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Höhepunkte der
                                                     victor Gala 2012
                                                     20. 09. 2012 Baden bei Wien




Die                                        Neunte


VERANSTALTER:
www.emotion-banking.com
Theaterplatz 5 | A-2500 Baden | +43 22 52 25 48 45

www.bankdesjahres.com | www.victorgala.com | www.bankingexzellenz.com
victor - Die Neunte
                                                                                                            mit Freude schöner
                                                                                                            Götterfunken startet

          Neunte
                                                                                                            die Gala....
Die                                                                                                         Bereits zum 9. Mal zeichnet victor jene Banken aus, die in den 5 Hauptkatego-
                                                                                                            rien Strategie, Führung, Mitarbeiter, Kunde und Unternehmenskultur sowie in
                                                                                                            den ergänzenden Kategorien Dynamik, Innovation und Firmenkunde wahre
                                                                                                            Spitzenleistungen vollbracht haben. Und um die Kernfrage: Welches Institut
Freude, schöner Götterfunken                                                                                erbringt diese Spitzenleistungen und wer ist schlussendlich die Bank des
Das 18. Jhdt. war turbulent. Inspiriert von den Gedanken der Aufklärung stürzten in Frankreich              Jahres 2012? dreht sich der gesamte Abend.
Revolutionäre das Königshaus und beendeten die Monarchie. Napoleon ergriff die Macht, führte
zahlreiche Reformen durch und zwang Europa in endlose Kriege. Aufbruch und Niedergang lagen eng             Die Antwort auf diese Frage wird bereits mit Spannung erwartet. Ein
beisammen. Täglich änderte sich das Weltgeschehen. Umso pathetischer mahnt Schiller mit seiner Ode          Knistern ist zu spüren. Vorfreude und Neugierde liegen in der Luft.
an die Freude zu Gemeinschaft und Brüderlichkeit. Es ist ein emotionaler Aufschrei, der Mut gibt.           Doch noch heißt es Geduld aufbringen für die über 500 Gäste aus
                                                                                                            über 120 Banken und Sparkassen, Medien, Politik und Wirtschaft,
Beethoven´s Neunte: 70 Minuten verändern die Welt                                                           die sich im Stadttheater Baden bei Wien versammelt haben. Sie er-
Viele Jahre quälte sich Beethoven mit der Idee, Schillers „Ode an die Freude“ zu vertonen und die           wartet ein motivierender Abend, der dazu einlädt, Spitzeninstitute
Botschaft einem größeren Publikum über die Musik zu vermitteln. Doch irgendwie kam immer etwas              hautnah zu erleben.
dazwischen. Für seine letzte Symphonie ließ sich der bereits vollends taube Komponist mehr als sechs
Jahre Zeit. Und er brach alle bis dahin gültigen Kompositionsregeln. Zeitlich unausgewogen ist die
Dauer der einzelnen Sätze, gänzlich neuartig der Umstand, dass ein Chor über das Orchester hinweg
singt. Das Ergebnis: Kritiker vernichteten das Werk, das Publikum spendet hingegen tobenden Applaus.
Die Welt hatte sich verändert. Neue Möglichkeiten der Komposition waren geboren.

20. September 2012 - Tag des victor                                                                             INHALT
Auch wir haben versucht, am 20. September die Bankenwelt ein klein wenig zu verändern. Es
trafen sich über 500 Führungskräfte aus Banken, Sparkassen und Genobanken aus dem gesamten
deutschsprachigen Raum in Baden bei Wien, um die Gala mitzuerleben und die ausgezeichneten                      victor Gala
Banken kennenzulernen.
                                                                                                                victor Gala 2012    	             Seite 4
Als Auftakt des 9. victor Events präsentierten und diskutierten Vorstände und Führungskräfte in der hoch-       Die Jury 		                       Seite 10
karätig besetzten Fachkonferenz „Konzepte für Banking Exzellenz“ und gaben ihre Best Practice Erfahrun-
gen an das interessierte Publikum weiter (hierzu folgt der nächste Newsletter).                                 Die Sieger
Am Abend bot das Stadttheater Baden den gewohnt glamourösen Flair und würdigen Rahmen für die                   Bank des Jahres und Kunde 	       Seite 15
strahlenden Sieger des Wettbewerbs um den begehrten Titel „Bank des Jahres“. Die Gala unter dem                 Sieger Innovation	                Seite 17
Motto „Die Neunte“ lud zum Netzwerken und natürlich zum Feiern.                                                 Sieger Dynamik 	                  Seite 18
                                                                                                                Sieger Strategie	                 Seite 19
Wir freuen uns, Ihnen in diesem Newsletter die Highlights der diesjährigen Gala zu präsentieren:                Sieger Führung 	                  Seite 20
Die Porträts der erfolgreichen Banken, die Aussagen der victor Expertenjury zum Thema                           Sieger Mitarbeiter 	              Seite 21
„Banking Exzellenz“ und natürlich emotionale Höhepunkte des Megaevents der Bankenbranche.                       Sieger Unternehmenskultur 	       Seite 22
                                                                                                                Sieger Firmenkunde 	              Seite 23
Wenn Sie dabei waren, dann erleben Sie den Tag des victor nochmals.
Wenn Sie diesmal nicht dabei sein konnten, schmökern Sie und holen                                              Aftershow
sich die Lust, im kommenden Jahr unser Gast zu sein. Der Termin für
2013 steht bereits fest: 19.09.2013.                                                                            Backstage		                       Seite 27

Ihre
Dr. Barbara Aigner
Dr. Christian Rauscher
victor GALA 5



victor Gala 2012
Das Megaevent der Finanzbranche und
Highlight des Bankenjahres!

Die victor Gala ist das Branchenevent des Jahres. Im Vordergrund
stehen exzellente Bankkonzepte, ausgezeichnete Institute, der Aus-
tausch, das Kennenlernen von Innovations- und Erfolgsrezepten,
Inspiration, Spannung und natürlich auch Freude und Spaß.

                                                                                      2
Fotos: 1. Dir. Herbert Glöckl und Dir. Hannes
Scheuchelbauer – VB Ötscherland 2. Thomas
Baule und Peer Hansen – Portasys GesmbH                                                               3
                                                                     1
3. Mario Nefischer und Silvia Mori – VB Alpen-
vorland 4. Elfriede Santner, Dietmar Karel und
Mag. Nadja Spitra – RB Eberndorf 5. Markus                                                    1
Fischer und Christian Rosner – Skandia Ver-
sicherungen 6. Ing. Wolfgang Goldnagel und
Michael Wustinger – Raiffeisen Informatik
GmbH 7. Jurymitglied Stefanie Kraus mit Mi-
chael Hüthig – Bankmagazin 8. Reto Hahn –
Bank Linth 9. Dir. Mag. Christian A. Frick – RB
Reutte 10. Erik Edenhofer, Andrea Kriegl und
Andrea Weidinger – RRB Gänserndorf 11.
Prof. Dr. Reiner Springer – WU Wien mit Mar-
cus Michel – Finanz Colloqium Heidelberg 12.
GL Berthold Blassnig, Manfred Kleinlerchner
und Katrin Troger – RB Defereggental

                                                                             4
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                                                              6
                                                                                                          9

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victor GALA 7




„Beethoven hat sich mit der Idee,
Schillers „Ode an die Freude“ zu ver-
tonen, viele Jahre gequält; bei der
Uraufführung war er schließlich voll-
ends taub. Mit dieser letzten Sympho-
nie hat er mit allen bis dahin gültigen
Kompositionsregeln gebrochen. Die
Dauer der einzelnen Sätze ist zeitlich
unausgewogen, gänzlich neu, dass ein
Chor über das Orchester hinweg singt.
Das Ergebnis war zwiegespalten: die
Kritiker vernichteten das Werk, das
Publikum liebte es. Damit hatte sich
die Welt verändert.
Auch wir Banken stehen vor heraus-
fordernden Zeiten und benötigen
neue Kompositionen. Und vielleicht
– damit treten wir zumindest an –
gelingt es auch mit victor, Sie sicher
durch diese herausfordernden Zeiten
zu begleiten.“
Dr. Christian Rauscher, GF emotion banking
victor GALA 8




„Eine exzellente Bank muss angesichts der Vielfalt von Herausforderungen, aktiv auf
diese reagieren. Wichtig ist, dass Schwerpunkte, die im Wettbewerb eine Rolle spielen,
auch in der Praxis in der entsprechenden Weise verwirklicht werden.“
Syndikus Prof. Dr. Herbert Pichler, Wirtschaftskammer Österreich
victor GALA 9
„victor überzeugt durch sein einzigartiges 360o Managementtool, seine
einfache Handhabung und seine tiefgehenden Analysen.“
Dr. Barbara Aigner, GF emotion banking
Die Jury
                                                                                                                                                                                                                                  victor GALA 11




  Die Expertenjury im Jurytalk




Prof. Dr. Roland van Gisteren          Univ.-Prof. (i.R.) Dr.                     Mag. Willibald Gföhler, MBA                Marcus Michel                              Stefanie Kraus                      Syndikus Prof. Dr.
Berliner Institut für                  Reiner Springer                            Donau Universität                          GF Finanz Colloqium                        Chefredakteurin                     Herbert Pichler
Bankenunternehmensführung              WU Wien                                    Krems                                      Heidelberg                                 Bankmagazin                         Wirtschaftskammer Österreich
„Jedes gute Orchester hat einen noch   „Ohne Strategie gibt es keinen langfris-   „Es gibt eine Palette von Führungssti-     „Unternehmenskultur wird immer noch zu     „Banken müssen neue Ideen unbe-     „Ein exzellentes Unternehmen muss eine
besseren Dirigenten!                   tigen Erfolg. Die Rahmenbedingungen        len, die sich im Laufe der Geschichte      technokratisch betrachtet. Jedoch haben    dingt ausprobieren, aber über den   aktive Rolle übernehmen, diese Rolle
Deshalb brauchen wir gute Führung.“    ändern sich laufend, daher sinkt die       entwickelt haben. Entscheidend ist,        Banken erkannt, dass die Führung und       Erfolg der Idee entscheidet immer   auch konsequent umsetzen und sich
                                       Halbwertszeit von Strategien. Genau        dass man die Vielfalt an Führungssti-      die Mitarbeiter für die Unternehmenskul-   noch der Kunde.“                    damit permanent beschäftigen.“
                                       deshalb brauchen wir dynamische,           len mit dem Lebenszyklus von Banken        tur verantwortlich sind und daher diese
                                       flexible und modifizierte Strategien!“     vereint, d.h. situativ den passenden       begeistert werden müssen, um eine
                                                                                  Führungsstil zur vorherrschenden Lage      herausragende Unternehmenskultur zu
                                                                                  wählt. Die Führung muss und wird sich      erzeugen.“
                                                                                  massiv unterscheiden, ob man gerade
                                                                                  in einer „turnaround“ Notsituation
                                                                                  steckt oder z.B. eine strategisch durch-
                                                                                  dachte Expansion anstrebt.
Hier kommt victor: Der Song!
           präsentiert von Alfred McCrary und den American Divas




                                                               „   Hier kommt victor!
                                                                   Gemeinsam Wege gehen
                                                                   Viermal so viel verstehen


                                                                                                „
                                                                   Ein starkes Instrument
                                                                   Die Banking Exzellenz
                                                                   Wenn victor mit uns lenkt.


                                                                                         powered by
Bereits heute vormerken:
 Die 10. victor Konferenz und Gala findet am
19. September 2013 in Baden bei Wien statt.




Wir freuen uns schon heute auf Ihr Kommen!
            www.victorgala.com
victor GALA 16




                                                        2012
 Bank
  des
Jahres
      + Sieger
       Kunde
Raiffeisenbank
Region Ried im Innkreis
GESCHÄFTSLEITER
Dir. Johann Moser
Dir. Mag. Hans Wohlmacher, MBA
                                                                                                     Die Bank des Jahres 2012 heißt Raiffeisenbank Region         Raiffeisenbank Region Ried übergaben. Die Raiffeisenbank
Raiffeisenbank Region Ried im Innkreis                                                               Ried. Sie hat mit über 2.000 Punkten von 2.500 mögli-        Region Ried hat als langjähriger victor Kunde einmal mehr
Friedrich-Thurnerstraße 14                                                                           chen mehr als 80% erreicht und hat damit die höchste         bewiesen, dass es sich immer lohnt, wenn man hart an sich
4910 Ried im Innkreis                                                                                Punktezahl in diesem Jahr erzielt. In allen Kategorien hat   arbeitet.
Österreich                                                                                           die Raiffeisenbank Region Ried überzeugt, sodass die Jury
                                                                                                     dieses Mal eine einfache Entscheidung fällen konnte. In      So konnte die Raiffeisenbank Region Ried auch die Kategorie
FAKTEN 2011:                                                                                         vier von fünf Kategorien konnten die Rieder Banker mehr      „Kunde“ für sich entscheiden. Hört man in die Kunden genauer
Bilanzsumme: 	 615.643 (in Mio.)                                                                     als 390 Punkte erreichen und hat damit bewiesen, dass        hinein, so berichten die Kunden uni sono von „besonders hoher
                                                                                                     man auf einem starken Weg in die Zukunft ist.                Beratungsqualität, dem außergewöhnlichen Service, dem
MA/davon FK:	 89/15	
                                                                                                                                                                  hohen Engagement, dem wunderschönen Gebäude, den tollen
CIR:		         66 %
                                                                                                     Auch die Jury war voll des Lobes für die Bank, bevor die     Veranstaltungen und dem besonders individuellen Eingehen
                                                                                                     Geschäftsführung von emotion banking Dr. Barbara Aigner      auf die persönliche Situation.“
                                                                                                     und Dr. Christian Rauscher, die Siegertrophäen an die




                            “Dank victor haben wir unsere Ziele nicht aus den Augen verloren. Aber
                            wir wissen auch, dass wir uns jeden Tag neu anstrengen müssen.“
                            Dir. Johann Moser
victor GALA 17




                                                                                                            2012
Innovation ist eine Geisteshaltung, die für Dynamik und Ver-
änderung in einem Unternehmen sorgt und Energien freisetzt.          Sieger
                                                                   Innovation
Mit der siegenden Raiffeisenbank Bludenz wurde ein Institut
gekürt, das durch seine Innovationsfähigkeit wirklich fühlbare
Energien freisetzt. Das Highlight der Erfolgsgeschichte dieses
Hauses ist die innovative bauliche Umsetzung der Strategie
- angefangen von einem äußerst ansprechenden Café inkl.
Backshop, einem Lounge-Wohlfühlbereich mit Sitzinseln,
Beratungszimmern mit identitätsstiftenden Sujets, einem
                                                                 Raiffeisenbank Bludenz
eigenen Wohncenter, in das man gerne am liebsten selbst
                                                                   GESCHÄFTSLEITER:
einziehen möchte - und das alles wurde in einem Shopdesign
                                                                   Dir. Heinz-Erwin Egle
umgesetzt. Und wie viele Kunden können schon von sich
behaupten: „Meine Bank ist jetzt auch mein Lieblingscafé“.         Dir. Betr.oec. Bernhard Stürz

                                                                   Raiffeisenbank Bludenz
                                                                   Werdenbergstraße 9
                                                                   6700 Bludenz
                                                                   Österreich

                                                                   FAKTEN 2011:
                                                                   Bilanzsumme:	 380.499 (in Mio.)
                                                                   MA/davon FK:	 60/9	
                                                                   CIR:		        69 %




“Wir wollen eine Bank sein, bei der man nicht spürt, dass wir eine Bank sind. Aber jeder sollte
wissen, dass es eine Bank ist.“
Dir. Betr.oec. Bernhard Stürz
victor GALA 18




                                                                                                        2012
Zahlreiche Banken nutzen victor in regelmäßigen Abstän-
den, um zu erkennen, ob die gesetzten Maßnahmen greifen


                                                                       Sieger
und wo sie am Weg in Richtung Banking Exzellenz noch
nachjustieren müssen. Diesen Weg hat auch die siegende
Raiffeisenbank Eberndorf eingeschlagen und lebt Dynamik
und Vorwärtsorientierung in Reinkultur. Dabei hat sie sich
konsequent in den letzten beiden Jahren gesteigert. In allen
Säulen des victor konnten die Werte deutlich nach oben ge-
dreht werden. So hat sich beispielsweise die Säule Strategie
                                                                      Dynamik
um 49 Punkte verbessert, die Führung um ganze 76 Punkte
und die Unternehmenskultur um anspruchsvolle 196 Punkte.
                                                                Raiffeisenbank Eberndorf
In Gesamtpunkten ausgedrückt hat die Raiffeisenbank Ebern-
dorf von 2010 auf 2012 eine Steigerung von 339 Punkten              GESCHÄFTSLEITER:
geschafft, dies entspricht einer Verbesserung im Scoring um         VDir. Franz Riegel
mehr als 20%.                                                       VDir. Peter Mauthner

Die Kategorie Dynamik ist ein hervorragender Treiber in der         Raiffeisenbank Eberndorf
Entwicklung der Banken, weil man hier am deutlichsten sieht,        Bahnstraße 22
wie die Entwicklung hin zur banking Exzellenz voranschreitet.       9141 Eberndorf
Wer die Kategorie Dynamik gewinnt und seinen Weg auch               Österreich
danach konsequent weiterverfolgt, ist auf einem guten Weg
eines Tages die „Bank des Jahres“ zu sein!                          FAKTEN 2011:
                                                                    Bilanzsumme:	 263.519 (in Mio.)
                                                                    MA/davon FK:	 56/11
                                                                    CIR:		        65,7 %




„Der wesentlichste Unterschied der RB Eberndorf zu anderen Banken sind die Mitarbeiter!
Davon bin ich zutiefst überzeugt!“
VDir. Franz Riegel
victor GALA 19




                                                                                                           2012
                                                                       Sieger
Bei der siegenden Raiffeisenkasse Bruneck haben wir es
mit einem echten strategischen Profi zu tun. Mit über 400
Punkten lebt diese Bank eine klare strategische Ausrichtung,
die bei 100% der Mitarbeiter und Führungskräften angekom-
men ist. Und es kommt noch viel besser: die Mitarbeiter und
Führungskräfte kennen Ihre Vision, Mission und Kernkom-
petenzen bis ins kleinste Detail und leben diese jeden Tag.
                                                                      Strategie
Auch der Weg zum Ziel ist klar umrissen und die Abläufe und
Prozesse auf die Strategie ausgerichtet. Das spürt der Kunde,
                                                                  Raiffeisenkasse Bruneck
der mit dieser Bank Attribute wie lokal verwurzelt, freundlich,      GESCHÄFTSLEITER:
persönlich und kompetent verbindet. Das strategische Zielbild        Geschäftsführer Anton Josef Kosta
des „profitablen Gestalters“ klappt also und wird die Raiffei-       Vizegeschäftsführer Josef Hainz 
senkasse Bruneck verlässlich in die Zukunft führen.                  Georg Oberhollenzer, Mitglied d. GF
Nicht umsonst zählt die Raiffeisenkasse Bruneck zu den
führenden Banken in Südtirol und wird gerade innerhalb des
                                                                     Raiffeisenkasse Bruneck
Raiffeisensektors immer wieder als Vorbild genannt.
                                                                     Europastraße 19
Die Raiffeisenkasse Bruneck hat mit diesem Sieg eindrucks-           39031 Bruneck
voll bewiesen, wie wichtig es ist, dass man in turbulenten           Südtirol, Italien
Zeiten wie diesen, eine klare Vision und eine Strategie auf
dem Weg dorthin vor Augen hat                                        FAKTEN 2011:
                                                                     Bilanzsumme:	 897.288 (in Mio.)
                                                                     MA/davon FK:	 134/28
                                                                     CIR:		        70,1 %




„Bei der Strategie kommt es nicht darauf an, ein Papier für die Schublade zu schreiben, sondern es
kommt auf das kleine Wörtchen „tun“ an - nämlich Tag und Nacht. Dabei hat uns victor und
emotion banking erfolgreich begleitet.“
GF Anton Josef Kosta
victor GALA 20




                                                                                                           2012
Wenn man den Blick auf das victor Kapitel Führung in der
Volksbank Mittweida richtet, so strahlen einem fast nur grüne


                                                                        Sieger
Ampeln entgegen und damit allesamt bessere Werte als die
internationale Benchmark. Nicht nur der Management by
Objectives Kreislauf wird exzellent umgesetzt, sondern auch
die transformationale Führung. Dieser Umstand hat auch die
Jury tief beeindruckt. Der Führungsstil wird von rund 81% der
Mitarbeiter als Integrationsstil mit hoher Effektivität bezeich-
net. Das führt dazu, dass mehr als die Hälfte der Mitarbeiter
                                                                       Führung
mit der Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten sehr
zufrieden sind und sogar mehr als 15% den Begriff begeistert
                                                                   Volksbank Mittweida
gewählt haben. In diesem Institut haben wir es mit echten
Leadern zu tun. Das bescheinigen auch die Mitarbeiter. Vor-         VORSTÄNDE:
standsvorsitzender Leonhard Zintl ist ebenso begeistert.            Vst. Leonhard Zintl
                                                                    Vst. Michael Schlagenhaufer
Die Volksbank Mittweida ist ein hervorragendes Beispiel da-
für, dass ohne professionelle Führung seiner MitarbeiterInnen       Volksbank Mittweida
es nicht möglich ist einen ausgezeichneten Geschäftserfolg          Markt 25
zu erzielen!                                                        09648 Mittweida
                                                                    Deutschland

                                                                    FAKTEN 2011:
                                                                    Bilanzsumme:	 589.000 (in Mio.)
                                                                    MA/davon FK:	 147/18
                                                                    CIR:		        45 %




„Führung bedeutet für mich, dass sich Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsamen finden und
Führung miteinander leben.“
Vst. Leonhard Zintl
victor GALA 21




                                                                                                            2012
„Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital“. In der Raiffeisen-
bank Defereggental wird dieser Satz tatsächlich auch gelebt.


                                                                         Sieger
Denn die Mitarbeiter fühlen sich sicher und anerkannt und
haben die Möglichkeit, sich in ihren Aufgaben zu verwirk-
lichen. Dies spiegelt sich auch im Wert der intrinsischen
Motivation wieder, der bei unglaublichen 95% liegt.
Auf die Frage „Ich bin stolz, zu dieser Bank zu gehören“,
geben alle Führungskräfte wie Mitarbeiter eine glatte 1.
Während global nur rund die Hälfte der Mitarbeiter echte Per-
                                                                       Mitarbeiter
former sind, trifft man in diesem Haus auf 2/3 an wirklichen
Leistungsträgern. Immerhin noch 55% sind von der Bank
                                                                Raiffeisenbank Defereggental eGen
als Arbeitgeber begeistert und ebenso viele von der Zusam-
menarbeit mit den Kollegen. Doppelt so viele Mitarbeiter als            GESCHÄFTSLEITER
global betrachtet sind „Überzeugte“, d.h. mit dem Arbeitgeber           GL Berthold Blassnig
hoch zufrieden und daher auch loyal. Dies schlägt sich beim             GL Mario Grimm
der NPS - Nettoweiterempfehlungsquote – nieder, die bei
exzellenten + 100 sowohl bei Mitarbeitern als auch Füh-                 Raiffeisenbank Defereggental eGen
rungskräften liegt. Kurz zusammengefasst, kann man sagen:               Innerrotte 38
„die Raiffeisenbank Defereggental ist klein, aber oho!“ Denn            9963 St. Jakob in Defereggen
letztlich trägt jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen dazu             Österreich
bei, dass man am Ende erfolgreich ist.
                                                                        FAKTEN 2011:
                                                                        Bilanzsumme:	 56.278 (in Mio.)
                                                                        MA/davon FK:	 13/4
                                                                        CIR:		        76 %




„Wir sind gut aufgestellt, aber auch täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Ich bin aber auch
davon überzeugt, dass wir jede Hürde mit unserem Team schaffen können und es macht mir Spaß den Weg
intensiv zu verfolgen.“
GL Berthold Blassnig
victor GALA 22




                                                                                                      2012
Inspiration, Mitgestalten, schnelle Entscheidungen und
Innovationsfreude; das sind die Parameter, die die Kultur der
siegenden Raiffeisenbank Wels sehr trefflich umschreiben.           Sieger
                                                                Unternehmens-
Die Werte und Normen sind gleichermaßen bekannt wie
akzeptiert und gelebt. 92% der Mitarbeiter erleben ein stark
ausgeprägtes soziales Klima, also ein förderliches Miteinan-


                                                                    kultur
der zwischen den Kollegen, aber auch mit den Führungskräf-
ten. Das Handeln von Führungskräften und Mitarbeiter ist
maßgeblich von maximalen Kunden- und Mitarbeiterorientie-
rung geprägt und der Begriff „Change Management“ ist bei
den Führungskräften kein Fremdwort.                             Raiffeisenbank Wels Süd
Die Unternehmenskultur wird in den kommenden Jahren ein           GESCHÄFTSLEITER:
nicht zu vernachlässigender Begriff sein auf dem Weg zu           Dir. Franz Stockinger
einer erfolgreichen Bank. Je früher man sich als Verantwort-      Hannes Breitwieser, D.FB
licher mit den Effekten einer positiven Unternehmenskultur        Peter Pfob, CFM
auseinandersetzt, desto rascher wird sich der Erfolg ein-
stellen. Die Raiffeisenbank Wels Süd hat dies eindrucksvoll
                                                                  Raiffeisenbank Wels Süd
bewiesen.
                                                                  Rodlbergerstraße 31
                                                                  4600 Thalheim bei Wels
                                                                  Österreich

                                                                  FAKTEN 2011:
                                                                  Bilanzsumme:	   311.057 (in Mio.)
                                                                  MA/davon FK:	   55/9
                                                                  CIR:		          65,6 %




„Wir haben uns intensiv damit beschäftigt, wie Unternehmenskultur in unserem Haus aussehen
soll. Das haben wir mit Konsequenz, Leidenschaft und Respekt umgesetzt.“
Dir. Franz Stockinger
victor GALA 23




                                                                                                       2012
Rund 40% der Firmenkunden wurden in den letzten Monaten
und Jahren von diesem Bankhaus so richtig begeistert. Für


                                                                 Sieger
86% der Firmenkunden ist Schelhammer & Schatterer die
erste Anlaufstelle bei offenen Fragen und die Zufriedenheit
mit der Qualität der Beratung ist mit einer 1,8 überdurch-
schnittlich hoch. Das Bankhaus wird als besonders vertrau-
enswürdig und zuverlässig beschrieben, wahrscheinlich
geben deshalb 92% der Firmenkunden an, eine persönliche
Beziehung mit der Bank zu leben, denn immerhin sind mehr
                                                              Firmenkunde
als 70% von ihrem Berater begeistert und weitere 79% sind     Bankhaus Schelhammer
zufriedene, banktreue Kunden. Die Nettoweiterempfehlungs-
quote liegt bei stolzen +58 auf Gesamtbankebene und bei
                                                              & Schattera AG
+73 auf Beraterebene. Vergleicht man den Gesamtbankwert         VORSTÄNDE:
mit dem Globalwert aller Banken, so ist er mehr als doppelt     Mag. Michael Martinek, Vors. d. Vst.
so hoch. Besonders besticht das Bankhaus Schelhammer            VDir. Komm.-Rat Mag. Peter Böhler
& Schatterer auch durch ihr speziell ethisch ausgerichtetes
Produktangebot. Dieser individuelle Geschäftszugang ist         Bankhaus Schelhammer & Schattera AG
ein unverkennbares Merkmal des Bankhauses und lässt es
                                                                Goldschmiedgasse 3
gegenüber anderen Banken bei ihren Kunden besonders
                                                                1010 Wien
attraktiv erscheinen.
                                                                Österreich
Das Bankhaus zeigt damit einmal mehr auf, was emotion
banking seit Jahren gemeinsam mit ihren Kunden vorlebt:         FAKTEN 2011:
man muss anders sein, wenn man seine Kunden beeindru-           Bilanzsumme:	 725.700 (in Mio.)
cken und zufriedenstellen will.                                 MA/davon FK:	 68/14	
                                                                CIR:		        64,7 %




„Unsere Eigentümerstruktur ist ethisch orientiert, darin liegt auch ein Teil unseres Erfolgs-
geheimnisses im Bereich der Firmenkunden. Natürlich sind dafür unsere Mitarbeiter verantwortlich.“
Mag. Michael Martinek, Vors. d. Vst.
victor GALA 24




                    Wir gratulieren allen Siegern!
  Jetzt schon vormerken: 10. victor Konferenz und Gala am 19. September 2013
Top-Referenten, Entscheider aus der Finanzindustrie sowie Vertreter der deutschsprachigen Banken,
             Sparkassen und Genossenschaftsbanken treffen sich in Baden bei Wien!

                                   Anmeldung ab sofort unter:
                               andrea.weiss@emotion-banking.at


             Werden auch Sie Teil der Erfolgsstory victor!

           Nutzen Sie die Standortanalyse für Ihren Erfolg
               und melden Sie sich jetzt für victor an!

                                  www.bankdesjahres.com
                                    www.victorgala.com
                                 www.bankingexzellenz.com


             Treffen Sie uns auch auf:                   www.facebook.com/emotionbanking

                                    oder                 www.xing.com/profile/Barbara_Aigner5
                                                         www.youtube.com/emotionbanking
victor GALA 26



Freude ist
der Dank an
die Leistung
„victor unterstützt, die wesentlichsten Erfolgstreiber
zu identifizieren.“
Dr. Christian Rauscher - emotion banking

„victor erfreut sich wachsender Beliebtheit.“
Dr. Barbara Aigner - emotion banking

„Sparkassen können einen Preiskampf gegen die Di-
stanzbanken nie gewinnen, deshalb müssen sie den
                                                            1           2       3               4
Kunden die höchste Qualität bei allen Bankdienstleis-
tungen anbieten – auch und gerade im Vergleich zu
anderen Instituten oder Institutsgruppen. Der victor
berücksichtigt dabei nicht nur die Innensicht – also
die Meinung der Mitarbeiter und Führungskräfte ei-
ner Sparkasse – sondern auch die Außensicht – also
die Meinung der Privat- und Firmenkunden. Diese
Aussensicht, und der Blick über den Tellerrand hin-
aus machen den victor aus unserer Sicht so wertvoll
für die Sparkassen.“
Prof. Dr. Marcus Riekeberg - sncBAYERN GmbH

„Mit victor an der Seite fühlen wir uns bestens
gerüstet. In regelmäßigen Abständen erhalten wir
einen Spiegel in den wirklich wichtigen Management-
bereichen: was sagen unsere Mitarbeiter, unsere
Kunden, wie ist die Unternehmenskultur und
wie viel Klarheit besteht in unserem Haus.“
GF Anton Josef Kosta, RK Bruneck                            5       6                     7
„victor ist für uns seit Jahren der Erfolgsmotor. Er
ist Motivator und Gradmesser. Umso mehr freue ich
mich, dass wir heuer Bank des Jahres wurden.“
Dir. Johann Moser – Raiffeisenbank Region Ried i.I.




Fotos: 1. Mag. Michael Martinek, Vors. d. Vst. - Bank-
haus Schelhammer & Schattera AG 2. Das Team der RB
Eberndorf freut sich über ihren Sieg 3. Vst. Leonhard
Zintl - VB Mittweida 4. Dir. Heinz-Erwin Egle und Betr.
oec Bernhard Stürz - RB Bludenz 5. Das Team der RK
Bruneck in Feierlaune 6. DIr. Franz Stockinger - RB Wels
Süd mit seinem Siegerteam 7. Ebenfalls in Feierlaune,
die RB Defereggental 8. victor Sieger in der Kategorie
Kunde und den Titel „Bank des Jahres“, die RB Region
Ried i.I. 9. GF Anton Kosta - RK Bruneck 10. Die glückli-
chen Sieger - RB Region Ried. i.I.



                                                                8           9                   10
victor GALA 28




Aftershow
victor GALA 30

Fotos: 1. Andreas und Jasmin Gatterbauer – Steam Audio Company 2.
Stefan Ruttinger und Karl Danecker in Feierlaune – RB Region Ried i.I.
3. Bürgermeister von Baden KR Kurt Staska besuchte die Grey Goo-
se Bar 4. Klaus Baumann – Keba AG im Gespräch mit Werner Oitzin-
ger und Andreas Schiendorfer – SPK Salzkammergut 5. Dr. Christian
Heißenberger – HYPO NOE Gruppe Bank AG im Gespräch mit Klaus
Baumann – Keba AG 6. Mag. Stefan Schrabmayr – Bankhaus Schel-
hammer & Schattera AG im Gespräch mit Mag. Christian Briggl, MBA
– emotion banking 7. Dr. Barbara Aigner – emotion banking mit GF
Dipl.-Betriebswirtin Birgit Türschmann – VR Bank Glauchau eG 8. Ma-
rianne Wildi – Hypothekarbank Lenzburg AG genießt den Nespresso-
Kaffee mit Mag. Michael Eisenrauch – Basler Kantonalbank 9. Josef
Lipp – Wirtschaftsnachrichten im Austausch mit GL Anton Kosta – RK           1
Bruneck 10. Mag. Willibald Gföhler MBA mit Christiane Artner – Do-
nau Universität Krems 11. Petra Beister – Ostdeutscher Sparkassen-                                         3
verband mit Julia Evers – Sparkassen-Beratungshaus NordOst 12. KR
Irene Nagl , die Designerin der wunderschönen Haute Couture Robe
mit Dr. Barbara Aigner – emotion banking 13. Markus Tiefenbacher,
Maria Mair und Gebhard Kremser – RB Gastein mit Dr. Barbara Aigner                             2
– emotion banking




                                                                                                   5



                                                                                      4




                                                             6


                                                                                                       8       9
                                                                         7

                                                                                                                    1




                                                                  10
                                                                                          12                   13


                                                                                 11
Einzigartiges                                                                                                                       victor GALA 32




Gewinnspiel
Neu auf der victor Gala 2012 war ein Gewinnspiel, initiert durch ComOne.
Darunter fanden sich zahlreiche fantastische Preise von unseren Partnern,
die bei den Teilnehmern sehr gut ankamen.


Fotos: 1. Johann Podrečnik – RB Eberndorf freute sich über einen Connex-       1            2
Hotelgutschein für 2 Personen, mit Dr. Barbara Aigner - emo-
tion banking und Peter Bernhofer - ComOne 2. Paul Dorfer                                                                    3
- Nespresso mit Dr. Barbara Aigner und dem Gewinner einer
Nespresso-Maschine Michael Klein - SPK Herzogenburg-
Neulengbach 3. Marcus Michel - Finanz Colloqium Heidel-                                                                         1
berg und Dr. Barbara Aigner mit VDir. Heinz Egle - RB Blu-
denz mit seinem Seminargutschein 4. Philipp Holsen und
Stefanie Kraus - Bankmagazin gratulierten Daniela Wurst
- SPK Herzogenburg-Neulengbach zu einem Jahresabo des                                           1
Bankmagazins 5. Blickfest Zeitungsständer Gewinner VDir.
Friedrich Stefan - SPK Herzogenburg-Neulengbach, Mario
Nefischer - VB Alpenvorland und Prok. Martin Unterkircher -
RB Defereggental mit Dr. Barbara Aigner 6. Anja Hertel - VB
Mittweida und Anita Bohatschek - RB Tulln mit Oliver Thron
von Canada Life und Dr. Barbara Aigner mit ihren Amazon-                                                           6
Gutscheinen 7. Thomas Baule - Portasys verloste 3 Jochen
Schweitzer Gutscheine; darüber freuten sich Erich Rautz -
RB Eberndorf, Ulrike Niederhofer - RK Bruneck und Werner
Oitzinger - SPK Salzkammergut zusammen mit Dr. Barbara                                  5
Aigner 8. Mag. (FH) Christina Tambosi - emotion banking                    4
mit dem Gewinner eines Business+Logistic Abos Prok. Kurt
Teufl - SPK Herzogenburg-Neulengbach 9. Philipp Holsen
und Stefanie Kraus - Bankmagazin verlosten ein Jahres-
abo des Bankmagazins an Ingrid Schulz - VB Mittweida 10.
Buchgutscheine verloste Marcus Michel;
die Gewinner VDir. Peter Mauthner - RB
Eberndorf, Dir. Betr.Oec. Bernhard Stürz
- RB Bludenz und Franz Seelmann - SPK                                                                                  10
                                                                                                    9
Herzogenburg-Neulengbach freuten sich
mit Dr. Barbara Aigner 11. Über ein ipad
von Deltavista freute sich Dir. Moritz Moro-
der - Südtiroler SPK mit Mag. Boris Recsey
- Deltavista 12. Vizegeschäftsführer Josef
Hainz - RK Bruneck freute sich über das
Jahresabo des Bankmagazins mit Philipp
Holsen und Stefanie Kraus 13. Andreas
Gatterbauer - Steam Audio Company gra-
tulierte GL Gebhard Kremser - RB Gastein
zu einer Audio-Kommunikationsmedien-
Analyse 14. Mag. (FH) Christina Tambosi,
Dipl-Kffr. Sandra Otto und Dr. Barbara Aig-                   7
ner - emotion banking gratulierten Silvia
                                                                                                              14
Miklaus - RB Eberndorf zum Gutschein ei-
nes victor Basispakets 15. Mag. (FH)                                                                    13
Christina Tambosi, Dipl.-Kffr. Sandra
Otto und Dr. Barbara Aigner - emoti-
on banking gratulierten Prok. Mag.
Heinz Koschell zum victor Vorstands-
feedback 16. Stefanie Kraus - Bank-
magazin - gratuliert Mag. Christian                                                                                                          16
Popatnig - RB Knittelfeld zum gewon-
nen Buchpaket.




                                                  11                               12                    15
WIR DANKEN UNSEREN VICTOR PARTNERN!




                                                PORTAS Y S
                                                PROJEKTGESELLSCHAFT   MBH




                                                                            Bierbaum Baden




                      Mehr Fotos unter www.victorgala.com/galerie
    Erleben Sie in Kürze die Höhepunkte als Video unter: www.victorgala.com/videos
www.fotolia.de




                                                                                                                                                                                                Ausgabe 1/20
                                                                                                                                                                                                               12 • Februar
                                                                                                                                                                                                                              ZKZ 21967



                                                                                                                                                                                                                                                              Post-Nr. 01-12
                                                                                                                                                                                                                                                                               objekte




                      Der Vorstand zur Bauabteilung:

                 „Wo haben Sie denn die tollen
                  Ideen für unsere zahlreichen
                                                                                                                                                               1/2012
                                                                                                                                                                             16. Jahrgang
                                                                                                                                                      bank objekte Februar




                   Umbaumaßnahmen her?“
                                                                                                                                                                               F 8,50




                                                                                                                                                                                            Attraktive
                                                                                                                                                           Einzelverkaufspreis




                                                                                                                                                                                            Akustiklösun
                                                                                                                                                                                                         ge                                    n
                                                                                                                                                 ISSN 1610-3211




                                                                                                                                                                                             Akustiklösung
                                                                                                                                                                                                          en können au
                                                                                                                                                                                            Raumgestaltu               ch zur
                                                                                                                                                                                            Seiten 28-39  ng beitragen
                                           Die Antwort ist einfach:
                                                                                                                                                      im
                                                                                                                                       D-86842 Türkhe




                                „Na aus der
                                                                                                                              Businesspark A96




                    bank objekte natürlich!“
                                                                                                                        TH MEDIEN KG
                                                                                                            beitragen
                                                                                             Raumgestaltung
                                                                                     n können auch zur
                                                                                                      info@th-medien.com




                         Hier finde ich umfangreiche Übersichten,
                                                                              n – Akustiklösunge




                         Fachinformationen, viele Objektberichte
                                                                         Akustiklösunge
                                                                                       www.th-medien.com




                                                                                                                                                                             Trend
                           und ein Anbieter/Leistungsverzeichnis                                                                                                                                                       Kunden begeiste
                                                                      P Attraktive




                                                                                                                                                                         Active Office                                                    rn   Planung
                                         für nahezu alle Bereiche.                                                                                                    Seite 8                                         Vom Retail lernen
                                                                                                                                                                                                                      Seite 12
                                                                                                                                                                                                                                               Sonderwünsche kos
                                                                                                                                                                                                                                                                ten
                                                                                                                                                                                                                                               Seite
                                                                                                                                                                                                                                                 18




                                                                                                                                                                                              TH Medien KG
                                                                                                                                                                                              Christian te Heesen
                                                                                                                                                                                              Businesspark A96
                                                                                                                                                                                              86842 Türkheim
                                                                                                                                                                                              Tel.: +49 (0) 82 45 96 76 0 - 261
                                                                                                                                                                                              Fax: +49 (0) 82 45 96 76 0 - 182
                                                                                                                                                                                              teheesen@bank-objekte.de
                                                                                                                                                                                              www.bank-objekte.de
victor GALA 35

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Finanz Colloquium Heidelberg!




Finanz Colloquium Heidelberg GmbH
Plöck 32a
D-69117 Heidelberg
Tel.: +49 (0) 6221 / 99 89 8 - 0    Finanz Colloquium
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                                                                                         für

                                                                                                  Banking
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                                                                                                  Exzellenz
                                                                                                  2012/2013

                                                          Wer Marktforschung mit Wirkung sucht, nutzt victor.
                                                          Standortanalyse
                                                          victor zeigt mit dem 360º Feedback (Führungs­ räfte, Mitarbeiter,
                                                                                                         k
                                                          Kunden) die Stärken und Potentiale Ihrer Bank. Mit den ergänzenden
                                                          victor Modulen liefert victor fokussierte Auswertungen in speziellen      Jetzt informieren!
                                                          Themenfeldern wie Filiale, Segment, Abteilung etc.


                                                          Banksteuerung
                                                          victor zeigt die dynamische Weiterentwicklung Ihrer Bank und ist eine
                                                          profunde Basis für das Steigern betrieblicher Performances.
                                                                                                                                    Ihre Ansprechpartner:
                                                                                                                                    Dr. Barbara Aigner
                                                          wettbewerb                                                                Mag. Christian Briggl, MBA
                                                          victor zeigt im anonymen Vergleich Ihre Position mit der Chance auf       Mag. (FH) Christina Tambosi
                                                          den begehrten Titel „Bank des Jahres“. Die Auszeichnung erfolgt auf der
                                                          glamourösen Gala am 19. 09. 2013, Stadttheater Baden bei Wien (A).        Theaterplatz 5 | A-2500 Baden bei Wien
                                                                                                                                    T.: +43 (0) 22 52 25 48 45
                                                                                                                                    victor@bankdesjahres.at
                                                          Qualitätssiegel
                                                          victor ist ein objektives Qualitätssiegel, das für                        www.bankdesjahres.com
                                                          herausragende Leistung verliehen wird und vom                             www.victorgala.com
                                                          Mitbewerb differenziert.                                                  www.emotion-banking.com
Da werden Ihre Ohren Augen machen.

                                                                         Telefonie
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Mit einem Corporate Audio                              Imagefilm
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ben damit bereits die wich-
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                                                               Kontaktieren Sie direkt den Geschäftsführer und Produzenten
Unternehmen in allen Be-
reichen durchgängig hörbar                                          von Steam Audio Company – Andreas Gatterbauer:
zu machen, um Ihre Kunden                                     +43 699 11041299 oder andreas.gatterbauer@steamaudio.at,
damit zu begeistern.                                              Am Thalbach 100, 4600 Thalheim. www.steamaudio.at




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        Strategie. Beratung. Innovatives Marketing.



       victor ist das führende Managementinformationssystem für das Steigern der Performance von Banken, Sparkassen undGenossenschafts-
       banken im deutschsprachigen Raum (deren Vorstände, Vertriebsleiter, Regionalleiter, Abteilungsleiter, Personalverantwortliche). Das
       Ziel: ERFOLG! Banken nutzen victor, um rasch und punktgenau Klarheit über die Stärken und Potenziale zu erhalten. Im Vergleich zu
       klassischer Marktforschung liefert victor dafür objektive Informationen und somit Fakten statt Vermutungen, handlungsrelevante Aussagen
       statt „Rätselraten mit Zahlen“. Die Entscheidungsgrundlage ist Klarheit, um Stärken zu stärken, den Wettbewerb zu schlagen, Ressourcen
       effizient einzusetzen und Ertrag zu steigern. Kurzum: Wer Marktforschung mit Wirkung sucht, nutzt victor.


      Für den Inhalt verantwortlich: Aigner&Rauscher OG, Dr. Barbara Aigner, Dr. Christian Rauscher, Sitz: Theaterplatz 5, 2500 Baden bei Wien, Tel: +43/2252/25 48 45,
      e-mail: office@emotion-banking.at, FN: 219911z, FB-Gericht: Landesgericht Wiener Neustadt, Fotos: emotion banking©, Grafik & Design: emotion banking©,
      Erscheinungsweise: periodisch, Unser Anliegen: Informationen in den Bereichen Strategie, Führung, Vertrieb, Marktforschung und innovatives Marketing.
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Newsletter 7 victor Gala 2012

  • 1. Höhepunkte der victor Gala 2012 20. 09. 2012 Baden bei Wien Die Neunte VERANSTALTER: www.emotion-banking.com Theaterplatz 5 | A-2500 Baden | +43 22 52 25 48 45 www.bankdesjahres.com | www.victorgala.com | www.bankingexzellenz.com
  • 2. victor - Die Neunte mit Freude schöner Götterfunken startet Neunte die Gala.... Die Bereits zum 9. Mal zeichnet victor jene Banken aus, die in den 5 Hauptkatego- rien Strategie, Führung, Mitarbeiter, Kunde und Unternehmenskultur sowie in den ergänzenden Kategorien Dynamik, Innovation und Firmenkunde wahre Spitzenleistungen vollbracht haben. Und um die Kernfrage: Welches Institut Freude, schöner Götterfunken erbringt diese Spitzenleistungen und wer ist schlussendlich die Bank des Das 18. Jhdt. war turbulent. Inspiriert von den Gedanken der Aufklärung stürzten in Frankreich Jahres 2012? dreht sich der gesamte Abend. Revolutionäre das Königshaus und beendeten die Monarchie. Napoleon ergriff die Macht, führte zahlreiche Reformen durch und zwang Europa in endlose Kriege. Aufbruch und Niedergang lagen eng Die Antwort auf diese Frage wird bereits mit Spannung erwartet. Ein beisammen. Täglich änderte sich das Weltgeschehen. Umso pathetischer mahnt Schiller mit seiner Ode Knistern ist zu spüren. Vorfreude und Neugierde liegen in der Luft. an die Freude zu Gemeinschaft und Brüderlichkeit. Es ist ein emotionaler Aufschrei, der Mut gibt. Doch noch heißt es Geduld aufbringen für die über 500 Gäste aus über 120 Banken und Sparkassen, Medien, Politik und Wirtschaft, Beethoven´s Neunte: 70 Minuten verändern die Welt die sich im Stadttheater Baden bei Wien versammelt haben. Sie er- Viele Jahre quälte sich Beethoven mit der Idee, Schillers „Ode an die Freude“ zu vertonen und die wartet ein motivierender Abend, der dazu einlädt, Spitzeninstitute Botschaft einem größeren Publikum über die Musik zu vermitteln. Doch irgendwie kam immer etwas hautnah zu erleben. dazwischen. Für seine letzte Symphonie ließ sich der bereits vollends taube Komponist mehr als sechs Jahre Zeit. Und er brach alle bis dahin gültigen Kompositionsregeln. Zeitlich unausgewogen ist die Dauer der einzelnen Sätze, gänzlich neuartig der Umstand, dass ein Chor über das Orchester hinweg singt. Das Ergebnis: Kritiker vernichteten das Werk, das Publikum spendet hingegen tobenden Applaus. Die Welt hatte sich verändert. Neue Möglichkeiten der Komposition waren geboren. 20. September 2012 - Tag des victor INHALT Auch wir haben versucht, am 20. September die Bankenwelt ein klein wenig zu verändern. Es trafen sich über 500 Führungskräfte aus Banken, Sparkassen und Genobanken aus dem gesamten deutschsprachigen Raum in Baden bei Wien, um die Gala mitzuerleben und die ausgezeichneten victor Gala Banken kennenzulernen. victor Gala 2012 Seite 4 Als Auftakt des 9. victor Events präsentierten und diskutierten Vorstände und Führungskräfte in der hoch- Die Jury Seite 10 karätig besetzten Fachkonferenz „Konzepte für Banking Exzellenz“ und gaben ihre Best Practice Erfahrun- gen an das interessierte Publikum weiter (hierzu folgt der nächste Newsletter). Die Sieger Am Abend bot das Stadttheater Baden den gewohnt glamourösen Flair und würdigen Rahmen für die Bank des Jahres und Kunde Seite 15 strahlenden Sieger des Wettbewerbs um den begehrten Titel „Bank des Jahres“. Die Gala unter dem Sieger Innovation Seite 17 Motto „Die Neunte“ lud zum Netzwerken und natürlich zum Feiern. Sieger Dynamik Seite 18 Sieger Strategie Seite 19 Wir freuen uns, Ihnen in diesem Newsletter die Highlights der diesjährigen Gala zu präsentieren: Sieger Führung Seite 20 Die Porträts der erfolgreichen Banken, die Aussagen der victor Expertenjury zum Thema Sieger Mitarbeiter Seite 21 „Banking Exzellenz“ und natürlich emotionale Höhepunkte des Megaevents der Bankenbranche. Sieger Unternehmenskultur Seite 22 Sieger Firmenkunde Seite 23 Wenn Sie dabei waren, dann erleben Sie den Tag des victor nochmals. Wenn Sie diesmal nicht dabei sein konnten, schmökern Sie und holen Aftershow sich die Lust, im kommenden Jahr unser Gast zu sein. Der Termin für 2013 steht bereits fest: 19.09.2013. Backstage Seite 27 Ihre Dr. Barbara Aigner Dr. Christian Rauscher
  • 3. victor GALA 5 victor Gala 2012 Das Megaevent der Finanzbranche und Highlight des Bankenjahres! Die victor Gala ist das Branchenevent des Jahres. Im Vordergrund stehen exzellente Bankkonzepte, ausgezeichnete Institute, der Aus- tausch, das Kennenlernen von Innovations- und Erfolgsrezepten, Inspiration, Spannung und natürlich auch Freude und Spaß. 2 Fotos: 1. Dir. Herbert Glöckl und Dir. Hannes Scheuchelbauer – VB Ötscherland 2. Thomas Baule und Peer Hansen – Portasys GesmbH 3 1 3. Mario Nefischer und Silvia Mori – VB Alpen- vorland 4. Elfriede Santner, Dietmar Karel und Mag. Nadja Spitra – RB Eberndorf 5. Markus 1 Fischer und Christian Rosner – Skandia Ver- sicherungen 6. Ing. Wolfgang Goldnagel und Michael Wustinger – Raiffeisen Informatik GmbH 7. Jurymitglied Stefanie Kraus mit Mi- chael Hüthig – Bankmagazin 8. Reto Hahn – Bank Linth 9. Dir. Mag. Christian A. Frick – RB Reutte 10. Erik Edenhofer, Andrea Kriegl und Andrea Weidinger – RRB Gänserndorf 11. Prof. Dr. Reiner Springer – WU Wien mit Mar- cus Michel – Finanz Colloqium Heidelberg 12. GL Berthold Blassnig, Manfred Kleinlerchner und Katrin Troger – RB Defereggental 4 5 6 9 8 1 7 10 11 12
  • 4. victor GALA 7 „Beethoven hat sich mit der Idee, Schillers „Ode an die Freude“ zu ver- tonen, viele Jahre gequält; bei der Uraufführung war er schließlich voll- ends taub. Mit dieser letzten Sympho- nie hat er mit allen bis dahin gültigen Kompositionsregeln gebrochen. Die Dauer der einzelnen Sätze ist zeitlich unausgewogen, gänzlich neu, dass ein Chor über das Orchester hinweg singt. Das Ergebnis war zwiegespalten: die Kritiker vernichteten das Werk, das Publikum liebte es. Damit hatte sich die Welt verändert. Auch wir Banken stehen vor heraus- fordernden Zeiten und benötigen neue Kompositionen. Und vielleicht – damit treten wir zumindest an – gelingt es auch mit victor, Sie sicher durch diese herausfordernden Zeiten zu begleiten.“ Dr. Christian Rauscher, GF emotion banking
  • 5. victor GALA 8 „Eine exzellente Bank muss angesichts der Vielfalt von Herausforderungen, aktiv auf diese reagieren. Wichtig ist, dass Schwerpunkte, die im Wettbewerb eine Rolle spielen, auch in der Praxis in der entsprechenden Weise verwirklicht werden.“ Syndikus Prof. Dr. Herbert Pichler, Wirtschaftskammer Österreich
  • 6. victor GALA 9 „victor überzeugt durch sein einzigartiges 360o Managementtool, seine einfache Handhabung und seine tiefgehenden Analysen.“ Dr. Barbara Aigner, GF emotion banking
  • 7. Die Jury victor GALA 11 Die Expertenjury im Jurytalk Prof. Dr. Roland van Gisteren Univ.-Prof. (i.R.) Dr. Mag. Willibald Gföhler, MBA Marcus Michel Stefanie Kraus Syndikus Prof. Dr. Berliner Institut für Reiner Springer Donau Universität GF Finanz Colloqium Chefredakteurin Herbert Pichler Bankenunternehmensführung WU Wien Krems Heidelberg Bankmagazin Wirtschaftskammer Österreich „Jedes gute Orchester hat einen noch „Ohne Strategie gibt es keinen langfris- „Es gibt eine Palette von Führungssti- „Unternehmenskultur wird immer noch zu „Banken müssen neue Ideen unbe- „Ein exzellentes Unternehmen muss eine besseren Dirigenten! tigen Erfolg. Die Rahmenbedingungen len, die sich im Laufe der Geschichte technokratisch betrachtet. Jedoch haben dingt ausprobieren, aber über den aktive Rolle übernehmen, diese Rolle Deshalb brauchen wir gute Führung.“ ändern sich laufend, daher sinkt die entwickelt haben. Entscheidend ist, Banken erkannt, dass die Führung und Erfolg der Idee entscheidet immer auch konsequent umsetzen und sich Halbwertszeit von Strategien. Genau dass man die Vielfalt an Führungssti- die Mitarbeiter für die Unternehmenskul- noch der Kunde.“ damit permanent beschäftigen.“ deshalb brauchen wir dynamische, len mit dem Lebenszyklus von Banken tur verantwortlich sind und daher diese flexible und modifizierte Strategien!“ vereint, d.h. situativ den passenden begeistert werden müssen, um eine Führungsstil zur vorherrschenden Lage herausragende Unternehmenskultur zu wählt. Die Führung muss und wird sich erzeugen.“ massiv unterscheiden, ob man gerade in einer „turnaround“ Notsituation steckt oder z.B. eine strategisch durch- dachte Expansion anstrebt.
  • 8. Hier kommt victor: Der Song! präsentiert von Alfred McCrary und den American Divas „ Hier kommt victor! Gemeinsam Wege gehen Viermal so viel verstehen „ Ein starkes Instrument Die Banking Exzellenz Wenn victor mit uns lenkt. powered by
  • 9. Bereits heute vormerken: Die 10. victor Konferenz und Gala findet am 19. September 2013 in Baden bei Wien statt. Wir freuen uns schon heute auf Ihr Kommen! www.victorgala.com
  • 10. victor GALA 16 2012 Bank des Jahres + Sieger Kunde Raiffeisenbank Region Ried im Innkreis GESCHÄFTSLEITER Dir. Johann Moser Dir. Mag. Hans Wohlmacher, MBA Die Bank des Jahres 2012 heißt Raiffeisenbank Region Raiffeisenbank Region Ried übergaben. Die Raiffeisenbank Raiffeisenbank Region Ried im Innkreis Ried. Sie hat mit über 2.000 Punkten von 2.500 mögli- Region Ried hat als langjähriger victor Kunde einmal mehr Friedrich-Thurnerstraße 14 chen mehr als 80% erreicht und hat damit die höchste bewiesen, dass es sich immer lohnt, wenn man hart an sich 4910 Ried im Innkreis Punktezahl in diesem Jahr erzielt. In allen Kategorien hat arbeitet. Österreich die Raiffeisenbank Region Ried überzeugt, sodass die Jury dieses Mal eine einfache Entscheidung fällen konnte. In So konnte die Raiffeisenbank Region Ried auch die Kategorie FAKTEN 2011: vier von fünf Kategorien konnten die Rieder Banker mehr „Kunde“ für sich entscheiden. Hört man in die Kunden genauer Bilanzsumme: 615.643 (in Mio.) als 390 Punkte erreichen und hat damit bewiesen, dass hinein, so berichten die Kunden uni sono von „besonders hoher man auf einem starken Weg in die Zukunft ist. Beratungsqualität, dem außergewöhnlichen Service, dem MA/davon FK: 89/15 hohen Engagement, dem wunderschönen Gebäude, den tollen CIR: 66 % Auch die Jury war voll des Lobes für die Bank, bevor die Veranstaltungen und dem besonders individuellen Eingehen Geschäftsführung von emotion banking Dr. Barbara Aigner auf die persönliche Situation.“ und Dr. Christian Rauscher, die Siegertrophäen an die “Dank victor haben wir unsere Ziele nicht aus den Augen verloren. Aber wir wissen auch, dass wir uns jeden Tag neu anstrengen müssen.“ Dir. Johann Moser
  • 11. victor GALA 17 2012 Innovation ist eine Geisteshaltung, die für Dynamik und Ver- änderung in einem Unternehmen sorgt und Energien freisetzt. Sieger Innovation Mit der siegenden Raiffeisenbank Bludenz wurde ein Institut gekürt, das durch seine Innovationsfähigkeit wirklich fühlbare Energien freisetzt. Das Highlight der Erfolgsgeschichte dieses Hauses ist die innovative bauliche Umsetzung der Strategie - angefangen von einem äußerst ansprechenden Café inkl. Backshop, einem Lounge-Wohlfühlbereich mit Sitzinseln, Beratungszimmern mit identitätsstiftenden Sujets, einem Raiffeisenbank Bludenz eigenen Wohncenter, in das man gerne am liebsten selbst GESCHÄFTSLEITER: einziehen möchte - und das alles wurde in einem Shopdesign Dir. Heinz-Erwin Egle umgesetzt. Und wie viele Kunden können schon von sich behaupten: „Meine Bank ist jetzt auch mein Lieblingscafé“. Dir. Betr.oec. Bernhard Stürz Raiffeisenbank Bludenz Werdenbergstraße 9 6700 Bludenz Österreich FAKTEN 2011: Bilanzsumme: 380.499 (in Mio.) MA/davon FK: 60/9 CIR: 69 % “Wir wollen eine Bank sein, bei der man nicht spürt, dass wir eine Bank sind. Aber jeder sollte wissen, dass es eine Bank ist.“ Dir. Betr.oec. Bernhard Stürz
  • 12. victor GALA 18 2012 Zahlreiche Banken nutzen victor in regelmäßigen Abstän- den, um zu erkennen, ob die gesetzten Maßnahmen greifen Sieger und wo sie am Weg in Richtung Banking Exzellenz noch nachjustieren müssen. Diesen Weg hat auch die siegende Raiffeisenbank Eberndorf eingeschlagen und lebt Dynamik und Vorwärtsorientierung in Reinkultur. Dabei hat sie sich konsequent in den letzten beiden Jahren gesteigert. In allen Säulen des victor konnten die Werte deutlich nach oben ge- dreht werden. So hat sich beispielsweise die Säule Strategie Dynamik um 49 Punkte verbessert, die Führung um ganze 76 Punkte und die Unternehmenskultur um anspruchsvolle 196 Punkte. Raiffeisenbank Eberndorf In Gesamtpunkten ausgedrückt hat die Raiffeisenbank Ebern- dorf von 2010 auf 2012 eine Steigerung von 339 Punkten GESCHÄFTSLEITER: geschafft, dies entspricht einer Verbesserung im Scoring um VDir. Franz Riegel mehr als 20%. VDir. Peter Mauthner Die Kategorie Dynamik ist ein hervorragender Treiber in der Raiffeisenbank Eberndorf Entwicklung der Banken, weil man hier am deutlichsten sieht, Bahnstraße 22 wie die Entwicklung hin zur banking Exzellenz voranschreitet. 9141 Eberndorf Wer die Kategorie Dynamik gewinnt und seinen Weg auch Österreich danach konsequent weiterverfolgt, ist auf einem guten Weg eines Tages die „Bank des Jahres“ zu sein! FAKTEN 2011: Bilanzsumme: 263.519 (in Mio.) MA/davon FK: 56/11 CIR: 65,7 % „Der wesentlichste Unterschied der RB Eberndorf zu anderen Banken sind die Mitarbeiter! Davon bin ich zutiefst überzeugt!“ VDir. Franz Riegel
  • 13. victor GALA 19 2012 Sieger Bei der siegenden Raiffeisenkasse Bruneck haben wir es mit einem echten strategischen Profi zu tun. Mit über 400 Punkten lebt diese Bank eine klare strategische Ausrichtung, die bei 100% der Mitarbeiter und Führungskräften angekom- men ist. Und es kommt noch viel besser: die Mitarbeiter und Führungskräfte kennen Ihre Vision, Mission und Kernkom- petenzen bis ins kleinste Detail und leben diese jeden Tag. Strategie Auch der Weg zum Ziel ist klar umrissen und die Abläufe und Prozesse auf die Strategie ausgerichtet. Das spürt der Kunde, Raiffeisenkasse Bruneck der mit dieser Bank Attribute wie lokal verwurzelt, freundlich, GESCHÄFTSLEITER: persönlich und kompetent verbindet. Das strategische Zielbild Geschäftsführer Anton Josef Kosta des „profitablen Gestalters“ klappt also und wird die Raiffei- Vizegeschäftsführer Josef Hainz  senkasse Bruneck verlässlich in die Zukunft führen. Georg Oberhollenzer, Mitglied d. GF Nicht umsonst zählt die Raiffeisenkasse Bruneck zu den führenden Banken in Südtirol und wird gerade innerhalb des Raiffeisenkasse Bruneck Raiffeisensektors immer wieder als Vorbild genannt. Europastraße 19 Die Raiffeisenkasse Bruneck hat mit diesem Sieg eindrucks- 39031 Bruneck voll bewiesen, wie wichtig es ist, dass man in turbulenten Südtirol, Italien Zeiten wie diesen, eine klare Vision und eine Strategie auf dem Weg dorthin vor Augen hat FAKTEN 2011: Bilanzsumme: 897.288 (in Mio.) MA/davon FK: 134/28 CIR: 70,1 % „Bei der Strategie kommt es nicht darauf an, ein Papier für die Schublade zu schreiben, sondern es kommt auf das kleine Wörtchen „tun“ an - nämlich Tag und Nacht. Dabei hat uns victor und emotion banking erfolgreich begleitet.“ GF Anton Josef Kosta
  • 14. victor GALA 20 2012 Wenn man den Blick auf das victor Kapitel Führung in der Volksbank Mittweida richtet, so strahlen einem fast nur grüne Sieger Ampeln entgegen und damit allesamt bessere Werte als die internationale Benchmark. Nicht nur der Management by Objectives Kreislauf wird exzellent umgesetzt, sondern auch die transformationale Führung. Dieser Umstand hat auch die Jury tief beeindruckt. Der Führungsstil wird von rund 81% der Mitarbeiter als Integrationsstil mit hoher Effektivität bezeich- net. Das führt dazu, dass mehr als die Hälfte der Mitarbeiter Führung mit der Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten sehr zufrieden sind und sogar mehr als 15% den Begriff begeistert Volksbank Mittweida gewählt haben. In diesem Institut haben wir es mit echten Leadern zu tun. Das bescheinigen auch die Mitarbeiter. Vor- VORSTÄNDE: standsvorsitzender Leonhard Zintl ist ebenso begeistert. Vst. Leonhard Zintl Vst. Michael Schlagenhaufer Die Volksbank Mittweida ist ein hervorragendes Beispiel da- für, dass ohne professionelle Führung seiner MitarbeiterInnen Volksbank Mittweida es nicht möglich ist einen ausgezeichneten Geschäftserfolg Markt 25 zu erzielen! 09648 Mittweida Deutschland FAKTEN 2011: Bilanzsumme: 589.000 (in Mio.) MA/davon FK: 147/18 CIR: 45 % „Führung bedeutet für mich, dass sich Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsamen finden und Führung miteinander leben.“ Vst. Leonhard Zintl
  • 15. victor GALA 21 2012 „Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital“. In der Raiffeisen- bank Defereggental wird dieser Satz tatsächlich auch gelebt. Sieger Denn die Mitarbeiter fühlen sich sicher und anerkannt und haben die Möglichkeit, sich in ihren Aufgaben zu verwirk- lichen. Dies spiegelt sich auch im Wert der intrinsischen Motivation wieder, der bei unglaublichen 95% liegt. Auf die Frage „Ich bin stolz, zu dieser Bank zu gehören“, geben alle Führungskräfte wie Mitarbeiter eine glatte 1. Während global nur rund die Hälfte der Mitarbeiter echte Per- Mitarbeiter former sind, trifft man in diesem Haus auf 2/3 an wirklichen Leistungsträgern. Immerhin noch 55% sind von der Bank Raiffeisenbank Defereggental eGen als Arbeitgeber begeistert und ebenso viele von der Zusam- menarbeit mit den Kollegen. Doppelt so viele Mitarbeiter als GESCHÄFTSLEITER global betrachtet sind „Überzeugte“, d.h. mit dem Arbeitgeber GL Berthold Blassnig hoch zufrieden und daher auch loyal. Dies schlägt sich beim GL Mario Grimm der NPS - Nettoweiterempfehlungsquote – nieder, die bei exzellenten + 100 sowohl bei Mitarbeitern als auch Füh- Raiffeisenbank Defereggental eGen rungskräften liegt. Kurz zusammengefasst, kann man sagen: Innerrotte 38 „die Raiffeisenbank Defereggental ist klein, aber oho!“ Denn 9963 St. Jakob in Defereggen letztlich trägt jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen dazu Österreich bei, dass man am Ende erfolgreich ist. FAKTEN 2011: Bilanzsumme: 56.278 (in Mio.) MA/davon FK: 13/4 CIR: 76 % „Wir sind gut aufgestellt, aber auch täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Ich bin aber auch davon überzeugt, dass wir jede Hürde mit unserem Team schaffen können und es macht mir Spaß den Weg intensiv zu verfolgen.“ GL Berthold Blassnig
  • 16. victor GALA 22 2012 Inspiration, Mitgestalten, schnelle Entscheidungen und Innovationsfreude; das sind die Parameter, die die Kultur der siegenden Raiffeisenbank Wels sehr trefflich umschreiben. Sieger Unternehmens- Die Werte und Normen sind gleichermaßen bekannt wie akzeptiert und gelebt. 92% der Mitarbeiter erleben ein stark ausgeprägtes soziales Klima, also ein förderliches Miteinan- kultur der zwischen den Kollegen, aber auch mit den Führungskräf- ten. Das Handeln von Führungskräften und Mitarbeiter ist maßgeblich von maximalen Kunden- und Mitarbeiterorientie- rung geprägt und der Begriff „Change Management“ ist bei den Führungskräften kein Fremdwort. Raiffeisenbank Wels Süd Die Unternehmenskultur wird in den kommenden Jahren ein GESCHÄFTSLEITER: nicht zu vernachlässigender Begriff sein auf dem Weg zu Dir. Franz Stockinger einer erfolgreichen Bank. Je früher man sich als Verantwort- Hannes Breitwieser, D.FB licher mit den Effekten einer positiven Unternehmenskultur Peter Pfob, CFM auseinandersetzt, desto rascher wird sich der Erfolg ein- stellen. Die Raiffeisenbank Wels Süd hat dies eindrucksvoll Raiffeisenbank Wels Süd bewiesen. Rodlbergerstraße 31 4600 Thalheim bei Wels Österreich FAKTEN 2011: Bilanzsumme: 311.057 (in Mio.) MA/davon FK: 55/9 CIR: 65,6 % „Wir haben uns intensiv damit beschäftigt, wie Unternehmenskultur in unserem Haus aussehen soll. Das haben wir mit Konsequenz, Leidenschaft und Respekt umgesetzt.“ Dir. Franz Stockinger
  • 17. victor GALA 23 2012 Rund 40% der Firmenkunden wurden in den letzten Monaten und Jahren von diesem Bankhaus so richtig begeistert. Für Sieger 86% der Firmenkunden ist Schelhammer & Schatterer die erste Anlaufstelle bei offenen Fragen und die Zufriedenheit mit der Qualität der Beratung ist mit einer 1,8 überdurch- schnittlich hoch. Das Bankhaus wird als besonders vertrau- enswürdig und zuverlässig beschrieben, wahrscheinlich geben deshalb 92% der Firmenkunden an, eine persönliche Beziehung mit der Bank zu leben, denn immerhin sind mehr Firmenkunde als 70% von ihrem Berater begeistert und weitere 79% sind Bankhaus Schelhammer zufriedene, banktreue Kunden. Die Nettoweiterempfehlungs- quote liegt bei stolzen +58 auf Gesamtbankebene und bei & Schattera AG +73 auf Beraterebene. Vergleicht man den Gesamtbankwert VORSTÄNDE: mit dem Globalwert aller Banken, so ist er mehr als doppelt Mag. Michael Martinek, Vors. d. Vst. so hoch. Besonders besticht das Bankhaus Schelhammer VDir. Komm.-Rat Mag. Peter Böhler & Schatterer auch durch ihr speziell ethisch ausgerichtetes Produktangebot. Dieser individuelle Geschäftszugang ist Bankhaus Schelhammer & Schattera AG ein unverkennbares Merkmal des Bankhauses und lässt es Goldschmiedgasse 3 gegenüber anderen Banken bei ihren Kunden besonders 1010 Wien attraktiv erscheinen. Österreich Das Bankhaus zeigt damit einmal mehr auf, was emotion banking seit Jahren gemeinsam mit ihren Kunden vorlebt: FAKTEN 2011: man muss anders sein, wenn man seine Kunden beeindru- Bilanzsumme: 725.700 (in Mio.) cken und zufriedenstellen will. MA/davon FK: 68/14 CIR: 64,7 % „Unsere Eigentümerstruktur ist ethisch orientiert, darin liegt auch ein Teil unseres Erfolgs- geheimnisses im Bereich der Firmenkunden. Natürlich sind dafür unsere Mitarbeiter verantwortlich.“ Mag. Michael Martinek, Vors. d. Vst.
  • 18. victor GALA 24 Wir gratulieren allen Siegern! Jetzt schon vormerken: 10. victor Konferenz und Gala am 19. September 2013 Top-Referenten, Entscheider aus der Finanzindustrie sowie Vertreter der deutschsprachigen Banken, Sparkassen und Genossenschaftsbanken treffen sich in Baden bei Wien! Anmeldung ab sofort unter: andrea.weiss@emotion-banking.at Werden auch Sie Teil der Erfolgsstory victor! Nutzen Sie die Standortanalyse für Ihren Erfolg und melden Sie sich jetzt für victor an! www.bankdesjahres.com www.victorgala.com www.bankingexzellenz.com Treffen Sie uns auch auf: www.facebook.com/emotionbanking oder www.xing.com/profile/Barbara_Aigner5 www.youtube.com/emotionbanking
  • 19. victor GALA 26 Freude ist der Dank an die Leistung „victor unterstützt, die wesentlichsten Erfolgstreiber zu identifizieren.“ Dr. Christian Rauscher - emotion banking „victor erfreut sich wachsender Beliebtheit.“ Dr. Barbara Aigner - emotion banking „Sparkassen können einen Preiskampf gegen die Di- stanzbanken nie gewinnen, deshalb müssen sie den 1 2 3 4 Kunden die höchste Qualität bei allen Bankdienstleis- tungen anbieten – auch und gerade im Vergleich zu anderen Instituten oder Institutsgruppen. Der victor berücksichtigt dabei nicht nur die Innensicht – also die Meinung der Mitarbeiter und Führungskräfte ei- ner Sparkasse – sondern auch die Außensicht – also die Meinung der Privat- und Firmenkunden. Diese Aussensicht, und der Blick über den Tellerrand hin- aus machen den victor aus unserer Sicht so wertvoll für die Sparkassen.“ Prof. Dr. Marcus Riekeberg - sncBAYERN GmbH „Mit victor an der Seite fühlen wir uns bestens gerüstet. In regelmäßigen Abständen erhalten wir einen Spiegel in den wirklich wichtigen Management- bereichen: was sagen unsere Mitarbeiter, unsere Kunden, wie ist die Unternehmenskultur und wie viel Klarheit besteht in unserem Haus.“ GF Anton Josef Kosta, RK Bruneck 5 6 7 „victor ist für uns seit Jahren der Erfolgsmotor. Er ist Motivator und Gradmesser. Umso mehr freue ich mich, dass wir heuer Bank des Jahres wurden.“ Dir. Johann Moser – Raiffeisenbank Region Ried i.I. Fotos: 1. Mag. Michael Martinek, Vors. d. Vst. - Bank- haus Schelhammer & Schattera AG 2. Das Team der RB Eberndorf freut sich über ihren Sieg 3. Vst. Leonhard Zintl - VB Mittweida 4. Dir. Heinz-Erwin Egle und Betr. oec Bernhard Stürz - RB Bludenz 5. Das Team der RK Bruneck in Feierlaune 6. DIr. Franz Stockinger - RB Wels Süd mit seinem Siegerteam 7. Ebenfalls in Feierlaune, die RB Defereggental 8. victor Sieger in der Kategorie Kunde und den Titel „Bank des Jahres“, die RB Region Ried i.I. 9. GF Anton Kosta - RK Bruneck 10. Die glückli- chen Sieger - RB Region Ried. i.I. 8 9 10
  • 21. victor GALA 30 Fotos: 1. Andreas und Jasmin Gatterbauer – Steam Audio Company 2. Stefan Ruttinger und Karl Danecker in Feierlaune – RB Region Ried i.I. 3. Bürgermeister von Baden KR Kurt Staska besuchte die Grey Goo- se Bar 4. Klaus Baumann – Keba AG im Gespräch mit Werner Oitzin- ger und Andreas Schiendorfer – SPK Salzkammergut 5. Dr. Christian Heißenberger – HYPO NOE Gruppe Bank AG im Gespräch mit Klaus Baumann – Keba AG 6. Mag. Stefan Schrabmayr – Bankhaus Schel- hammer & Schattera AG im Gespräch mit Mag. Christian Briggl, MBA – emotion banking 7. Dr. Barbara Aigner – emotion banking mit GF Dipl.-Betriebswirtin Birgit Türschmann – VR Bank Glauchau eG 8. Ma- rianne Wildi – Hypothekarbank Lenzburg AG genießt den Nespresso- Kaffee mit Mag. Michael Eisenrauch – Basler Kantonalbank 9. Josef Lipp – Wirtschaftsnachrichten im Austausch mit GL Anton Kosta – RK 1 Bruneck 10. Mag. Willibald Gföhler MBA mit Christiane Artner – Do- nau Universität Krems 11. Petra Beister – Ostdeutscher Sparkassen- 3 verband mit Julia Evers – Sparkassen-Beratungshaus NordOst 12. KR Irene Nagl , die Designerin der wunderschönen Haute Couture Robe mit Dr. Barbara Aigner – emotion banking 13. Markus Tiefenbacher, Maria Mair und Gebhard Kremser – RB Gastein mit Dr. Barbara Aigner 2 – emotion banking 5 4 6 8 9 7 1 10 12 13 11
  • 22. Einzigartiges victor GALA 32 Gewinnspiel Neu auf der victor Gala 2012 war ein Gewinnspiel, initiert durch ComOne. Darunter fanden sich zahlreiche fantastische Preise von unseren Partnern, die bei den Teilnehmern sehr gut ankamen. Fotos: 1. Johann Podrečnik – RB Eberndorf freute sich über einen Connex- 1 2 Hotelgutschein für 2 Personen, mit Dr. Barbara Aigner - emo- tion banking und Peter Bernhofer - ComOne 2. Paul Dorfer 3 - Nespresso mit Dr. Barbara Aigner und dem Gewinner einer Nespresso-Maschine Michael Klein - SPK Herzogenburg- Neulengbach 3. Marcus Michel - Finanz Colloqium Heidel- 1 berg und Dr. Barbara Aigner mit VDir. Heinz Egle - RB Blu- denz mit seinem Seminargutschein 4. Philipp Holsen und Stefanie Kraus - Bankmagazin gratulierten Daniela Wurst - SPK Herzogenburg-Neulengbach zu einem Jahresabo des 1 Bankmagazins 5. Blickfest Zeitungsständer Gewinner VDir. Friedrich Stefan - SPK Herzogenburg-Neulengbach, Mario Nefischer - VB Alpenvorland und Prok. Martin Unterkircher - RB Defereggental mit Dr. Barbara Aigner 6. Anja Hertel - VB Mittweida und Anita Bohatschek - RB Tulln mit Oliver Thron von Canada Life und Dr. Barbara Aigner mit ihren Amazon- 6 Gutscheinen 7. Thomas Baule - Portasys verloste 3 Jochen Schweitzer Gutscheine; darüber freuten sich Erich Rautz - RB Eberndorf, Ulrike Niederhofer - RK Bruneck und Werner Oitzinger - SPK Salzkammergut zusammen mit Dr. Barbara 5 Aigner 8. Mag. (FH) Christina Tambosi - emotion banking 4 mit dem Gewinner eines Business+Logistic Abos Prok. Kurt Teufl - SPK Herzogenburg-Neulengbach 9. Philipp Holsen und Stefanie Kraus - Bankmagazin verlosten ein Jahres- abo des Bankmagazins an Ingrid Schulz - VB Mittweida 10. Buchgutscheine verloste Marcus Michel; die Gewinner VDir. Peter Mauthner - RB Eberndorf, Dir. Betr.Oec. Bernhard Stürz - RB Bludenz und Franz Seelmann - SPK 10 9 Herzogenburg-Neulengbach freuten sich mit Dr. Barbara Aigner 11. Über ein ipad von Deltavista freute sich Dir. Moritz Moro- der - Südtiroler SPK mit Mag. Boris Recsey - Deltavista 12. Vizegeschäftsführer Josef Hainz - RK Bruneck freute sich über das Jahresabo des Bankmagazins mit Philipp Holsen und Stefanie Kraus 13. Andreas Gatterbauer - Steam Audio Company gra- tulierte GL Gebhard Kremser - RB Gastein zu einer Audio-Kommunikationsmedien- Analyse 14. Mag. (FH) Christina Tambosi, Dipl-Kffr. Sandra Otto und Dr. Barbara Aig- 7 ner - emotion banking gratulierten Silvia 14 Miklaus - RB Eberndorf zum Gutschein ei- nes victor Basispakets 15. Mag. (FH) 13 Christina Tambosi, Dipl.-Kffr. Sandra Otto und Dr. Barbara Aigner - emoti- on banking gratulierten Prok. Mag. Heinz Koschell zum victor Vorstands- feedback 16. Stefanie Kraus - Bank- magazin - gratuliert Mag. Christian 16 Popatnig - RB Knittelfeld zum gewon- nen Buchpaket. 11 12 15
  • 23. WIR DANKEN UNSEREN VICTOR PARTNERN! PORTAS Y S PROJEKTGESELLSCHAFT MBH Bierbaum Baden Mehr Fotos unter www.victorgala.com/galerie Erleben Sie in Kürze die Höhepunkte als Video unter: www.victorgala.com/videos
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  • 25. victor GALA 35 Veranstaltungstipps vom Finanz Colloquium Heidelberg! Finanz Colloquium Heidelberg GmbH Plöck 32a D-69117 Heidelberg Tel.: +49 (0) 6221 / 99 89 8 - 0 Finanz Colloquium info@fc-heidelberg.de Heidelberg
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