Das Bauchgefühl begreifbar machen - Multisensorisches Marketing.
Marken müssen alle Sinne berühren, um im Kampf um Aufmerksamkeiten und Emotionen bestehen zu können.
Gedanken und Zitate aus meinem zweitägigen Neuromarketing-Seminar über Grundlagen, Markenstrategien und praktische Anwendung neuester Erkenntnisse der Neurosciences. Mehr unter www.tlmi.de
Neuromarketing: Grundlagen, Beispiele und AnwendungsmöglichkeitenNico Zorn
Wie lassen sich Erkenntnisse aus der Hinforschung im Marketing anwenden? In dieser Präsentation finden Sie 70 Folien aus dem Neuromarkting-Workshop der Saphiron GmbH ( http://www.saphiron.de).
Agenda:
1. Grundlagen des Neuromarketing
2. Methoden der Neuromarketing-Forschung
3. Neuromarketing und Kaufentscheidungen
4. Die Wirkung von Codes
5. Neuromarketing in der Marketingpraxis
6. Fazit und Ausblick
7. Anhang
Mehr Ideen zu den Themen Neuromarketing und Websiteoptimierung erhalten Sie mit unserem kostenlosen Newsletter: http://www.ConversionBlog.de/Newsletter
Überzeugendes Design: Erkenntnisse aus dem Neuromarketing einsetzen by TWTTWT
Unser Gehirn läuft 85 Prozent der Zeit im Autopiloten. Nicht verwunderlich also, dass Kaufentscheidungen bei Konsumenten primär von emotionalen Faktoren getrieben sind und weniger von rationalen Überlegungen. Hier setzen Neuropsychologische Forschungen an, um die wahren Bedürfnisse und Wünsche der Kunden abzuleiten und diese als Grundlage für neuartige Marketingkonzepte der User Experience, Usability und des Persuasive Design einfließen zu lassen.
Individualität durch Store Design | Ansgar Schmidt und Henning Ziepke auf dem...Vorname Nachname
Vortrag von Ansgar Schmidt und Henning Ziepke, Geschäftsführer der s1 architektur Schmidt & Ziepke GbR in Berlin, auf dem 16. Internationalen Jahreskongress STORES 2013 zu neuen Retail Konzepten und Store Design
16. Internationaler Jahreskongress STORES 2013 zu neuen Retail Konzepten und Store Design
11. und 12. Juni 2013, Rheingoldhalle Mainz
Veranstalter: Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
Weitere Informationen unter: www.managementforum.com
Prodir ist ein voll integrierter Schreibgeräte-Hersteller mit 250 Mitarbeitern in 2 Schweizer Produktionszentren und 7 Niederlassungen weltweit. Wir sind der einzige Hersteller der
Branche, der seine Schreibgeräte von A bis Z in der Schweiz produziert. Für unsere rund 250 Kollegen in den Tessiner Produktionsstätten gelten die weltweit vorbildlichen Schweizer Arbeits- und Sozialnormen. Und daran wollen wir auch nichts ändern. Wo wir produzieren, gelten strengste
Umweltgesetze: in ökologischen Rankings nimmt die Schweiz regelmässig vorderste Positionen
ein. Was Recycling und Ressourcenschonung betrifft, ist man in der Alpenrepublik weiter als anderswo.
Gedanken und Zitate aus meinem zweitägigen Neuromarketing-Seminar über Grundlagen, Markenstrategien und praktische Anwendung neuester Erkenntnisse der Neurosciences. Mehr unter www.tlmi.de
Neuromarketing: Grundlagen, Beispiele und AnwendungsmöglichkeitenNico Zorn
Wie lassen sich Erkenntnisse aus der Hinforschung im Marketing anwenden? In dieser Präsentation finden Sie 70 Folien aus dem Neuromarkting-Workshop der Saphiron GmbH ( http://www.saphiron.de).
Agenda:
1. Grundlagen des Neuromarketing
2. Methoden der Neuromarketing-Forschung
3. Neuromarketing und Kaufentscheidungen
4. Die Wirkung von Codes
5. Neuromarketing in der Marketingpraxis
6. Fazit und Ausblick
7. Anhang
Mehr Ideen zu den Themen Neuromarketing und Websiteoptimierung erhalten Sie mit unserem kostenlosen Newsletter: http://www.ConversionBlog.de/Newsletter
Überzeugendes Design: Erkenntnisse aus dem Neuromarketing einsetzen by TWTTWT
Unser Gehirn läuft 85 Prozent der Zeit im Autopiloten. Nicht verwunderlich also, dass Kaufentscheidungen bei Konsumenten primär von emotionalen Faktoren getrieben sind und weniger von rationalen Überlegungen. Hier setzen Neuropsychologische Forschungen an, um die wahren Bedürfnisse und Wünsche der Kunden abzuleiten und diese als Grundlage für neuartige Marketingkonzepte der User Experience, Usability und des Persuasive Design einfließen zu lassen.
Individualität durch Store Design | Ansgar Schmidt und Henning Ziepke auf dem...Vorname Nachname
Vortrag von Ansgar Schmidt und Henning Ziepke, Geschäftsführer der s1 architektur Schmidt & Ziepke GbR in Berlin, auf dem 16. Internationalen Jahreskongress STORES 2013 zu neuen Retail Konzepten und Store Design
16. Internationaler Jahreskongress STORES 2013 zu neuen Retail Konzepten und Store Design
11. und 12. Juni 2013, Rheingoldhalle Mainz
Veranstalter: Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
Weitere Informationen unter: www.managementforum.com
Prodir ist ein voll integrierter Schreibgeräte-Hersteller mit 250 Mitarbeitern in 2 Schweizer Produktionszentren und 7 Niederlassungen weltweit. Wir sind der einzige Hersteller der
Branche, der seine Schreibgeräte von A bis Z in der Schweiz produziert. Für unsere rund 250 Kollegen in den Tessiner Produktionsstätten gelten die weltweit vorbildlichen Schweizer Arbeits- und Sozialnormen. Und daran wollen wir auch nichts ändern. Wo wir produzieren, gelten strengste
Umweltgesetze: in ökologischen Rankings nimmt die Schweiz regelmässig vorderste Positionen
ein. Was Recycling und Ressourcenschonung betrifft, ist man in der Alpenrepublik weiter als anderswo.
Das Wohlfühlbüro - Aspekte eines ganzheitlichen Planungsansatzes:
produktives Wohlfühlen in der Arbeitswelt
Mit dieser Veranstaltungsreihe werden wichtige Impulse gegeben, wie in der Büroplanung eine ergonomische, funktionale und ästhetisch ansprechende Möblierung, ideale Lichtverhältnisse und akustisch wirksame Elemente zusammengeführt werden können. Denn: Zufriedene Mitarbeiter sind das sinngebende Kapital von Unternehmen in der Wissensgesellschaft.
Um agile Entwicklung sinnvoll in einem Projekt zu ermöglichen, spielt die Architektur des Systems eine entscheidende Rolle. In einem agilen Projekt sind Architektureigenschaften wie Installierbarkeit und Prüfbarkeit entscheidend, da die Software in kurzen Abständen regelmäßig geliefert und im besten Fall dem Endnutzer zur Verfügung gestellt wird. Diese kurzen Releasezyklen gelingen nur durch ein hohes Maß an Automatisierung. Agile Projekte benötigen bereits passende Lösungsansätze in der Architektur, die es erlauben eine Continous Delivery Pipeline möglichst einfach zu realisieren; das Architekturmuster „Microservices“ versucht u.A. diesen Anforderungen gerecht zu werden.
Weitere Vorteile des Architekturmusters ergeben sich bei der Skalierung von Projekten. Durch den Einsatz von „Microservices“ können Projekte einfach aufgeteilt und parallel von mehreren Cross-Functional Teams mit agilen Methoden umgesetzt werden.
Die Idee eines Microservice ist nicht neu: das System wird in kleine, losgelöste Anwendungen (sog. Microservices) aufgeteilt. Diese Bausteine stellen Ihre Funktionalität als Service zur Verfügung. Der Vortrag gibt einen Praxiseinblick, auf welche Weise man vom Einsatz des Architekturmusters „Microservice“ in einem agilen Projektumfeld profitieren kann. Es wird aufgezeigt, wo sich in der Praxis Schwierigkeiten ergeben und wie man diesen vorbeugen kann. Der gesamte Vortrag gibt einen grundlegenden Einblick in die agile Entwicklung auf Basis einer Microservice-Architektur.
„To hell with facts! We need stories!“
Auf dem social media travel day am 27. Oktober 2016 in Frankfurt am Main präsentierten wir den Teilnehmern aus dem Tourismus Hintergründe und Tipps zu Storytelling im Tourismus. Sie erfuhren dabei, was Storytelling genau ist, was es vor allem im Tourismus leisten kann und warum zuküftig kein Weg mehr daran vorbeiführt, um Gäste und Reisende emotional zu erreichen.
Multisensorisches Design - Mit allen Sinnen (zum Kauf) verführenShanya Koffke
Dieser wissenschaftliche Arbeit ist verbunden mit dem vorige gelieferte Arbeit, bei ihnen abgegeben am Tag der Präsentation meiner Referat: Multisensorisches Design – mit allen Sinnen (zum Kauf) verführen.
Dieser Arbeit repräsentiert das Gebiet der multisensorischen Design, mit dem Ziel, zu zeigen, wie die fünf menschlichen Sinne als Elemente von Design-Projekten in der Lage sind, Gefühle zu schärfen und die Verbraucher zum Kauf anregen.
Deshalb beschäftigte mich mit eine Methodik, die die empirische Forschung bewertet und die Analyse einiger entwickelte Projekte priorisiert, um die verschiedenen menschlichen Sinnen zu wecken, Projekte, die unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Kanäle der Wahrnehmung und sensorische Rezeption. Es ist erwähnenswert, dass die theoretischen Grundlagen dieser Arbeit sich begegnen in der "semiotischen Theorie der Wahrnehmung."
Ein Blick werfend auf die Produktion der zeitgenössischen Design-Produkte, scheint es, dass in zunehmendem Maße Designer ihre Konzepte nicht einschränken wegen Fragen der Materialität, sondern widmen sich mit ihre Entwürfe für das Erwachen der Gefühle, und damit den Konsum. Durch die aktuelle Analyse scheint es, dass die Design-Objekte zu unerwarteten Ergebnissen geführt haben, die für Gebraucher synästhetische Empfindungen generiert haben. Wir schließen daraus, dass die Design-Projekte, konzipiert im Rahmen dieses Konzepts, fähig sind miteinander verbunden Empfindungen (d.h. multisensorisches Design) zu schärfen und tragen mit ihnen einen immersive Atmosphäre, in der der Verbraucher eine Beziehung von stärke Beteiligung mit den Designobjekten etabliert.
Wie in der Vergangenheit, das ein Konsument sich allein aus rationalen Gründen zum Kauf bewegte ist vorbei. Was ist die Lösung? Welchen Beitrag kann die Multimodale Markenführung leisten? Welche Eigenschaften haben die einzelnen Sinne?
Diese Präsentation gibt einen wissenschaftlichen Einblick in die Welt der Emotionen. Sie geht den Fragen nach, warum es Emotionen gibt und welche Beziehungen sie zu unsere Gefühlswelt haben?
Fazit: Mit unseren Emotionen und Gefühlen schafft jeder von uns seine eigene Realität. Wenn wir als Marketer und Vertrieb dies verinnerlicht haben, können im CRM die kundenbezogenen Prozesse dahingehend optimiert werden.
Werden die Motive und Emotionen sowie Einstellungen und Werte der relevanten Kundengruppen einmal verstanden, kann das Kommunikationsverhalten auf allen wahrnehmbaren Customer Touch Points emotionalisiert und im Rahmen eines optimierten Kundenbeziehungsmanagements standardisiert werden.
Marketing und Vertrieb benötigen im Rahmen einer modernen CRM-Strategie daher einen neuen kundenorientierten Ansatz, der nicht nur die Distribution sondern vor allem das Kommunikationsverhalten auf die Bedürfnisse der Kundengruppen ausrichtet.
Mit dem mehrdimensionalen Beratungsansatz zur Erreichung wert(e)orientierter Kundenbeziehungen möchte boloria das kundenfokussierte Denken und Handeln im Unternehmen fördern.
Das Wohlfühlbüro - Aspekte eines ganzheitlichen Planungsansatzes:
produktives Wohlfühlen in der Arbeitswelt
Mit dieser Veranstaltungsreihe werden wichtige Impulse gegeben, wie in der Büroplanung eine ergonomische, funktionale und ästhetisch ansprechende Möblierung, ideale Lichtverhältnisse und akustisch wirksame Elemente zusammengeführt werden können. Denn: Zufriedene Mitarbeiter sind das sinngebende Kapital von Unternehmen in der Wissensgesellschaft.
Um agile Entwicklung sinnvoll in einem Projekt zu ermöglichen, spielt die Architektur des Systems eine entscheidende Rolle. In einem agilen Projekt sind Architektureigenschaften wie Installierbarkeit und Prüfbarkeit entscheidend, da die Software in kurzen Abständen regelmäßig geliefert und im besten Fall dem Endnutzer zur Verfügung gestellt wird. Diese kurzen Releasezyklen gelingen nur durch ein hohes Maß an Automatisierung. Agile Projekte benötigen bereits passende Lösungsansätze in der Architektur, die es erlauben eine Continous Delivery Pipeline möglichst einfach zu realisieren; das Architekturmuster „Microservices“ versucht u.A. diesen Anforderungen gerecht zu werden.
Weitere Vorteile des Architekturmusters ergeben sich bei der Skalierung von Projekten. Durch den Einsatz von „Microservices“ können Projekte einfach aufgeteilt und parallel von mehreren Cross-Functional Teams mit agilen Methoden umgesetzt werden.
Die Idee eines Microservice ist nicht neu: das System wird in kleine, losgelöste Anwendungen (sog. Microservices) aufgeteilt. Diese Bausteine stellen Ihre Funktionalität als Service zur Verfügung. Der Vortrag gibt einen Praxiseinblick, auf welche Weise man vom Einsatz des Architekturmusters „Microservice“ in einem agilen Projektumfeld profitieren kann. Es wird aufgezeigt, wo sich in der Praxis Schwierigkeiten ergeben und wie man diesen vorbeugen kann. Der gesamte Vortrag gibt einen grundlegenden Einblick in die agile Entwicklung auf Basis einer Microservice-Architektur.
„To hell with facts! We need stories!“
Auf dem social media travel day am 27. Oktober 2016 in Frankfurt am Main präsentierten wir den Teilnehmern aus dem Tourismus Hintergründe und Tipps zu Storytelling im Tourismus. Sie erfuhren dabei, was Storytelling genau ist, was es vor allem im Tourismus leisten kann und warum zuküftig kein Weg mehr daran vorbeiführt, um Gäste und Reisende emotional zu erreichen.
Multisensorisches Design - Mit allen Sinnen (zum Kauf) verführenShanya Koffke
Dieser wissenschaftliche Arbeit ist verbunden mit dem vorige gelieferte Arbeit, bei ihnen abgegeben am Tag der Präsentation meiner Referat: Multisensorisches Design – mit allen Sinnen (zum Kauf) verführen.
Dieser Arbeit repräsentiert das Gebiet der multisensorischen Design, mit dem Ziel, zu zeigen, wie die fünf menschlichen Sinne als Elemente von Design-Projekten in der Lage sind, Gefühle zu schärfen und die Verbraucher zum Kauf anregen.
Deshalb beschäftigte mich mit eine Methodik, die die empirische Forschung bewertet und die Analyse einiger entwickelte Projekte priorisiert, um die verschiedenen menschlichen Sinnen zu wecken, Projekte, die unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Kanäle der Wahrnehmung und sensorische Rezeption. Es ist erwähnenswert, dass die theoretischen Grundlagen dieser Arbeit sich begegnen in der "semiotischen Theorie der Wahrnehmung."
Ein Blick werfend auf die Produktion der zeitgenössischen Design-Produkte, scheint es, dass in zunehmendem Maße Designer ihre Konzepte nicht einschränken wegen Fragen der Materialität, sondern widmen sich mit ihre Entwürfe für das Erwachen der Gefühle, und damit den Konsum. Durch die aktuelle Analyse scheint es, dass die Design-Objekte zu unerwarteten Ergebnissen geführt haben, die für Gebraucher synästhetische Empfindungen generiert haben. Wir schließen daraus, dass die Design-Projekte, konzipiert im Rahmen dieses Konzepts, fähig sind miteinander verbunden Empfindungen (d.h. multisensorisches Design) zu schärfen und tragen mit ihnen einen immersive Atmosphäre, in der der Verbraucher eine Beziehung von stärke Beteiligung mit den Designobjekten etabliert.
Wie in der Vergangenheit, das ein Konsument sich allein aus rationalen Gründen zum Kauf bewegte ist vorbei. Was ist die Lösung? Welchen Beitrag kann die Multimodale Markenführung leisten? Welche Eigenschaften haben die einzelnen Sinne?
Diese Präsentation gibt einen wissenschaftlichen Einblick in die Welt der Emotionen. Sie geht den Fragen nach, warum es Emotionen gibt und welche Beziehungen sie zu unsere Gefühlswelt haben?
Fazit: Mit unseren Emotionen und Gefühlen schafft jeder von uns seine eigene Realität. Wenn wir als Marketer und Vertrieb dies verinnerlicht haben, können im CRM die kundenbezogenen Prozesse dahingehend optimiert werden.
Werden die Motive und Emotionen sowie Einstellungen und Werte der relevanten Kundengruppen einmal verstanden, kann das Kommunikationsverhalten auf allen wahrnehmbaren Customer Touch Points emotionalisiert und im Rahmen eines optimierten Kundenbeziehungsmanagements standardisiert werden.
Marketing und Vertrieb benötigen im Rahmen einer modernen CRM-Strategie daher einen neuen kundenorientierten Ansatz, der nicht nur die Distribution sondern vor allem das Kommunikationsverhalten auf die Bedürfnisse der Kundengruppen ausrichtet.
Mit dem mehrdimensionalen Beratungsansatz zur Erreichung wert(e)orientierter Kundenbeziehungen möchte boloria das kundenfokussierte Denken und Handeln im Unternehmen fördern.
4. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Marken von heute ...
sind gefordert im Kampf um die Aufmerksamkeit
• Sollten wie Themenparks funktionieren
• Nicht nur einen Sinn ansprechen, sondern mehrere
• Es muss das „Wesen“ der Marke erfahrbar werden
• Egal, wo man sich befindet, müssen die Markencodes
spürbar werden
o Wie fühlt es sich an?
o Wie riecht es?
o Wie schmeckt es?
o Wie sieht es aus? Welche Farbe hat es? Welche Form?
o Wie hört es sich an?
4
5. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Wenn die Marke falsche Codes sendet
Ringana positioniert sich in klassischer Werbung als gesunde Marke
5
6. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Wenn das Auge das Fühlen beeinflusst
Spiegelneuronen machen es möglich
6
7. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Multisensorische Ansprache wirkt (besser)
im Gegensatz zu eindimensionaler, frontaler Beschallung
Zeige es mir und ich sehe,
erzähle es mir und ich höre,
lass es mich erleben
- und ich glaube dir!
(Olaf Hartmann)
7
8. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
T-Mobile – Rosenregen, Graben, Wien
http://www.youtube.com/watch?v=3TAlvPshDA8
8
9. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Der 6. Sinn? Das gute Gefühl im Bauch ...
Oder wenn das Sonnengeflecht aufgeht
95%
der Kaufentscheidungen
treffen wir unbewusst!
9
10. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
2 Systeme im Gehirn
Autopilot steuert das Verhalten implizit, Pilot handelt reflektiert
10
• verbal
• visuell
• taktil
• haptisch
• auditiv
• olfaktorisch
• gustatorisch
Codes
• Gedächtnis
• Wahrnehmung
• Einstellungen
• Assoziationen
• Emotionen, Motive
Autopilot
• Denken
• Fakten
• Ratio
• Sprache
Pilot
11 Mio.
Bits/s
40 Bits/
s
11. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Wahrnehmung wird von unseren Erfahrungen gesteuert
“Wir sehen durch unser Gedächtnis“ Eric Kandel
11
Sie filtert unsere Umwelt und unsere
Wahrnehmung!
Sie ist die Basis unserer
Erwartungen!
Wahrnehmung ist ein
vollautomatisierter Prozess!
Unser Gehirn nimmt wahr, was für uns relevant ist! Unbewusst!
12. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Wir nehmen über Hände und Mund am stärksten wahr
Homunculus Penfield zeigt wichtige Körperregionen
12
13. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Handlungen sind Codes - Embodiment Forschung
Was sind die implizierten Codes? Was das mentale Konzept?
13
15. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Multisensuale Erlebnisse – Verführer der Sinne
Das Visuelle (be)greifbar machen
• Bewertung vollzieht sich mit allen Sinnen
o Ein schwerer Gegenstand wird wertvoller erachtet als ein
leichter
o Das dumpfe Zuknallen einer Autotür steigert Exklusivität
o Das Brummen eines Motors Kraft und Stärke
o Zitronenduft stimmt optimistisch
o ! Gehirn extrahiert aus jeder Botschaft einen Sinn
15
16. Multisensorisches Marketing . Charlotte Hager . 17.3.14 !
Multisensorische Verstärkung – Multisensory Enhancement
der Booster für Markenerlebnis – bis zu 10 Mal stärker über alle Kanäle
16