Die Studie untersucht die Nutzung von Smartphones für die stationäre Informationssuche im Kaufprozess. Dabei zeigen die Daten, dass ein signifikanter Teil der Nutzer Informationen über Preise, Produkte, Verfügbarkeit und lokale Händler sucht. Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage mit 1.011 Teilnehmern und stammen aus einer Quelle des e-commerce-center am IFH Köln.

1. ECC-Handel-Studie
Nutzung des Smartphones:
Stationäre Informationssuche im Kaufprozess
Informationen über
17,4 % 25,6 % 43,0 %
Preis suchen
Informationen über Produkte und
15,3 % 23,6 % 38,8 %
Dienstleistungen suchen
38,8 %
Informationen über Verfügbarkeit von
14,3 % 22,9 % 37,3 %
Waren suchen
37,3 %
Informationen über lokale stationäre
15,1 % 21,5 % 36,6 %
Händler suchen
Zusatzinformationen zu Produkten
13,6 % 20,4 % 34,0 %
über Codes abrufen
N = 1.011 mehrmals pro Woche mehrmals im Monat
Quelle: E-Commerc-Center Handel am IFH Köln; „Mobile Commerce in Deutschland – Die Rolle des Smartphones im Kaufprozess“, 2012
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