PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 1
PROJEKTKOMMUNIKATION
DER SCHLÜSSEL ZU ERFOLGREICHEN PROJEKTEN | KARSTEN GLIED
VORTRAG | BASTA | 21. SEPTEMBER 2016 | MAINZ
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KARSTEN GLIED
Projektcoach
@KarstenInEnger
judithandresen.com
ECHTE ZUSAMMENARBEIT
MÖGLICH MACHEN
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STELLT FRAGEN!
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PROJEKTKOMMUNIKATION
A Kommunikation in Teams
B Projektstrukturen bestimmen
Kommunikationsstrukturen
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Martin C.
Fowler, The
Clean Coder
„The role of the professional developer is
a communications role as well as a
development role.“
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Stefan Hagen,
PM Studie
2007
„Über den Erfolg entscheidet oft das
Beherrschen der „weichen Faktoren“
beim Projektstart. [...] Hohe technische
Anforderungen sind hingegen selten
der Grund fürs Scheitern.“
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Principles
behind Agile
Manifesto
„The most efficient and effective
method of conveying information to
and within a development team is
face-to-face-conversation“
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Joe
Reinsberger
„Talk to each other!
That's where the magic happens“
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IN DER KAFFEEKÜCHE
„Immer diese $Disziplinbezeichnung!“
„Das habe ich vorher gewusst!“
„Mit $XYZ rede ich einfach nicht mehr. Das
bringt nichts.“
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BEIM FIRMENFRÜHSTÜCK
„Wenn unser PO mal klar hätte, was er/sie
wollte...“
„Retros sind Zeitverschwendung.“
„Dieses Ziel ist doch Mumpitz!“
„Hier läuft doch so ein Ego-Ding!“
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Was passiert da?
Mit uns?
Was machen wir möglich?
Was verhindern wir?
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EMOTIONEN SIND UNPROFESSIONELL ?!
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Wer ist an der Kommunikation beteiligt?
Mit welchen Beweggründen?
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WELCHES ICH SPRICHT?
Kind
Ich
Erwachsenen
Ich
Eltern
Ich
Transaktionsanalyse, Eric Berne
Emotional
Direkt
Objektiv
Respektvoll
Beurteilend
Wertend
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DREI GRUNDREGELN
Ich bin okay – Du bist okay.
Auch Menschen mit emotionalen Problemen
sind vollwertige, intelligente Menschen.
Alle emotionalen Schwierigkeiten sind heilbar.
Transaktionsanalyse, Eric Berne
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ICH BIN OKAY – DU BIST OKAY!
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MAL EINEN SCHRITT ZURÜCK...
_ Welche Rolle nutze ich gerade?
_ Auf welche Rolle antworte ich gerade?
_ Und was machen wir als Gruppe?
Offen legen und gegebenenfalls ändern!
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FÜR TEAMS
Supervision
In Retrospektiven betrachten
Ins tägliche Feedback aufnehmen
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FÜR TEAMS AGILER COACHES
Supervision
In Retrospektiven betrachten
Ins tägliche Feedback aufnehmen
Welche Übertragungen finden statt?
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BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG
_ WTFs
_ Versteckte Rollen
_ Versteckte Konflikte
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DU SOLLST…
DU MUSST …
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UM WAS GEHT ES HIER EIGENTLICH?
WAS BRAUCHE ICH, DAMIT ES GUT WIRD?
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FEEDBACK IM DREIKLANG
1) Beobachtung
Ich nehme wahr, dass ...
2) Reaktion
Das macht mit mir ...
3) Impuls
Ich wünsche mir, dass ...
Feedback im Dreiklang
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KONFLIKTE
_ Konflikte benennen,
Bedürfnisse offen legen
_ Nicht erkalten lassen
_ Erkaltete Konflikte offen legen + lösen
KONFLIKTE ANSPRECHEN + LÖSEN
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FÜR TEAMS
_ Feedback üben, trainieren
_ Feedback geben + nehmen
(einfordern!)
_ Mediation zum Lösen größerer / tieferer
Konflikte
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BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG
_ WTFs
_ Muster, die wiederkehren
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AGIL WERDEN
HEISST BEWUSST HANDELN
_ Kommunikation als Solches in
Retrospektiven / Supervision verstehen
_ Feedback trainieren, anwenden, einfordern
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EINIGE ANREGUNGEN
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WIR BEARBEITEN KOMPLEXES
IM TEAM
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SPRECHEN
Retrospektiven
Post Mortem Analysen
Root Cause Analysen
Daily Stand Ups: Impediments
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WIR LAUFEN AUF ALTEN PFADEN
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ZUHÖREN
Direkter Austausch
Unternehmensfrühstück
Lunch-Lotto
Kaffeemaschine, gute!
Sofa & Kicker
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BEI UNS SIND ELEFANTEN IM RAUM
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ELEFANTEN VERTREIBEN
„Management by wandering around“
Bauchgefühle aussprechen
Vermutete Gefühle ansprechen
Über eigene Fehler reden
Direktes Feedback
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IST UNSER VERHALTEN STIMMIG?
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LERNEN
Kein Feedback über Dritte
Sei ein Vorbild
Mach kleine Schritte
Feier Erfolge!
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TRAUT EUCH, ZU REDEN!
FANGT MIT DEM ERSTEN THEMA
MORGEN AN!
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TEAM- / ORGANISATIONSENTWICKLUNG
IST KOMPLEX
Projekte verschärfen die
Rahmenbedingungen
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Das Projekthabitat bestimmt das
Projektsetting
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Das Projektsetting bestimmt die
Kommunikation
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CYNEFIN BEACHTEN
UNORDNUNG
CHAOTISCH
Novel Practice
Unbekannte Phänomene
Ziel wird beim Erreichen erkannt
OFFENSICHTLICH
Best Practice
Kaum Risiken
Eindeutiges + einfaches Ziel
KOMPLEX
Emergent Practice
Störungen & Unbekanntes
Zielraum
KOMPLIZIERT
Good Practice
Verwaltbare Risiken
Bestimmbares Ziel
Dave Snowden
1999
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VIEL ERFOLG!
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@judithandresen
Wir wollen als Team wachsen. Wir suchen
agile Coaches, Organisationsentwickler
und -entwicklerinnen.
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WIR BILDEN ZU AGILE COACHES AUS.
NÄCHSTER AUSBILDUNGSSTART:
FEBRUAR 2017
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