Mobile Commerce wird zunehmend populär, insbesondere beim Einkaufen an verschiedenen Orten wie Zuhause (23,1%) oder unterwegs (z.B. am Flughafen 10,5%). Die beliebtesten Käufe sind Fahr- oder Flugtickets (17%) und kostenpflichtige Apps (16,8%). Die größten Hürden für Mobile Shopping sind Unbequemlichkeit (50,5%) und mangelnde Sicherheit (41,2%).

1. Mobile Commerce
Mobile Commerce ist Couch-Commerce:
Aufenthaltsort beim letzten mobilen Einkauf
Unterwegs, draußen 21,8
Beim Warten (Flughafen/
10,5
Bahnhof)
In der Bahn, im Bus, im Auto 7,6
Im Café, Restaurant oder
2,8
ähnlichem
Zuhause, auf dem Sofa 23,1
Zuhause, woanders 8,6
Zuhause im Bett 7,1
Am Arbeitsplatz 7,2
Bei Freunden, Bekannten 3,9
 Angaben in Prozent
Wo anders, weis nicht 7,3  Basis: Befragte, die bereits mit dem
Smartphone eingekauft haben
Quelle: Fittkiau und Maaß, W3B-.Studie
Copyright 2013 TWT

2. Mobile Commerce
Digitales hat die besten Chancen:
Was beim letzten mobilen Einkauf erworben wurde (Auswahl)
Fahr- oder Flugticket 17,0
Kostenpflichtige App 16,8
Buch 13,8
Kleidung, Schuhe 5,7
Kostenpflichtige Musikdatei 4,8
Reise, Hotelbuchung 3,7
Musik (CD/DVD/Blu-ray) 3,6
Computer-, Video-, Konsolenspiel 3,2
Film (DVD/Blu-ray) 2,8
Eintrittskarten 2,8
 Angaben in Prozent
Quelle: Fittkiau und Maaß, W3B-.Studie
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3. Mobile Commerce
Nutzerfreundlichkeit ist Trumpf:
Diese Gründe halten Konsumenten vom mobilen Einkauf ab
Unkomfortabel 50,5
Zu unsicher 41,2
Schlechte Lesbarkeit der Texte 33,6
Zu kleine Produktfotos 33,5
Zu langsam 29,4
Unübersichtlicher Bestellablauf 21,3
Schlechte Vergleichsmöglichkeiten 17,9
Zu kleine Filme/Videos der Produkte 12,8  Angaben in Prozent,
Mehrfachnennung möglich
Anderer Grund 8,7
 Basis: Besitzer Internetfähiger
Handys du Smartphones, die
Kein Bestimmter Grund 22,6 keine Interesse am mobilen
Einkauf haben
Quelle: Fittkiau und Maaß, W3B-.Studie
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