. Beiträge von Nutzern 107 8. Aktivität der Fanpage 0,38% 9. Antwortrate 4,67% 10. Antwortzeit in Stunden 35,74 h 11. Aktive Nutzer 8270 12. Interaktionen (total) 26.081 13. Likes 23.697 14. Comments 746 15. Shares 1.638 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16-18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Alfa Romeo Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Fan Value Alfa Romeo Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 € Community Value 35.309,- Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,23€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook
  • 38. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 38 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 39. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 39 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte ALPINA Automobiles Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 56.770 2. Fan Value 0,04 € 3. Community Value 2.030 € 4. Wachstum 0,00% 5. Generierte Fans 1.230 6. Beiträge der Seite 2 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,00% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 4117 12. Interaktionen (total) 1.000 13. Likes 921 14. Comments 14 15. Shares 65 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench ALPINA Automobiles Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Fan Value ALPINA Automobiles Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 € Community Value 2.030,- Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,04€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook
  • 40. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 40 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 41. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 41 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Audi Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 1.393.113 2. Fan Value 1,15 € 3. Community Value 1.603.799 € 4. Wachstum 10,23% 5. Generierte Fans 129.102 6. Beiträge der Seite 245 7. Beiträge von Nutzern 1064 8. Aktivität der Fanpage 0,54% 9. Antwortrate 40,98% 10. Antwortzeit in Stunden 3,01 h 11. Aktive Nutzer 35462 12. Interaktionen (total) 1.774.777 13. Likes 1.677.371 14. Comments 19.993 15. Shares 77.413 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8, 11, 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Audi Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Audi Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1.603.799,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,15€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 42. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 42 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 43. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 43 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte BMW Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 1.067.935 2. Fan Value 0,26 € 3. Community Value 272.491 € 4. Wachstum 10,23% 5. Generierte Fans 98.978 6. Beiträge der Seite 101 7. Beiträge von Nutzern 369 8. Aktivität der Fanpage 0,22% 9. Antwortrate 26,02% 10. Antwortzeit in Stunden 6,58 h 11. Aktive Nutzer 32863 12. Interaktionen (total) 224.359 13. Likes 210.121 14. Comments 4.589 15. Shares 9.649 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench BMW Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 BMW Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 272.491,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,26€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 44. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 44 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 45. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 45 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte BRABUS Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 239.108 2. Fan Value 1,18 € 3. Community Value 283.039 € 4. Wachstum 43,30% 5. Generierte Fans 72.073 6. Beiträge der Seite 202 7. Beiträge von Nutzern 55 8. Aktivität der Fanpage 0,68% 9. Antwortrate 1,82% 10. Antwortzeit in Stunden 50,38 h 11. Aktive Nutzer 24674 12. Interaktionen (total) 280.350 13. Likes 265.282 14. Comments 3.947 15. Shares 11.121 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-9, 16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench BRABUS Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 BRABUS Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 283.039,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,18€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 46. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 46 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 47. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 47 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Citro‘n Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 69.657 2. Fan Value 0,53 € 3. Community Value 36.825 € 4. Wachstum 12,39% 5. Generierte Fans 7.675 6. Beiträge der Seite 96 7. Beiträge von Nutzern 93 8. Aktivität der Fanpage 0,31% 9. Antwortrate 44,09% 10. Antwortzeit in Stunden 36,59 h 11. Aktive Nutzer 4033 12. Interaktionen (total) 19.247 13. Likes 16.018 14. Comments 1.073 15. Shares 2.156 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Citro‘n Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Citro‘n Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 36.825,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,53€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 48. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 48 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 49. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 49 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Dacia Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 35.935 2. Fan Value 0,53 € 3. Community Value 19.002 € 4. Wachstum 32,08% 5. Generierte Fans 8.529 6. Beiträge der Seite 51 7. Beiträge von Nutzern 91 8. Aktivität der Fanpage 0,54% 9. Antwortrate 14,29% 10. Antwortzeit in Stunden 23,86 h 11. Aktive Nutzer 2792 12. Interaktionen (total) 9.645 13. Likes 6.703 14. Comments 2.549 15. Shares 393 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Dacia Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Dacia Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 19.002,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,53€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 50. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 50 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 51. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 51 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Fiat Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 75.431 2. Fan Value 0,92 € 3. Community Value 69.463 € 4. Wachstum 1,22% 5. Generierte Fans 911 6. Beiträge der Seite 83 7. Beiträge von Nutzern 103 8. Aktivität der Fanpage 0,80% 9. Antwortrate 26,21% 10. Antwortzeit in Stunden 15,85 h 11. Aktive Nutzer 13337 12. Interaktionen (total) 49.866 13. Likes 43.166 14. Comments 2.048 15. Shares 4.652 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Fiat Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Fiat Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 69.463,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,92€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 52. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 52 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 53. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 53 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Ford Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 329.706 2. Fan Value 0,27 € 3. Community Value 89.603 € 4. Wachstum 0,79% 5. Generierte Fans 2.578 6. Beiträge der Seite 126 7. Beiträge von Nutzern 408 8. Aktivität der Fanpage 0,17% 9. Antwortrate 52,70% 10. Antwortzeit in Stunden 15,96 h 11. Aktive Nutzer 19025 12. Interaktionen (total) 71.511 13. Likes 61.227 14. Comments 5.665 15. Shares 4.619 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10-11, 17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Ford Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Ford Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 89.603,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,27€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 54. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 54 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 55. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 55 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 6.995 2. Fan Value 0,00 € 3. Community Value 17 € 4. Wachstum 0,00% 5. Generierte Fans 21 6. Beiträge der Seite 0 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,00% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 0 12. Interaktionen (total) 0 13. Likes 0 14. Comments 0 15. Shares 0 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 17,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,00€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 56. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 56 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 57. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 57 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Honda Deutschland Automobile Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 79.464 2. Fan Value 0,35 € 3. Community Value 27.735 € 4. Wachstum 1,16% 5. Generierte Fans 914 6. Beiträge der Seite 70 7. Beiträge von Nutzern 79 8. Aktivität der Fanpage 0,37% 9. Antwortrate 32,91% 10. Antwortzeit in Stunden 41,88 h 11. Aktive Nutzer 3936 12. Interaktionen (total) 20.644 13. Likes 17.748 14. Comments 1.174 15. Shares 1.722 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 12 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Honda Deutschland Automobile Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Honda Deutschland Automobile Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 27.735,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,35€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 58. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 58 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 59. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 59 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Hyundai Motor Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 241.207 2. Fan Value 0,27 € 3. Community Value 65.181 € 4. Wachstum 19,34% 5. Generierte Fans 39.084 6. Beiträge der Seite 85 7. Beiträge von Nutzern 158 8. Aktivität der Fanpage 0,14% 9. Antwortrate 35,44% 10. Antwortzeit in Stunden 33,19 h 11. Aktive Nutzer 6258 12. Interaktionen (total) 26.879 13. Likes 23.558 14. Comments 1.214 15. Shares 2.107 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Hyundai Motor Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Hyundai Motor Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 65.181,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,27€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 60. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 60 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 61. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 61 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Infiniti Germany Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 33.832 2. Fan Value 0,30 € 3. Community Value 9.996 € 4. Wachstum 38,25% 5. Generierte Fans 9.360 6. Beiträge der Seite 88 7. Beiträge von Nutzern 8 8. Aktivität der Fanpage 0,16% 9. Antwortrate 50,00% 10. Antwortzeit in Stunden 0,81 h 11. Aktive Nutzer 1002 12. Interaktionen (total) 3.359 13. Likes 3.145 14. Comments 129 15. Shares 85 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18-19 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Infiniti Germany Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Infiniti Germany Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 9.996,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,30€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 62. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 62 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 63. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 63 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Jaguar Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 110.736 2. Fan Value 0,77 € 3. Community Value 84.730 € 4. Wachstum 55,03% 5. Generierte Fans 39.285 6. Beiträge der Seite 66 7. Beiträge von Nutzern 43 8. Aktivität der Fanpage 1,03% 9. Antwortrate 2,33% 10. Antwortzeit in Stunden 0,12 h 11. Aktive Nutzer 12461 12. Interaktionen (total) 59.270 13. Likes 55.418 14. Comments 943 15. Shares 2.909 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Jaguar Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Jaguar Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 84.730,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,77€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 64. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 64 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 65. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 65 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte KIA MOTORS Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 314.338 2. Fan Value 0,13 € 3. Community Value 39.540 € 4. Wachstum 7,23% 5. Generierte Fans 21.159 6. Beiträge der Seite 110 7. Beiträge von Nutzern 165 8. Aktivität der Fanpage 0,05% 9. Antwortrate 56,97% 10. Antwortzeit in Stunden 15,06 h 11. Aktive Nutzer 6098 12. Interaktionen (total) 18.020 13. Likes 15.351 14. Comments 1.581 15. Shares 1.088 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 17-18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench KIA MOTORS Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 KIA MOTORS Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 39.540,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,13€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 66. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 66 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 67. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 67 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte LADA Automobile GmbH Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 1.831 2. Fan Value 0,84 € 3. Community Value 1.535 € 4. Wachstum 6,21% 5. Generierte Fans 107 6. Beiträge der Seite 20 7. Beiträge von Nutzern 20 8. Aktivität der Fanpage 3,40% 9. Antwortrate 40,00% 10. Antwortzeit in Stunden 10,64 h 11. Aktive Nutzer 357 12. Interaktionen (total) 1.215 13. Likes 997 14. Comments 172 15. Shares 46 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench LADA Automobile GmbH Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 LADA Automobile GmbH Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1.535,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,84€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 68. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 68 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 69. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 69 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Land Rover Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 112.826 2. Fan Value 0,88 € 3. Community Value 99.762 € 4. Wachstum 117,86% 5. Generierte Fans 60.682 6. Beiträge der Seite 56 7. Beiträge von Nutzern 44 8. Aktivität der Fanpage 1,03% 9. Antwortrate 15,91% 10. Antwortzeit in Stunden 13,54 h 11. Aktive Nutzer 12042 12. Interaktionen (total) 48.785 13. Likes 44.023 14. Comments 1.787 15. Shares 2.975 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18-19 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Land Rover Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Land Rover Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 99.762,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,88€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 70. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 70 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 71. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 71 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Lexus Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 68.258 2. Fan Value 0,07 € 3. Community Value 4.559 € 4. Wachstum 1,52% 5. Generierte Fans 1.022 6. Beiträge der Seite 9 7. Beiträge von Nutzern 17 8. Aktivität der Fanpage 0,44% 9. Antwortrate 5,88% 10. Antwortzeit in Stunden 6,97 h 11. Aktive Nutzer 1369 12. Interaktionen (total) 2.722 13. Likes 2.377 14. Comments 92 15. Shares 253 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Lexus Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Lexus Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 4.559,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,07€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 72. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 72 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 73. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 73 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Maserati Germany Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 12.889 2. Fan Value 3,42 € 3. Community Value 44.130 € 4. Wachstum 64,51% 5. Generierte Fans 5.016 6. Beiträge der Seite 180 7. Beiträge von Nutzern 5 8. Aktivität der Fanpage 2,64% 9. Antwortrate 20,00% 10. Antwortzeit in Stunden 0,67 h 11. Aktive Nutzer 4613 12. Interaktionen (total) 48.273 13. Likes 45.571 14. Comments 647 15. Shares 2.055 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-10 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Maserati Germany Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Maserati Germany Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 44.130,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 3,42€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 74. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 74 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 75. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 75 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Mazda Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 84.616 2. Fan Value 0,64 € 3. Community Value 53.804 € 4. Wachstum 7,29% 5. Generierte Fans 5.742 6. Beiträge der Seite 85 7. Beiträge von Nutzern 106 8. Aktivität der Fanpage 0,50% 9. Antwortrate 36,79% 10. Antwortzeit in Stunden 33,21 h 11. Aktive Nutzer 11510 12. Interaktionen (total) 34.718 13. Likes 29.005 14. Comments 2.525 15. Shares 3.188 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Mazda Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Mazda Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 53.804,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,64€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 76. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 76 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 77. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 77 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Mercedes-Benz Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 741.504 2. Fan Value 0,40 € 3. Community Value 297.671 € 4. Wachstum 9,13% 5. Generierte Fans 61.958 6. Beiträge der Seite 145 7. Beiträge von Nutzern 151 8. Aktivität der Fanpage 0,29% 9. Antwortrate 25,83% 10. Antwortzeit in Stunden 28,8 h 11. Aktive Nutzer 30839 12. Interaktionen (total) 301.974 13. Likes 285.368 14. Comments 4.128 15. Shares 12.478 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10, 15 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Mercedes-Benz Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Mercedes-Benz Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 297.671,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,40€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 78. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 78 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 79. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 79 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte MINI Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 222.175 2. Fan Value 0,24 € 3. Community Value 53.532 € 4. Wachstum 4,76% 5. Generierte Fans 10.096 6. Beiträge der Seite 72 7. Beiträge von Nutzern 62 8. Aktivität der Fanpage 0,38% 9. Antwortrate 30,65% 10. Antwortzeit in Stunden 36,47 h 11. Aktive Nutzer 15321 12. Interaktionen (total) 60.022 13. Likes 57.000 14. Comments 986 15. Shares 2.036 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 13, 16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench MINI Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 MINI Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 53.532,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,24€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 80. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 80 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 81. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 81 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Mitsubishi Motors DE Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 22.634 2. Fan Value 0,17 € 3. Community Value 3.765 € 4. Wachstum 2,29% 5. Generierte Fans 506 6. Beiträge der Seite 15 7. Beiträge von Nutzern 25 8. Aktivität der Fanpage 0,35% 9. Antwortrate 36,00% 10. Antwortzeit in Stunden 18,3 h 11. Aktive Nutzer 455 12. Interaktionen (total) 1.172 13. Likes 821 14. Comments 90 15. Shares 261 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Mitsubishi Motors DE Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Mitsubishi Motors DE Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 3.765,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,17€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 82. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 82 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 83. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 83 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Nissan Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 60.903 2. Fan Value 0,39 € 3. Community Value 23.542 € 4. Wachstum 4,88% 5. Generierte Fans 2.831 6. Beiträge der Seite 104 7. Beiträge von Nutzern 148 8. Aktivität der Fanpage 0,31% 9. Antwortrate 50,00% 10. Antwortzeit in Stunden 12,36 h 11. Aktive Nutzer 6049 12. Interaktionen (total) 19.038 13. Likes 16.927 14. Comments 1.087 15. Shares 1.024 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Nissan Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Nissan Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 23.542,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,39€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 84. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 84 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 85. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 85 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Opel Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 455.567 2. Fan Value 0,69 € 3. Community Value 316.324 € 4. Wachstum 4,52% 5. Generierte Fans 19.695 6. Beiträge der Seite 130 7. Beiträge von Nutzern 745 8. Aktivität der Fanpage 0,52% 9. Antwortrate 23,49% 10. Antwortzeit in Stunden 24,06 h 11. Aktive Nutzer 39058 12. Interaktionen (total) 303.262 13. Likes 273.031 14. Comments 14.476 15. Shares 15.755 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Opel Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Opel Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 316.324,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,69€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 86. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 86 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 87. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 87 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Peugeot Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 112.819 2. Fan Value 0,28 € 3. Community Value 31.372 € 4. Wachstum 9,04% 5. Generierte Fans 9.341 6. Beiträge der Seite 54 7. Beiträge von Nutzern 72 8. Aktivität der Fanpage 0,30% 9. Antwortrate 36,11% 10. Antwortzeit in Stunden 36,87 h 11. Aktive Nutzer 6573 12. Interaktionen (total) 17.371 13. Likes 14.455 14. Comments 1.430 15. Shares 1.486 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16-17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Peugeot Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Peugeot Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 31.372,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,28€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 88. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 88 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 89. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 89 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Renault Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 135.524 2. Fan Value 0,69 € 3. Community Value 93.836 € 4. Wachstum 129,85% 5. Generierte Fans 76.459 6. Beiträge der Seite 173 7. Beiträge von Nutzern 181 8. Aktivität der Fanpage 0,18% 9. Antwortrate 19,89% 10. Antwortzeit in Stunden 31,07 h 11. Aktive Nutzer 6673 12. Interaktionen (total) 28.809 13. Likes 24.131 14. Comments 3.086 15. Shares 1.592 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10-11, 16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Renault Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Renault Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 93.836,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,69€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 90. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 90 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 91. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 91 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte SEAT Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 109.633 2. Fan Value 0,28 € 3. Community Value 30.291 € 4. Wachstum 11,29% 5. Generierte Fans 11.115 6. Beiträge der Seite 158 7. Beiträge von Nutzern 282 8. Aktivität der Fanpage 0,13% 9. Antwortrate 13,83% 10. Antwortzeit in Stunden 29,53 h 11. Aktive Nutzer 5815 12. Interaktionen (total) 20.933 13. Likes 18.952 14. Comments 911 15. Shares 1.070 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 15 Uhr Quelle: Facebook, socialBench SEAT Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 SEAT Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 30.291,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,28€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 92. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 92 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 93. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 93 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte ŠKODA AUTO Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 240.638 2. Fan Value 0,25 € 3. Community Value 61.174 € 4. Wachstum 3,50% 5. Generierte Fans 8.147 6. Beiträge der Seite 109 7. Beiträge von Nutzern 299 8. Aktivität der Fanpage 0,22% 9. Antwortrate 55,52% 10. Antwortzeit in Stunden 30,78 h 11. Aktive Nutzer 11820 12. Interaktionen (total) 55.905 13. Likes 49.973 14. Comments 3.417 15. Shares 2.515 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench ŠKODA AUTO Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 ŠKODA AUTO Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 61.174,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,25€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 94. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 94 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 95. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 95 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte smart Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 72.354 2. Fan Value 0,66 € 3. Community Value 47.930 € 4. Wachstum 7,82% 5. Generierte Fans 5.247 6. Beiträge der Seite 106 7. Beiträge von Nutzern 135 8. Aktivität der Fanpage 0,41% 9. Antwortrate 11,85% 10. Antwortzeit in Stunden 29,34 h 11. Aktive Nutzer 12585 12. Interaktionen (total) 29.439 13. Likes 24.846 14. Comments 1.591 15. Shares 3.002 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 9, 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench smart Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 smart Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 47.930,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,66€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 96. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 96 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 97. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 97 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte SUBARU Deutschland GmbH Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 6.433 2. Fan Value 0,58 € 3. Community Value 3.738 € 4. Wachstum 2,11% 5. Generierte Fans 133 6. Beiträge der Seite 18 7. Beiträge von Nutzern 14 8. Aktivität der Fanpage 1,52% 9. Antwortrate 28,57% 10. Antwortzeit in Stunden 11,35 h 11. Aktive Nutzer 695 12. Interaktionen (total) 1.737 13. Likes 1.375 14. Comments 84 15. Shares 278 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 14 Uhr Quelle: Facebook, socialBench SUBARU Deutschland GmbH Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 SUBARU Deutschland GmbH Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 3.738,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,58€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 98. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 98 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 99. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 99 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Suzuki Automobile Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 32.518 2. Fan Value 0,69 € 3. Community Value 22.414 € 4. Wachstum 29,29% 5. Generierte Fans 7.333 6. Beiträge der Seite 62 7. Beiträge von Nutzern 22 8. Aktivität der Fanpage 0,43% 9. Antwortrate 27,27% 10. Antwortzeit in Stunden 7,5 h 11. Aktive Nutzer 4301 12. Interaktionen (total) 8.221 13. Likes 6.020 14. Comments 1.011 15. Shares 1.190 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 19 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Suzuki Automobile Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Suzuki Automobile Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 22.414,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,69€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 100. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 100 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 101. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 101 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Toyota Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 79.384 2. Fan Value 1,06 € 3. Community Value 83.946 € 4. Wachstum 1,94% 5. Generierte Fans 1.509 6. Beiträge der Seite 181 7. Beiträge von Nutzern 196 8. Aktivität der Fanpage 0,37% 9. Antwortrate 21,43% 10. Antwortzeit in Stunden 22,11 h 11. Aktive Nutzer 8290 12. Interaktionen (total) 53.121 13. Likes 42.592 14. Comments 5.107 15. Shares 5.422 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 12, 20-21 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Toyota Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Toyota Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 83.946,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,06€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 102. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 102 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 103. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 103 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Volkswagen Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 561.814 2. Fan Value 0,29 € 3. Community Value 160.536 € 4. Wachstum 6,93% 5. Generierte Fans 36.412 6. Beiträge der Seite 110 7. Beiträge von Nutzern 759 8. Aktivität der Fanpage 0,22% 9. Antwortrate 49,93% 10. Antwortzeit in Stunden 18,76 h 11. Aktive Nutzer 31173 12. Interaktionen (total) 131.305 13. Likes 120.054 14. Comments 4.791 15. Shares 6.460 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Volkswagen Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Volkswagen Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 160.536,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,29€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 104. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 104 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 105. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 105 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Volvo Car Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 70.215 2. Fan Value 0,83 € 3. Community Value 58.328 € 4. Wachstum 7,82% 5. Generierte Fans 5.092 6. Beiträge der Seite 92 7. Beiträge von Nutzern 89 8. Aktivität der Fanpage 0,98% 9. Antwortrate 13,48% 10. Antwortzeit in Stunden 18,51 h 11. Aktive Nutzer 12380 12. Interaktionen (total) 61.455 13. Likes 57.085 14. Comments 1.596 15. Shares 2.774 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-10 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Volvo Car Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Volvo Car Deutschland Social Media Update – deutsche Automobil-Auftritte auf Facebook. Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 58.328,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,83€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  • 106. 4 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 106 Einzelauswertung deutsche Automobil-Auftritte Top Beiträge Flop Beiträge
  • 107. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 107 Ranking globale Automobil-Auftritte Ranking – 40 internationale Face-book- Auftritte der Automobilbau-er im direkten Vergleich
  • 108. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 108 Ranking globale Automobil-Auftritte Unterm Strich durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittlicher Wert der Community eines glo-balen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliches Wachstum eines globalen Facebook-Auf-tritts der Automobilbauer durchschnittliche Anzahl der veröffentlichten eigenen Beiträge eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Anzahl von Nutzer-Beiträgen auf einem glo-balen Facebook-Auftritt der Automobilbauer durchschnittliche Aktivität eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Antwortrate eines globalen Facebook-Auf-tritts der Automobilbauer durchschnittliche Reaktionszeit eines globalen Facebook-Auf-tritts der Automobilbauer bei Nutzerbeiträgen durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer durchschnittliche Anzahl der Interaktionen eines globa-len Facebook-Auftritts der Automobilbauer 4.122.204 12,10% 428.831 104 922 0,22% 11,84% 25 h 16.614 804.058 durchschnittliche Anzahl von Fans der globalen Facebook-Auftritte der Automobilbauer auf Facebook 0,28 € 1.040.682 € durchschnittliche Zahl der neuen Fans eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
  • 109. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 109 Ranking globale Automobil-Auftritte Details Datensatz: 40 globale Facebook-Auftritte der Automobilbauer Erhebungszeitraum: 1. Juli – 30. September 2014 Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de) Analyse folgender Kennwerte: Fans – Anzahl der Nutzer, die den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben Fans aus Deutschland – Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte Community der jeweiligen Fanpage Value – welchem Geldwert entspricht ein Fan des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw. die Fan-Community (Community Value) Wachstum – Anzahl von neu generierten Fans in Prozent Generierte Fans – Anzahl aller neu generierten Fans Beiträge der Fanpage – veröffentlichte Beiträge des Auftritts auf Facebook Beiträge von Nutzern – veröffentlichte Beiträge von Nutzern auf der Fanpage Aktivität der Fanpage – wie stark interagieren die Nutzer mit Beiträgen der Fanpage Antwortrate – wie häufig wird auf Nutzerbeiträge reagiert Antwortzeit – Reaktionszeit, innerhalb der auf Beiträge von Nutzern reagiert wird Aktive Nutzer – Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv innerhalb des Auftritts engagieren Interaktionen (total) – Likes (Gefällt mir), Comments (Kommentare), Shares (Teilen) auf der Fanpage Likes – alle Gefällt-Mir-Angaben auf Beiträge der Fanpage Comments – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage kommentiert Shares – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage geteilt Häufigste Postingzeit – zu welcher Tageszeit werden eigene Beiträge der Fanpage besonders häufig auf Facebook veröffentlicht
  • 110. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 110 Ranking globale Automobil-Auftritte Fans Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des Facebook-Auftritts den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommer-ziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich über die Anzahl der Fans am schnellsten ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lässt. Durchschnittliche Anzahl von Fans: 4.122.204 Facebook-Auftritt Fans 1. BMW 18.698.778 2. Mercedes-Benz 16.273.379 3. Ferrari 16.031.399 4. Nissan 10.711.175 5. Lamborghini 10.586.506 6. Porsche 9.343.464 7. Audi USA 9.274.859 8. Land Rover 6.354.834 9. Jaguar 6.199.469 10. Aston Martin 6.016.758 11. MINI 4.952.598 12. Honda 3.550.703 13. Bugatti 3.547.883 14. Maserati 3.535.530 15. Hyundai Worldwide 3.484.109 16. Rolls-Royce Motor Cars 3.385.955 17. Lexus 3.350.218 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 111. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 111 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Fans 18. Kia Motors Worldwide 3.349.850 19. Chevrolet 3.339.166 20. Ford Motor Company 2.825.074 21. Bentley Motors 1.996.924 22. Mitsubishi USA 1.970.988 23. Mazda 1.770.395 24. smart 1.725.919 25. Peugeot 1.639.685 26. Volkswagen 1.562.800 27. Volvo 1.397.617 28. Fiat 1.301.477 29. Toyota Global 855.007 30. Chrysler 835.186 31. Citroën 813.477 32. Škoda 743.786 33. ALFA ROMEO - The official page 724.613 34. Renault 718.719 35. Tesla Motors 631.835 36. Opel 529.332 37. Lancia 282.530 38. Lotus Cars 272.204 39. SEAT 170.262 40. Infiniti 133.702 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 112. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 112 Ranking globale Automobil-Auftritte Fans aus Deutschland Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Ländereinstel-lungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben haben, zählen nicht dazu. Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 2,74% Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 1. Opel 12,57% 2. SEAT 9,90% 3. Volkswagen 8,78% 4. Fiat 5,87% 5. Porsche 4,91% 6. Škoda 4,86% 7. Tesla Motors 4,82% 8. Mercedes-Benz 4,46% 9. smart 4,17% 10. BMW 3,92% 11. Audi USA 3,13% 12. Aston Martin 2,87% 13. MINI 2,87% 14. ALFA ROMEO - The official page 2,74% 15. Lamborghini 2,57% 16. Renault 2,52% 17. Bugatti 2,34% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 113. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 113 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 18. Maserati 2,33% 19. Bentley Motors 2,28% 20. Lotus Cars 2,03% 21. Volvo 1,99% 22. Land Rover 1,74% 23. Citroën 1,59% 24. Ferrari 1,52% 25. Peugeot 1,34% 26. Jaguar 1,28% 27. Lancia 1,15% 28. Hyundai Worldwide 1,08% 29. Kia Motors Worldwide 1,04% 30. Rolls-Royce Motor Cars 0,95% 31. Ford Motor Company 0,94% 32. Mazda 0,91% 33. Chevrolet 0,69% 34. Chrysler 0,64% 35. Mitsubishi USA 0,64% 36. Honda 0,63% 37. Nissan 0,58% 38. Lexus 0,53% 39. Infiniti 0,50% 40. Toyota Global 0,02% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 114. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 114 Ranking globale Automobil-Auftritte Fan Value Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor allem den generierten Interaktionen. Je höher der Wert, desto wertvoller und engagierter der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. Durchschnittlicher Fan Value: 0,28 Euro Facebook-Auftritt Fan Value 1. Tesla Motors 1,01 € 2. smart 0,64 € 3. Aston Martin 0,58 € 4. Rolls-Royce Motor Cars 0,51 € 5. Citroën 0,48 € 6. ALFA ROMEO - The official page 0,47 € 7. Mercedes-Benz 0,44 € 8. Land Rover 0,44 € 9. Jaguar 0,42 € 10. Maserati 0,41 € 11. Lexus 0,41 € 12. Kia Motors Worldwide 0,38 € 13. Peugeot 0,37 € 14. Lotus Cars 0,35 € 15. Volvo 0,31 € 16. Opel 0,31 € 17. MINI 0,28 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 115. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 115 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Fan Value 18. Lamborghini 0,23 € 19. Škoda 0,23 € 20. Toyota Global 0,23 € 21. Porsche 0,19 € 22. SEAT 0,19 € 23. Mazda 0,17 € 24. Bugatti 0,16 € 25. Ford Motor Company 0,15 € 26. Renault 0,15 € 27. Hyundai Worldwide 0,15 € 28. BMW 0,15 € 29. Mitsubishi USA 0,15 € 30. Infiniti 0,14 € 31. Bentley Motors 0,14 € 32. Chevrolet 0,13 € 33. Audi USA 0,12 € 34. Ferrari 0,11 € 35. Volkswagen 0,11 € 36. Chrysler 0,09 € 37. Fiat 0,09 € 38. Nissan 0,07 € 39. Lancia 0,04 € 40. Honda 0,04 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 116. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 116 Ranking globale Automobil-Auftritte Community Value Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je höher der Wert, desto engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. Durchschnittlicher Community Value: 1.040.682 Euro Facebook-Auftritt Community Value 1. Mercedes-Benz 7.212.733 € 2. Aston Martin 3.483.342 € 3. Land Rover 2.806.664 € 4. BMW 2.802.544 € 5. Jaguar 2.585.089 € 6. Lamborghini 2.422.352 € 7. Ferrari 1.814.784 € 8. Porsche 1.808.582 € 9. Rolls-Royce Motor Cars 1.731.062 € 10. Maserati 1.465.231 € 11. MINI 1.382.919 € 12. Lexus 1.372.040 € 13. Kia Motors Worldwide 1.274.196 € 14. Audi USA 1.141.482 € 15. smart 1.110.195 € 16. Nissan 710.939 € 17. Tesla Motors 640.490 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 117. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 117 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Community Value 18. Peugeot 600.612 € 19. Bugatti 558.735 € 20. Hyundai Worldwide 531.587 € 21. Ford Motor Company 435.813 € 22. Volvo 433.014 € 23. Chevrolet 424.101 € 24. Citroën 392.128 € 25. ALFA ROMEO - The official page 337.501 € 26. Mazda 300.533 € 27. Mitsubishi USA 290.211 € 28. Bentley Motors 273.815 € 29. Toyota Global 192.568 € 30. Škoda 170.069 € 31. Volkswagen 168.669 € 32. Opel 161.943 € 33. Honda 137.789 € 34. Fiat 113.673 € 35. Renault 110.022 € 36. Lotus Cars 94.350 € 37. Chrysler 73.676 € 38. SEAT 31.651 € 39. Infiniti 18.838 € 40. Lancia 11.327 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 118. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 118 Ranking globale Automobil-Auftritte Wachstum Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlässigkeiten im Social-Media- Management bzw. in der Content-Strategie hin. Durchschnittliches Wachstum: 12,10% Facebook-Auftritt Wachstum 1. Land Rover 103,22% 2. smart 29,15% 3. Tesla Motors 25,77% 4. MINI 22,54% 5. Lotus Cars 19,09% 6. Maserati 17,91% 7. Lamborghini 17,71% 8. Rolls-Royce Motor Cars 17,17% 9. Jaguar 16,46% 10. Bugatti 15,31% 11. Aston Martin 13,19% 12. Bentley Motors 12,73% 13. Mercedes-Benz 11,03% 14. Mitsubishi USA 10,04% 15. Porsche 9,62% 16. Volvo 8,89% 17. Ford Motor Company 8,81% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 119. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 119 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Wachstum 18. Nissan 8,62% 19. Lexus 7,94% 20. Fiat 7,73% 21. Opel 7,57% 22. Peugeot 7,33% 23. Mazda 7,31% 24. Toyota Global 7,11% 25. Chevrolet 6,98% 26. Infiniti 6,62% 27. Volkswagen 6,47% 28. Ferrari 6,33% 29. ALFA ROMEO - The official page 5,88% 30. Audi USA 5,19% 31. Citroën 5,00% 32. BMW 4,96% 33. Honda 4,77% 34. Lancia 3,54% 35. Renault 3,51% 36. Kia Motors Worldwide 3,16% 37. Škoda 3,13% 38. SEAT 2,47% 39. Chrysler 2,07% 40. Hyundai Worldwide 1,61% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 120. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 120 Ranking globale Automobil-Auftritte Generierte Fans Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl der generierten Fans lässt nur bedingt Schlüsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann. Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 428.831 Facebook-Auftritt Generierte Fans 1. Land Rover 3.226.199 2. Mercedes-Benz 1.615.651 3. Lamborghini 1.589.682 4. Ferrari 954.179 5. MINI 910.749 6. BMW 883.813 7. Jaguar 874.465 8. Nissan 850.026 9. Porsche 818.666 10. Aston Martin 699.684 11. Maserati 535.597 12. Rolls-Royce Motor Cars 495.249 13. Bugatti 470.195 14. Audi USA 457.004 15. smart 389.549 16. Lexus 246.346 17. Ford Motor Company 228.371 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 121. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 121 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Generierte Fans 18. Bentley Motors 225.224 19. Chevrolet 217.687 20. Mitsubishi USA 179.596 21. Honda 161.519 22. Tesla Motors 129.229 23. Mazda 120.515 24. Volvo 113.965 25. Peugeot 111.934 26. Kia Motors Worldwide 102.579 27. Volkswagen 94.925 28. Fiat 93.256 29. Toyota Global 56.751 30. Hyundai Worldwide 55.028 31. Lotus Cars 43.546 32. ALFA ROMEO - The official page 40.207 33. Citroën 38.739 34. Opel 37.227 35. Renault 24.335 36. Škoda 22.594 37. Chrysler 16.904 38. Lancia 9.653 39. Infiniti 8.299 40. SEAT 4.105 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 122. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 122 Ranking globale Automobil-Auftritte Beiträge der Fanpage Als Beiträge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage in Form von Postings veröffentlicht wird. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos, Links und Events. Die Werte können leicht von den tatsächlich sichtbaren Beiträgen ab-weichen, da selten auch gelöschte Beiträge eingerechnet werden. Durchschnittliche Anzahl der Beiträge der Fanpage: 104 Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 1. Aston Martin 359 2. Mercedes-Benz 273 3. Ferrari 194 4. ALFA ROMEO - The official page 189 5. smart 155 6. Tesla Motors 151 7. Lexus 132 8. Lamborghini 132 9. Jaguar 125 10. Lotus Cars 113 11. Ford Motor Company 110 12. Mazda 110 13. Porsche 110 14. MINI 106 15. Fiat 101 16. Hyundai Worldwide 100 17. Nissan 97 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 123. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 123 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 18. Kia Motors Worldwide 96 19. Škoda 92 20. Volkswagen 89 21. Chrysler 89 22. Maserati 86 23. Infiniti 83 24. Chevrolet 80 25. Audi USA 80 26. BMW 79 27. Land Rover 78 28. Renault 76 29. Rolls-Royce Motor Cars 72 30. SEAT 69 31. Peugeot 68 32. Mitsubishi USA 68 33. Citroën 67 34. Lancia 66 35. Volvo 64 36. Bentley Motors 63 37. Opel 58 38. Toyota Global 49 39. Bugatti 21 40. Honda 4 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 124. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 124 Ranking globale Automobil-Auftritte Beiträge von Nutzern Als Beiträge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf der jeweiligen Fanpage in Form von Postings veröffentlichen. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Veröffentlichen dieser Beiträge zu gestatten, ist optional – bei abgeschalteter Funktion können Nutzer keine Beiträge veröffentlichen. Durchschnittliche Anzahl der Beiträge von Nutzern: 922 Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 1. BMW 3.731 2. Ford Motor Company 3.643 3. Mercedes-Benz 2.222 4. Ferrari 2.161 5. Chevrolet 2.111 6. Honda 2.014 7. Tesla Motors 1.777 8. Porsche 1.745 9. Mazda 1.456 10. Volkswagen 1.356 11. Lamborghini 1.311 12. Kia Motors Worldwide 1.153 13. Audi USA 1.116 14. Hyundai Worldwide 1.109 15. Jaguar 1.055 16. Chrysler 884 17. Mitsubishi USA 749 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 125. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 125 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 18. Peugeot 702 19. Lexus 696 20. Volvo 684 21. MINI 660 22. Renault 591 23. Maserati 590 24. Citroën 563 25. ALFA ROMEO - The official page 561 26. Opel 462 27. Land Rover 458 28. Škoda 435 29. Fiat 403 30. Lotus Cars 199 31. smart 132 32. SEAT 117 33. Infiniti 30 34. Lancia 20 35. Toyota Global 0 36. Bentley Motors 0 37. Nissan 0 38. Rolls-Royce Motor Cars 0 39. Bugatti 0 40. Aston Martin 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 126. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 126 Ranking globale Automobil-Auftritte Aktivität der Fanpage Der Kennwert Aktivität bezeichnet, ob und wie häufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit den Beiträgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je höher die Fanzahl eines Auftritts, desto niedriger die Aktivität, da die Zahl der inaktiven ‚Mitläufer‘ prozentual zur Fanzahl steigt. Durchschnittliche Aktivität der Fanpage: 0,22% Facebook-Auftritt Aktivität 1. Rolls-Royce Motor Cars 0,76% 2. Toyota Global 0,55% 3. Citroën 0,49% 4. Tesla Motors 0,48% 5. Maserati 0,45% 6. Peugeot 0,42% 7. Volvo 0,41% 8. Opel 0,40% 9. Kia Motors Worldwide 0,40% 10. Lexus 0,39% 11. Bugatti 0,33% 12. Lotus Cars 0,33% 13. Jaguar 0,31% 14. SEAT 0,23% 15. Škoda 0,22% 16. ALFA ROMEO - The official page 0,20% 17. Aston Martin 0,20% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 127. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 127 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Aktivität 18. MINI 0,19% 19. Hyundai Worldwide 0,18% 20. smart 0,16% 21. Mitsubishi USA 0,15% 22. Mercedes-Benz 0,15% 23. BMW 0,14% 24. Audi USA 0,14% 25. Lamborghini 0,13% 26. Porsche 0,13% 27. Mazda 0,13% 28. Bentley Motors 0,11% 29. Chevrolet 0,10% 30. Renault 0,10% 31. Infiniti 0,09% 32. Land Rover 0,07% 33. Ford Motor Company 0,06% 34. Volkswagen 0,06% 35. Chrysler 0,06% 36. Ferrari 0,04% 37. Fiat 0,03% 38. Lancia 0,03% 39. Honda 0,02% 40. Nissan 0,00% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 128. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 128 Ranking globale Automobil-Auftritte Antwortrate Die Antwortrate sagt aus, wie häufig ein Auftritt auf Beiträge von Fans und anderen Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen können das Liken, Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzerbeiträgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent. Durchschnittliche Antwortrate: 11,84% Facebook-Auftritt Antwortrate 1. smart 59,85% 2. Opel 39,61% 3. Volkswagen 35,91% 4. SEAT 34,19% 5. Volvo 30,99% 6. Infiniti 26,67% 7. Škoda 26,21% 8. Lancia 25,00% 9. Fiat 23,82% 10. Lexus 19,83% 11. Chrysler 19,46% 12. Kia Motors Worldwide 14,40% 13. Mercedes-Benz 12,15% 14. MINI 12,12% 15. BMW 9,35% 16. Land Rover 8,73% 17. Honda 7,94% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 129. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 129 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Antwortrate 18. Chevrolet 7,82% 19. Audi USA 7,80% 20. Ford Motor Company 7,58% 21. Hyundai Worldwide 7,30% 22. Renault 6,77% 23. Citroën 6,75% 24. Peugeot 6,27% 25. Lamborghini 5,87% 26. ALFA ROMEO - The official page 5,17% 27. Jaguar 2,84% 28. Mitsubishi USA 1,60% 29. Porsche 0,69% 30. Lotus Cars 0,50% 31. Maserati 0,34% 32. Tesla Motors 0,06% 33. Bugatti 0,00% 34. Nissan 0,00% 35. Bentley Motors 0,00% 36. Rolls-Royce Motor Cars 0,00% 37. Ferrari 0,00% 38. Toyota Global 0,00% 39. Mazda 0,00% 40. Aston Martin 0,00% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 130. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 130 Ranking globale Automobil-Auftritte Antwortzeit Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzer-beiträgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben. Durchschnittliche Antwortzeit: 25 Stunden Facebook-Auftritt Antwortzeit 1. Tesla Motors 0,54 h 2. Mercedes-Benz 7,25 h 3. Škoda 10,34 h 4. BMW 11,13 h 5. Porsche 12,2 h 6. Lexus 12,78 h 7. Jaguar 14,86 h 8. Land Rover 14,89 h 9. Chevrolet 15,7 h 10. Lamborghini 16,11 h 11. Lancia 17,83 h 12. Infiniti 17,91 h 13. ALFA ROMEO - The official page 18,7 h 14. Volvo 19,14 h 15. Chrysler 19,33 h 16. MINI 22,02 h 17. SEAT 23,56 h Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  • 131. 5 Social Media Update Q3/2014 – Automobilbauer | 131 Ranking globale Automobil-Auftritte Facebook-Auftritt Antwortzeit 18. Volkswagen 24,07 h 19. Ford Motor Company 24,07 h 20. Opel 24,29 h 21. Peugeot 24,94 h 22. Fiat 25,72 h 23. Kia Motors Worldwide 30,15 h 24. Audi USA 30,4 h 25. smart 31,47 h 26. Hyundai Worldwide 34,4 h 27. Maserati 36,04 h 28. Renault 38,63 h 29. Honda 42,88 h 30. Lotus Cars 45,02 h 31. Citroën 49,81 h 32. Mitsubishi USA 86,71 h 33. Bugatti - h 34. Rolls-Royce Motor Cars - h 35. Nissan - h 36. Toyota Global - h 37. Ferrari - h 38. Bentley Motors - h 39. Mazda - h 40. Aston Martin - h Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014